Xin được chào mừng các anh chị đã quay trở lại với video tiếp theo của khóa học xây dựng KPI thực thi và đơn giản của vân Nguyễn hát r. Và trong video này thì chúng ta sẽ chia sẻ với nhau cách để xây dựng cơ sở để xây dựng ki ệ. Các anh chị thấy trên màn hình có 3 yếu tố để giúp chúng ta có thể xây dựng được KPI thực thi và đơn giản tại doanh nghiệp nha. Đầu tiên, các anh chị em cần làm đó chính là một hệ thống mô tả công việc. Vân đã đến rất nhiều doanh nghiệp và nhận thấy rằng các anh chị chưa có một hệ thống mô tả công việc thì nhân viên của 2 chị sau có thể biết rằng họ phải làm gì? Mục tiêu, nhiệm vụ của họ là gì để họ có thể làm tốt công việc cho các anh chị đâu? Chính vì vậy mà điều đầu tiên các anh chị em cần làm đó chính là xây dựng một hệ thống mô tả công việc thật đầy đủ, chi tiết và làm sao để xây dựng được mô tả công việc thì vân sẽ hướng dẫn các anh chị em trong video tiếp theo nha. Còn bây giờ thì chúng ta quay trở lại với cái yếu tố thứ 2 chính là cơ sở để xây dựng keeps. Đó chính là mục tiêu các anh chị ạ. Người ta nói rằng nếu như chúng ta không có mục tiêu thì sẽ giống như một người đi trên đường mà chúng ta không biết là chúng ta đang đi đâu về đâu đúng không anh chị? Và đó chính là lý do vì sao các anh chị phải giúp nhân viên của mình có được cái mục tiêu thẳng tuần hàng tháng và thậm chí là hàng 5 à. Như vậy thì các anh chị mới có thể đo lường căn cứ vào đó để chúng ta tham chiếu và chúng ta đo lường được à? Vẫn lấy ví dụ, nếu như các anh chị giao cho nhân viên là một tỷ và khi mà họ đạt được 800 triệu thì chúng ta biết rằng 800 – 1 tỷ là họ đạt 80%, nếu như họ đặt một tỷ. Thì họ đặt 100% nếu họ đặt 120 một tỷ 2 thì có nghĩa là họ đã đạt 120% đúng không các anh chị? Nhưng nếu như chúng ta không ra mục tiêu thì nhân viên của các anh chị cứ cố gắng cố gắng nhưng họ không biết rằng khi nào thì họ mới đạt được cái kỳ vọng của doanh nghiệp và như vậy thì nó sẽ không hiệu quả và các anh chị cũng sẽ không thể đo lường được đâu. Và cái yêu cầu thứ 3 đó chính là yêu cầu về kết quả. Đây là cái mà rất là nhiều các doanh nghiệp hiện nay đang vướng mắc bởi vì. Họ chỉ đưa ra mô tả công việc, họ chỉ đưa ra yêu cầu mà họ không đưa ra mục địa xin lỗi là họ đưa ra mục tiêu, nhưng họ lại không đưa ra yêu cầu. Kết quả cụ thể vẫn lấy ví dụ rằng có rất là nhiều các anh chị yêu cầu nhân viên của mình tuyển dụng đúng không ạ? Hãy tuyển cho đôi
5 người nhưng mà mục tiêu thì không biết là đến bao giờ chúng ta mới tuyển được 5 người này và chất lượng của 5 người này như thế nào? Vậy thì nếu trong trường hợp chúng ta yêu cầu kết quả rất rõ ràng, cụ thể, hãy tuyển cho tôi 5 người và yêu cầu là đến ngày 31 tháng, một 5, 2, 0, 2, 2, các anh chị cần phải có đủ 5 nhân viên kinh doanh à sẳn sàng làm việc cho tôi thì đó chính là một cái yêu cầu kết quả rất rõ ràng, cụ thể và tôi sẽ chắc chắn rằng là nếu như đến ngày 3 mốt tháng một, 5, 2, 0, 2, 2 mà à, nhân viên của các anh chị chỉ tuyển được 3 người thì có nghĩa là đạt 3 trên 5. À, nếu họ đặt 5 người thì họ có nghĩa là đặt 5 trên 5 và như vậy thì các anh chị cần phải cho nhân viên của mình một bản mô tả công việc rõ ràng. Cụ thể, một mục tiêu cụ thể và một yêu cầu kết quả để họ biết rằng họ cần phải làm gì để đáp ứng yêu cầu công việc của các anh. Chị nhá hy vọng rằng qua đây thì các anh chị đã thấy rằng à chúng ta cần phải có cơ sở để xây dựng KPI và làm việc một cách bài bản. Hẹn gặp lại các anh chị trong video tiếp theo.