Mình cùng nhau đi vào bài học số 15 với chủ đề là kịch bản gọi điện thoại, mời phỏng vấn. Trước khi đi vào= 15, mình cùng nhau nhắc lại nội dung bài học số 14 mà mình đã học với chủ đề là các lưu ý khi gọi điện thoại chứng viên thì mình đã có 4 nội dung chính trong bài học số 14. Thứ nhất là để gọi điện thoại cho ứng viên tốt thì các bạn phải qua các bước, một là mình phải Xem kỹ thông tin ứng viên trước khi gọi 2 là bạn phải có một kịch bản gọi ra hay còn gọi là một con strip hoàn chỉnh 3 là mình phải chọn một thời gian gọi thích hợp. Và thứ tư là mình phải luôn sẳn sàng và đầy năng lượng trước khi bắt đầu cuộc gọi. Và bây giờ mình đi vào phần mục tiêu có bài học số 15 với chủ đề là kịch bản gọi điện thoại, mời phỏng vấn thêm mục tiêu là hôm nay bạn sau khi mình học bài học này thì mình có thể tự xây dựng được một kịch bản gọi ra chứng viên phù hợp với từng đối tượng ứng viên là nguồn search hoặc là nguồn applife. Mình cùng nhau đi vào nội dung chính của bài học số 15 với chủ đề là kịch bản gọi điện thoại mời phỏng vấn à? Hôm nay mình sẽ đi qua 4 chủ đề chính trong bài học hôm nay đầu tiên đó là mình sẽ nêu ra một cái kịch bản gọi điện thoại mời phỏng vấn cho ứng viên. Nguồn aptly thứ 2 là kịch bản gọi điện thoại mời phỏng vấn cho ứng viên bùn search thứ 3 là cách lưu ý khi gọi điện thoại mời phỏng vấn và thứ tư là mình sẽ nói về phần thực hành của bài học. À trong bài học các lưu ý khi gọi điện thoại cho ứng viên nguồn search mình đã cùng nhau nhắc đến các nội dung mình phải nắm. À mình đã ôn lại rồi đúng không ạ? Là mình nhắc lại một lần nữa, đó chính là đầu tiên là mình phải Xem kỹ thông tin ứng viên trước khi gọi nè thứ 2 là bạn phải có sẳn một kịch bản gọi ra con strip hoàn chỉnh thứ 3. Đó là phải chọn một thời gian gọi tích hợp thứ tư là bạn phải luôn sẳn sàng và đầy năng lượng trước khi bắt đầu cuộc gọi và trong bài học này á mình sẽ cùng nhau tìm hiểu rõ hơn về kịch bản gọi điện thoại, mời phỏng vấn, cụ thể là như thế nào? Và để có thể tạo được sự chuyên nghiệp và tin tưởng. Với ứng viên, từ đó là tăng cái tỷ lệ ứng viên đến tham gia phỏng vấn trực tiếp. À ở đây thì mình sẽ chia ra 2 tình huống, một là kịch bản gọi điện thoại, mời phỏng vấn từ nguồn ứng viên chủ động gặp like thứ 2 là kịch bản gọi điện thoại, mời phỏng vấn từ nguồn ứng viên tuyển dụng mà mình search được từ các kênh, nguồn web hoặc là mạng xã hội mình cùng nhau đi vào kịch bản đầu tiên, các bạn ha kịch bản gọi điện thoại mời phỏng vấn cho ứng viên của napoli. Thì các bạn cũng sẽ biết là việc gọi điện thoại cho ứng viên mà để tham gia mời phỏng vấn sẽ không quá khó. À đối với nguồn applied tại vì đây là do ứng viên họ đã chủ động tìm đến bạn, tức là họ đã Xem được cái thông tin mẫu tin tuyển dụng của bạn đang ở trên website hoặc là trên mạng xã hội, hoặc là do bạn bè của họ giới thiệu thì những ứng viên này á ít nhiều. Họ đã tìm hiểu về công ty của bạn nè về công việc phải làm là gì nên khi mà bạn gọi liên hệ với họ thì thực ra là chỉ để xác nhận thông tin là ờ anh chị có. Ứng tuyển vào vị trí này abc hay không và liên hệ với họ để mình đặt một cái lịch phỏng vấn phù hợp cho 2 bên và việc này có thể sẽ không mất nhiều thời gian của bạn vì nó chỉ đơn thuần là một cuộc gọi xác nhận thông tin à thông thường thôi. Vậy thì kịch bản gọi điện thoại mời phỏng vấn cho ứng viên muốn apply, các bạn có thể tham khảo như sau thì ở đây mình chia sẻ, bạn có thể Xem lại cái nội dung ở trên link bài học, bài viết mà mình để bên dưới để mình Xem hơn ha thì mình sẽ trải qua các bước mình sẽ nói về kịch bản, điện thoại, gọi điện thoại, mời ứng viên nguồn apply thì ở đây mình có quy định nhà tuyển dụng và ứng viên tên là a. Bước một thì nhà tuyển dụng. Sẽ phải chào ứng viên đối ngoại thì mình sẽ đi vào kịch bản luôn các bạn nhé. Xin chào, đây có phải là số máy của bạn a không ạ à? Vâng à chào bạn a mình gọi cho bạn từ phòng nhân sự của công ty abc và mình là b à? Không biết bạn có tiền để nghe điện thoại vào lúc này không à? Vâng, em có thể ạ à bên mình có nhận được cv ứng tuyển của bạn và vị trí JZ sau khi đã cân nhắc kỹ, công ty muốn mời bạn đến tham gia phỏng vấn trực tiếp. Không biết là bạn đã có sẳn sàng cho buổi phỏng vấn này chưa ạ? À vâng em rất vui và sẳn sàng. À khi đến đây thì mình sẽ chuyển bước 2, nhưng mà sẽ có một trường hợp xảy ra là nếu mà ứng viên từ chối dạ, rất tiếc là em có phát sinh vài vấn đề nên chưa có thể sắp xếp thời gian đến vào lúc này được. Lúc này thì nhắn tin dùng sẽ cảm ơn và xin phép gửi lại một cái email mô tả công việc cũng như là bạn sẽ để lại cái contact để ứng viên có thể liên hệ lại với bạn khi họ sắp xếp được thời gian hoặc là họ thay đổi ý định. Trường hợp thứ 3 là ứng viên nghe điện thoại nhưng mà rất là hời hợt và không dứt khoát và cũng như là không quan tâm lắm, kiểu như là 50, 50 các bạn thì lúc này thì nhà tuyển dụng có thể cảm ơn và mình kết thúc cuộc gọi cũng tại vì là họ chưa có chắc chắn và rõ ràng thì bạn cũng không không nên mất thời gian với ứng viên này mình chuyển sang bước 2 thì tiếp theo bước một lúc nãy là ứng viên đồng ý đi phỏng vấn các bạn ha. À vậy chúng tôi muốn mời bạn đến tham gia phỏng vấn vào lúc à tại văn phòng công ty ở địa chỉ không biết là bạn có có thuận tiện cho bạn không à? À ứng viên đồng ý thì mình sẽ chuyển bước 3, nhưng mà trường hợp ứng viên thay đổi thời gian phỏng vấn à thì bạn có thể cân đối và chốt lại lịch với ứng viên trong trường hợp thứ 3. Nếu mà ứng viên báo là ờ anh chị ơi, em thích công việc này lắm nhưng mà xa quá à, em có thể. Để để một cái thời gian phù hợp hơn để em ứng tuyển lại được không ạ? Thì lúc này nhà tuyển dụng sẽ cảm ơn và hẹn một dịp khác phù hợp hơn rồi kết thúc cuộc gọi. Mình chuyển sang bước 3 dành cho ứng viên đồng ý đi phỏng vấn với lịch mình đã hẹn các bạn ha thì sau khi kết thúc cuộc gọi, bạn sẽ gửi đến cho ứng viên một cái email. Các thông tin chi tiết của buổi phỏng vấn và có thể nhờ ứng viên xác nhận nếu tham gia. À hoặc là có bất kỳ thay đổi nào thì có thể phản hồi cho bạn trong một cái deadline là ngày hôm nay hoặc là sáng mai chẳng hạn, và bạn nhớ là phải confirm là email của ứng viên ha ha cho mình xác nhận lại chính xác email của bạn là abc a cònggmail.com phải không bạn? À không biết bạn có câu hỏi thắc mắc nào khác về buổi phỏng vấn ngày mai hay không và sau đó thì bạn sẽ kết thúc và hẹn gặp lại diễn viên vào buổi phỏng vấn. À đó là kịch bản gọi điện thoại mời ứng viên nguồn apply. Mình chuyển sang phần thứ 2, đó là mình sẽ ví dụ về một cái kịch bản gọi điện thoại, mời phỏng vấn chứng viên nguồn sợt thì bạn biết khi gọi chứng viên nguồn sợt thì bạn phải chuẩn bị một kịch bản đầy đủ hơn. Thông tin bao gồm giới thiệu bạn là ai gọi từ đâu cũng như là vị trí mà bạn sẽ tuyển dụng và phải giới thiệu sơ lược về công việc. Các thông tin này bạn phải có sẳn trong đầu giọng nói thì cần lưu loát và rõ ràng tránh ú ớ khi gọi để kiểu như là ứng viên. Họ tưởng là cuộc gọi lừa đảo. Và nếu được thì bạn nên có phần. À là ứng với bạn biết thông tin của ứng viên từ đâu mà bạn gọi cho họ ha? À bên cạnh đó thì bạn phải có một cái quy trình xử lý từ chối khi gọi điện thoại trấn vy nguồn search vì có thể là họ chưa quan tâm vào công việc. Vào lúc này, khi bạn gọi và giới thiệu cho họ và đôi khi bạn cũng cần phải biết xin lỗi vì mình đã có một cuộc gọi làm phiền họ, ví dụ như đang lúc họ đang hot đang bận hoặc là vân vân thì mình nên nói lời xin lỗi khi cần thiết và cũng đừng quên là gửi một cái email. Vị trí đang tuyển dụng lại cho họ một lần nữa khi họ thay đổi nhu cầu để có thể giữ liên lạc với ứng viên. À việc mà mình xin phép gửi một cái email giới thiệu công việc á thì nó sẽ giúp bạn mở rộng key networkacc cá nhân và tạo được một cái kênh nguồn thụ động. Bạn sẽ có một cái lượng ứng viên tiềm năng trong tương lai mà bạn sẽ không phải mất thời gian chào mời ứng viên một lần nữa mình sẽ đi vào một kịch bản cụ thể về việc gọi điện thoại, mời phỏng vấn chứng viên nguồn search tham khảo ở đây thì ứng viên cũng là tình a để mình. Ví dụ các bạn ha như mình nói lúc nãy là kịch bản mình trình bày= lời nói thì bạn sẽ. À hơi khó để hình dung bạn có thể Xem lại link bên dưới mình để link bài học bên dưới cho các bạn nha. Xin chào, đây có phải là số máy của bạn? A không ạ? Vâng, à chào bạn nha mình là b gọi thực phẩm nhân sự công ty abc à? Không biết bạn có tiền đến ngay điện thoại vào lúc này không ạ? À, vâng em có thể ạ. Trường hợp thứ 2 là ứng viên là đã báo là đang bệnh thì bạn có thể sinh một thời gian gọi lại hoặc là bạn cảm nhận lớn viên không quan tâm lắm thì bạn có thể là nhờ ứng viên check email bạn gửi một cái mô tả công việc, trong đó thì họ sẽ chủ động liên hệ với bạn nếu cần. Tiếp theo nhà tuyển dụng ha bên mình có tìm được cv và thông tin của bạn đang có nhu cầu tìm việc ở vị trí ABC của bạn trên trang web nào đó à ở đây thì mình bổ sung là trang web nào ha ha, không biết bạn có đang có nhu cầu tìm việc không? Là trường hợp đầu tiên thì ứng viên sẽ đồng ý à? Vâng, em rất vui và sẳn sàng thì lúc này nhà tuyển dụng bạn sẽ nói là các điểm chính trong mô tả công việc và một số thông tin công ty và chuyển sang bước 2, trong trường hợp thứ 2 mà nếu ứng viên còn băn khoăn và cần thêm thời gian để tìm hiểu lại về công ty cũng như công việc thì bạn cũng có thể nói nhanh à về mô tả công việc mà bạn đang tuyển và xin phép gửi cho họ một cái email để lại contact để họ chủ động liên hệ lại với bạn trong trường hợp thứ 3, nếu mà ứng viên hời hợt không dứt khoát và không quan tâm. Bạn có thể cảm ơn và kết thúc cuộc gọi. Rồi mình chuyển qua. Bước 2, tức là những ứng viên đã đồng ý, công ty muốn mời bạn tham gia buổi phỏng vấn trực tiếp vào lúc tại văn phòng công ty ở địa chỉ không biết có thuận tiện cho bạn không à? Đầu tiên là ứng viên đồng ý thì mình sẽ chuyển. Bước 3, trường hợp thứ 2 là ứng viên xin thay đổi lịch phỏng vấn và một thời gian khác so với thời gian bạn đề xuất thì bạn sẽ cân đối và chốt một cái lịch phù hợp cho cả 2 bên. Trường hợp thứ 3, ứng viên báo là xa quá, hoặc là vì lý do nào đó họ không thể tham gia vào lúc này. Thì bạn sẽ cảm ơn và kết thúc cuộc gọi. Mình chuyển sang bước 3, tức là bước mà ứng viên đã đồng ý với thời gian phỏng vấn ở bước 2 thì lúc này, sau khi kết thúc cuộc gọi. À bạn sẽ gửi một cái email cho ứng viên mà mình có thể nói như sau, sau khi kết thúc của này, mình sẽ gửi cho bạn một cái email, các thông tin chi tiết về buổi phỏng vấn. Bạn vui lòng xác nhận việc có thể tham gia giúp mình qua email. Trong thời gian trong hôm nay bạn nhé. Và có bất kỳ thay đổi nào bạn cũng có thể phản hồi và liên hệ lại với mình. Mình xác nhận lại chính xác email của bạn là abc a cònggmail.com phải không? À ứng viên OK thì là bạn sẽ check lại một lần nữa là không biết bạn có câu hỏi hay thắc mắc nào về buổi phỏng vấn sắp tới không? Nếu mà không thì sau đó bạn sẽ kết thúc và hẹn gặp lại ứng viên vào buổi
phỏng vấn. À mình vừa điểm qua 2 cái kịch bản là gọi điện thoại mời phỏng vấn cho ứng viên ulcers và nguồn ap lai thì như mình nói là bạn lưu ý là bạn nên tập trung vào cuộc gọi chứ đừng có vừa làm những việc cá nhân khác và gọi và bạn cũng mất tập trung cuộc gọi thì thứ nhất là dễ chốt sai. Thông tin thứ 2 là ứng viên, họ sẽ cảm nhận không cảm nhận được sự chân thành của bạn trong cuộc gọi thì sẽ giảm tỷ lệ ứng viên đến phỏng vấn. Mình sẽ nói tới phần thứ 3 trong bài học số 15. Đó chính là các lưu ý khi gọi điện thoại mời phỏng vấn ứng viên có những lưu ý sau mà bạn cần phải lưu ý để ý cho mình. Thứ nhất là việc xưng hô anh chị em hay là bạn thì tùy thuộc vào thực tế. Khi bạn Xem cv của ứng viên cho phù hợp. Tại vì bạn đã nắm được hết thông tin cá nhân của họ thì bạn không cần phải cứng nhắc là mình đều mình là nhà tuyển dụng, mình gọi ra thì mình đều xưng anh chị với tất cả ứng viên thì nó là điều không cần thiết các bạn ạ. À hoặc là có một số bạn nghĩ là phải xưng anh chị với ứng viên thì để tạo cái. Gọi là nâng tầm của mình lên thì đây mình nghĩ là là điều không hoàn toàn không cần thiết. À lưu ý thứ 2, đó là đối với ứng viên nguồn sợt à. Nếu ứng viên tỏ ra khó chịu vì bị làm phiền thì bạn cũng nhớ là đừng có nổi nóng với họ nha. Mình thấy là có nhiều bạn khi gọi điện thoại ứng viên nguồn search thì rất là hay nổi nóng với ứng viên về hiện tại là các bạn cũng phải thông cảm mà hãy đặt mình vào trường hợp của họ, mỗi ngày họ phải nhận quá nhiều cuộc gọi cũng như là các cuộc gọi chào mời bán hàng nữa thì có thể là sẽ là cuộc gọi của bạn gọi đến vào một thời điểm nào đó không thích hợp. Và họ phản ứng khó chịu. Có một số bạn tuyển dụng khi gọi điện thoại khi bị ứng viên phản ứng như vậy thì cũng không làm chủ được cảm xúc luôn à, rồi dẫn đến đôi co với ứng viên rồi trách ứng viên này nọ là chị gọi cho em, anh gọi cho em để giới thiệu công việc mà thế này thế kia. Mình nghĩ là không cần thiết phải làm như vậy. Các bạn nói hãy cảm ơn và kết thúc cuộc gọi nếu mà bạn thấy ứng viên có những cái lời lẽ tức là bốc đồng hoặc là thái quá hoặc là. Bạn đánh giá ứng viên không OK thì bạn hãy đưa họ vào một cái blacklist riêng của công ty bạn và không sẽ không liên hệ với ứng viên này trong một thời gian dài nữa. Tùy theo cảm nhận của bạn thì mình nghĩ là cần thiết. Bạn không cần phải đối khó với họ làm gì cả. À tiếp theo phần thứ tư mình sẽ nói về phần thực hành dựa trên nội dung bài học này thì bạn hãy thực hành. À= cách là hãy sưu tầm một cái bản mô tả công việc về vị trí nhân viên kinh doanh bất động sản, hoặc là nếu mà một vị trí khác bạn thích. Sau đó bạn hãy tự lên dùm mình 2 kịch bản gọi điện thoại mời phỏng vấn ứng viên bao gồm ứng viên nguồn search và ứng viên nguồn affligem. Và mình hãy thực hành thử= cách là gọi cho bạn bè, người thân và nhờ họ đóng vai là ứng viên hoặc là nếu không thì bạn có thể tự ghi âm lại để mình nghe lại và mình rà soát ra những cái lỗi hoặc là. Những cái điểm chưa phù hợp của mình.
Done Recognizing Speech Rồi OK? Mình vừa đi vào nội dung chính của bài học số 15 là mình cùng nhắc lại một vài ý chính trong bài 15 với chủ đề là kịch bản gọi điện thoại mời phỏng vấn, thứ nhất là bạn phải nắm được kịch bản gọi điện thoại, mời phỏng vấn cho ứng viên. Nguồn apply thứ 2 là kịch bản gọi điện thoại, mời phỏng vấn chứng vinh nguồn search thứ 3 là các lưu ý khi gọi điện thoại. Mời phỏng vấn. Và thứ tư là phần thực hành bài học. À tới phần thực hành bài học à thì mình đã chia sẻ với các bạn rồi. Cho nên các bạn phần này mình bỏ qua các bạn ha. Mình nói về bài học kế tiếp với chủ đề là các lỗi thường gặp trong quá trình phỏng vấn để bài học có hiệu quả cao