Khó khăn của nghề hướng dẫn viên du lịch bạn nên biết
Hướng dẫn viên du lịch là một nghề đầy thử thách và hấp dẫn, nhưng cũng không thiếu những khó khăn và rủi ro. Nếu bạn đang có ý định theo đuổi nghề này, bạn cần phải hiểu rõ những điều sau đây:
– Điều kiện làm việc không ổn định: Bạn phải sẵn sàng đi khắp mọi nơi, từ thành phố đến vùng quê, từ núi cao đến biển rộng, từ nắng chói đến mưa gió. Bạn cũng phải thích ứng với nhiều loại hình du lịch khác nhau, từ du lịch sinh thái, văn hoá, tâm linh, đến du lịch mạo hiểm, du lịch kinh doanh, du lịch hội nghị. Bạn cần có sức khỏe tốt và khả năng chống chịu để đáp ứng được những yêu cầu của công việc.
– Thời gian làm việc không có giới hạn: Bạn không có thời gian làm việc cố định như những người làm văn phòng. Bạn phải làm việc theo lịch trình của tour du lịch, có thể là sáng sớm, chiều muộn, ban đêm, cuối tuần, ngày lễ, ngày tết. Bạn cũng phải luôn sẵn sàng cho những tour gấp hoặc thay đổi bất ngờ. Bạn cần có tính linh hoạt và chủ động trong công việc.
– Ngoại ngữ là yếu tố quan trọng: Bạn phải thành thạo ít nhất một ngoại ngữ để có thể giao tiếp với khách hàng du lịch quốc tế. Bạn cũng phải liên tục học tập và nâng cao trình độ ngoại ngữ của mình để không bị lạc hậu trong thế giới toàn cầu hoá. Bạn cần có tinh thần học hỏi và tự hoàn thiện bản thân.
– Kiến thức là vũ khí bí mật: Bạn phải có nền tảng kiến thức vững chắc về lịch sử, văn hoá, địa lý, du lịch,… của các địa điểm mà bạn hướng dẫn. Bạn cũng phải luôn cập nhật những thông tin mới nhất về các điểm du lịch, các quy định, các chương trình khuyến mãi,… để có thể tư vấn và hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Bạn cần có tư duy logic và phân tích.
– Áp lực là điều không thể tránh khỏi: Bạn phải chịu trách nhiệm cho sự an toàn và hài lòng của khách hàng trong suốt quá trình tour du lịch. Bạn cũng phải giải quyết được những vấn đề phát sinh như tai nạn, bệnh tật, tranh chấp, khiếu nại,… của khách hàng. Bạn cũng phải đối phó được với những khách hàng khó tính, yêu cầu cao hoặc không tuân theo quy tắc. Bạn cần có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống.