hôm nay chúng ta cùng tìm hiểu đó là kỹ năng giao tiếp trong phỏng vấn xin việc. Tôi là thành hr sẽ đồng hành cùng các bạn trong chủ đề ngày hôm nay. Ừ. Rất nhiều bạn sinh viên mới ra trường chấp nhận làm công việc trái ngành để tích lũy được nhiều kỹ năng và kinh nghiệm thì trong số đó là có kỹ năng giao tiếp và các công việc mà các bạn thường chọn để có thể tích lũy được kỹ năng giao tiếp như là nhân viên kinh doanh này, nhân viên bán hàng, nhân viên tư vấn, nhân viên test xe bán hàng qua điện thoại hoặc là nhân việt chăm sóc khách hàng vân vân à. Vậy thì kỹ năng giao tiếp là gì và tại sao mình phải có kỹ năng này? Thì kỹ năng giao tiếp là một cái khái niệm khá rộng. Rất nhiều người đã thành công trong công việc à kinh doanh và cuộc sống nhờ kỹ năng này đồng thời là nắm được kỹ năng giao tiếp sẽ giúp bạn ứng dụng và dễ dàng có một buổi phỏng vấn, xin việc thành công. Vậy thì kỹ năng giao tiếp là gì? Mình sẽ cùng nhau tìm hiểu ngày hôm nay và nó sẽ ứng dụng mình sẽ ứng dụng như thế nào để có thể có một buổi phỏng vấn xin việc thành công. Để dễ hiểu thì mình sẽ cụ thể hóa kỹ năng giao tiếp= 4 phần cơ bản như sau. Đầu tiên, mình cùng nhau tìm hiểu về kỹ năng giao tiếp là gì?
Done Recognizing Speech Cái đó là kỹ năng lắng nghe. À theo nghĩa đen thì bạn phải nghe được giọng nói âm điệu, ngữ điệu, giọng địa phương, các vùng miền thì bạn mới hiểu được, họ muốn nói gì đúng không ạ? À nghĩa rộng hơn thì kỹ năng lắng nghe là bạn phải biết tập trung hoàn toàn để nghe người khác trình bày không lơ đãng nhìn nơi khác rồi lại hỏi lại hoặc là không nắm được nội dung chính họ muốn nói gì. Đồng thời, nếu đối phương nói quá dài dòng mà= một cách diễn đạt không có điểm nhấn này, lập đi lập lại không có lối thoát thì bạn phải biết cách ngắt ngang một cách là hợp lý. À lịch sự mà không gây cảm giác khó chịu cho họ. Thứ 2 là kỹ năng đặt câu hỏi sau khi mình đã có kỹ năng lắng nghe rồi mình lắng nghe cái vấn đề dài lan man của họ, bạn sẽ phải dùng số lượng câu hỏi ít nhất để có thể khai thác thêm thông tin và chốt lại vấn đề chính xác của họ. Muốn nói là gì, bạn phải có kỹ năng đặt câu hỏi thật logic nè khoa học và dễ hiểu tùy theo người trình bày có trình độ như thế nào thì bạn sẽ dùng câu hỏi phù hợp với trình độ của họ. Thì bạn mới có thể khai thác và chốt được vấn đề họ muốn nói là gì? À vì có rất là nhiều người trò chuyện với nhau à? Nói rất là dài, nói rất là nhiều nhưng cuối cùng lại không hiểu ý nhau vì một bên trình độ cao một bên thì chỉ biết nói những cái gì mà họ nghĩ, tức là họ diễn giải theo cách họ nghĩ thôi. Cho nên trong một số buổi phỏng vấn xin việc, nếu không may mà bạn gặp được người phỏng vấn bị thiếu kỹ năng này á, hoặc là họ có kỹ năng giao tiếp không tốt. Tất nhiên là những người phỏng vấn là sẽ có những kỹ năng giao tiếp rất tốt, tuy nhiên là. Ờ cũng có một số rất ít hy hữu, nhưng mà nếu mà mình không may gặp được người phỏng vấn thiếu kỹ năng này thì việc bạn có kỹ năng đặt câu hỏi sẽ giúp bạn kiểm soát được buổi phỏng vấn tốt hơn thay vì là đáng lẽ người tuyển dụng người phỏng vấn họ phải làm được điều này, ha. Kỹ năng giải quyết vấn đề khi đã nắm rõ được vấn đề đang gặp của đối phương. Nói chuyện với bạn thì= trải nghiệm cuộc sống hoặc kinh nghiệm chuyên môn, kiến thức chuyên môn mà bạn có kiến thức chuyên môn thì chắc chắn là bạn có thể sẽ được đào tạo thì bạn sẽ đưa ra được phương án và sự tư vấn hợp lý nhất khi mình đã hiểu được vấn đề của họ nhờ 2 kỹ năng mà mình đã tìm hiểu, qua đó là kỹ năng lắng nghe và kỹ năng đặt câu hỏi. Lưu ý là phương án phải cô đọng rõ ràng và dễ hiểu. Không gây nhầm lẫn, rất là nhiều người không có kỹ năng giải quyết vấn đề này thì rất là dễ bị dẫn dắt bởi người khác vì không đủ kiến thức chuyên môn để phân biệt được đâu là đúng sai trong phỏng vấn xin việc cũng vậy. Khi được hỏi về một cái tình huống hoặc là kinh nghiệm trong quá khứ của bạn thì nếu mà bạn có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt thì bạn có thể trình bày được à cái kinh nghiệm của mình một cách logic và hợp lý, chính xác thì dễ dàng sẽ giúp bạn dễ dàng thuyết phục được nhà tuyển dụng. Kỹ năng làm chủ cảm xúc của bản thân đây là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong kỹ năng giao tiếp và là một kỹ năng mà phải cần có thời gian thì bạn mới có thể có được kỹ năng này chứ không phải là bạn đi học một khóa kỹ năng giao tiếp hoặc là ở trường lớp thì mình có thể rèn luyện được kỹ năng này các bạn ạ. Về kỹ năng làm chủ cảm xúc của bản thân thì mình có thể hình dung là một cái tình huống là khi mà bạn lắng nghe câu chuyện của ai đó. Và nếu bạn đối phương giao tiếp với bạn đang rất là giận dữ này bức xúc, nó thể hiện qua lời nói rất là lớn tiếng thái độ, hoặc là cách nhìn tiêu cực, thậm chí là họ có chửi tục nữa. Và trong tình huống mà nếu mà họ hiểu lầm bạn với cái cách họ trình bày, diễn giải và bức xúc như vậy thì bạn rất là dễ bị cuốn theo dòng cảm xúc đó và mất bình tĩnh theo đối phương à? Và tất nhiên, nếu như vậy thì bạn sẽ khó giữ được bình tĩnh và không thể đưa ra được những tư vấn hoặc là hỗ trợ chính xác cho họ. Hoặc là giải quyết vấn đề của họ và bạn cũng sẽ gặp sai lầm như họ à? Đây là kỹ năng rất là khó và cần nhiều thời gian để rèn luyện à. Có câu nói là một sự nhịn 9 sự lành là một câu nói không bao giờ sai từ xưa đến nay, cho nên là bạn phải khi đối diện với những tình huống như vậy thì phải thực sự đủ bình tĩnh thì mới có thể suy nghĩ thấu đáo và đưa ra được những cái lời nói và hành động chính xác. Ừ áp dụng kỹ năng giao tiếp trong phỏng vấn
xin việc. Thì khi bạn đi phỏng vấn xin việc nhà tuyển dụng thường đôi khi sẽ đưa ra những cái tình huống phỏng vấn căng thẳng để Xem bạn có đủ bình tĩnh để xử lý vấn đề hay không à? Vì ở tất cả các môi trường làm việc thường thì bạn không thể làm việc một mình à mà phải làm việc teamwork cho nên là việc có va chạm trong giao tiếp trong công việc là một điều hoàn toàn hết sức bình thường nên nếu mà bạn có cá tính quá mạnh mà thiếu lại mà lại thiếu kỹ năng giao tiếp nữa. Tức là bạn không biết lắng nghe này, không biết đặt câu hỏi giải quyết vấn đề và làm chủ cảm xúc của bản thân thì bạn sẽ khó để hòa nhập vào một tập thể. Cho nên dù bạn giỏi nhưng mà bạn không phù hợp với văn hóa công ty thì vẫn có thể sẽ không được chọn là điều hiển nhiên. Trong một buổi phỏng vấn. Ngoài ra, kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn giải quyết được các câu hỏi phỏng vấn một cách lưu loát, trôi chảy, logic và rất dễ ghi điểm với nhà tuyển dụng. Vậy thì nói kỹ năng giao tiếp sẽ quyết định hơn 30%. Sự thành công của buổi phỏng vấn. Thì không có gì sai đúng không ạ? À cho nên bạn hãy rèn luyện kỹ năng giao tiếp= cách là hãy nhớ lại các tình huống đã xảy ra trong công việc và cuộc sống của mình à cách mình đã hành xử và những điều hối tiếc mà. Là bạn đã có khi mà mình đã có những lời nói hoặc là những hành động sai lầm vì không làm chủ được cảm xúc bản thân. Từ đó bạn sẽ rút ra được những kinh nghiệm để không phạm lại sai lầm cũ à? Có câu, nói là lời nói đã mất, lời nói đã nói ra thì không bao giờ rút lại được lời nói không mất tiền mua lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau. Cho nên bạn hãy nâng cao kỹ năng giao tiếp để có thêm nhiều thuận lợi trong công việc cũng như trong cuộc sống. Và cuối cùng đừng quên đăng ký kênh để ủng hộ cũng như là nhận những bài học.