social là khía cạnh của việc chia sẻ và tiếp nhận thông tin? social media có thể được hiểu là việc chia sẻ các thông tin cũa bạn đến với người tiếp nhận trên mạng xã hội.
Ngày nay nói đến nghề social media là người ta nghỉ ngay đến facebook, youtube hoặc twinter …. hay các mạng xã hội chuyên về 1 lĩnh vực nào đó ở việc nam như web trẻ thơ, làm cha mẹ, … hoặc các diễn đàn chuyên nghành như seo, kế toán….
social community kết nối cộng đồng (các trang hỗ trợ xây dựng và duy trì các mối quan hệ xã hội như Facebook, Twitter,…)
social publishing cung cấp thông tin (các trang blog, forum, báo điện tử,… cung cấp nhiều thông tin và nội dung: vnexpress, 24h, tuoitre)
social commerce thương mại điện tử, bán hàng khuyến mãi…(các trang thực hiện thương mại điện tử và mua bán sản phẩm: lazada, tiki, nhóm mua, mua chung…)
social entertainment giải trí đa phương tiện (các trang có tính giải trí và các ứng dụng chơi game online: zingmp3, netflix….).
- viết xuất bạn nội dung ( chử, hình ảnh, video)
- Duy trì tương tác với người dùng
- Quản lý bình luận các mối quan hệ giữa khách và kênh
- Chạy quảng cáo trên nền tảng
- Lập kế hoạch xuất bản nội dung
- Lên lịch trình xây dựng nội dung
- Xuất bản nội dung lên facebook, youtube, mà các mạng xã hội theo nhu cầu
- Tương tác người dùng, ghi nhận sự hưởng ứng
- Thu thập thông tin khách cần sử dụng dịch vụ, mua hàng chuyển cho bộ phận kinh doanh.
- Sử dụng các công cụ miễn phí và quảng cáo trả phí để thu hút sự quan tâm của khách hàng mục tiêu tới kênh,hoặc website