Nếu bạn đang tìm kiếm một vị trí việc làm dịch vụ khách hàng, bạn có thể tham khảo một số thông tin sau:
– Dịch vụ khách hàng là một ngành nghề liên quan đến việc tiếp xúc và hỗ trợ khách hàng trong các lĩnh vực như bán hàng, bất động sản, ngân hàng, giáo dục, y tế, v.v.
– Một nhân viên dịch vụ khách hàng cần có các kỹ năng như giao tiếp, lắng nghe, giải quyết vấn đề, thuyết phục, chịu áp lực, làm việc nhóm, sử dụng công nghệ thông tin, v.v.
– Một số công việc dịch vụ khách hàng phổ biến hiện nay là:
– Chuyên viên dịch vụ khách hàng qua PULSE: làm việc tại Manpower Vietnam, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua ứng dụng PULSE
– CVCC quản lý quan hệ khách hàng ưu tiên – Gold: làm việc tại Techcombank (TCB), chăm sóc và phát triển danh mục khách hàng ưu tiên
– Nhân viên kinh doanh: làm việc tại RGF HR Agent Recruitment, tìm kiếm và tư vấn các giải pháp nhân sự cho khách hàng