Check with seller tuyển 3 nhân viên booking kinh doanh khách sạn Quận 1 lương trên 15tr Quận 1

Mô tả công việc
Chúng tôi là khách sạn 4 sao tọa lạc tại trung tâm Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, chuyên cung cấp dịch vụ lưu trú, hội nghị và tiện ích cao cấp cho khách du lịch, doanh nhân và khách quốc tế. Với mục tiêu mở rộng thị trường và nâng cao hiệu quả kinh doanh, khách sạn hiện đang cần tuyển 3 nhân viên booking kinh doanh để gia nhập đội ngũ chuyên nghiệp của chúng tôi.

Vị trí nhân viên booking kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng, quản lý đặt phòng và tối ưu hóa doanh thu cho khách sạn. Ứng viên sẽ làm việc trong môi trường quốc tế, năng động, có cơ hội phát triển kỹ năng kinh doanh, giao tiếp và quản lý khách hàng.

Nhiệm vụ chính:





Tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng mới (cá nhân, công ty, đại lý du lịch, OTA - Online Travel Agency) để tăng tỷ lệ đặt phòng.



Quản lý và xử lý các yêu cầu đặt phòng từ khách hàng qua điện thoại, email, hoặc các nền tảng trực tuyến như Booking, Agoda, Expedia, v.v.



Tư vấn các dịch vụ của khách sạn (phòng nghỉ, hội nghị, tiệc, spa, đưa đón, v.v.) và đề xuất các gói ưu đãi phù hợp.



Đàm phán giá cả, điều khoản hợp đồng với các đối tác, công ty du lịch và khách hàng doanh nghiệp.



Theo dõi, cập nhật thông tin đặt phòng trên hệ thống quản lý khách sạn (PMS) và đảm bảo dữ liệu chính xác.



Phối hợp với các bộ phận lễ tân, buồng phòng, nhà hàng và kế toán để đảm bảo trải nghiệm khách hàng liền mạch.



Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và đề xuất chiến lược giá, chương trình khuyến mãi để tối ưu hóa doanh thu.



Báo cáo doanh số, tình hình đặt phòng và hiệu quả kinh doanh cho quản lý theo định kỳ.



Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đặt phòng, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.



Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng và đối tác để đảm bảo sự hài lòng và quay lại.

Yêu cầu ứng viên:





Kinh nghiệm:





Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, đặt phòng, hoặc bán hàng trong ngành du lịch/lưu trú.



Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn 3-4 sao hoặc các công ty lữ hành, OTA.



Có kinh nghiệm làm việc với các nền tảng đặt phòng trực tuyến và hệ thống quản lý khách sạn (Opera, Fidelio, hoặc tương tự).



Kỹ năng:





Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, khả năng thuyết phục và đàm phán hiệu quả.



Thành thạo tiếng Anh (nói và viết) để làm việc với khách quốc tế và đối tác. Biết thêm ngoại ngữ khác (Trung, Hàn, Nhật) là một lợi thế.



Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các phần mềm quản lý khách sạn.



Kỹ năng phân tích thị trường, lập kế hoạch kinh doanh và quản lý thời gian.



Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách khéo léo.



Thái độ:





Tác phong chuyên nghiệp, năng động, có tinh thần trách nhiệm cao.



Tư duy sáng tạo, chủ động trong việc tìm kiếm cơ hội kinh doanh.



Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức về ngành khách sạn và du lịch.



Chịu được áp lực công việc, đặc biệt trong các mùa cao điểm du lịch.



Học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành liên quan như Quản trị kinh doanh, Quản trị khách sạn, Du lịch, Marketing, Ngoại ngữ, hoặc tương đương.



Ưu tiên:





Ứng viên có mạng lưới quan hệ với các công ty lữ hành, đối tác doanh nghiệp hoặc khách hàng quốc tế.



Có kinh nghiệm lập kế hoạch kinh doanh hoặc quản lý doanh thu (revenue management) trong ngành khách sạn.



Biết sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu hoặc CRM (Customer Relationship Management) là một lợi thế.

Quyền lợi:





Thu nhập: Lương cơ bản từ 15 - 20 triệu đồng/tháng (thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm) + hoa hồng theo doanh số + phí dịch vụ (service charge).



Thưởng: Thưởng hiệu suất, thưởng lễ Tết, thưởng cuối năm dựa trên kết quả kinh doanh.



Chế độ:





Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.



Hỗ trợ cơm ca tại khách sạn.



Nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo quy định của Nhà nước.



Cung cấp đồng phục và các công cụ làm việc cần thiết.



Môi trường làm việc:





Làm việc trong khách sạn 4 sao hiện đại, tọa lạc tại trung tâm Quận 1, tiện nghi đầy đủ.



Đồng nghiệp thân thiện, quản lý hỗ trợ tận tình.



Cơ hội phát triển:





Được đào tạo về kỹ năng kinh doanh, quản lý doanh thu và sử dụng các công cụ quản lý khách sạn hiện đại.



Có cơ hội thăng tiến lên vị trí trưởng phòng kinh doanh, quản lý đặt phòng, hoặc các vai trò lãnh đạo trong ngành khách sạn.

Contact seller Share

Comments