Nghề bán vé máy bay là một nghề nghiệp đòi hỏi sự nhanh nhẹn, tỉ mỉ và có khả năng giao tiếp tốt. Một người bán vé máy bay cần phải thực hiện các công việc sau:
– Tư vấn cho khách hàng về các chuyến bay, giá vé, hành lý và các quy định liên quan.
– Đặt vé cho khách hàng qua điện thoại, email, website hoặc trực tiếp tại quầy.
– Kiểm tra và xác nhận thông tin của khách hàng và vé máy bay.
– In vé và gửi cho khách hàng qua email hoặc đường bưu điện.
– Hỗ trợ khách hàng trong trường hợp có thay đổi, hủy hoặc hoàn vé.
– Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến vé máy bay và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
– Cập nhật thông tin về các chuyến bay, giá vé và các chương trình khuyến mãi của các hãng hàng không.
– Báo cáo doanh số bán hàng và thu chi cho cấp trên.