Nghề nhân viên tổng đài Viettel là một công việc quan trọng trong bộ phận chăm sóc khách hàng của tập đoàn viễn thông lớn nhất Việt Nam. Nếu bạn quan tâm đến nghề này, bạn cần biết những thông tin sau:
– Số điện thoại tổng đài Viettel là 18008098, hoạt động 24/7, miễn phí cho tất cả các thuê bao Viettel.
– Nhiệm vụ của nhân viên tổng đài Viettel là tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, phản ánh của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của Viettel, cũng như tư vấn và hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ một cách hiệu quả nhất.
– Cơ hội việc làm cho nhân viên tổng đài Viettel là rất lớn, vì Viettel có mạng lưới chăm sóc khách hàng rộng khắp cả nước, với 5 tổng đài chăm sóc khách hàng tại các tỉnh, thành phố và hệ thống trả lời tự động IVR hiện đại. Viettel thường xuyên tuyển dụng nhân viên tổng đài cho các kênh khác nhau, như kênh di động 198, kênh truyền hình VTVCAB, kênh thông tin kinh tế xã hội 106X…
– Thu nhập của nhân viên tổng đài Viettel là khá cao so với mặt bằng chung, dao động từ 6 triệu đến 10 triệu đồng một tháng, tùy thuộc vào kinh nghiệm, năng lực và hiệu quả công việc. Ngoài ra, nhân viên tổng đài còn được hưởng các chế độ phúc lợi và thưởng hấp dẫn từ công ty.