# Thần thái khi giao tiếp làm việc
Thần thái khi giao tiếp làm việc là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự thành công của bạn trong môi trường công sở. Thần thái là cách bạn tự tin, lịch sự và tôn trọng đối với người khác, cũng như cách bạn thể hiện sự quan tâm, chuyên nghiệp và có trách nhiệm với công việc của mình. Thần thái khi giao tiếp làm việc không chỉ giúp bạn tạo được ấn tượng tốt với cấp trên, đồng nghiệp và khách hàng, mà còn giúp bạn xây dựng được một mạng lưới quan hệ bền vững và hỗ trợ cho sự phát triển nghề nghiệp của bạn.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn một số mẹo để cải thiện thần thái khi giao tiếp làm việc, cũng như những điều bạn nên tránh khi giao tiếp với cấp trên chốn công sở.
## Một số mẹo để cải thiện thần thái khi giao tiếp làm việc
– **Chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi giao tiếp**: Khi bạn chuẩn bị kỹ lưỡng cho một cuộc họp, một bài thuyết trình hay một cuộc gặp gỡ quan trọng, bạn sẽ tự tin hơn và có thể trình bày ý kiến của mình một cách rõ ràng và thuyết phục hơn. Bạn nên nghiên cứu về đối tượng giao tiếp, nội dung và mục tiêu của cuộc giao tiếp, cũng như chuẩn bị những câu hỏi và phản hồi có thể xảy ra.
– **Lắng nghe chủ động và tôn trọng ý kiến của người khác**: Khi giao tiếp làm việc, bạn không nên chỉ quan tâm đến việc nói ra ý kiến của mình, mà còn phải lắng nghe chủ động và tôn trọng ý kiến của người khác. Bạn nên duy trì sự tiếp xúc mắt, gật đầu hoặc phát biểu những từ ngữ khẳng định để cho người khác biết bạn đang lắng nghe. Bạn cũng nên đặt những câu hỏi để hiểu rõ hơn về quan điểm của người khác, và không nên cắt ngang hay phản đối quá gay gắt.
– **Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực**: Ngôn ngữ cơ thể là một phần quan trọng của giao tiếp, bởi vì nó có thể phản ánh được tâm trạng, thái độ và ý định của bạn. Bạn nên sử dụng những ngôn ngữ cơ thể tích cực để thể hiện sự tự tin, hứng thú và thiện cảm với người khác. Ví dụ: bạn nên đứng thẳng, ngồi đúng tư thế, cười nhẹ nhàng, duy trì khoảng cách phù hợp và tránh những hành động tiêu cực như chéo tay, lắc đầu hay nhìn đi chỗ khác.
– **Chọn lựa ngôn ngữ phù hợp với hoàn cảnh**: Khi giao tiếp làm việc, bạn nên chọn lựa ngôn ngữ phù hợp với hoàn cảnh, đối tượng và mục đích của cuộc giao tiếp. Bạn nên sử dụng những từ ngữ chính xác, rõ ràng và trung thực, tránh những từ ngữ mơ hồ, quá trình hoặc sai sự thật. Bạn cũng nên sử dụng những từ ngữ lịch sự, tôn trọng và khuyến khích, tránh những từ ngữ thô lỗ, xúc phạm hay chỉ trích. Ngoài ra, bạn cũng nên chú ý đến giọng điệu, âm lượng và tốc độ của lời nói, để tránh gây hiểu lầm hay xúc động cho người khác.
– **Đưa ra phản hồi và góp ý một cách xây dựng**: Khi giao tiếp làm việc, bạn có thể đưa ra phản hồi và góp ý cho người khác để giúp họ cải thiện công việc của mình. Tuy nhiên, bạn nên đưa ra phản hồi và góp ý một cách xây dựng, tức là dựa trên những sự kiện cụ thể, đánh giá về kết quả công việc, và đề xuất những giải pháp khả thi. Bạn không nên đưa ra phản hồi và góp ý một cách tiêu cực, tức là dựa trên những cảm xúc cá nhân, chỉ trích về con người, và đặt ra những yêu cầu không hợp lý.
## Một số điều bạn nên tránh khi giao tiếp với cấp trên chốn công sở
– **Nói xấu hoặc bàn tán về cấp trên**: Đây là một trong những điều bạn không nên làm khi giao tiếp với cấp trên chốn công sở. Nói xấu hoặc bàn tán về cấp trên không chỉ làm tổn thương danh dự của họ, mà còn làm mất lòng tin và tôn trọng của họ đối với bạn. Bạn có thể bị coi là người thiếu chuyên nghiệp, thiếu tinh thần đồng đội và có thái độ không tốt. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề hay ý kiến gì với cấp trên của mình, bạn nên nói thẳng với họ một cách lịch sự và tôn trọng.
– **Phàn nàn hoặc than phiền quá nhiều**: Khi giao tiếp với cấp trên chốn công sở, bạn không nên phàn nàn hoặc than phiền quá nhiều về công việc của mình. Phàn nàn hoặc than phiền quá nhiều có thể làm cho bạn trông như một người tiêu cực, yếu đuối và không có khả năng giải quyết vấn đề. Bạn có thể bị coi là người không biết biết ơn hay không biết điều