Check with seller Tài chính Kế toán Ngân hàng Đà Nẵng: TRƯỞNG BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN ( NAM ) The Dream Suite Hotel &
- Location: Đà Nẵng, VietNam
Tài chính Kế toán Ngân hàng tuyển dụng nhân viên, chuyên viên làm việc tại Đà Nẵng cần tuyển gấp TRƯỞNG BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN ( NAM ) cho The Dream Suite Hotel & Apartments
a) Phối hợp quản lý bộ phận tiền sảnh :
- Thực hiện việc giám sát hoạt động bộ phận tiền sảnh của khách sạn, đảm bảo các vị trí làm việc đúng quy trình, hiệu quả. Đặc biệt việc chăm sóc khách lưu trú tại khách sạn.
- Thực hiện công việc của 1 lễ tân khi bộ phận có người nghỉ tuần hoặc nghỉ có lý do.
- Kiểm tra danh sách phòng khách đến trong ngày, đặc biệt các phòng khách VIP.
- Điều phối công tác tiếp đón khách check in và check out trong ngày.
- Trực tiếp kiểm tra việc chuẩn bị, setup phòng cho khách VIP ( nếu có ).
- Trực tiếp chào đón khách VIP, khách đoàn đến lưu trú tại khách sạn theo nghi thức phù hợp.
- Kiểm tra nhắc nhở nhân viên và đảm bảo tất cả các thư từ, bưu phẩm, tin nhắn… được chuyển đến khách hàng nhanh nhất.
- Thường xuyên cập nhật những thông tin mới nhất về các dịch vụ của khách sạn để
phổ biến cho đội ngũ nhân viên.
b) Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách
- Tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết nhanh nhất để khách hài lòng.
- Nhanh chóng báo cáo lên Ban giám đốc những sự việc quá quyền hạn, khả năng giải quyết.
- Ghi nội dung các yêu cầu, khiếu nại xảy ra trong ca làm việc vào sổ ghi chép và giải quyết ngay có thể hoặc xin ý kiến BGĐ để giải quyết kịp thời.
c) Kiểm tra hoạt động các khu vực trong khách sạn
- Trong ca làm việc, thực hiện việc kiểm tra hoạt động các khu vực trong khách sạn : sảnh, spa, nhà hàng, quầy bar, hành lang, phòng gym, bể bơi… để kịp thời phát hiện những vấn đề phát sinh và có hướng xử lý nhanh chóng.
- Đảm bảo các khu vực đóng/mở đúng thời gian quy định
c) Hướng dẫn, đào tạo nhân viên
- Trực tiếp hoặc chỉ đạo việc hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên lễ tân, tiền sảnh mới của khách sạn.
- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên khách sạn theo lịch được phân công.
d) Các nhiệm vụ khác
- Khuyến khích khách hàng tham gia nhận xét về chất lượng dịch vụ của khách sạn, lưu ý những nhận xét, ý kiến đặc biệt để tiến hành xác minh và có hướng điều chỉnh cho phù hợp.
- Trước và sau mỗi ca làm việc, họp bàn giao với quản lý ca trực khác về những vấn đề đặc biệt xảy ra trong ca làm việc.
- Định kỳ phối hợp với các bộ phận liên quan kiểm tra toàn bộ khách sạn, đặc biệt là những vấn đề liên quan đế hệ thống điện nước, các máy móc thiết bị…ảnh hưởng đến khách hàng.
- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ khi được khách sạn tạo điều kiện.
- Làm các báo cáo, kế hoạch thực hiện công việc theo quy định và tham gia đầy đủ các cuộc họp liên quan.
- Họp định kỳ bộ phận tiền sảnh hàng tuần, tháng và gửi biên bản họp theo qui định của khách sạn.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.
- Thường xuyên trao đổi công việc điều hành với đại diện chủ đầu tư, chủ đầu tư để nắm bắt thông tin và giải quyết xử lý tình huống trong khách sạn được kịp thời và phù hợp với định hướng của khách sạn.
Việc làm Đà Nẵngtuyển dụng The Dream Suite Hotel & Apartments tuyển dụng việc làmTài chính Kế toán Ngân hàng
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tài chính Kế toán Ngân hàng Đà Nẵng: Trưởng Bộ phận Lễ tân Khách sạn The Dream Suite (Đà Nẵng)Tài chính Kế toán Ngân hàng - - 2024/11/25 Check with sellerTài chính Kế toán Ngân hàng tuyển dụng nhân viên, chuyên viên làm việc tại Đà Nẵng cần tuyển gấp Trưởng Bộ phận Lễ tân cho Khách sạn The Dream Suite (Đà Nẵng) KHÁCH SẠN THE DREAM SUITE TUYỂN DỤNG TRƯỞNG BỘ PHẬN LỄ TÂN Số lượng: 01 Thời gian làm việc:...
-
Tài chính Kế toán Ngân hàng Đà Nẵng: Trưởng Bộ Phận Lễ Tân Khách sạn SOCO Đà NẵngTài chính Kế toán Ngân hàng - - 2024/11/25 Check with seller
Tài chính Kế toán Ngân hàng tuyển dụng nhân viên, chuyên viên làm việc tại Đà Nẵng cần tuyển gấp Trưởng Bộ Phận Lễ Tân cho Khách sạn SOCO Đà Nẵng Khách sạn SOCO (Đà Nẵng) tuyển dụng Trưởng Bộ phận Lễ Tân Số lượng: 02 Nam/Nữ – Chi tiết công việc sẽ đư...
-
Tài chính Kế toán Ngân hàng Đà Nẵng: Trưởng Bộ Phận Lễ tân Khách sạn Haka BoutiqueTài chính Kế toán Ngân hàng - - 2024/11/25 Check with seller
Tài chính Kế toán Ngân hàng tuyển dụng nhân viên, chuyên viên làm việc tại Đà Nẵng cần tuyển gấp Trưởng Bộ Phận Lễ tân cho Khách sạn Haka Boutique Khách sạn Haka được đưa vào hoạt động từ tháng 1 năm 2017 với 20 phòng tiện nghi, sang trọng, có hồ bơi...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)