Tuyển dụng 12.000.000 VND Tìm việc làm tại TPHCM, Tuyển dụng nhân viên Big C HCM Quận Gò Vấp

Mô Tả Công Việc


Khả năng tổ chức :


Thiết lập kế hoạch bán hàng phù hợp với các kênh nhằm thúc đẩy doanh thu
Quản lý tốt từng bước vận hành của bộ phận: bán hàng trực tuyến, bán hàng qua điện thoại, giao hàng miễn phí Big C.
Kiểm tra định kỳ việc áp dụng và vận hành theo đúng quy trình của bộ phận bán hàng đa kênh.
Kiểm tra các chứng từ thanh toán và báo cáo đúng deadline


Giao tiếp, kết nối các thành viên:


Kết nối các thành viên trong bộ phận, để hướng đến sự hài lòng của khách hàng.
Tiếp cận khéo léo và giải quyết hiệu quả phàn nàn của khách hàng


Quản lý đội nhóm/Đối tác :


Quản lý và hỗ trợ đội ngũ, hợp tác tốt với các bộ phận khác
Hướng dẫn & truyền đạt quy trình, công việc cho các thành viên trong bộ phận
Hoạch định rõ ràng kế hoạch làm việc của bộ phận
Thực hiện các công tác phân công lịch làm việc, chấm công , linh hoạt điều phối đảm bảo nhân sự cho mỗi ca làm việc.
Kiểm soát hành vi & thái độ của nhân viên trong bộ phận & đối tác làm việc tại cửa hàng.


Chịu trách nhiệm về sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ bán hàng đa kênh:


Phân tích dữ liệu khách hàng và xu hướng tiêu dùng của thị trường dựa trên báo cáo của bộ phận và phản hồi của khách hàng.


Giải quyết triệt để các vụ việc nghiêm trọng liên quan đến khách hang của bộ phận, mang lại sự hài lòng cho khách hàng
Phối hợp cùng quầy thu ngân để đảm bảo việc thanh toán chính xác, nhanh chóng và làm hài lòng khách hàng.
Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc và theo phân công của quản lý các cấp

Làm việc theo ca phân công, mỗi tuần nghỉ ca 1.5 ngày không cố định . Có thể làm việc vào các ngày Lễ - Tết , tăng ca theo yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc

Kinh nghiệm & kiến thức chuyên môn :

Môi trường ngành bán lẻ
Có kinh nghiệm, kiến thức về các mặt hàng theo từng ngành hàng trong siêu thị
Có kinh nghiệm, kiến thức về lĩnh vực chăm sóc khách hàng qua điện thoại, tổng đài điện thoại
Có kinh nghiệm, kiến thức về quy trình soạn hàng, đóng gói hàng hóa và giao hàng tận nhà
Có khả năng chịu áp lực, làm việc xoay ca theo sắp xếp của quản lý
Có tinh thần học hỏi

Kỹ năng chuyên môn :

Kỹ năng tổ chức, sắp xếp, quản lý công việc/ nhân sự
Kỹ năng phân tích dữ liệu
Kỹ nắng giải quyết vấn đề

Kỹ năng quản lý :

Kỹ năng quản lý thời gian

Kỹ năng khác :
Làm việc nhóm, kỹ năng đào tạo/ hướng dẫn nhân viên
Học vấn:  Đại học/Trên Đại học, ưu tiên chuyên ngành kinh tế/ quản trị kinh doanh hoặc ngành có liên quan
Thâm niên làm việc: 3-5 năm kinh nghiệm làm việc trong siêu thị (kênh phân phối truyền thống GT ưu tiên kênh phân phối hiện đại MT), trong đó 1 năm vị trí quản lý (nhóm tối thiểu 15-20 người)
Ngoại ngữ : Tiếng Anh tốt (tương đương TOEIC 400 điểm trở lên), ưu tiên biết tiếng Pháp
Kỹ năng văn phòng: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Outlook..)
Thái độ: Cẩn thận, sáng tạo, trung thực, am hiểu tâm lý, nhạy bén thương mại, tư duy logic, có tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng làm việc với khách hàng

Liên hệ người bán Chia sẻ

Thảo luận