Bởi vì có một cái nghiên cứu của đại học Harvard chỉ ra rằng 95% quyết định mua sắm là dựa trên vô thức, có nghĩa là bạn sẽ không quyết định tại thời điểm bạn mua đâu mà bạn đã có cái ý định có cái hình thành từ trước đấy rồi và bạn đi tới kết quả tương ớt. Đó là bạn đã biết là bạn sẽ phải pick cái sản phẩm này rồi thì bạn gọi là quá là nhớ nó đi. Bạn thì hẳn cái tên thương hiệu ở trong đầu bạn rồi. Hey xin chào các bạn chào mừng các bạn đã đến với youtube channel brick. Đối với những bạn lần đầu tiên Xem kênh của mình thì mình lại eric hiện nay mình đang làm quản lý tại một tập đoàn công nghệ đa quốc gia. Trước đây thì erik đã từng làm marketing tại loren và iuniverse. Và mục đích mà mình lập ra kênh youtube này với mong muốn là có thể giúp ích được cho các bạn trong hành trình đi làm của mình= việc là chia sẻ những kiến thức cũng như là kinh nghiệm mà mình đã đạt được. Và trong video ngày hôm nay, erik sẽ chia sẻ cho các bạn về khái niệm của marketing và cách mà marketing đã xuất hiện trong cuộc sống của chúng ta vô thức như thế nào? Mình sẽ cố gắng đưa cho các bạn thật là nhiều ví dụ về marketing trong cuộc sống để chúng ta có thể tưởng tượng được về cái sự rộng lớn của marketing cũng như là sẽ thấy khá là bất ngờ khi mà marketing lại xuất hiện nhiều như vậy, nhưng mà chúng ta không hề để ý đến nó. Và trước khi bắt đầu video thì erik sẽ có một cái thông báo nho nhỏ để các bạn đấy là cái cùng mình đã chính thức bật được chức năng kiếm tiền và mình quyết định là toàn bộ số tiền mà mình kiếm được từ add ở trên youtube trong 5 2021, mình sẽ quyên góp cho 2 tổ chức là operation smile là tổ chức phẫu thuật nụ cười cũng như là tổ chức cứu trợ động vật thì mình đã quyên góp cho 2 tổ chức này trong một thời gian khá là dài trước đây rồi và mình thấy rằng họ đã tạo ra những cái giá trị rất là thực tế và mình rất là tin tưởng 2 tổ chức này. Chính vì vậy mình quyết định là mình sẽ quyên góp toàn bộ số tiền mà mình kiếm được từ à youtube. Và các bạn, những người đang Xem video của mình, các bạn cũng chính là những người góp công cùng với mình để có thể tạo ra những cái điều tốt đẹp trong cuộc sống. Và đấy là toàn Bộ Thông báo của erik. Bây giờ chúng ta sẽ bắt đầu video thôi. Ô. Đầu tiên, khái niệm marketing là gì? Thực ra là mình đã rất là vất vả trong cái quá trình mà mình đi tìm khái niệm của marketing ở trên Google. Tại vì các bạn không biết đâu có đến hàng trăm hàng nghìn cái definition, cái khái niệm của cái từ đấy luôn, thậm chí là từ điểm offer hay tin Cambridge cũng định nghĩa khác nhau luôn á, nên là mình quyết định là mình sẽ chỉ dùng cái khái niệm của philippot lơ, người được coi là ông tổ của ngành marketing để chia sẻ với các bạn trong video ngày hôm nay thôi. Và theo philip corner thì marketing is the science and art of spring creating and the riverin va lucy ten nít. Họ phải prophets thì dịch sang tiếng việt là marketing, là khoa học và nghệ thuật khám phá sáng tạo, cung cấp giá trị nhằm thỏa mãn nhu cầu của một thị trường nhất định. Để sinh lời, mình nghĩ chắc là erik sẽ lấy một ví dụ để cho các bạn dễ hiểu đi ha thì đây là chai tương cà chua của hen, nhưng mà chúng ta cũng chờ vào nó một chai tương ớt đi thì để đưa ra một cái sản phẩm tương ớt ra thị trường thì một công ty, ngành hàng tiêu dùng nhanh, họ sẽ phải trải qua các giai đoạn như sau, ở giai đoạn đầu tiên chính là nghiên cứu thị trường và chúng ta sẽ có thể thực hiện cái việc nghiên cứu thị trường này thông qua các cái hành động, ví dụ như là protesting. Có nghĩa là bạn sẽ cho một số lượng lớn những người tiêu dùng họ dùng thử cái sản phẩm này. Sau đấy thì bạn xin cái ý kiến của họ là họ thấy sản phẩm này có ngon không, hay họ thấy sản phẩm này nó mùi vị như thế nào này? Và đặc biệt đó là sản phẩm này so với đối thủ, ví dụ như là tớ là chính sudi thì có cạnh tranh được không, có tiềm năng hay không và bạn có sẳn sàng bạn bỏ số tiền ra để mua cái sản phẩm này không? Thì thông thường một cái quy mô cho karacter tin này sẽ rơi vào khoảng tầm 500 người thì nó mới đưa ra được một kết quả chính xác được. Chính vì vậy, cái ngân sách cho cái bộ tóc test này nó sẽ rất là lớn và tùy mỗi công ty thì họ mới có cái khả năng để làm cái fractus tin này. Và hình thức thứ 2 chính là focus group có nghĩa là bạn gom khoảng 10 đến 15 các bà nội trợ vào trong một cái phòng với nhau và sau đấy thì sẽ có một cái chị điều phối sẽ đặt câu hỏi là chị sẽ mua một cái chai tương ớt với giá bao nhiêu tiền thì chị sẽ đồng ý mua rồi chị mua chai tương ớt thì chị dựa vào yếu tố gì? Ví dụ như là mùi vị của nó là thương hiệu này hay là cái bao bì sản phẩm này hay là cái thành phần ở trong tương ớt này? Ví dụ như là nhiều người thích ăn tương ớt nhà làm thì cái tương ớt nó sẽ phải có cái hạt ớt ở trong đấy, nó nhuyễn nhuyễn đó chẳng hạn thì những cái buổi phỏng vấn đấy, nó sẽ cho chúng ta một cái insights. Ngoài ra còn có một cái hình thức nữa gọi là in home visit có nghĩa là bạn sẽ đi tới nhà của người tiêu dùng luôn. Bạn sống ở nhà của họ trong khoảng một ngày, bạn sẽ đứng và bạn quan sát Xem là họ ăn uống như thế nào này. Ví dụ như là một gia đình 4 người đi, họ đổ một cái chai tương ớt ra cái cái phần ăn của họ thì họ sẽ đổ tầm bao nhiêu, ví dụ như là 5 e mail email này thì chúng ta sẽ đứng quan sát là Xem là họ. Rớt như thế nào và làm sao để mình có thể kích cầu cái quá trình sử dụng tương ớt của người ta để người ta gọi là xài sản phẩm nhanh hết để mà đi mua sản phẩm mới nữa thì đây chính là phần sài ở trong định nghĩa của philips com là ở trong cái phần eastspring có nghĩa là khám phá. Chúng ta sẽ phải khám phá dựa trên nghiên cứu với dữ liệu là những người ăn cái sản phẩm tương ớt như vậy. Và sau khi mà công ty đã nhận được cái kết quả từ cái buổi nghiên cứu đấy rồi thì bây giờ phòng ban marketing sẽ tiếp tục phối hợp với các phòng ban RD có nghĩa là nghiên cứu research and development á nghiên cứu phát triển á sẽ thực hiện để chốt Xem là cái concept, cái sản phẩm tương ớt này. Nó sẽ ra thị trường, nó sẽ như thế nào? Ví dụ như là cái ruột ở bên trong tương ớt đi, nó sẽ giữ màu đỏ này hay là chúng ta sẽ phải đẹp thêm cái hạt ớt này rồi. Cái thành phần của tương ớt sẽ bao nhiêu% là chất bảo quản này bao nhiêu% là ớt tươi này? Rồi tiếp đến là cái vỏ chai, nó sẽ= thủy tinh này hay nó= nhựa này như thế nào sẽ bảo quản được tốt hơn và như thế nào sẽ giúp cho bạn có nhiều lãi hơn? Tiếp đến là cái packaging là cái bao bì sản phẩm nó sẽ làm= giấy hay là nó sẽ làm= nilông hay là chúng ta sẽ in trực tiếp lên thì toàn bộ cái phần này chính là à? Có nghĩa là nghệ thuật arresting á trong cái khái niệm vừa rồi của filip cover và sau khi mà chúng ta đã chốt được một cái sơ hoàn chỉnh thì bước tiếp theo chính là đưa ra thị trường thì bạn sẽ phải đưa ra qua các kênh phân phối, ví dụ như là siêu thị này big c này lotte này hay là chúng ta sẽ phân phối ở trên ecommerce là shopee lazada. Hay là chúng ta sẽ phân phối ở cửa hàng tiện lợi là fontvieille store, tiếp đến thì bạn sẽ phải lo cái chuyện là khuyến mãi này rồi giá cả sản phẩm làm sao mà nó phù hợp nhất với cả túi tiền của người mua rồi cái phần trưng bày tại điểm bán này làm sao cho sản phẩm của mình đứng cạnh 5 đến 6 thương hiệu khác, nó phải nổi bật nhất này nó phải bắt mắt nhất này, nó phải nằm trong cái tầm với của người mua hàng này và nó khiến cho người ta bỏ vào trong cái giỏ hàng nhiều nhất thì đấy cũng là nhiệm vụ của team marketing luôn và phần này chính là cái mục deliver customer ở trong khái niệm của philips. Có lo các bạn sẽ thấy là trong khái niệm có đề cập đến mức từ nàng nis có nghĩa là. Nhu cầu của thị trường á thì cái nhu cầu này của thị trường sẽ được phản ánh. Qua việc là gia đình, chúng tôi có nhu cầu muốn sử dụng tương ớt, đóng chai để chúng tôi có thể bảo quản được lâu hơn, sử dụng được lâu hơn này hoặc là một cái nhu cầu khác, ví dụ như là bạn hay đi du lịch đi thì bạn muốn tìm một cái chai tương ớt bé xíu mini đi, ví dụ như là cái trang này nó to các bạn muốn tìm cái một nửa thế này thôi thì đó là inside của bạn để bạn đem đi bạn sử dụng vừa phải. Nó nằm bỏ trong túi được để có thể ăn tương ớt. Mực được trước khi đi du lịch rất là thoải mái mà không lãng phí cái chai tương ớt này đúng không? Thì đấy là một cái insight, một cái nhu cầu chưa được giải quyết một cách thỏa đáng của người tiêu dùng. Và nhiệm vụ của nhãn hàng là sẽ phải làm phỏng vấn trong cuộc phỏng vấn, tìm ra nó. Và nếu mà cái nhu cầu nó đủ lớn ở trên thị trường rồi thì họ sẽ sản xuất cái sản phẩm đấy thì đây chính là cái chìa khóa vàng để giúp cho bạn mang về lợi nhuận cho công ty cũng như là cho thương hiệu của mình. Rồi sau khi mà bạn đã có một cái sản phẩm hoàn chỉnh như vậy, bạn cứ nghĩ là đã xong rồi đúng không? Marketing đã dừng lại nhưng mà thực ra là không đâu, bạn sẽ lại phải tiếp tục hành trình làm quảng bá cái chai tương ớt này khiến cho nhiều người biết đến nó hơn. Nó gọi là rented cái giai đoạn mà quên đi cái đoạn đầu tiên á là thị trường phải biết đến là có tồn tại hoặc các sản phẩm tương ớt ngon như vậy. Sau đấy thì tôi sẽ muốn thử con siren. Rồi thôi sẽ conversation có nghĩa là tôi sẽ đi mua nó và tôi ăn đã thấy ngon quá thì tôi sẽ ủng hộ nó thì toàn bộ các cái face đấy, nó sẽ được thuyết phục thông qua các marketing camplaze ví dụ như là khi mà mình giới thiệu các sản phẩm, thời gian mình phải có một cái longpress rất là khổng lồ luôn sau khi mà mình đã lô rất là thành công 1, 2, 5 rồi mình lại phải tiếp tục có các cái mền ten project có nghĩa là các cái dự án gọi là khiến cho người ta nhớ đến cái sản phẩm này thường xuyên, ví dụ như là bạn Xem quảng cáo ở trên tv thì bạn sẽ thấy rất là nhiều cái quảng cáo về tương ớt. Mặc dù bạn ấy biết thương hiệu này rồi. Tức là bạn có bao giờ thắc mắc là tại sao họ cứ quảng cáo đi quảng cáo lại như vậy? Họ có phí tiền hay không? Thực ra là không hề phí mà nó sẽ giúp cho cái suy nghĩ của bạn. Lúc nào bạn cũng nhớ đến cái thớt đấy thì trong cái quá trình mà bạn đi mua hàng á bạn sẽ chọn ngày khai trương đầu tiên. Bởi vì có một cái nghiên cứu của đại học Harvard chỉ ra rằng 95% quyết định mua sắm là dựa trên vô thức, có nghĩa là bạn sẽ không quyết định tại thời điểm bạn mua đâu mà bạn đã có cái ý định có cái hình thành từ trước đấy rồi và bạn đi tới kết quả tương ớt á là bạn đã biết là bạn sẽ phải pick cái sản phẩm này rồi vì bạn gọi là quá là nhớ nó đi, bạn thì hàm cái. Tên thương hiệu ở trong đầu bạn rồi thì đó chính là marketing và bạn thấy đấy là lý do mà tại sao erik nói rằng marketing rất là rộng lớn và một người làm marketing sẽ phải rất là wellfrog có nghĩa là như kiểu là làm dâu trăm họ á cái gì cũng phải biết và đặc biệt là phải biết rất là chuyên sâu luôn. Bởi vì nếu mà mình không biết á thì mình sẽ không thể nào phối hợp được với các phòng ban để có thể đưa sản phẩm ra thị trường một cách thành công được bạn có tin không? Ngay tại thời điểm này, bạn cũng vừa trải qua một hoạt động marketing đấy. Đấy chính là quảng cáo của youtube. Đúng vậy, rất là nhiều nhãn hàng quyết định là đầu tư vào kênh quảng cáo của youtube để có thể reset tới có thể chạm tới thật là nhiều khách hàng của mình hơn sau khi mà bạn tắt youtube đi bật facebook lên mình đoán chắc rằng bạn rất là chán ngấy cái quảng cáo ở trên facebook rồi đúng không? Tại vì facebook rất là nổi tiếng với việc làm truy lùng cái hành tung của bạn để từ đấy đưa ra cái quảng cáo mà phù hợp với hành vi. Có bao giờ bạn gặp tình trạng là bạn lên Google á bạn tìm kiếm mua một cái sản phẩm gì đấy? Bạn muốn tham khảo? Ví dụ như là một cái máy ảnh đi. Thì ngay sau
đấy, khi mà bạn lên facebook, bạn gặp ngay cái quảng cáo của một cái bên nhãn hàng. Họ bán cái sản phẩm máy ảnh này luôn thì không biết là có bao giờ bạn thắc mắc là tại sao điều này lại có thể xảy ra được chính là nhờ cooki cooki á, nó sẽ đi theo bạn từ cái chỗ mà bạn tìm kiếm cái sản phẩm đấy ở trên công cụ tìm kiếm và sau đấy thì nó sẽ đi theo sang facebook để từ đây giới thiệu cho bạn luôn thì đấy chính là à chả ghét tinh dựa trên cái hành vi tìm kiếm của bạn rồi sau khi mà bạn tắt điện thoại đi, bạn có cơ hội đi ra ngoài thì bạn sẽ dừng đèn đỏ thì bạn sẽ gặp rất là nhiều các cái bill bo ở bên ngoài á. Cái đấy chính là out of home rồi. Trong quá trình mà bạn đi trên đường á bạn cũng sẽ bắt gặp rất là nhiều các cái biển hiệu quảng cáo sản phẩm của các nhãn hàng này, của các công ty ở trên đường bạn đi luôn thì đây cũng chính là một hoạt động marketing bởi vì nó có logo này, nó có màu sắc của thương hiệu này. Nó sẽ giúp cho khách hàng ghi nhớ được cái thương hiệu đấy dễ dàng hơn và nhiệm vụ của marketing là gì? Là trong cái con đường mà có đến hàng chục cửa hàng như vậy thì bạn phải làm sao khiến cho mình nổi bật nhất khiến cho người đi đường, người ta chú ý đến mình nhiều nhất thì mình mới thu hút được nhiều khách hàng rồi. Có một hôm, bạn quyết định là bạn mua một cái điện thoại. Thì sau khi mà mua được vài hôm, bệnh nhận được một cái điện thoại từ phía cửa hàng và cửa hàng hỏi rằng bạn có hài lòng với dịch vụ không? Thì đây chính là CM là customer relationship management là một hình thức chăm sóc khách hàng rất là phổ biến ở ngành hàng bán lẻ thì cái việc này có công ty sẽ phân là nhiệm vụ của team marketing, nhưng mà công ty sẽ phân là nhiệm vụ của team bán hàng. Và sau khi mà bạn dừng xe tại siêu thị, bạn vào siêu thị mua hàng, bạn có bao giờ để ý là có cái khuyến mãi mua 2 tặng một không? Thì đây chính là trade marketing, có nghĩa là marketing tại điểm bán giúp kích cầu người mua hàng nhiều hơn. Từ đấy thì cái khối lượng hàng nó sẽ được đẩy lên nhanh hơn và nhà máy sẽ sản xuất liên tục liên tục từ đấy thì công ty sẽ tăng được lợi nhuận rồi sau khi mà bạn đi siêu thị xong, bạn ghé vào một cửa hàng cà phê. Ví dụ như là phúc long đi không biết là có bao giờ bạn để ý là phúc long á, họ có trồng những cái cây nhỏ nhỏ ở trong cái ly nhựa của phúc long không thì đây cũng chính là một cái hình thức mà team marketing đã cố gắng xây dựng và chuyển tải tới người tiêu dùng rằng phúc long là một thương hiệu không quan tâm đến môi trường= cách là chúng tôi tái chế những cái ly uống cà phê đã qua sử dụng để trồng cây rồi còn nữa, erik đoán chắc rằng phải 90% các bạn. Đang Xem video này trên thiết bị iPhone hoặc Samsung đúng không? Nhưng mà có bao giờ bạn thắc mắc rằng tại sao iPhone á họ không phân phối trực tiếp tại thị trường Việt Nam và cũng không quảng cáo tại thị trường Việt Nam? Nhưng mà lại có rất là nhiều người dùng này như vậy không? Đấy là nhờ hiệu ứng rất là mao, có nghĩa là miệng truyền miệng. Lý do mà mua cái iPhone này là gì? Là bởi vì có rất là nhiều người bạn bè xung quanh dùng hay là bởi vì tiếng tăm của nó rất là tốt, hay bởi vì rất là nhiều báo viết về nó và độ hot của nó thì không ngừng tăng lên thì hiệu ứng rất là mau là một hiệu ứng rất là ăn tiền ở trong marketing luôn. Và bất kỳ thương hiệu nào cũng đều mong muốn có nhiều người bàn tán về thương hiệu của mình đến như vậy. Còn đối với những bạn dùng Samsung á thì erik tin rằng có phải bạn rất hay Xem các cái review của các bạn thánh công nghệ hoặc là khi theo dõi các bạn influencer, ví dụ như là châu bùi hay là chloe. Không tóm lại, ở trong thời điểm này, bạn đi đến đâu bạn cũng sẽ gặp marketing thôi. Chính vì vậy, để làm được marketing thành công, bạn sẽ phải tập thói quen chú ý đến việc xây dựng thương hiệu của đối thủ những thương hiệu xung quanh Xem họ đang làm gì tốt, làm gì không tốt về từ đấy, mình có thể áp dụng được cho cái bộ kỹ năng của mình, làm sao để mình có thể tăng lên được cái kỹ năng đấy để sau này mình làm việc. Nó thuận lợi hơn. Video đến đây là kết thúc rồi. Rất cảm ơn các bạn vì đã theo dõi hết, nếu mà các bạn thích rất hi vọng các bạn sẽ bấm like, share và subscribe để ủng hộ erik nhất. Xin chào.