-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Bà Rịa - Vũng Tàu Điện viên sửa chữa
Published date: 2026/07/02
- Location: Bà Rịa - Vũng Tàu, vietnam
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI (CHUYÊN GIA KẾT NỐI)
Role Overview (Tổng quan vai trò)
Trong kỷ nguyên số hóa mạnh mẽ, sự kết nối không chỉ đơn thuần là tiếng chuông reo hay một cuộc hội thoại; đó là huyết mạch của sự vận hành doanh nghiệp, là cầu nối giữa khách hàng và dịch vụ, giữa đồng nghiệp và giải pháp. Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" thực thụ – người sẽ đảm nhận vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại.
Bạn không chỉ là một người thợ sửa chữa, mà là một kiến trúc sư của hệ thống liên lạc. Vai trò của bạn là đảm bảo mạng lưới thông tin nội bộ và đối ngoại luôn vận hành ổn định 24/7, không có sự cố ngắt quãng, và tuyệt đối bảo mật. Từ việc tỉ mỉ đi từng đường dây cáp trong hạ tầng kỹ thuật đến tư duy logic sắc bén khi cấu hình các phần mềm tổng đài IP hiện đại, bạn chính là người nắm giữ chìa khóa thông tin của tổ chức.
Sự hiện diện của bạn mang lại sự an tâm cho các phòng ban, giúp bộ phận kinh doanh không bỏ lỡ khách hàng, bộ phận hỗ trợ kỹ thuật luôn sẵn sàng lắng nghe và Ban giám đốc luôn có thể điều hành từ xa một cách hiệu quả. Nếu bạn là một kỹ thuật viên có đam mê sâu sắc với lĩnh vực viễn thông, coi trọng sự chính xác đến từng milimet và mong muốn khẳng định giá trị bản thân trong một môi trường chuyên nghiệp, đầy thách thức, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Key Responsibilities (Trách nhiệm chính)
1. Vận hành, Giám sát & Quản trị Hệ thống
* Theo dõi liên tục: Thực hiện công tác giám sát hệ thống tổng đài nội bộ (PABX truyền thống hoặc hệ thống IP-PBX hiện đại) hàng ngày. Sử dụng các công cụ quản trị để kiểm tra lưu lượng cuộc gọi, tình trạng băng thông và hiệu suất của các máy trạm.
* Kiểm tra thiết bị: Kiểm tra định kỳ các thiết bị viễn thông liên quan như: máy điện thoại để bàn, bộ chuyển đổi Gateway, bộ phát tín hiệu, hệ thống nguồn dự phòng (UPS) dành riêng cho tổng đài để đảm bảo không bị gián đoạn khi có sự cố điện lưới.
* Quản lý cơ sở dữ liệu: Duy trì và cập nhật danh bạ nội bộ, danh sách các đầu số máy lẻ (extensions), phân quyền gọi (gọi nội bộ, gọi liên tỉnh, gọi quốc tế) cho từng cá nhân và phòng ban theo chính sách của công ty.
2. Cài đặt, Cấu hình & Tối ưu hóa
* Thiết lập hệ thống: Trực tiếp thực hiện cài đặt mới hoặc nâng cấp hệ thống tổng đài. Cấu hình các tính năng nâng cao như: Lời chào tự động (IVR - Interactive Voice Response), phân nhóm cuộc gọi (Call Group), hàng đợi cuộc gọi (Call Queue), và định tuyến cuộc gọi thông minh theo giờ làm việc.
* Tích hợp công nghệ: Thực hiện kết nối tổng đài với các hệ thống khác như CRM (Quản trị quan hệ khách hàng) để hiển thị thông tin khách hàng khi có cuộc gọi đến, hoặc tích hợp với các ứng dụng họp trực tuyến, VoIP trên điện thoại di động.
* Ghi âm và Bảo mật: Cấu hình hệ thống ghi âm cuộc gọi phục vụ mục đích kiểm soát chất lượng dịch vụ. Thiết lập các lớp tường lửa (Firewall) cho VoIP để ngăn chặn các cuộc gọi rác, tấn công từ chối dịch vụ (DoS) hoặc gian lận cước viễn thông.
3. Sửa chữa, Bảo trì & Xử lý sự cố
* Chẩn đoán nhanh: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ (Ticket) từ các phòng ban. Phân tích, phân loại lỗi (lỗi phần cứng thiết bị, lỗi phần mềm cấu hình hay lỗi đường truyền từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông).
* Khắc phục sự cố kỹ thuật: Xử lý triệt để các vấn đề như: tín hiệu chập chờn, nhiễu âm thanh (echo/noise), mất kết nối giữa các máy lẻ, lỗi không nhận cuộc gọi vào hoặc không gọi ra được.
* Bảo trì định kỳ: Lập kế hoạch và thực hiện vệ sinh thiết bị, kiểm tra các mối nối, đầu bấm cáp, thay thế các linh kiện đã cũ hoặc có dấu hiệu hư hỏng trước khi sự cố xảy ra.
* Ứng cứu khẩn cấp: Sẵn sàng xử lý các tình huống hệ thống ngưng trệ hoàn toàn (System Down) ngoài giờ hành chính để đảm bảo tính liên tục của kinh doanh.
4. Thi công Hạ tầng & Lắp đặt Vật lý
* Triển khai đường dây: Trực tiếp thực hiện việc đi dây tín hiệu (cáp đồng hoặc cáp mạng Cat5e/Cat6), đục tường, đi nẹp hoặc đi dây trong hệ thống máng cáp của tòa nhà một cách thẩm mỹ và khoa học.
* Kết nối thiết bị đầu cuối: Bấm đầu cáp chuẩn RJ11, RJ45; lắp đặt và kiểm tra các ổ cắm điện thoại tại bàn làm việc. Lắp đặt các bộ lặp (Repeater) để mở rộng vùng phủ sóng cho điện thoại không dây (DECT phone).
* Quản lý sơ đồ đấu nối: Vẽ và lưu trữ sơ đồ đi dây, sơ đồ cổng (port) trên phiến Krone hoặc Patch Panel để phục vụ việc tra cứu và sửa chữa sau này.
5. Báo cáo, Đào tạo & Hướng dẫn
* Báo cáo kỹ thuật: Định kỳ hàng tháng lập báo cáo về tình trạng hệ thống, thống kê lưu lượng cuộc gọi, chi phí cước phí và đề xuất các phương án tối ưu hóa chi phí viễn thông.
* Hướng dẫn sử dụng: Biên soạn tài liệu hướng dẫn và tổ chức các buổi đào tạo ngắn cho nhân viên mới về cách sử dụng các tính năng của điện thoại (chuyển cuộc gọi, rước cuộc gọi, thiết lập mật khẩu cá nhân, sử dụng hộp thư thoại).
* Tư vấn giải pháp: Tham mưu cho lãnh đạo về việc nâng cấp công nghệ (ví dụ: chuyển từ Analog sang VoIP) để nâng cao hiệu suất và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
---
Requirements & Qualifications (Yêu cầu & Năng lực)
1. Học vấn & Kinh nghiệm chuyên môn
* Bằng cấp: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Điện - Điện tử hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Kinh nghiệm:
* Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trực tiếp với các hệ thống tổng đài phổ biến như: Panasonic, Siemens, Avaya, Cisco, hoặc các hệ thống tổng đài mã nguồn mở như Asterisk, Issabel, 3CX.
* Có kinh nghiệm thực tế trong việc thi công hạ tầng mạng, điện nhẹ (ELV).
* Chứng chỉ (Ưu tiên): Có các chứng chỉ về mạng như CCNA, hoặc các chứng chỉ chuyên sâu của các hãng sản xuất tổng đài là một điểm cộng lớn.
2. Kỹ năng chuyên môn kỹ thuật
* Kiến thức mạng: Hiểu rõ về giao thức TCP/IP, kiến trúc mạng LAN/WAN, các giao thức viễn thông như SIP, H.323, IAX2.
* Kỹ năng phần cứng: Sử dụng thành thạo các dụng cụ cầm tay (kìm bấm mạng, máy đo tín hiệu, đồng hồ vạn năng, máy khoan). Khả năng hàn nối linh kiện điện tử cơ bản.
* Kỹ năng phần mềm: Thành thạo cài đặt hệ điều hành Windows/Linux (để cài đặt server tổng đài), biết sử dụng các phần mềm giả lập và các công cụ quản trị web-based của tổng đài.
* Đọc hiểu tài liệu: Có khả năng đọc hiểu các sơ đồ kỹ thuật, bản vẽ Autocad hệ thống điện nhẹ và tài liệu hướng dẫn kỹ thuật bằng tiếng Anh (Technical Reading).
3. Kỹ năng mềm & Phẩm chất cá nhân
* Tư duy logic & Giải quyết vấn đề: Khả năng suy luận từ hiện tượng để tìm ra nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis) của sự cố một cách nhanh chóng.
* Sự tỉ mỉ & Cẩn thận: Làm việc với hệ thống dây dẫn chằng chịt và các cấu hình phần mềm phức tạp đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối, tránh gây ảnh hưởng đến các hệ thống khác.
* Quản lý thời gian: Khả năng ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng, xử lý nhiều yêu cầu cùng lúc trong môi trường áp lực cao.
* Thái độ phục vụ: Luôn điềm tĩnh, lịch sự khi tiếp xúc với người dùng (khách hàng nội bộ) để hỗ trợ kỹ thuật, dù là những lỗi nhỏ nhất.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng di chuyển, làm việc trên cao (leo thang) hoặc làm việc trong không gian hẹp (phòng server, hộp kỹ thuật) khi cần thiết.
---
Quyền lợi (Benefits)
* Thu nhập hấp dẫn: Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm thực tế. Thưởng hiệu suất (KPI) dựa trên độ ổn định của hệ thống.
* Chế độ đãi ngộ: Đóng bảo hiểm xã hội (BHXH, BHYT, BHTN) đầy đủ theo quy định của Luật lao động. Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp hàng năm.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, trang thiết bị kỹ thuật hiện đại và đầy đủ dụng cụ bảo hộ lao động.
* Cơ hội phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về công nghệ viễn thông mới nhất (VoIP, Cloud PBX, AI in Telecom) do công ty hoặc các hãng đối tác tổ chức. Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Trưởng nhóm Kỹ thuật hoặc Chuyên gia Hạ tầng.
* Phúc lợi khác: Thưởng các ngày lễ, Tết, lương tháng 13. Tham gia các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát định kỳ hàng năm cùng công ty.
---
Tags (Nhãn tìm kiếm)
Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông, Chuyên viên IP-PBX, Kỹ thuật điện nhẹ, Lắp đặt mạng điện thoại, Quản trị hệ thống liên lạc.
---
Từ khóa tìm kiếm (Keywords)
* Tuyển dụng nhân viên sửa chữa tổng đài điện thoại
* Kỹ thuật viên vận hành tổng đài nội bộ
* Lắp đặt hệ thống PABX và IP-PBX
* Nhân viên kỹ thuật viễn thông tại [Tên Thành Phố]
* Chuyên gia cấu hình tổng đài VoIP
* Kỹ thuật viên sửa chữa điện thoại nội bộ
* Việc làm bảo trì hệ thống viễn thông doanh nghiệp
* Kỹ sư điện tử viễn thông vận hành tổng đài
* Tuyển dụng kỹ thuật viên IT Helpdesk tổng đài
* Hướng dẫn lắp đặt và sửa chữa tổng đài điện thoại
---
Lưu ý: *Bản mô tả công việc này nhằm mục đích thu hút những ứng viên có tay nghề và trách nhiệm cao. Chúng tôi đánh giá cao những ứng viên không chỉ giỏi về kỹ thuật mà còn có tinh thần cầu tiến và tận tâm với công việc.*
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Bà Rịa - Vũng Tàu Thợ sửa chữa điện gia dụngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJOB DESCRIPTION: THỢ SỬA CHỮA ĐIỆN GIA DỤNG Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm những "bác sĩ thiết bị gia đình" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Sửa chữa Điện gia dụng. Trong kỷ nguyên của sự tiện nghi, bạn chính là người đảm bảo nhịp sống của mọi gia ...
-
Việc làm Bà Rịa - Vũng Tàu Thợ điện gia dụngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT ĐIỆN GIA DỤNG (THỢ ĐIỆN GIA DỤNG) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm những "người gác đền năng lượng" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Điện gia dụng chuyên nghiệp. Bạn không chỉ đơn thuần là người sửa chữa những bóng...
-
Việc làm Bà Rịa - Vũng Tàu Game Development Instructor / Giảng viên lập trình gameTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Game Development Instructor (Giảng viên Lập trình Game) Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một lập trình viên giỏi; chúng tôi đang tìm kiếm một "người truyền lửa" và "kiến trúc sư tài năng" cho thế hệ phát triển game tương la...