-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Bà Rịa - Vũng Tàu Nhân viên giao hàng
Published date: 2026/07/02
- Location: Bà Rịa - Vũng Tàu, vietnam
Job Description: Nhân viên Giao nhận – Đại sứ Trải nghiệm Khách hàng (Last-Mile Delivery Specialist)
Role Overview
Chúng tôi không tìm kiếm những người chỉ đơn thuần vận chuyển các hộp hàng từ điểm A đến điểm B. Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ trải nghiệm" – vị trí Nhân viên Giao nhận / Nhân viên Giao hàng chuyên nghiệp.
Trong kỷ nguyên số và thương mại điện tử bùng nổ, bạn chính là "điểm chạm vật lý" duy nhất và quan trọng nhất giữa thương hiệu của chúng tôi và khách hàng. Sự chuyên nghiệp trong diện mạo, thái độ thân thiện khi giao tiếp, sự tận tụy trong việc bảo quản hàng hóa và tư duy tối ưu hóa lộ trình di chuyển của bạn chính là chìa khóa quyết định sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp.
Nếu bạn là một người có sức bền bỉ, thông thạo đường phố, sở hữu tinh thần trách nhiệm cao độ và mong muốn làm việc trong một môi trường logistics chuyên nghiệp, năng động với lộ trình thăng tiến rõ ràng, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ ngũ ngũ "Chiến binh giao nhận" của chúng tôi.
---
Key Responsibilities
Nhiệm vụ của một Nhân viên Giao hàng vượt xa việc lái xe trên đường. Công việc này đòi hỏi quy trình phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận, từ quản lý kho vận đến dịch vụ khách hàng, nhằm đảm bảo mọi kiện hàng được trao tận tay người nhận một cách hoàn hảo nhất.
1. Công tác Chuẩn bị, Tiếp nhận & Kiểm kê Hàng hóa (Giai đoạn Đầu ca)
* Tiếp nhận bàn giao: Có mặt đúng giờ tại kho/trạm điều phối theo ca làm việc được phân công. Thực hiện ký nhận số lượng, chủng loại và tình trạng vật lý của các kiện hàng từ bộ phận thủ kho.
* Kiểm tra tính nguyên vẹn: Đối chiếu kỹ lưỡng thông tin trên vận đơn (phiếu giao hàng) với nhãn dán trên thùng hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, số tiền thu hộ - COD, ghi chú đặc biệt). Đảm bảo các kiện hàng không bị móp méo, rách vỡ hoặc rò rỉ trước khi xếp lên phương tiện vận chuyển.
* Sắp xếp hàng khoa học: Áp dụng nguyên tắc xếp hàng thông minh (hàng giao trước xếp ngoài/trên, hàng giao sau xếp trong/dưới; hàng nặng xếp dưới, hàng nhẹ/dễ vỡ xếp trên). Đảm bảo hàng hóa được chằng buộc chắc chắn, an toàn, sử dụng các dụng cụ bảo quản chuyên dụng (thùng giữ nhiệt, xốp chống sốc, bạt che mưa) tùy thuộc vào đặc thù của từng loại sản phẩm.
2. Tối ưu hóa Lộ trình & Vận hành Giao nhận (Giai đoạn Di chuyển)
* Lập kế hoạch lộ trình: Sử dụng các ứng dụng bản đồ chuyên dụng (Google Maps, phần mềm quản lý nội bộ của công ty) kết hợp với kinh nghiệm thực tế để xây dựng lộ trình di chuyển tối ưu nhất. Tránh các cung đường thường xuyên ùn tắc, các khu vực đang thi công hoặc các tuyến đường cấm theo giờ nhằm tiết kiệm nhiên liệu và đảm bảo thời gian giao hàng cam kết (SLA).
* Vận hành phương tiện an toàn: Nghiêm chỉnh chấp hành Luật giao thông đường bộ trong suốt quá trình di chuyển. Bảo đảm an toàn tuyệt đối cho bản thân, phương tiện và hàng hóa trên xe dưới mọi điều kiện thời tiết (mưa lớn, nắng gắt, ngập lụt cục bộ).
* Cập nhật trạng thái thời gian thực: Sử dụng ứng dụng di động dành cho nhân viên giao nhận của công ty để cập nhật liên tục trạng thái đơn hàng (Đang giao, Gặp sự cố giao hàng, Đã giao thành công) để bộ phận vận hành và khách hàng có thể theo dõi hành trình.
3. Tương tác Khách hàng & Giao nhận Thực tế (Điểm chạm Khách hàng)
* Liên hệ trước khi đến: Gọi điện thoại xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng với khách hàng một cách lịch sự trước khi tiếp cận điểm giao từ 15 - 30 phút. Sử dụng kịch bản giao tiếp chuẩn mực của công ty.
* Bàn giao chuyên nghiệp: Khi gặp khách hàng, thực hiện chào hỏi thân thiện, giới thiệu tên thương hiệu. Hướng dẫn khách hàng kiểm tra ngoại quan gói hàng (và kiểm tra nội dung bên trong nếu đơn hàng áp dụng chính sách "đồng kiểm").
* Thực hiện ký nhận: Yêu cầu khách hàng ký xác nhận vào phiếu giao hàng vật lý hoặc ký nhận điện tử trên ứng dụng di động. Đối với các đơn hàng không gặp mặt trực tiếp (theo yêu cầu của khách hàng hoặc quy định giãn cách), thực hiện chụp ảnh minh chứng giao hàng thành công rõ nét, lưu trữ lên hệ thống theo đúng quy chuẩn bảo mật thông tin.
4. Thu hộ Tài chính & Quản lý Dòng tiền (COD)
* Thu tiền chính xác: Đối với các đơn hàng thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD), thực hiện thu đúng, thu đủ số tiền ghi trên vận đơn. Tuyệt đối không tự ý làm tròn tiền, thu thêm phụ phí ngoài quy định hoặc tự ý giảm giá cho khách hàng khi chưa có sự phê duyệt của cấp quản lý.
* Hỗ trợ thanh toán không tiền mặt: Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng thực hiện các phương thức thanh toán hiện đại như quét mã QR (chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay...), thanh toán qua máy POS cầm tay (nếu được trang bị).
* Quản lý ví tiền an toàn: Bảo quản tiền mặt thu hộ cực kỳ cẩn thận trong suốt ca làm việc. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về các khoản thất thoát tiền mặt phát sinh trong quá trình di chuyển.
5. Xử lý Sự cố & Phản hồi Khách hàng tại Hiện trường
* Xử lý đơn hàng không thành công: Trong trường hợp không liên lạc được với khách hàng, khách hàng hẹn lại giờ hoặc từ chối nhận hàng:
* Thực hiện tối thiểu 03 cuộc gọi ở các khoảng thời gian khác nhau.
* Cập nhật lý do chi tiết lên hệ thống app giao hàng.
* Bảo quản cẩn thận đơn hàng bị hoàn (return goods) để đưa về kho vào cuối ca.
* Giải quyết khiếu nại tại chỗ: Khi khách hàng phàn nàn về chất lượng sản phẩm, sai lệch đơn hàng hoặc chậm trễ thời gian, giữ thái độ bình tĩnh, lắng nghe, xin lỗi chân thành và ngay lập tức liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) hoặc Điều phối viên để có phương án xử lý nhanh nhất cho khách hàng, tránh gây tranh cãi gay gắt tại hiện trường.
6. Báo cáo & Hoàn tất Ca làm việc (Giai đoạn Cuối ca)
* Quyết toán tài chính: Trở về kho/trạm điều phối đúng giờ quy định vào cuối ca. Thực hiện nộp toàn bộ số tiền COD thu được trong ngày cho bộ phận thủ quỹ hoặc nộp tiền vào tài khoản công ty theo đúng quy trình tài chính. Đối chiếu khớp số liệu 100% giữa tiền mặt thực tế và báo cáo trên app.
* Bàn giao hàng hoàn: Bàn giao lại các kiện hàng giao không thành công cho bộ phận kho. Giải trình rõ ràng lý do hoàn hàng cho từng đơn.
* Bảo trì công cụ dụng cụ: Thực hiện vệ sinh, kiểm tra định kỳ phương tiện di chuyển (xe máy/xe tải của công ty), các thiết bị hỗ trợ (máy POS, điện thoại công vụ, thùng hàng). Báo cáo ngay các hư hỏng để kịp thời sửa chữa trước ca làm việc tiếp theo.
---
Requirements & Qualifications
Để đảm nhận xuất sắc vai trò này, ứng viên không chỉ cần có kỹ năng lái xe tốt mà còn cần hội tụ các yếu tố về mặt thể chất, kỹ năng giao tiếp và đạo đức nghề nghiệp.
1. Học vấn & Giấy tờ Pháp lý bắt buộc
* Trình độ: Tốt nghiệp Trung học phổ thông (THPT) trở lên. Ưu tiên các ứng viên có bằng Trung cấp trở lên chuyên ngành Logistics, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan có định hướng phát triển lên các vị trí quản lý vận hành kho bãi.
* Giấy phép lái xe: Sở hữu Giấy phép lái xe hợp pháp, còn hiệu lực tương ứng với loại phương tiện vận hành (Bằng A1/A2 đối với xe gắn máy; Bằng B2/C trở lên đối với xe tải giao hàng).
* Hồ sơ lý lịch: Lý lịch tư pháp trong sạch, không có tiền án tiền sự, không có lịch sử vi phạm nghiêm trọng luật giao thông đường bộ. Hồ sơ xin việc đầy đủ, rõ ràng, có xác nhận của địa phương.
2. Thể chất & Sức khỏe
* Sức khỏe dẻo dai: Có sức khỏe tốt, được chứng nhận bởi cơ sở y tế có thẩm quyền. Khả năng làm việc ngoài trời liên tục trong nhiều giờ dưới các điều kiện thời tiết khắc nghiệt (nắng nóng, mưa rào, không khí lạnh).
* Thể lực tốt: Có khả năng nâng, vác, bốc xếp hàng hóa có trọng lượng trung bình từ 15kg đến 30kg thường xuyên mà không gặp khó khăn về xương khớp hay tim mạch. Không bị các tật khúc xạ quá nặng gây cản trở khả năng quan sát khi lái xe vào ban đêm.
3. Kỹ năng Chuyên môn
* Thông thạo địa hình: Có hiểu biết sâu sắc về hệ thống đường sá, ngõ ngách, các quy định phân luồng giao thông tại khu vực được phân công phụ trách. Có khả năng định hướng phương hướng cực tốt mà không hoàn toàn phụ thuộc vào bản đồ điện tử.
* Sử dụng công nghệ thành thạo: Sử dụng thành thạo điện thoại thông minh (Smartphone). Có khả năng làm quen nhanh chóng và thao tác chính xác trên các ứng dụng di động quản lý đơn hàng của công ty, các app bản đồ trực tuyến, phần mềm ví điện tử.
* Kỹ năng kiểm đếm & Tính toán nhanh: Khả năng kiểm tra, đối chiếu số liệu đơn hàng, hóa đơn một cách chính xác, nhanh chóng. Kỹ năng tính toán tiền mặt, tiền thối lại (thối tiền thừa) cho khách hàng chuẩn xác, tránh thất thoát tiền bạc do nhầm lẫn.
4. Kỹ năng Mềm
* Giao tiếp lịch thiệp: Có khả năng truyền đạt rõ ràng, giọng nói dễ nghe (không nói ngọng, nói lắp), sử dụng ngôn từ lịch sự, nhã nhặn khi tương tác với khách hàng và đồng nghiệp.
* Xử lý tình huống tốt: Khả năng giữ bình tĩnh tuyệt đối trong các tình huống căng thẳng (bị khách hàng phàn nàn, gặp sự cố va chạm giao thông nhẹ, đơn hàng bị lỗi...). Tư duy linh hoạt để tìm giải pháp tối ưu nhất nhằm xoa dịu khách hàng tại chỗ.
* Quản lý thời gian: Kỹ năng tự sắp xếp công việc cá nhân, phân bổ thời gian giao hàng hợp lý cho từng cụm đơn hàng để luôn hoàn thành đúng giờ theo cam kết dịch vụ.
5. Phẩm chất Cá nhân
* Liêm chính & Trung thực (Giá trị cốt lõi): Đây là yêu cầu bắt buộc tối cao. Tuyệt đối trung thực trong việc quản lý tiền COD, tài sản của công ty và hàng hóa của khách hàng. Không gian lận trong việc báo cáo chi phí xăng xe, hao mòn phương tiện.
* Đúng giờ & Kỷ luật: Luôn tuân thủ nghiêm ngặt giờ giấc làm việc, thời gian giao hàng và các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) của công ty. Có ý thức tự giác cao, không cần sự giám sát trực tiếp liên tục từ cấp quản lý.
* Tận tụy & Chu đáo: Luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Tỉ mỉ trong việc bảo quản gói hàng của khách như bảo quản tài sản của chính mình.
---
Quyền lợi & Chế độ đãi ngộ
Chúng tôi tin rằng một đội ngũ giao nhận hạnh phúc và đầy đủ quyền lợi sẽ mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Tại đây, chúng tôi cam kết mang đến một chính sách đãi ngộ toàn diện, minh bạch và xứng đáng với công sức bạn bỏ ra.
1. Thu nhập Hấp dẫn & Cạnh tranh
* Cơ cấu thu nhập: Lương cơ bản ổn định + Phụ phí đơn hàng (giao càng nhiều, thu nhập càng cao) + Thưởng hiệu suất (KPIs). Thu nhập trung bình dao động từ 10.000.000 VNĐ đến 18.000.000 VNĐ/tháng (không giới hạn tùy theo năng lực đóng góp).
* Chính sách thưởng KPIs phong phú:
* Thưởng tỷ lệ giao hàng thành công cao (Delivery Success Rate).
* Thưởng đánh giá 5 sao từ khách hàng trên ứng dụng.
* Thưởng chuyên cần (không nghỉ ca đột xuất, đi làm đúng giờ).
* Thưởng vượt định mức đơn hàng trong các dịp lễ, Tết, ngày mua sắm cao điểm (Mega Campaign).
2. Phụ cấp Toàn diện
* Hỗ trợ phương tiện: Phụ cấp xăng xe (đối với nhân viên dùng xe cá nhân) hoặc cung cấp xe máy/xe tải chuyên dụng của công ty (hỗ trợ toàn bộ chi phí bảo dưỡng, sửa chữa định kỳ và xăng xe).
* Phụ cấp công nghệ: Hỗ trợ chi phí điện thoại, gói cước 4G tốc độ cao hàng tháng phục vụ công việc.
* Trang bị đồng phục chuyên nghiệp: Cung cấp đầy đủ và miễn phí trang phục bảo hộ lao động đạt chuẩn thương hiệu (áo khoác, áo thun, mũ bảo hiểm, găng tay, áo mưa, túi chống nước cho điện thoại).
3. Chế độ Bảo hiểm & Phúc lợi xã hội
* Bảo hiểm bắt buộc: Đóng đầy đủ Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT), Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) theo đúng quy định của Luật Lao động Việt Nam ngay sau khi ký hợp đồng lao động chính thức.
* Bảo hiểm tai nạn đặc biệt: Được công ty mua gói bảo hiểm tai nạn con người 24/7 (với mức bồi thường cao) ngay từ ngày đầu tiên nhận việc, bảo vệ bạn trên mọi cung đường di chuyển.
* Khám sức khỏe định kỳ: Được tổ chức khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm tại các bệnh viện, phòng khám uy tín chất lượng cao.
* Chính sách công đoàn: Quà tặng sinh nhật, hiếu hỷ, ốm đau; thưởng các ngày lễ lớn (30/4, 1/5, 2/9, Tết Dương lịch, Tết Nguyên Đán); tổ chức hoạt động Team building, Ngày hội gia đình hàng năm.
4. Môi trường Làm việc & Lộ trình Thăng tiến
* Môi trường hiện đại: Làm việc với quy trình công nghệ hóa cao, hệ thống định vị thông minh giúp giảm thiểu thời gian tìm đường, hệ thống tổng đài hỗ trợ sự cố 24/7 luôn đồng hành cùng bạn trên đường.
* Đào tạo bài bản: Được tham gia khóa đào tạo tân binh chuyên nghiệp (kỹ năng lái xe an toàn, kỹ năng giao tiếp chăm sóc khách hàng, cách xử lý từ chối nhận hàng, sử dụng công nghệ ứng dụng tối tân) có hưởng lương.
* Cơ hội thăng tiến rộng mở: Chúng tôi không coi giao hàng là công việc bán thời gian không có tương lai. Tại đây, bạn có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí quản lý dựa trên năng lực và thâm niên:
* *Nhân viên Giao nhận thử việc* $
ightarrow$ *Nhân viên Giao nhận chính thức* $
ightarrow$ *Trưởng nhóm Giao nhận (Delivery Team Lead)* $
ightarrow$ *Trưởng trạm/Điều phối viên Trạm giao nhận (Hub Supervisor)* $
ightarrow$ *Quản lý Vận hành Vùng (Regional Logistics Manager)*.
---
Tags
Nhân viên giao nhận, Việc làm shipper, Tuyển dụng nhân viên giao hàng, Nhân viên giao hàng bằng xe máy, Tài xế xe tải giao hàng, Giao nhận chặng cuối, Nhân viên giao hàng COD, Tuyển shipper TP.HCM, Việc làm giao nhận Hà Nội, Nhân viên bưu điện giao hàng, Tuyển dụng nhân viên giao hàng nhanh, Nhân viên giao nhận bưu phẩm, Tài xế giao hàng công nghệ, Nhân viên kho kiêm giao hàng, Việc làm lao động phổ thông, Tuyển shipper lương cao, Nhân viên giao hàng thương mại điện tử, Shipper chuyên nghiệp.
---
Từ khoá tìm kiếm:
* Tuyển dụng nhân viên giao nhận lương cao
* Tìm việc làm shipper giao hàng chính thức
* Tuyển tài xế giao hàng xe máy công ty
* Việc làm giao nhận không cần kinh nghiệm
* Tuyển nhân viên giao nhận có đóng bảo hiểm
* Tìm việc giao hàng khu vực gần nhà
* Tuyển nhân viên giao nhận hàng thương mại điện tử
* Tuyển dụng nhân viên giao hàng xe tải B2
* Lộ trình thăng tiến của nhân viên giao nhận
* Việc làm shipper đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Bà Rịa - Vũng Tàu International Business ManagerTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: International Business Manager Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "kiến trúc sư trưởng" cho hành trình vươn tầm quốc tế – vị trí International Business Manager (Trưởng phòng/Giám đốc Kinh doanh Quốc tế). Bạn không chỉ đơn thuầ...
-
Việc làm Bà Rịa - Vũng Tàu Quản lý quốc tếTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Quản lý Dự án & Vận hành Viễn thông Quốc tế (International Telecom & Operations Manager) Role Overview Trong kỷ nguyên số hóa toàn cầu và kết nối xuyên quốc gia, hệ thống thông tin liên lạc không chỉ đơn thuần là công cụ hỗ trợ mà đã...
-
Việc làm Bà Rịa - Vũng Tàu Regional ManagerTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: REGIONAL MANAGER (GIÁM ĐỐC KHU VỰC) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư tăng trưởng" và "Nhà lãnh đạo truyền cảm hứng" – vị trí Regional Manager (Giám đốc Khu vực). Bạn không chỉ đơn thuần là người quản lý các con...