-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm TP Cần Thơ Clinic Receptionist
Published date: 2026/07/02
- Location: Cần Thơ, vietnam
Job Description: Clinic Receptionist (Nhân viên Lễ tân Phòng khám)
Role Overview
Tại phòng khám của chúng tôi, vị trí Nhân viên Lễ tân không đơn thuần chỉ là người ngồi tại bàn tiếp đón; bạn chính là "Đại sứ thương hiệu", là điểm chạm đầu tiên và cũng là người để lại ấn tượng cuối cùng trong hành trình trải nghiệm y tế của khách hàng. Chúng tôi tìm kiếm một người không chỉ có khả năng quản lý hành chính chuyên nghiệp mà còn sở hữu một trái tim ấm áp, sự thấu cảm sâu sắc đối với bệnh nhân.
Bạn là người điều phối nhịp nhàng giữa nhu cầu của khách hàng và quy trình chuyên môn của đội ngũ y bác sĩ. Trong một môi trường y tế đòi hỏi sự chính xác, bình tĩnh và tinh tế, vai trò của bạn là đảm bảo mọi bệnh nhân đều cảm thấy được chào đón, được lắng nghe và được chăm sóc ngay từ giây phút họ bước chân qua cánh cửa. Nếu bạn tự tin với kỹ năng giao tiếp khéo léo, khả năng sắp xếp công việc khoa học và mong muốn đóng góp vào sứ mệnh chăm sóc sức khỏe cộng đồng, chúng tôi rất mong chờ được đồng hành cùng bạn.
---
Key Responsibilities
1. Tiếp đón và Quản lý trải nghiệm khách hàng:
* Đón tiếp chuyên nghiệp: Chào đón bệnh nhân và người nhà với thái độ nồng hậu, lịch sự. Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục đăng ký thăm khám theo đúng quy trình của phòng khám.
* Phân loại và Điều phối: Đánh giá sơ bộ tình trạng (ưu tiên các trường hợp khẩn cấp) và điều hướng bệnh nhân đến đúng chuyên khoa hoặc khu vực chức năng.
* Quản lý khu vực sảnh chờ: Đảm bảo không gian sảnh chờ luôn sạch sẽ, ngăn nắp. Theo dõi tình trạng chờ đợi của bệnh nhân để kịp thời trấn an, giải thích hoặc mời trà/nước, tạo cảm giác thoải mái nhất cho khách hàng.
2. Quản lý lịch hẹn và Hệ thống dữ liệu:
* Tiếp nhận lịch hẹn: Trực điện thoại, quản lý fanpage/website/zalo để tiếp nhận yêu cầu đặt lịch. Tư vấn sơ bộ về dịch vụ, bảng giá và các chuẩn bị cần thiết trước khi khám (ví dụ: nhịn ăn, mang theo hồ sơ cũ).
* Tối ưu hóa lịch trình: Sắp xếp lịch khám cho bác sĩ một cách khoa học, tránh tình trạng quá tải cục bộ hoặc để bệnh nhân phải chờ đợi quá lâu.
* Quản lý hồ sơ bệnh án (EMR): Nhập liệu thông tin cá nhân, tiểu sử bệnh lý vào hệ thống phần mềm quản lý phòng khám (HIS). Đảm bảo tính chính xác tuyệt đối của dữ liệu và tuân thủ nghiêm ngặt quy định về bảo mật thông tin y tế.
3. Nghiệp vụ Tài chính và Bảo hiểm:
* Thu ngân: Thực hiện thanh toán chi phí khám chữa bệnh, thuốc và các dịch vụ cận lâm sàng. Xuất hóa đơn tài chính và bàn giao tiền mặt/chứng từ cuối ca làm việc theo đúng quy định kế toán.
* Tư vấn bảo hiểm: Hướng dẫn bệnh nhân làm thủ tục thanh toán bảo hiểm y tế nhà nước hoặc bảo hiểm bảo lãnh (Private Insurance). Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ yêu cầu bồi thường nếu khách hàng có nhu cầu.
4. Chăm sóc khách hàng sau khám:
* Theo dõi sau khám: Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc (Care-call) để hỏi thăm tình hình sức khỏe bệnh nhân sau khi sử dụng dịch vụ hoặc nhắc lịch tái khám.
* Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận các phản hồi, thắc mắc hoặc phàn nàn của khách hàng tại chỗ. Xử lý trong phạm vi quyền hạn hoặc báo cáo cấp trên để giải quyết thỏa đáng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
5. Hỗ trợ hành chính và Phối hợp nội bộ:
* Quản lý văn phòng phẩm: Kiểm soát và đặt hàng các biểu mẫu, sổ sách, vật dụng cần thiết tại quầy lễ tân.
* Kết nối liên khoa: Giữ mối liên hệ chặt chẽ với đội ngũ điều dưỡng, bác sĩ và bộ phận dược để đảm bảo luồng vận hành không bị đứt gãy.
* Báo cáo: Thực hiện các báo cáo định kỳ về lưu lượng bệnh nhân, doanh thu ngày và các vấn đề phát sinh tại khu vực sảnh.
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn và Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ, Điều dưỡng hoặc các ngành liên quan đến dịch vụ khách hàng.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Lễ tân tại các bệnh viện, phòng khám đa khoa, nha khoa, thẩm mỹ viện hoặc khách sạn 4-5 sao.
* Có hiểu biết cơ bản về thuật ngữ y tế hoặc quy trình bảo hiểm là một lợi thế lớn.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Giao tiếp xuất sắc: Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, không nói ngọng, không nói giọng địa phương quá nặng. Khả năng sử dụng ngôn ngữ cơ thể tinh tế.
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (có thể giao tiếp với bệnh nhân người nước ngoài, đọc hiểu các thông tin cơ bản trên hộ chiếu/thẻ bảo hiểm). Biết thêm ngoại ngữ khác (Trung, Hàn, Nhật) là điểm cộng.
* Kỹ năng tin học: Thành thạo MS Office (Word, Excel). Có khả năng học hỏi nhanh các phần mềm quản lý y tế (HIS, CRM).
* Xử lý tình huống: Khả năng giữ bình tĩnh và giải quyết vấn đề linh hoạt trong môi trường áp lực cao hoặc khi gặp khách hàng khó tính.
3. Phẩm chất cá nhân và Diện mạo:
* Ngoại hình: Ưa nhìn, chỉn chu, chuyên nghiệp. Phong thái tự tin và luôn niềm nở.
* Thái độ: Tận tâm, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao. Đặc biệt phải có lòng trắc ẩn và sự kiên nhẫn đối với người bệnh.
* Tỉ mỉ: Cẩn thận trong việc nhập liệu dữ liệu y tế và quản lý tiền bạc.
* Kỷ luật: Tuân thủ đúng giờ giấc và các tiêu chuẩn về đồng phục, tác phong của phòng khám.
---
Quyền lợi
* Thu nhập cạnh tranh: Mức lương cứng hấp dẫn (tùy theo năng lực) + Thưởng hiệu suất (KPI) + Thưởng nóng khi đạt chỉ tiêu hài lòng khách hàng.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường y tế hiện đại, sạch sẽ, chuyên nghiệp và nhân văn. Đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau.
* Đào tạo và Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng chăm sóc khách hàng cao cấp, kiến thức y khoa cơ bản và kỹ năng quản lý. Có lộ trình thăng tiến lên Trưởng nhóm Lễ tân hoặc Quản lý vận hành phòng khám.
* Chăm sóc sức khỏe: Được hưởng chế độ khám sức khỏe định kỳ và ưu đãi chi phí khám chữa bệnh cho bản thân và người thân tại hệ thống phòng khám.
* Chế độ đãi ngộ khác: Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo Luật Lao động. Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật, du lịch hàng năm cùng công ty.
* Đồng phục: Được cung cấp đồng phục thiết kế riêng, chuyên nghiệp và thanh lịch.
---
Môi trường làm việc và Văn hóa công ty
Chúng tôi tin rằng "Bệnh nhân là trung tâm, nhân viên là tài sản". Tại đây, bạn không chỉ làm việc để nhận lương mà còn để xây dựng một sự nghiệp ý nghĩa. Văn hóa của chúng tôi đề cao sự minh bạch, tôn trọng lẫn nhau và không ngừng cải tiến. Chúng tôi tạo không gian để bạn sáng tạo trong cách phục vụ và luôn ghi nhận những nỗ lực dù là nhỏ nhất trong việc cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân.
Nếu bạn là một người năng động, yêu thích giao tiếp và muốn thử thách bản thân trong lĩnh vực y tế đầy tiềm năng, hãy gửi hồ sơ cho chúng tôi ngay hôm nay.
---
Tags: Nhân viên lễ tân phòng khám, Lễ tân y khoa, Tuyển dụng lễ tân, Clinic Receptionist, Chăm sóc khách hàng y tế, Lễ tân bệnh viện, Việc làm lễ tân Hà Nội/TPHCM, Hành chính phòng khám, Thu ngân phòng khám, Quản lý lịch hẹn.
Từ khoá tìm kiếm: Tuyển dụng lễ tân phòng khám chuyên nghiệp, Mô tả công việc lễ tân y khoa, Kỹ năng lễ tân phòng khám, Lương lễ tân phòng khám, Tìm việc làm lễ tân y tế, Receptionist JD clinic, Quy trình tiếp đón bệnh nhân.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm TP Cần Thơ Lễ tân phòng khámTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJOB DESCRIPTION: LỄ TÂN PHÒNG KHÁM CHUYÊN NGHIỆP --- Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ thương hiệu" – người là điểm chạm đầu tiên và cuối cùng của khách hàng tại phòng khám. Bạn không chỉ đơn thuần là một nhân viên trực quầy; bạn là "...
-
Việc làm TP Cần Thơ Showroom ReceptionistTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Showroom Receptionist Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một nhân viên trực sảnh, chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ Thương hiệu" – người là điểm chạm đầu tiên và cuối cùng của khách hàng khi bước vào thế giới trải nghiệm củ...
-
Việc làm TP Cần Thơ Lễ tân showroomTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Dưới đây là bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Lễ tân Showroom, được biên soạn theo phong cách chuyên nghiệp, tỉ mỉ và mở rộng nội dung để đạt quy mô yêu cầu, giúp ứng viên hình dung rõ nét về chân dung "Đại sứ thương hiệu" tại điểm chạm khách h...