-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm TP Cần Thơ Doorman
Published date: 2026/07/02
- Location: Cần Thơ, vietnam
Dưới đây là mô tả công việc chi tiết cho vị trí Doorman (Nhân viên Đón tiếp cửa) được biên soạn theo phong cách chuyên nghiệp, tỉ mỉ và bám sát yêu cầu về độ dài cũng như cấu trúc mà bạn mong muốn.
---
Job Description: Doorman (Đại sứ Đón tiếp & An ninh Tiền sảnh)
Role Overview
Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người đứng ở cửa; chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ của những ấn tượng đầu tiên". Vị trí Doorman chính là gương mặt đại diện, là người đầu tiên chào đón khách hàng khi họ đặt chân đến và cũng là người cuối cùng gửi lời chào tạm biệt. Bạn là người thiết lập "tông giọng" cho toàn bộ trải nghiệm của khách hàng tại khách sạn/tòa nhà của chúng tôi.
Sự tinh tế trong quan sát, thái độ lịch lãm trong giao tiếp và sự nhạy bén trong việc điều phối không gian tiền sảnh chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn tự hào về khả năng ghi nhớ tên khách hàng, có một nụ cười luôn thường trực và mong muốn làm việc trong một môi trường dịch vụ cao cấp, nơi sự sang trọng đi đôi với sự chân thành, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Key Responsibilities
1. Đón tiếp và Chào mừng khách hàng (The Art of First Impression):
* Chủ động mở cửa xe, cửa chính của tòa nhà/khách sạn với thái độ nhiệt tình, chuyên nghiệp và đúng tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao.
* Chào đón khách bằng ngôn ngữ phù hợp (tiếng Việt/tiếng Anh) và cử chỉ thân thiện, luôn duy trì giao tiếp bằng mắt để khách hàng cảm thấy được tôn trọng ngay từ giây đầu tiên.
* Ghi nhớ tên và đặc điểm của các khách hàng thân thiết (VIP) để đưa ra lời chào cá nhân hóa, tạo cảm giác thân thuộc và đẳng cấp.
* Hướng dẫn khách hàng đến khu vực quầy lễ tân để làm thủ tục nhận phòng hoặc các khu vực chức năng khác trong tòa nhà.
2. Quản lý Hành lý và Hỗ trợ Logistics:
* Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Bellman để hỗ trợ vận chuyển hành lý của khách từ xe vào sảnh và ngược lại một cách cẩn trọng, tránh hư hỏng hoặc thất lạc.
* Thực hiện các quy trình gắn thẻ hành lý (luggage tag) chính xác, ghi chú số lượng và loại hành lý để bàn giao cho bộ phận liên quan.
* Hỗ trợ khách hàng cất giữ hành lý ký gửi tạm thời theo đúng quy định về an ninh và bảo quản.
3. Điều phối Giao thông và Khu vực Tiền sảnh:
* Giám sát và điều phối luồng xe ra vào khu vực sảnh chính (drop-off point) để đảm bảo không xảy ra tình trạng ùn tắc, lộn xộn.
* Hỗ trợ khách hàng gọi taxi, đặt xe công nghệ hoặc hướng dẫn tài xế riêng của khách vị trí đỗ xe đúng quy định.
* Đảm bảo khu vực lối vào luôn sạch sẽ, gọn gàng, không có vật cản và luôn trong tình trạng sẵn sàng đón khách.
* Hỗ trợ che ô (dù) cho khách trong điều kiện thời tiết xấu (mưa, nắng gắt) từ xe vào sảnh.
4. An ninh và Giám sát Khu vực:
* Đóng vai trò là "mắt xích" an ninh vòng ngoài, quan sát và phát hiện kịp thời các đối tượng có biểu hiện nghi vấn hoặc các hành vi gây mất trật tự để báo cáo ngay cho bộ phận an ninh nội bộ.
* Kiểm soát người ra vào, ngăn chặn những người không có phận sự hoặc những người có hành vi tiếp thị, bán hàng rong gây phiền nhiễu cho khách hàng.
* Nắm rõ các quy trình ứng phó khẩn cấp (cháy nổ, sơ cứu, đe dọa an ninh) để hướng dẫn khách hàng di chuyển đến nơi an toàn khi có sự cố xảy ra.
5. Cung cấp Thông tin và Hỗ trợ Khách hàng:
* Cung cấp thông tin cơ bản về các dịch vụ tiện ích bên trong tòa nhà (nhà hàng, gym, hồ bơi, giờ mở cửa...).
* Tư vấn cho khách hàng về các địa điểm tham quan, ăn uống, mua sắm lân cận hoặc thông tin về giao thông công cộng khi được yêu cầu.
* Hỗ trợ giải quyết các yêu cầu đặc biệt của khách (mượn đồ, chỉ đường, đặt dịch vụ ngoài...) trong phạm vi quyền hạn.
6. Báo cáo và Phối hợp Liên bộ phận:
* Ghi chép nhật ký công việc hằng ngày (số lượng xe, các sự việc phát sinh, các yêu cầu đặc biệt của khách VIP).
* Phối hợp nhịp nhàng với Lễ tân, Concierge, An ninh và Housekeeping để đảm bảo mọi trải nghiệm của khách hàng diễn ra thông suốt.
* Tham gia các buổi họp giao ban đầu ca để nắm bắt danh sách khách VIP, khách đoàn và các sự kiện diễn ra trong ngày.
---
Requirements & Qualifications
Học vấn & Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Ngoại ngữ hoặc các ngành dịch vụ liên quan.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Doorman, Bellman hoặc bảo vệ tại các khách sạn 4-5 sao, tòa nhà văn phòng cao cấp hoặc khu căn hộ hạng sang.
* Có kiến thức cơ bản về quy trình phục vụ khách hàng tiêu chuẩn quốc tế.
Kỹ năng chuyên môn:
* Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh cơ bản đến khá (đặc biệt là các câu chào hỏi, chỉ đường và giới thiệu dịch vụ). Biết thêm ngoại ngữ khác (Trung, Nhật, Hàn) là một lợi thế lớn.
* Sức khỏe và Thể chất: Có sức khỏe tốt, khả năng đứng làm việc trong thời gian dài (theo ca) và chịu được điều kiện thời tiết thay đổi (làm việc tại khu vực cửa ra vào).
* Kỹ năng Quan sát: Nhạy bén trong việc nhận diện khách hàng, ghi nhớ gương mặt và nắm bắt nhu cầu của khách dù chưa được nói ra.
* Kỹ năng Giải quyết Vấn đề: Xử lý tình huống khéo léo khi có phàn nàn của khách hoặc khi xảy ra các sự cố va chạm giao thông tại khu vực sảnh.
Phẩm chất cá nhân:
* Tác phong chuyên nghiệp: Ngoại hình ưa nhìn, chỉn chu; phong thái tự tin, lịch sự và đĩnh đạc.
* Thái độ phục vụ (Service Mindset): Luôn lấy khách hàng làm trung tâm, có tinh thần cầu tiến, nhiệt huyết và tận tâm với công việc.
* Sự trung thực và Kỷ luật: Tuyệt đối trung thực trong việc quản lý tài sản của khách và tuân thủ nghiêm ngặt nội quy, giờ giấc của tổ chức.
* Khả năng chịu áp lực: Giữ được sự bình tĩnh và nụ cười ngay cả trong những thời điểm đông khách hoặc gặp khách hàng khó tính.
---
Quyền lợi
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + Thưởng phí dịch vụ hàng tháng (Service Charge) + Tiền Tip từ khách hàng.
* Môi trường làm việc: Được làm việc trong không gian sang trọng, chuyên nghiệp, thường xuyên tiếp xúc với tầng lớp khách hàng thượng lưu và người nước ngoài, giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp và ngoại ngữ.
* Đào tạo & Phát triển: Tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng nghiệp vụ khách sạn chuẩn quốc tế; có lộ trình thăng tiến lên các vị trí giám sát hoặc quản lý sảnh.
* Chế độ đãi ngộ: Đóng bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN), thưởng lễ tết, lương tháng 13.
* Hỗ trợ công việc: Cung cấp đồng phục cao cấp (thiết kế riêng), hỗ trợ cơm ca tại nhà ăn nhân viên.
* Hoạt động ngoại khóa: Tham gia các hoạt động team building, nghỉ mát hàng năm cùng công ty.
---
Mô tả chi tiết về Tư duy và Thái độ (Bổ sung để đạt chiều sâu)
Vị trí Doorman không đơn thuần là một công việc chân tay mà là một nghệ thuật về tâm lý học hành vi.
* Sự thấu cảm: Một Doorman giỏi là người biết khi nào khách cần sự giúp đỡ và khi nào khách cần sự riêng tư. Khi thấy một vị khách mang vác nặng, bạn xuất hiện ngay lập tức; khi thấy một vị khách đang vội vã, bạn nhanh chóng mở cửa và gọi xe mà không làm mất thời gian của họ.
* Sự tỉ mỉ: Bạn là người đầu tiên nhận ra những chi tiết nhỏ nhất như một vết bẩn trên sàn sảnh, một bóng đèn bị hỏng ở hiên hay một chiếc xe lạ đỗ sai vị trí. Sự tỉ mỉ này giúp duy trì sự hoàn hảo của toàn bộ tòa nhà.
* Lòng tự trọng nghề nghiệp: Bạn hiểu rằng mình không chỉ mở cửa cho khách, mà bạn đang mở ra một trải nghiệm. Mỗi lời chào của bạn có sức mạnh thay đổi tâm trạng của một vị khách sau một chuyến bay dài mệt mỏi.
---
Tags:
Nhân viên đón tiếp, Doorman, Bellman, Tuyển dụng khách sạn, Dịch vụ khách hàng, Lễ tân tiền sảnh, Nhân viên mở cửa, Khách sạn 5 sao, Việc làm du lịch, Đại sứ thương hiệu, Chăm sóc khách hàng, Phục vụ cao cấp.
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng Doorman, Mô tả công việc Doorman, Nhân viên đón tiếp cửa khách sạn, Việc làm khách sạn hạng sang, Tìm việc Bellman Doorman, Tiêu chuẩn phục vụ Doorman, Kỹ năng nhân viên đón tiếp, Lương Doorman khách sạn 5 sao, Doorman job description, Nhân viên điều phối sảnh.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm TP Cần Thơ Nhân viên hành lýTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN HÀNH LÝ (BELLMAN) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Sứ giả của những ấn tượng đầu tiên" – vị trí Nhân viên Hành lý (Bellman). Bạn không chỉ đơn thuần là người vận chuyển vali, mà là mắt xích quan trọng nhất trong v...
-
Việc làm TP Cần Thơ Bellman / BellboyTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Bellman / Bellboy Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một nhân viên khuân vác, chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ chào đón" – người tạo ra những ấn tượng đầu tiên và lưu lại những ký ức cuối cùng trong hành trình trải nghiệm ...
-
Việc làm TP Cần Thơ ConciergeTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Dưới đây là bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Concierge - Chuyên gia Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Bản mô tả này được mở rộng sâu sắc để đáp ứng yêu cầu về dung lượng, tính chuyên nghiệp và sự chi tiết, nhằm thu hút những ứn...