-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm TP Cần Thơ Doorman
- Location: Cần Thơ, vietnam
Job Description: NHÂN VIÊN ĐÓN KHÁCH (DOORMAN)
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ của sự hiếu khách" – vị trí Nhân viên Đón khách (Doorman). Bạn không chỉ đơn thuần là người mở cửa; bạn là điểm chạm đầu tiên và cũng là ấn tượng cuối cùng của khách hàng khi đến với không gian của chúng tôi. Bạn chính là biểu tượng của sự sang trọng, chuyên nghiệp và nồng hậu. Sự tinh tế trong cách quan sát, nụ cười rạng rỡ và phong thái lịch lãm của bạn là những giá trị cốt lõi tạo nên sự khác biệt trong dịch vụ đẳng cấp 5 sao. Nếu bạn sở hữu một tinh thần phục vụ tận tâm, khả năng giao tiếp khéo léo và mong muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, nơi mỗi hành động nhỏ đều góp phần tạo nên trải nghiệm khách hàng hoàn hảo, chúng tôi rất mong được chào đón bạn vào đội ngũ.
Key Responsibilities
1. Chào đón và Điều phối Luồng khách (The Art of Welcoming):
* Trực diện tại sảnh chính, chủ động mở cửa xe và cửa sảnh cho khách với thái độ niềm nở, lịch sự và đúng tiêu chuẩn dịch vụ của tổ chức.
* Nhận diện và chào đón các khách hàng thân thiết (VIP), khách thường xuyên bằng tên riêng để tạo sự gắn kết cá nhân hóa.
* Hướng dẫn khách hàng đến khu vực quầy lễ tân để làm thủ tục nhận phòng (check-in) hoặc các khu vực chức năng khác trong tòa nhà/khách sạn.
* Luôn duy trì tư thế đứng chuẩn mực, chuyên nghiệp tại vị trí quy định, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào.
2. Hỗ trợ Hành lý và Phương tiện (Luggage & Transport Management):
* Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Bellman (Hành lý) để đảm bảo hành lý của khách được vận chuyển nhanh chóng, an toàn từ xe vào sảnh và ngược lại.
* Hỗ trợ khách sắp xếp hành lý lên xe taxi hoặc xe cá nhân một cách cẩn thận, tránh hư hại.
* Điều phối lưu thông tại khu vực tiền sảnh (driveway), đảm bảo không có tình trạng ùn tắc giao thông. Sắp xếp vị trí đỗ xe tạm thời cho khách và hướng dẫn khách đến bãi đỗ xe chính thức.
* Hỗ trợ gọi taxi, đặt xe công nghệ hoặc phối hợp với bộ phận vận chuyển để đáp ứng nhu cầu di chuyển của khách hàng một cách nhanh nhất.
3. Cung cấp Thông tin và Hỗ trợ Khách hàng (Information Concierge):
* Nắm vững kiến thức về các dịch vụ nội khu (nhà hàng, spa, gym, giờ hoạt động) để tư vấn chính xác cho khách.
* Cung cấp thông tin về các địa danh du lịch, trung tâm mua sắm, quán ăn địa phương và các chỉ dẫn đường bộ cơ bản cho khách khi có yêu cầu.
* Hỗ trợ khách hàng trong các tình huống thời tiết xấu (che ô/dù cho khách từ xe vào sảnh, chuẩn bị khăn lau khô...).
* Ghi nhận các yêu cầu đặc biệt hoặc phàn nàn ban đầu của khách để chuyển giao cho bộ phận liên quan xử lý kịp thời.
4. Giám sát An ninh và Vệ sinh khu vực (Security & Aesthetics):
* Đóng vai trò là "tai mắt" tại khu vực cửa chính, quan sát và phát hiện những đối tượng có dấu hiệu khả nghi, hành vi bất thường để báo cáo ngay cho bộ phận an ninh.
* Kiểm soát người ra vào, đảm bảo không có người lạ hoặc người bán hàng rong gây phiền hà cho khách hàng tại khu vực tiền sảnh.
* Thường xuyên kiểm tra và đảm bảo khu vực sảnh chính, cửa kính và thảm đón khách luôn sạch sẽ, gọn gàng, không có rác thải hay chướng ngại vật.
* Giám sát việc ra vào của các đơn vị vận chuyển hàng hóa, đảm bảo họ đi đúng lối đi quy định (lối đi nhân viên/hậu cần).
5. Báo cáo và Phối hợp Liên bộ phận (Reporting & Collaboration):
* Lập báo cáo ca trực về các sự việc bất thường, các hỏng hóc về trang thiết bị tại khu vực cửa chính (cửa tự động, đèn chiếu sáng, thảm sảnh).
* Phối hợp nhịp nhàng với bộ phận Lễ tân, An ninh và Buồng phòng để luồng công việc được thông suốt, đảm bảo trải nghiệm khách hàng không bị gián đoạn.
* Tham gia các buổi họp đầu ca (briefing) để nắm bắt thông tin về các đoàn khách lớn, sự kiện trong ngày hoặc các yêu cầu đặc biệt từ Ban quản lý.
Requirements & Qualifications
1. Học vấn và Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp THPT trở lên. Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các trường nghề, trung cấp hoặc cao đẳng chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành dịch vụ liên quan.
* Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Doorman, Bellman hoặc Bảo vệ tại các khách sạn 4-5 sao, tòa nhà cao cấp hoặc các đơn vị dịch vụ hạng sang là một lợi thế lớn.
* Ưu tiên ứng viên có kiến thức về các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng quốc tế.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Giao tiếp: Khả năng giao tiếp tiếng Việt lưu loát, rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp. Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (có thể chào hỏi, chỉ dẫn đơn giản và hiểu các yêu cầu cơ bản của khách nước ngoài).
* Quan sát: Tư duy quan sát nhạy bén, có khả năng phán đoán nhu cầu của khách hàng trước khi họ lên tiếng.
* Xử lý tình huống: Khả năng giữ bình tĩnh và giải quyết linh hoạt các tình huống phát sinh tại khu vực sảnh (khách say xỉn, va chạm xe, khách phàn nàn...).
* Thể lực: Sức khỏe tốt, có khả năng đứng làm việc trong thời gian dài (theo ca) và chịu được các tác động của thời tiết (nắng, mưa nhẹ) tại khu vực sảnh.
3. Phẩm chất cá nhân:
* Diện mạo: Ngoại hình ưa nhìn, chỉn chu. Luôn tuân thủ nghiêm ngặt quy định về đồng phục, tác phong và vệ sinh cá nhân.
* Thái độ: Luôn giữ thái độ tích cực, nụ cười thường trực và tinh thần "Say Yes" trong phục vụ khách hàng.
* Trung thực: Có đạo đức nghề nghiệp tốt, trung thực trong việc quản lý hành lý và tài sản của khách.
* Kỷ luật: Tuân thủ đúng giờ giấc và các quy định, quy trình làm việc (SOP) của công ty.
Quyền lợi
* Thu nhập cạnh tranh: Mức lương cơ bản hấp dẫn tùy theo năng lực và kinh nghiệm, cùng với khoản phí phục vụ (Service Charge) hàng tháng.
* Chế độ đãi ngộ: Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của pháp luật Việt Nam.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường sang trọng, đẳng cấp, tiếp xúc với những khách hàng văn minh và thành đạt. Cơ sở vật chất hiện đại, chuyên nghiệp.
* Đào tạo và Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp, tâm lý khách hàng và tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp. Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí như Tổ trưởng (Captain), Giám sát sảnh (Lobby Supervisor) hoặc bộ phận Concierge.
* Phúc lợi khác: Cung cấp đồng phục cao cấp (được giặt là miễn phí), hỗ trợ bữa ăn giữa ca tại nhà ăn nhân viên. Tham gia các hoạt động teambuilding, tiệc nhân viên và các kỳ nghỉ hàng năm của công ty.
* Thưởng: Thưởng tháng 13, thưởng các ngày lễ Tết và thưởng hiệu suất công việc (KPIs) dựa trên đánh giá sự hài lòng của khách hàng.
---
Tags: Nhân viên đón khách, Doorman, Tuyển dụng Doorman, Việc làm khách sạn, Nhân viên sảnh, Chào đón khách hàng, Dịch vụ khách hàng hạng sang, Nhân viên hành lý, Bellman, Việc làm ngành du lịch, Phục vụ khách sạn 5 sao, Đại sứ dịch vụ, Tiếp đón khách hàng, Nhân viên tiền sảnh.
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng Doorman lương cao, Mô tả công việc nhân viên đón khách, Doorman hotel job description, Nhân viên mở cửa khách sạn, Việc làm khách sạn tại TP.HCM/Hà Nội, Tiêu chuẩn phục vụ Doorman, Kỹ năng giao tiếp khách sạn, Tuyển dụng nhân viên tiền sảnh.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm TP Cần Thơ Bellman / Bell CaptainTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN HÀNH LÝ (BELLMAN) & TỔ TRƯỞNG ĐỘI HÀNH LÝ (BELL CAPTAIN) Role Overview Trong thế giới của ngành dịch vụ khách sạn cao cấp, ấn tượng đầu tiên và cuối cùng của khách hàng không nằm ở sự xa hoa của sảnh chờ, mà nằm ở sự nồng h...
-
Việc làm TP Cần Thơ ConciergeTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN GIA KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI (TELECOM CONCIERGE) 1. Role Overview (Tổng quan vị trí) Trong kỷ nguyên số hóa, sự kết nối không chỉ đơn thuần là những sợi dây cáp hay những tín hiệu điện tử; đó là mạch máu duy trì s...
-
Việc làm TP Cần Thơ Guest Relations OfficerTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Guest Relations Officer (Nhân viên Quan hệ Khách hàng) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ của sự hiếu khách" – vị trí Nhân viên Quan hệ Khách hàng (Guest Relations Officer - GRO). Bạn không chỉ đơn thuần là người đón t...