-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm TP Cần Thơ Giám đốc khách sạn (Hotel Manager)
- Location: Cần Thơ, vietnam
JOB DESCRIPTION: GIÁM ĐỐC KHÁCH SẠN (HOTEL MANAGER)
Role Overview
Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một nhà quản lý; chúng tôi đang tìm kiếm một "Người thuyền trưởng tài ba" – một Giám đốc Khách sạn có tầm nhìn chiến lược và tâm thế phụng sự đỉnh cao. Bạn chính là linh hồn của khách sạn, người chịu trách nhiệm cao nhất trong việc kiến tạo nên những trải nghiệm lưu trú xuất sắc, biến mỗi hành trình của khách hàng thành một kỷ niệm không thể quên. Với tư duy quản trị hiện đại, khả năng điều phối nhịp nhàng giữa các bộ phận từ Tiền sảnh, Buồng phòng đến Ẩm thực và Kỹ thuật, bạn sẽ là người dẫn dắt đội ngũ chinh phục những tiêu chuẩn dịch vụ khắt khe nhất. Nếu bạn sở hữu bản lĩnh vượt qua những áp lực của ngành dịch vụ hiếu khách, có tư duy nhạy bén về con số và một trái tim đầy nhiệt huyết với nghề, chúng tôi trân trọng mời bạn đồng hành để cùng nâng tầm vị thế của khách sạn trên bản đồ du lịch.
Key Responsibilities
1. Quản trị Chiến lược và Vận hành Tổng thể:
* Thiết lập và triển khai tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu dài hạn của khách sạn phù hợp với định hướng của Hội đồng quản trị hoặc chủ đầu tư.
* Xây dựng hệ thống quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOPs) cho tất cả các bộ phận: Tiền sảnh (FO), Buồng phòng (HK), Ẩm thực (F&B), Kỹ thuật, An ninh và Spa.
* Trực tiếp điều hành và giám sát mọi hoạt động hàng ngày, đảm bảo tính đồng bộ, chuyên nghiệp và hiệu quả trong toàn bộ chuỗi cung ứng dịch vụ.
* Phân tích xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh để đưa ra các quyết định điều chỉnh mô hình kinh doanh kịp thời nhằm tối ưu hóa công suất phòng và doanh thu.
2. Quản lý Tài chính và Tối ưu hóa Doanh thu:
* Chịu trách nhiệm lập kế hoạch ngân sách hàng năm, dự báo dòng tiền và quản lý báo cáo lỗ lãi (P&L).
* Kiểm soát chặt chẽ các chi phí vận hành (OPEX), chi phí nhân sự và chi phí nguyên vật liệu mà không làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.
* Phối hợp sát sao với bộ phận Kinh doanh & Tiếp thị (Sales & Marketing) và Quản lý doanh thu (Revenue Management) để xây dựng chiến lược giá linh hoạt, các chương trình khuyến mãi đột phá.
* Phê duyệt các hợp đồng kinh tế, các dự án đầu tư nâng cấp trang thiết bị (CAPEX) dựa trên phân tích hiệu quả đầu tư (ROI).
3. Quản trị Trải nghiệm Khách hàng:
* Đặt khách hàng làm trọng tâm trong mọi quyết định. Trực tiếp gặp gỡ, tiếp đón các khách hàng VIP, khách đoàn quan trọng để thiết lập mối quan hệ bền vững.
* Thiết lập hệ thống thu thập và phản hồi ý kiến khách hàng đa kênh (trực tiếp, mạng xã hội, các trang OTA như Booking, Agoda, TripAdvisor).
* Trực tiếp xử lý các khiếu nại phức tạp, các tình huống khẩn cấp, đảm bảo mọi vấn đề của khách hàng được giải quyết thỏa đáng với tinh thần cầu thị cao nhất.
* Không ngừng đổi mới, sáng tạo các dịch vụ giá trị gia tăng để tạo sự khác biệt và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
4. Lãnh đạo và Phát triển Nguồn nhân lực:
* Xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên sự chính trực, lòng hiếu khách và tinh thần đồng đội.
* Phê duyệt kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa. Thiết lập hệ thống chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPIs) công bằng và minh bạch.
* Tổ chức các chương trình đào tạo kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn định kỳ để đảm bảo đội ngũ nhân viên luôn cập nhật các tiêu chuẩn quốc tế.
* Lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của nhân viên, tạo môi trường làm việc tích cực, chuyên nghiệp để thu hút và giữ chân nhân tài.
5. Quản lý Cơ sở hạ tầng và Tài sản:
* Giám sát công tác bảo trì, bảo dưỡng định kỳ hệ thống máy móc, điện nước, phòng cháy chữa cháy và cảnh quan kiến trúc.
* Đảm bảo toàn bộ cơ sở vật chất của khách sạn luôn trong tình trạng vận hành tốt nhất, sạch sẽ và an toàn tuyệt đối.
* Lập kế hoạch nâng cấp, cải tạo các hạng mục xuống cấp để duy trì đẳng cấp và giá trị thương hiệu của khách sạn.
6. Tuân thủ Pháp lý và An toàn:
* Đảm bảo khách sạn hoạt động đúng theo các quy định của pháp luật hiện hành về kinh doanh lưu trú, an toàn thực phẩm, phòng cháy chữa cháy, bảo vệ môi trường và an ninh trật tự.
* Xây dựng và diễn tập các kịch bản ứng phó với tình huống khẩn cấp (thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn).
* Đại diện khách sạn làm việc với các cơ quan chức năng, chính quyền địa phương và các đối tác bên ngoài.
Requirements & Qualifications
1. Học vấn và Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Du lịch hoặc các ngành liên quan. Ưu tiên ứng viên có bằng Thạc sĩ hoặc các chứng chỉ quản lý khách sạn quốc tế (ví dụ: CHA - Certified Hotel Administrator).
* Tối thiểu 05 - 10 năm kinh nghiệm trong ngành khách sạn, trong đó có ít nhất 03 năm giữ vị trí Giám đốc khách sạn hoặc Phó Giám đốc điều hành tại các khách sạn/resort tiêu chuẩn 4-5 sao.
* Có kinh nghiệm thực chiến trong việc setup (mở mới) hoặc tái cấu trúc hệ thống vận hành khách sạn là một lợi thế lớn.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kiến thức nghiệp vụ sâu rộng: Hiểu rõ tường tận quy trình hoạt động của tất cả các bộ phận từ Back Office đến Front Office. Am hiểu tiêu chuẩn sao của Tổng cục Du lịch hoặc các tiêu chuẩn vận hành quốc tế.
* Năng lực tài chính: Khả năng đọc hiểu và phân tích báo cáo tài chính phức tạp, có tư duy quản trị chi phí và tối ưu hóa lợi nhuận sắc sảo.
* Thành thạo công nghệ: Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn (PMS) như Opera, Smile, Skyhotel... và các công cụ quản lý trực tuyến (Channel Manager, Extranet).
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh lưu loát 4 kỹ năng (Nghe, Nói, Đọc, Viết) để làm việc với đối tác và khách quốc tế. Biết thêm ngoại ngữ thứ hai (Tiếng Trung, Nhật, Hàn, Pháp...) là điểm cộng.
3. Kỹ năng mềm và Phẩm chất cá nhân:
* Kỹ năng lãnh đạo: Khả năng truyền cảm hứng, dẫn dắt và kết nối hàng trăm nhân sự thuộc nhiều tầng lớp, văn hóa khác nhau.
* Kỹ năng giao tiếp và đàm phán: Có phong thái tự tin, khả năng thuyết phục khách hàng và đối tác trong các cuộc thương lượng quan trọng.
* Tư duy giải quyết vấn đề: Bình tĩnh, quyết đoán và sáng suốt trong việc xử lý các khủng hoảng hoặc tình huống phát sinh đột xuất.
* Sự tỉ mỉ và cầu toàn: Có khả năng quan sát chi tiết nhỏ nhất để đảm bảo chất lượng dịch vụ đạt mức hoàn hảo (Attention to detail).
* Đạo đức nghề nghiệp: Sự chính trực, trung thực và cam kết cao nhất với lợi ích của tổ chức và khách hàng.
* Sức khỏe và tâm lý: Có sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc cao và thời gian làm việc linh hoạt (bao gồm cả cuối tuần, lễ Tết).
Quyền lợi
* Mức lương & Thưởng: Mức lương cạnh tranh tương xứng với năng lực (lương cứng + thưởng doanh số + thưởng hiệu quả công việc - KPI).
* Chế độ đãi ngộ: Được cung cấp chỗ ở (nếu làm việc xa nhà), chế độ ăn uống tại khách sạn, phụ cấp điện thoại, xe đưa đón.
* Phát triển nghề nghiệp: Môi trường làm việc đẳng cấp quốc tế, cơ hội giao lưu với các chuyên gia hàng đầu trong ngành du lịch - khách sạn.
* Du lịch & Nghỉ dưỡng: Các gói nghỉ dưỡng miễn phí hoặc giảm giá sâu tại hệ thống khách sạn/resort trong tập đoàn cho bản thân và gia đình.
* Bảo hiểm & Phúc lợi: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (Healthcare) dành cho cấp quản lý.
* Đào tạo: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về quản trị cao cấp, các chuyến khảo sát thực tế (Study tour) tại nước ngoài.
Tags: Giám đốc khách sạn, Quản lý khách sạn, Hotel Manager, General Manager Hospitality, Điều hành khách sạn, Việc làm quản lý cấp cao, Quản trị khách sạn resort, Tuyển dụng Giám đốc khách sạn, Quản lý lưu trú, Giám đốc điều hành khách sạn.
Từ khoá tìm kiếm:
Giám đốc khách sạn 4 sao, Giám đốc khách sạn 5 sao, Hotel General Manager job description, Mô tả công việc Giám đốc khách sạn, Tuyển dụng Hotel Manager, Quản trị khách sạn du lịch, Kỹ năng quản lý khách sạn, Lương Giám đốc khách sạn, KPI cho Giám đốc khách sạn, Vận hành khách sạn chuyên nghiệp, Giám đốc điều hành Resort.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm TP Cần Thơ Assistant Front Office ManagerTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJOB DESCRIPTION: ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER (PHÓ TRƯỞNG BỘ PHẬN TIỀN SẢNH) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "vị tổng quản tài ba" và là "đại sứ của sự hiếu khách" – vị trí Phó Trưởng bộ phận Tiền sảnh (Assistant Front Office Manager - AF...
-
Việc làm TP Cần Thơ Front Office ManagerTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Front Office Manager (Trưởng Phòng Tiền Sảnh) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "vị thuyền trưởng tài ba" cho khu vực tiền sảnh – vị trí Trưởng phòng Tiền sảnh (Front Office Manager - FOM). Bạn không chỉ là người quản lý một ...
-
Việc làm TP Cần Thơ Nhân viên ca đêmTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại (Ca đêm) Role Overview Trong kỷ nguyên số hóa toàn cầu, sự kết nối không bao giờ ngừng nghỉ. Khi cả thành phố chìm vào giấc ngủ, hệ thống liên lạc của doanh nghiệp chúng tôi ...