-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm TP Cần Thơ Lễ tân ca đêm
- Location: Cần Thơ, vietnam
Job Description: NHÂN VIÊN LỄ TÂN CA ĐÊM (NIGHT AUDITOR / NIGHT RECEPTIONIST)
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "Sứ giả của màn đêm" – vị trí Nhân viên Lễ tân ca đêm. Bạn không chỉ đơn thuần là người trực tại sảnh, mà là người bảo vệ sự an tâm, người duy trì nhịp thở của khách sạn khi cả thành phố đã đi vào giấc ngủ. Bạn là điểm tựa tin cậy cho những vị khách lỡ đường, là người giải quyết các bài toán hóc búa phát sinh trong đêm và là "kiến trúc sư" chuẩn bị một khởi đầu hoàn hảo cho ngày mới.
Sự tỉnh táo trong tư duy, sự điềm tĩnh trong phong thái và khả năng quản trị tài chính tỉ mỉ (Night Audit) chính là những viên gạch xây dựng nên uy tín của khách sạn. Nếu bạn là người yêu thích sự tĩnh lặng nhưng đầy thử thách của đêm tối, có khả năng làm việc độc lập cao và mong muốn trở thành một chuyên gia đa năng trong ngành dịch vụ lưu trú, chúng tôi mong chờ sự góp mặt của bạn trong đội ngũ.
Key Responsibilities
1. Quản lý Quy trình Nhận và Trả phòng (Check-in/Check-out):
* Thực hiện thủ tục nhận phòng cho các khách đến muộn hoặc khách vãng lai (walk-in) trong đêm với thái độ chuyên nghiệp, niềm nở nhưng nhanh gọn để khách sớm được nghỉ ngơi.
* Kiểm tra kỹ lưỡng thông tin đặt phòng trên hệ thống, đối chiếu giấy tờ tùy thân (CCCD/Passport) theo đúng quy định của pháp luật và của khách sạn.
* Thực hiện các thủ tục trả phòng sớm cho khách đi công tác hoặc ra sân bay vào tờ mờ sáng, đảm bảo hóa đơn chính xác và thủ tục thanh toán diễn ra suôn sẻ.
* Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ vận chuyển (gọi taxi, xe đưa đón sân bay) vào khung giờ thấp điểm.
2. Kiểm soát và Đóng sổ cuối ngày (Night Audit):
* Chịu trách nhiệm kiểm tra và đối soát toàn bộ các giao dịch tài chính phát sinh trong ngày từ các bộ phận (Nhà hàng, Spa, Bar, Giặt là...).
* Thực hiện quy trình đóng ngày trên phần mềm quản lý khách sạn (PMS), đảm bảo tất cả các khoản phí đã được cập nhật chính xác vào tài khoản của khách (Guest Ledger).
* Phát hiện và điều chỉnh các sai sót về giá phòng, các khoản chiết khấu hoặc lỗi nhập liệu từ các ca trước.
* Xuất các báo cáo doanh thu, báo cáo công suất phòng và báo cáo tài chính cuối ngày để gửi cho Ban Giám đốc và các bộ phận liên quan vào sáng sớm.
3. Đảm bảo An ninh, An toàn và Trật tự:
* Phối hợp chặt chẽ với bộ phận bảo vệ để tuần tra, giám sát hệ thống camera an ninh, đảm bảo không có sự xâm nhập trái phép hoặc các hoạt động gây mất an toàn trong khu vực khách sạn.
* Xử lý các tình huống tiếng ồn, xung đột giữa các khách hàng hoặc các hành vi vi phạm quy định khách sạn vào ban đêm một cách khéo léo nhưng quyết đoán.
* Nắm vững các phương án phòng cháy chữa cháy và quy trình ứng phó khẩn cấp (cấp cứu y tế, hỏa hoạn, mất điện...) để dẫn dắt khách hàng trong trường hợp có sự cố.
* Kiểm tra tình trạng khóa cửa, các lối thoát hiểm và khu vực sảnh chờ luôn trong trạng thái sẵn sàng và sạch sẽ.
4. Chăm sóc Khách hàng và Xử lý Sự cố:
* Tiếp nhận và giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua điện thoại hoặc trực tiếp tại quầy (yêu cầu thêm chăn, gối, nước uống hoặc báo lỗi thiết bị trong phòng).
* Trực tiếp xử lý các sự cố kỹ thuật cơ bản (nếu có thể) hoặc liên hệ với bộ phận trực kỹ thuật để khắc phục kịp thời các vấn đề về điện, nước, internet nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách.
* Ghi chép đầy đủ nhật ký ca làm việc (Logbook) về các yêu cầu đặc biệt của khách hoặc các vấn đề phát sinh để bàn giao cho ca sáng xử lý tiếp nối.
5. Hỗ trợ các công việc khác:
* Chuẩn bị danh sách khách dự kiến đến và đi trong ngày hôm sau, chuẩn bị thẻ phòng và các tài liệu cần thiết cho ca sáng.
* Hỗ trợ bộ phận Nhà hàng chuẩn bị các suất ăn sáng sớm (nếu khách yêu cầu mang đi) hoặc hỗ trợ thông tin cho khách về khu vực ăn sáng.
* Giữ gìn vệ sinh khu vực sảnh và quầy lễ tân luôn ngăn nắp, sạch đẹp, tạo ấn tượng tốt nhất cho khách hàng bất kể thời gian nào.
Requirements & Qualifications
Học vấn & Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí Lễ tân hoặc các bộ phận liên quan trong ngành dịch vụ. Kinh nghiệm làm ca đêm hoặc vị trí Kiểm toán đêm là một lợi thế lớn.
* Hiểu rõ các quy định về lưu trú, đăng ký tạm trú tạm vắng cho người nước ngoài.
Kỹ năng chuyên môn:
* Tiếng Anh: Khả năng giao tiếp tốt, đặc biệt là các thuật ngữ chuyên ngành khách sạn. Có thể xử lý các tình huống phức tạp với khách nước ngoài một cách tự tin.
* Công nghệ thông tin: Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn (PMS) như Smile, Opera, Protel hoặc các phần mềm tương đương. Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel) để lập báo cáo.
* Kỹ năng xử lý tình huống: Có tư duy logic, khả năng phán đoán và giải quyết vấn đề độc lập khi không có sự hỗ trợ trực tiếp từ quản lý cấp cao trong đêm.
* Kỹ năng tính toán: Cẩn thận với các con số, có kiến thức cơ bản về kế toán để thực hiện quy trình Night Audit chính xác.
Phẩm chất cá nhân:
* Sức khỏe tốt: Có khả năng duy trì sự tỉnh táo và tập trung cao độ trong suốt ca làm việc ban đêm (thường từ 22h00 đến 06h00).
* Tính trung thực: Đây là yêu cầu tiên quyết vì bạn là người trực tiếp quản lý tiền mặt và các tài sản quý giá của khách sạn vào ban đêm.
* Sự tỉ mỉ và trách nhiệm: Chăm chút trong từng chi tiết nhỏ, từ việc kiểm tra hóa đơn đến việc quan sát an ninh.
* Thái độ phục vụ tận tâm: Luôn giữ được sự bình tĩnh, lịch sự và thấu hiểu khách hàng ngay cả trong những tình huống căng thẳng nhất.
* Khả năng làm việc độc lập: Tự chủ trong công việc, có kỷ luật bản thân cao khi làm việc trong môi trường ít sự giám sát.
Quyền lợi
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + Phụ cấp ca đêm theo quy định của Luật lao động (thường cao hơn 30-50% so với ca ngày).
* Thưởng & Phí phục vụ: Hưởng phí phục vụ hàng tháng (Service Charge) theo doanh thu khách sạn và các khoản thưởng lễ, tết, tháng lương thứ 13.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, sang trọng, có cơ hội tiếp xúc với nhiều nền văn hóa khác nhau.
* Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu về lễ tân, kỹ năng giao tiếp và quản trị khách sạn. Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên Giám sát Lễ tân hoặc Trưởng bộ phận.
* Chế độ đãi ngộ: Cung cấp đồng phục, hỗ trợ bữa ăn giữa ca, đóng bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.
* Thời gian nghỉ ngơi: Chế độ nghỉ off định kỳ và nghỉ phép năm được đảm bảo để tái tạo sức lao động sau các ca đêm.
Tags:
Nhân viên lễ tân ca đêm, Lễ tân khách sạn, Night Auditor, Tuyển dụng lễ tân, Việc làm khách sạn, Kiểm toán đêm, Lễ tân trực đêm, Dịch vụ khách hàng, Quản trị khách sạn, Tuyển dụng Night Audit, Việc làm ca đêm.
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng lễ tân ca đêm lương cao, Việc làm Night Auditor tại Hà Nội/TP.HCM, Nhân viên trực sảnh đêm khách sạn 4-5 sao, Lễ tân biết tiếng Anh ca đêm, Kinh nghiệm làm Night Audit khách sạn, Mô tả công việc lễ tân ca đêm, Tìm việc làm khách sạn mới nhất.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm TP Cần Thơ Night ReceptionistTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: Night Receptionist (Nhân viên Lễ tân Ca đêm) Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người ngồi trực sảnh, chúng tôi đang tìm kiếm một "Sứ giả của sự an tâm" và "Người gác đêm tận tụy". Tại khách sạn của chúng tôi, vị trí Nhân...
-
Việc làm TP Cần Thơ Phó lễ tânTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: PHÓ TRƯỞNG BỘ PHẬN LỄ TÂN (ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "vị tổng quản điều hành" tài năng – vị trí Phó Trưởng bộ phận Lễ tân (Assistant Front Office Manager). Bạn không chỉ là người hỗ trợ...
-
Việc làm TP Cần Thơ Front Desk SupervisorTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: GIÁM SÁT BỘ PHẬN LỄ TÂN (FRONT DESK SUPERVISOR) --- Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Người nhạc trưởng tại tiền sảnh" – vị trí Giám sát Bộ phận Lễ tân (Front Desk Supervisor). Bạn không chỉ là người quản lý các hoạt động vậ...