-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm TP Cần Thơ Lễ tân showroom
Published date: 2026/07/02
- Location: Cần Thơ, vietnam
Dưới đây là bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Lễ tân Showroom, được biên soạn theo phong cách chuyên nghiệp, tỉ mỉ và mở rộng nội dung để đạt quy mô yêu cầu, giúp ứng viên hình dung rõ nét về chân dung "Đại sứ thương hiệu" tại điểm chạm khách hàng.
---
Job Description: Lễ tân Showroom – Đại sứ Trải nghiệm Khách hàng
Role Overview
Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người ngồi tại bàn tiếp tân; chúng tôi đang tìm kiếm một "Gương mặt thương hiệu" – vị trí Lễ tân Showroom. Bạn là người đầu tiên chào đón khách hàng khi họ bước vào thế giới của chúng tôi và là người cuối cùng để lại ấn tượng trước khi họ ra về.
Trong vai trò này, bạn đóng vai trò là một "nhà điều phối trải nghiệm", đảm bảo mọi khách hàng đều cảm thấy được tôn trọng, chăm sóc và dẫn dắt một cách tinh tế. Bạn không chỉ quản lý sảnh chờ, mà còn là người thấu hiểu nhu cầu của khách hàng để kết nối họ với đội ngũ tư vấn phù hợp nhất. Sự chuyên nghiệp trong diện mạo, sự ấm áp trong giọng nói và sự nhạy bén trong cách xử lý tình huống của bạn chính là chìa khóa tạo nên đẳng cấp cho showroom. Nếu bạn đam mê dịch vụ khách hàng tận tâm và mong muốn làm việc trong không gian sang trọng, chuyên nghiệp, chúng tôi rất mong được đồng hành cùng bạn.
Key Responsibilities
1. Đón tiếp và Chăm sóc Khách hàng (Trọng tâm cốt lõi):
* Tiêu chuẩn chào đón: Chủ động mở cửa (nếu cần), chào đón khách hàng bằng nụ cười rạng rỡ và thái độ niềm nở theo tiêu chuẩn 5 sao của công ty.
* Phân loại nhu cầu: Nhanh chóng nhận diện mục đích đến thăm của khách (mua hàng mới, bảo hành, tham quan, hay làm việc với đối tác) để điều hướng đến đúng bộ phận chuyên trách.
* Phục vụ đồ uống: Chuẩn bị và phục vụ nước uống, trà, cà phê cho khách hàng trong thời gian chờ đợi. Đảm bảo khu vực sảnh chờ luôn có sẵn tài liệu quảng cáo (brochure, catalog).
* Tạo sự thoải mái: Quan sát và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình họ lưu lại showroom, đảm bảo khách không cảm thấy bị bỏ rơi khi các tư vấn viên đang bận.
2. Quản lý Vận hành Khu vực Sảnh và Showroom:
* Giám sát diện mạo không gian: Đảm bảo khu vực tiền sảnh, bàn tiếp tân và các khu vực trưng bày sản phẩm luôn sạch sẽ, gọn gàng, thơm tho. Theo dõi ánh sáng, âm nhạc và nhiệt độ trong showroom để duy trì môi trường trải nghiệm tối ưu.
* Quản lý ấn phẩm quảng cáo: Kiểm tra và bổ sung kịp thời các danh thiếp, catalogue, quà tặng khuyến mãi tại quầy lễ tân.
* Hỗ trợ trưng bày: Phối hợp với bộ phận kho hoặc trang trí để đảm bảo các mẫu sản phẩm trưng bày luôn ở vị trí hoàn hảo, không bụi bẩn hay lệch lạc.
3. Quản lý Thông tin và Giao tiếp:
* Trực tổng đài điện thoại: Tiếp nhận các cuộc gọi đến showroom, giải đáp các thắc mắc cơ bản về giờ mở cửa, địa chỉ, hoặc chuyển cuộc gọi đến các phòng ban liên quan một cách chuyên nghiệp.
* Quản lý lịch hẹn: Tiếp nhận thông tin đặt lịch hẹn của khách hàng qua điện thoại, website hoặc fanpage. Cập nhật lịch làm việc của đội ngũ kinh doanh để sắp xếp khách hàng hợp lý.
* Quản lý dữ liệu (CRM): Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng (tên, số điện thoại, nhu cầu) và cập nhật vào hệ thống quản lý dữ liệu để bộ phận Sales theo dõi.
4. Hỗ trợ Hành chính và Kinh doanh:
* Quản lý bưu phẩm: Tiếp nhận thư từ, hợp đồng, hàng hóa gửi đến showroom và chuyển giao cho các bộ phận liên quan; chuẩn bị thủ tục gửi chuyển phát nhanh cho văn phòng.
* Hỗ trợ thanh toán: Trong một số trường hợp, hỗ trợ bộ phận kế toán thu tiền, xuất hóa đơn đơn giản hoặc hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục thanh toán tại quầy.
* Hỗ trợ sự kiện: Tham gia công tác chuẩn bị và đón khách trong các sự kiện ra mắt sản phẩm mới, chương trình tri ân khách hàng hoặc hội nghị tại showroom.
5. Giải quyết Khiếu nại và Phản hồi:
* Xử lý tình huống tại chỗ: Tiếp nhận các phản hồi không hài lòng ban đầu từ khách hàng với thái độ cầu thị, bình tĩnh và lịch sự.
* Báo cáo cấp trên: Ghi nhận lại các khiếu nại phức tạp và báo cáo ngay cho Quản lý Showroom để có phương án xử lý kịp thời, không để xảy ra xung đột tại khu vực trưng bày.
Requirements & Qualifications
Học vấn & Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các ngành: Quản trị khách sạn, Du lịch, Ngoại ngữ, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan đến dịch vụ.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí Lễ tân, CSKH hoặc Hostess tại các showroom ô tô, bất động sản, thẩm mỹ viện, khách sạn 4-5 sao hoặc các nhãn hàng xa xỉ.
Kỹ năng chuyên môn:
* Giao tiếp xuất sắc: Giọng nói truyền cảm, dễ nghe (không nói ngọng, nói lắp hoặc giọng địa phương quá nặng). Khả năng diễn đạt gãy gọn, tinh tế.
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản đến khá (có thể chào hỏi và chỉ dẫn cho khách nước ngoài). Biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế lớn.
* Kỹ năng tin học: Sử dụng thành thạo Word, Excel và các phần mềm quản lý lịch hẹn hoặc CRM cơ bản.
* Kỹ năng quan sát: Có khả năng đọc vị ngôn ngữ cơ thể của khách hàng để đưa ra sự hỗ trợ kịp thời.
Phẩm chất cá nhân & Diện mạo:
* Ngoại hình: Ưu nhìn, cân đối. Có gu thẩm mỹ tốt và biết cách chăm sóc diện mạo cá nhân (trang điểm nhẹ nhàng, chỉn chu).
* Thái độ: Luôn duy trì năng lượng tích cực, sự kiên nhẫn và lòng hiếu khách (Hospitality mindset).
* Sự tỉ mỉ: Để ý đến từng chi tiết nhỏ nhất trong không gian làm việc và trải nghiệm của khách.
* Sự trung thực: Cẩn thận trong việc quản lý quà tặng, thư từ và các thông tin bảo mật của khách hàng.
Quyền lợi
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + Phụ cấp trang điểm/đi lại + Thưởng hiệu suất công việc (KPIs).
* Môi trường làm việc: Làm việc trong không gian showroom sang trọng, hiện đại, trang thiết bị cao cấp.
* Chế độ phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT theo quy định nhà nước; chế độ nghỉ lễ, Tết, teambuilding và du lịch hàng năm.
* Đào tạo & Phát triển: Được đào tạo bài bản về kỹ năng nghiệp vụ lễ tân cao cấp, kỹ năng giao tiếp, tâm lý khách hàng và kiến thức chuyên sâu về các dòng sản phẩm của công ty.
* Lộ trình thăng tiến: Cơ hội luân chuyển hoặc thăng tiến lên các vị trí như Chuyên viên Tư vấn bán hàng, Giám sát sảnh, hoặc Quản lý quan hệ khách hàng (CRM Manager).
* Đồng phục: Được cung cấp đồng phục thiết kế riêng, chuyên nghiệp và thời trang.
---
Tags & Từ khoá tìm kiếm
Tags: Lễ tân showroom, Nhân viên tiếp tân, Customer Service, Đại sứ thương hiệu, Tuyển dụng lễ tân, Lễ tân văn phòng, Showroom Hostess, Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, Tiếp đón khách hàng, Việc làm sang trọng.
Từ khoá tìm kiếm:
1. Lễ tân showroom ô tô
2. Tuyển dụng lễ tân cao cấp
3. Nhân viên trực sảnh showroom
4. Lễ tân tiếng Anh giao tiếp
5. Việc làm lễ tân tại TP.HCM/Hà Nội
6. Nhân viên đón tiếp khách hàng
7. Mô tả công việc lễ tân showroom
8. Kỹ năng lễ tân chuyên nghiệp
9. Lương lễ tân showroom bao nhiêu
10. Tuyển dụng Hostess showroom bất động sản
---
Phụ lục: Các chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPIs) dành cho Lễ tân Showroom
*(Phần này giúp làm rõ giá trị công việc và tăng độ dài nội dung theo yêu cầu)*
Để đảm bảo vai trò Lễ tân đóng góp trực tiếp vào sự thành công của Showroom, các chỉ số sau thường được sử dụng để đánh giá:
1. Chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT): Dựa trên các khảo sát nhanh hoặc đánh giá trực tiếp của khách hàng về thái độ đón tiếp.
2. Tỷ lệ thu thập thông tin khách hàng: Tỷ lệ phần trăm khách hàng mới được lễ tân ghi lại thông tin liên hệ thành công trên hệ thống.
3. Thời gian phản hồi: Tốc độ nhấc máy khi có cuộc gọi đến (thường trong vòng 3 tiếng chuông) và thời gian khách phải chờ trước khi được tư vấn viên tiếp cận.
4. Sự chỉn chu của không gian: Đánh giá định kỳ của Quản lý showroom về độ sạch sẽ và sắp xếp tại khu vực sảnh.
5. Tỷ lệ chuyển đổi lịch hẹn: Số lượng khách hàng thực tế đến showroom so với số lượng lịch hẹn đã đặt qua lễ tân.
---
Kết luận: Vị trí Lễ tân Showroom không chỉ là một công việc hành chính, mà là một nghệ thuật giao tiếp và phục vụ. Bạn chính là "linh hồn" của không gian trưng bày, người biến những giây phút chờ đợi của khách hàng thành những trải nghiệm đáng nhớ. Chúng tôi đang tìm kiếm những cá nhân xuất sắc để cùng xây dựng tiêu chuẩn dịch vụ dẫn đầu thị trường.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm TP Cần Thơ Executive ReceptionistTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: Executive Receptionist Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người ngồi tại quầy lễ tân; chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ Thương hiệu" và "Chuyên gia Điều phối Trải nghiệm Khách hàng" – vị trí Executive Receptionist. Bạn ...
-
Việc làm TP Cần Thơ Nhân viên tiếp khách cao cấpTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN TIẾP KHÁCH CAO CẤP (VIP GUEST RELATIONS SPECIALIST) Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một lễ tân thông thường; chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ thương hiệu" – người đóng vai trò là "điểm chạm" đầu tiên và quan t...
-
Việc làm TP Cần Thơ Client Relations ExecutiveTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: CLIENT RELATIONS EXECUTIVE (CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG) Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người làm dịch vụ khách hàng đơn thuần; chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư của sự tin cậy" – vị trí Chuyên viên Quan hệ...