-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm TP Cần Thơ Nhân viên tiếp khách
Published date: 2026/07/02
- Location: Cần Thơ, vietnam
Job Description: Nhân viên Tiếp khách (Receptionist / Front Desk & Guest Relations Specialist)
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ thương hiệu" – vị trí Nhân viên Tiếp khách (Receptionist / Guest Relations Specialist). Bạn là điểm chạm đầu tiên và quan trọng nhất, đại diện cho bộ mặt, tác phong chuyên nghiệp và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp chúng tôi trong mắt khách hàng, đối tác. Không chỉ đơn thuần là người đón tiếp tại sảnh, bạn chính là "chuyên gia kết nối" – người điều phối nhịp nhàng các luồng thông tin, đảm bảo mọi vị khách bước vào văn phòng đều cảm nhận được sự ấm áp, tôn trọng và chuyên nghiệp tuyệt đối. Sự niềm nở tự nhiên, khả năng giao tiếp khéo léo, tư duy dịch vụ khách hàng xuất sắc và sự nhạy bén trong việc xử lý các tình huống phát sinh chính là những giá trị vô giá mà bạn sẽ mang lại cho tổ chức. Nếu bạn là một người yêu thích việc giao kết, có gu thẩm mỹ tốt, mong muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động và không ngừng phát triển, chúng tôi rất vinh hạnh được chào đón bạn.
---
Key Responsibilities
1. Tiếp đón & Chào mừng Khách hàng (First Impression Management)
* Chào đón khách hàng: Đón tiếp tất cả khách hàng, đối tác, ứng viên và nhà cung cấp đến làm việc tại văn phòng với thái độ niềm nở, lịch sự, chuyên nghiệp theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ của công ty (SOP).
* Hướng dẫn và điều hướng: Chủ động hỏi thăm nhu cầu của khách, hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký vào/ra, cấp phát thẻ khách (nếu có) và dẫn khách đến phòng họp hoặc khu vực chờ tương ứng.
* Phục vụ chu đáo: Chuẩn bị nước uống, trà, cà phê hoặc các yêu cầu đặc biệt khác cho khách trong thời gian chờ đợi; đảm bảo khách luôn cảm thấy được quan tâm và thoải mái nhất.
* Thông báo nội bộ: Liên hệ ngay lập tức với nhân sự hoặc phòng ban liên quan để thông báo về sự hiện diện của khách, đảm bảo khách không phải chờ đợi quá thời gian quy định.
2. Quản lý Sảnh đón tiếp & Khu vực chung (Lobby & Front Desk Operations)
* Giữ gìn mỹ quan sảnh chờ: Đảm bảo khu vực quầy lễ tân, sảnh đón tiếp khách luôn sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp, thơm tho và có tính thẩm mỹ cao. Giám sát các thiết bị phần cứng tại sảnh (màn hình LED, máy lọc không khí, hệ thống chiếu sáng) hoạt động bình thường.
* Quản lý ấn phẩm truyền thông: Sắp xếp khoa học các tài liệu quảng bá, brochure, catalogue giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty tại khu vực sảnh tiếp khách để khách hàng có thể dễ dàng tham khảo.
* Điều phối lịch phòng họp: Quản lý và kiểm soát lịch sử dụng hệ thống phòng họp chung thông qua phần mềm nội bộ; đảm bảo phòng họp luôn được dọn dẹp sạch sẽ, set up đầy đủ nước uống, khăn giấy, thiết bị trình chiếu trước khi cuộc họp bắt đầu.
3. Vận hành Tổng đài điện thoại & Điều phối Thông tin (Switchboard & Communication Control)
* Tiếp nhận cuộc gọi: Trực điện thoại tổng đài chính của công ty, tiếp nhận tất cả các cuộc gọi đến với giọng nói truyền cảm, rõ ràng, dễ nghe và đúng quy chuẩn phát ngôn của doanh nghiệp.
* Sàng lọc và chuyển tiếp: Sàng lọc cuộc gọi một cách nhanh chóng, chuyển cuộc gọi chính xác đến các phòng ban hoặc cá nhân liên quan; ghi nhận thông tin lời nhắn một cách đầy đủ và chuyển tiếp kịp thời khi nhân sự liên quan vắng mặt.
* Giải đáp thông tin cơ bản: Cung cấp các thông tin cơ bản về công ty như địa chỉ, sơ đồ đường đi, giờ làm việc, các dịch vụ/sản phẩm chính cho khách hàng khi có yêu cầu qua điện thoại.
4. Công tác Hành chính & Hỗ trợ Hậu cần (Administrative & Logistic Support)
* Quản lý thư tín, bưu phẩm: Tiếp nhận, phân loại và ký nhận toàn bộ thư từ, công văn, bưu phẩm, hàng hóa gửi đến công ty. Cập nhật vào sổ theo dõi và bàn giao nhanh chóng đến đúng người nhận để tránh thất lạc hoặc trễ nải công việc.
* Hỗ trợ dịch vụ chuyển phát: Đầu mối liên hệ với các đơn vị vận chuyển (EMS, DHL, GrabExpress,...) để gửi thư từ, tài liệu ra bên ngoài cho các phòng ban; kiểm soát và tổng hợp chi phí chuyển phát nhanh hàng tháng.
* Hỗ trợ hậu cần sự kiện: Phối hợp cùng phòng Hành chính - Nhân sự (HR-Admin) chuẩn bị hậu cần cho các sự kiện của công ty, hội thảo, đón tiếp các đoàn khách cấp cao, phỏng vấn tuyển dụng tập trung.
* Đặt dịch vụ ngoài: Hỗ trợ đặt xe (taxi/Grab), đặt phòng khách sạn, vé máy bay hoặc đặt bàn ăn uống cho ban lãnh đạo hoặc khách hàng của công ty khi có yêu cầu đột xuất.
5. Kiểm soát An ninh Sơ bộ khu vực Sảnh (Access Control & Security Cooperation)
* Giám sát ra vào: Quan sát và kiểm soát lượng người ra vào khu vực văn phòng thông qua sảnh chính, ngăn chặn kịp thời những cá nhân có hành vi nghi vấn hoặc người lạ đi vào khu vực làm việc nội bộ khi chưa được phép.
* Phối hợp an ninh: Phối hợp chặt chẽ với bộ phận an ninh/bảo vệ tòa nhà để xử lý các tình huống khẩn cấp như cháy nổ, mất an ninh trật tự, hoặc sự cố y tế tại khu vực sảnh đón tiếp.
---
Requirements & Qualifications
Học vấn & Kinh nghiệm
* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Quản trị Khách sạn - Nhà hàng, Du lịch, Ngoại ngữ, Quan hệ công chúng (PR), Quản trị Văn phòng, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
* Kinh nghiệm làm việc: Ưu tiên ứng viên có từ 1 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên tiếp khách, Lễ tân văn phòng, Lễ tân khách sạn 3-5 sao, Chăm sóc khách hàng hoặc Trợ lý hành chính. Chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp có ngoại hình sáng và tinh thần học hỏi cao.
Kỹ năng chuyên môn
* Giao tiếp xuất sắc: Khả năng giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại cực tốt. Giọng nói chuẩn (không nói ngọng, nói lắp, không sử dụng khẩu ngữ địa phương quá nặng), âm điệu nhẹ nhàng, truyền cảm và dễ mến.
* Ngoại ngữ: Khả năng giao tiếp tiếng Anh trôi chảy (nghe, nói, đọc, viết) là một lợi thế lớn để tiếp đón các khách hàng, đối tác nước ngoài. Biết thêm các ngoại ngữ khác (Trung, Nhật, Hàn) là điểm cộng ưu tiên.
* Kỹ năng Tin học văn phòng: Thành thạo các công cụ MS Office cơ bản (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) và có khả năng thích ứng nhanh với các phần mềm quản lý nội bộ, phần mềm đặt phòng họp.
* Xử lý tình huống nhạy bén: Khả năng tư duy nhanh nhạy, giải quyết khéo léo các tình huống phát sinh, đặc biệt là khi tiếp đón những khách hàng khó tính, khách hàng đang tức giận hoặc các sự cố ngoài ý muốn tại sảnh.
* Quản lý thời gian & Đa nhiệm: Khả năng sắp xếp công việc khoa học, xử lý đồng thời nhiều tác vụ (vừa tiếp khách trực tiếp, vừa nghe điện thoại, vừa nhận thư tín) mà vẫn giữ được sự bình tĩnh, chuẩn xác.
Phẩm chất cá nhân
* Diện mạo và tác phong: Ngoại hình sáng, ưa nhìn, cân đối. Phong cách ăn mặc chỉn chu, thanh lịch, trang điểm nhẹ nhàng, luôn giữ nụ cười rạng rỡ và thái độ thân thiện trên môi.
* Tư duy dịch vụ (Customer-first Mindset): Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, có tinh thần hiếu khách tự nhiên, chu đáo, tỉ mỉ và biết quan sát để thấu hiểu nhu cầu của người khác.
* Kiềm chế cảm xúc tốt (Emotional Intelligence): Có khả năng chịu đựng áp lực công việc tốt, giữ được sự bình tĩnh, lịch sự và nhã nhặn trong mọi hoàn cảnh, không để cảm xúc cá nhân ảnh hưởng đến chất lượng công việc.
* Tính trung thực & Bảo mật: Bảo mật tuyệt đối các thông tin kinh doanh của doanh nghiệp, thông tin cá nhân của khách hàng và các cuộc hội thoại nghe thấy hoặc tiếp nhận tại quầy lễ tân.
---
Quyền lợi
* Thu nhập cạnh tranh: Mức lương cứng hấp dẫn (tùy thuộc vào năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên), đi kèm với các khoản phụ cấp trang điểm, phụ cấp trang phục (đồng phục công ty cung cấp) và thưởng hiệu quả công việc hàng tháng/quý.
* Chính sách phúc lợi toàn diện: Được đóng đầy đủ các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo đúng quy định của Luật lao động hiện hành. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và hưởng gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (tùy theo thâm niên).
* Môi trường làm việc lý tưởng: Làm việc tại văn phòng hạng A hiện đại, tiện nghi, không gian sảnh đón tiếp sang trọng. Đồng nghiệp thân thiện, ban lãnh đạo cởi mở, tôn trọng cá nhân và luôn tạo điều kiện để nhân viên phát huy tối đa năng lực.
* Cơ hội đào tạo và phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo bài bản, chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp, kỹ năng xử lý khủng hoảng, nghiệp vụ lễ tân tiêu chuẩn quốc tế và kỹ năng quản trị hành chính văn phòng.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Với sự phát triển không ngừng của công ty, vị trí Nhân viên tiếp khách có cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí cao hơn như: Trưởng nhóm Lễ tân (Reception Supervisor), Chuyên viên Hành chính (Admin Specialist), Trưởng bộ phận Hành chính (Administration Manager) hoặc Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng cấp cao (Guest Relations Manager).
* Chế độ đãi ngộ phong phú: Hưởng lương tháng 13, thưởng các ngày lễ Tết lớn trong năm (30/4, 1/5, 2/9, Dương lịch, mùng 8/3,...), quà sinh nhật, tham gia các hoạt động Teambuilding, nghỉ mát hàng năm cùng toàn thể công ty.
---
Tags: Nhân viên tiếp khách, Lễ tân văn phòng, Nhân viên lễ tân, Tuyển dụng lễ tân, Việc làm tiếp khách, Guest Relations Officer, Receptionist tuyển dụng, Hành chính lễ tân, Đại sứ thương hiệu văn phòng, Chăm sóc khách hàng trực tiếp, Lễ tân khách sạn, Front Desk Officer.
Từ khoá tìm kiếm: Tuyển dụng lễ tân văn phòng, Việc làm nhân viên tiếp khách tại Hà Nội, Tuyển dụng nhân viên lễ tân TPHCM, Tìm việc làm lễ tân tiếng Anh, Mô tả công việc nhân viên tiếp khách, Lương nhân viên lễ tân văn phòng, Tuyển gấp lễ tân tòa nhà, Việc làm Guest Relations, Front Desk Agent tuyển dụng.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm TP Cần Thơ Lễ tân văn phòngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: Lễ tân văn phòng (Front Office Receptionist) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "đại sứ thương hiệu" – vị trí Nhân viên Lễ tân văn phòng chuyên nghiệp và tận tâm. Bạn không chỉ là người đầu tiên chào đón khách hàng, đối tác kh...
-
Việc làm TP Cần Thơ Văn thưTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia quản trị thông tin và di sản doanh nghiệp" – vị trí Nhân viên Văn thư Lưu trữ chuyên nghiệp. Bạn chính là "mắt xích vàng" đảm bảo dòng chảy thông tin, văn bản và tài liệu pháp lý ...
-
Việc làm TP Cần Thơ Nhân viên tổng hợp văn phòngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC (JOB DESCRIPTION) Chức danh công việc: Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại Bộ phận: Phòng Kỹ thuật Công nghệ thông tin & Viễn thông / Phòng Hành chính - Hạ tầng kỹ thuật Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng ...