-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm TP Cần Thơ Trợ lý lễ tân
- Location: Cần Thơ, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: TRỢ LÝ LỄ TÂN (ADMINISTRATIVE RECEPTION ASSISTANT)
Role Overview
Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người ngồi tại bàn tiếp tân; chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ thương hiệu" và "Người điều phối trải nghiệm" – vị trí Trợ lý Lễ tân. Bạn chính là điểm chạm đầu tiên, là nụ cười chào đón và là ấn tượng khởi đầu quan trọng nhất mà khách hàng, đối tác và ứng viên có được về doanh nghiệp chúng tôi.
Vai trò của bạn vượt xa việc nghe điện thoại hay chuyển tiếp bưu phẩm. Bạn là "trạm kiểm soát" thông tin, đảm bảo sự luân chuyển mượt mà của các luồng giao tiếp nội bộ và đối ngoại. Sự tinh tế trong giao tiếp, khả năng quản lý thời gian đa nhiệm và sự chỉn chu trong từng chi tiết nhỏ chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại cho tổ chức. Nếu bạn là một người năng động, yêu thích công việc kết nối con người và mong muốn phát triển sự nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp, chuyên chính và hiện đại, chúng tôi rất mong chờ sự hiện diện của bạn trong đội ngũ.
---
Key Responsibilities
1. Quản lý trải nghiệm khách hàng và Đón tiếp (Guest Experience Management)
* Tiếp đón chuyên nghiệp: Chào đón khách hàng, đối tác và ứng viên đến văn phòng với thái độ niềm nở, chuyên nghiệp và chuẩn mực. Đảm bảo mọi khách hàng đều cảm thấy được tôn trọng ngay từ giây phút đầu tiên.
* Điều phối cuộc hẹn: Xác nhận danh tính khách đến, liên hệ với các bộ phận liên quan để thông báo về sự có mặt của khách. Hướng dẫn khách đến khu vực chờ hoặc phòng họp tương ứng.
* Phục vụ tiêu chuẩn: Chuẩn bị nước uống, trà, cà phê cho khách theo tiêu chuẩn dịch vụ của công ty. Đảm bảo khu vực sảnh chờ (Lobby) luôn sạch sẽ, gọn gàng, có sẵn các ấn phẩm quảng bá (catalogue, tạp chí doanh nghiệp).
* Giải quyết tình huống: Xử lý khéo léo các trường hợp khách đến không hẹn trước hoặc các phàn nàn ban đầu của khách hàng trước khi chuyển giao cho các bộ phận chuyên môn.
2. Vận hành Tổng đài và Luồng thông tin (Communication Coordination)
* Trực tổng đài: Tiếp nhận tất cả các cuộc gọi đến tổng đài chính của công ty. Phân loại tính chất cuộc gọi (tư vấn dịch vụ, liên hệ công tác, khiếu nại) để chuyển máy đến đúng nhân sự phụ trách.
* Cung cấp thông tin: Giải đáp các thắc mắc cơ bản về địa chỉ công ty, giờ làm việc, quy trình liên hệ hoặc thông tin sản phẩm/dịch vụ sơ bộ theo kịch bản có sẵn.
* Ghi nhận lời nhắn: Trong trường hợp nhân sự vắng mặt, tiếp nhận thông tin lời nhắn một cách đầy đủ, chính xác và gửi thông báo kịp thời qua email hoặc các nền tảng chat nội bộ.
* Lọc cuộc gọi rác: Nhận diện và xử lý các cuộc gọi quảng cáo, làm phiền để không gây ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc chung của công ty.
3. Quản lý Hành chính và Văn phòng phẩm (Office Administration)
* Quản lý thư từ, bưu phẩm: Tiếp nhận thư từ, hợp đồng, bưu kiện đến và đi. Ghi chép nhật ký chuyển phát, phân loại và phân phối đến các phòng ban ngay trong ngày. Phối hợp với các đơn vị vận chuyển (Grab, Be, bưu điện) để đảm bảo hàng hóa được gửi đi đúng hạn.
* Kiểm soát văn phòng phẩm: Theo dõi định mức sử dụng văn phòng phẩm (giấy in, bút, mực, kẹp file...) và các nhu yếu phẩm (nước uống, trà, cà phê, giấy vệ sinh). Lập kế hoạch mua sắm hàng tháng, làm việc với nhà cung cấp để tối ưu hóa chi phí.
* Quản lý con dấu (nếu được phân công): Hỗ trợ đóng dấu các giấy tờ, công văn theo đúng quy định pháp lý và quy trình bảo mật của công ty.
4. Điều phối Phòng họp và Hỗ trợ Sự kiện (Meeting Room & Event Support)
* Lịch trình phòng họp: Quản lý hệ thống đặt phòng họp, đảm bảo không có sự chồng chéo giữa các bộ phận. Cập nhật lịch họp hàng ngày trên bảng thông tin hoặc hệ thống số.
* Chuẩn bị phòng họp: Kiểm tra tình trạng vệ sinh, thiết bị kỹ thuật (máy chiếu, micro, kết nối HDMI, bảng trắng) trước mỗi cuộc họp quan trọng. Chuẩn bị tài liệu, nước uống cho các cuộc họp với đối tác cấp cao.
* Hỗ trợ hậu cần sự kiện: Phối hợp với bộ phận Nhân sự/Marketing để tổ chức các sự kiện nội bộ như: Sinh nhật nhân viên, Team building, Tiệc tất niên, các buổi hội thảo khách hàng. Phụ trách khâu check-in và hỗ trợ hậu cần tại chỗ.
5. Giám sát An ninh và Vệ sinh khu vực sảnh (Security & Facility Oversight)
* Quản lý ra vào: Giám sát người ra vào khu vực văn phòng thông qua camera hoặc trực tiếp. Đảm bảo khách hàng tuân thủ quy định đăng ký thông tin và đeo thẻ khách (visitor badge).
* Giám sát vệ sinh: Nhắc nhở và phối hợp với nhân viên tạp vụ để đảm bảo khu vực sảnh, cửa kính và khu vực tiếp khách luôn ở trạng thái sáng bóng, thơm tho.
* Báo cáo sự cố: Kịp thời phát hiện và báo cáo các sự cố về cơ sở vật chất (đèn hỏng, điều hòa không lạnh, cửa kính bị nứt...) cho bộ phận kỹ thuật để xử lý.
6. Hỗ trợ các công tác Nhân sự và Dự án (HR & Project Support)
* Hỗ trợ tuyển dụng: Hướng dẫn ứng viên điền thông tin, thực hiện bài kiểm tra đầu vào trước khi phỏng vấn.
* Số hóa hồ sơ: Hỗ trợ nhập liệu dữ liệu khách hàng, scan tài liệu và lưu trữ hồ sơ hành chính một cách khoa học trên hệ thống lưu trữ đám mây của công ty.
* Thực hiện các nhiệm vụ khác: Theo sự phân công trực tiếp của Trưởng phòng Hành chính hoặc Ban Giám đốc.
---
Requirements & Qualifications
Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị kinh doanh, Ngôn ngữ Anh, Hành chính học, Quan hệ công chúng hoặc các ngành liên quan.
* Có kinh nghiệm ít nhất 01 năm ở vị trí Lễ tân, Trợ lý hành chính, CSKH hoặc các vị trí có tính chất phục vụ trong môi trường chuyên nghiệp.
* Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các tòa nhà văn phòng hạng A, khách sạn 4-5 sao hoặc các tập đoàn đa quốc gia.
Kỹ năng chuyên môn:
* Ngoại hình: Ưa nhìn, chỉn chu, tác phong nhanh nhẹn và chuyên nghiệp. (Đây là yêu cầu đặc thù của vị trí đại diện hình ảnh).
* Giao tiếp: Có kỹ năng giao tiếp xuất sắc bằng tiếng Việt (không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương quá nặng). Khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh (TOEIC 650+ hoặc tương đương) là một lợi thế lớn để tiếp đón khách nước ngoài.
* Tin học văn phòng: Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Biết sử dụng các phần mềm quản lý lịch họp hoặc CRM là một điểm cộng.
* Kỹ năng tổ chức: Khả năng sắp xếp công việc khoa học, xử lý đa nhiệm (multitasking) dưới áp lực cao mà vẫn giữ được thái độ bình tĩnh, niềm nở.
* Sử dụng thiết bị văn phòng: Thành thạo việc sử dụng máy in, máy scan, máy fax, hệ thống tổng đài điện thoại.
Phẩm chất cá nhân:
* Thái độ dịch vụ (Service Mindset): Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng và đồng nghiệp lên hàng đầu. Sẵn lòng giúp đỡ và có tinh thần trách nhiệm cao.
* Sự tỉ mỉ: Cẩn thận trong việc quản lý giấy tờ, bưu phẩm và sắp xếp không gian làm việc.
* Tính bảo mật: Tuyệt đối giữ bí mật về các thông tin khách hàng, nhân sự và các tài liệu quan trọng của công ty.
* Sự nhạy bén: Có khả năng quan sát tốt, nhận diện vấn đề phát sinh và xử lý tình huống một cách khéo léo, linh hoạt.
* Trung thực và đúng giờ: Luôn tuân thủ nghiêm ngặt giờ giấc làm việc để đảm bảo khu vực sảnh luôn có người trực.
---
Quyền lợi
* Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản hấp dẫn (tùy theo năng lực và kinh nghiệm) kèm theo các khoản phụ cấp trang điểm, trang phục hàng tháng.
* Chế độ đãi ngộ: Thưởng tháng 13, thưởng hiệu suất cuối năm và các dịp lễ Tết theo quy định của pháp luật và công ty.
* Bảo hiểm & Phúc lợi: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi kết thúc thử việc. Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho nhân sự thâm niên.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong văn phòng hiện đại, chuyên nghiệp, tiếp xúc thường xuyên với các đối tác, lãnh đạo cấp cao, giúp mở rộng mạng lưới quan hệ.
* Đào tạo & Phát triển: Được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp, nghiệp vụ lễ tân chuẩn quốc tế và các kỹ năng mềm khác. Cơ hội lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Giám sát Lễ tân, Chuyên viên Hành chính hoặc Thư ký Ban Giám đốc.
* Văn hóa doanh nghiệp: Tham gia các hoạt động ngoại khóa, du lịch hàng năm, các câu lạc bộ thể thao và sự kiện gắn kết nội bộ sôi động.
---
Tags:
Nhân viên lễ tân, Trợ lý hành chính, Lễ tân văn phòng, Receptionist, Administrative Assistant, Việc làm hành chính, Tuyển dụng lễ tân, Chăm sóc khách hàng, Lễ tân tòa nhà, Thư ký lễ tân, Giao tiếp khách hàng, Quản lý văn phòng phẩm, Điều phối phòng họp, Việc làm văn phòng.
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng trợ lý lễ tân, mô tả công việc lễ tân hành chính, kỹ năng lễ tân chuyên nghiệp, lương lễ tân văn phòng, tìm việc hành chính tại [Tên Thành Phố], yêu cầu vị trí lễ tân, mẫu JD trợ lý lễ tân, nghiệp vụ lễ tân văn phòng hạng A.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm TP Cần Thơ Omnichannel ReceptionistTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJOB DESCRIPTION: OMNICHANNEL RECEPTIONIST & TELECOMS SPECIALIST *(Chuyên gia Kỹ thuật Vận hành Hệ thống Liên lạc Đa kênh)* --- 1. Role Overview (Tổng quan vai trò) Trong kỷ nguyên số hóa, sự kết nối không chỉ dừng lại ở tiếng chuông điện thoại truyền...
-
Việc làm TP Cần Thơ Nhân viên dịch vụ khách hàng đa kênhTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG ĐA KÊNH (OMNICHANNEL CUSTOMER SERVICE SPECIALIST) --- Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ trải nghiệm" – vị trí Nhân viên Dịch vụ Khách hàng Đa kênh. Trong kỷ nguyên số hóa, bạn không chỉ đơ...
-
Việc làm TP Cần Thơ Front Office CoordinatorTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: FRONT OFFICE COORDINATOR (CHUYÊN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & ĐIỀU PHỐI HỆ THỐNG LIÊN LẠC) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Front Office Coordinator (Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài ...