-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm TP Cần Thơ Trưởng bộ phận buồng phòng
- Location: Cần Thơ, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: TRƯỞNG BỘ PHẬN BUỒNG PHÒNG (EXECUTIVE HOUSEKEEPER)
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "người quản gia tận tụy và chiến lược" – vị trí Trưởng bộ phận Buồng phòng (Executive Housekeeper). Tại khách sạn của chúng tôi, bạn không chỉ là người điều hành hoạt động vệ sinh, mà còn là "người bảo chứng" cho trải nghiệm nghỉ ngơi hoàn hảo của khách hàng. Bạn đóng vai trò là nhạc trưởng điều phối đội ngũ nhân sự lớn nhất khách sạn, đảm bảo mỗi căn phòng, mỗi khu vực công cộng đều toát lên sự sang trọng, tinh tế và sạch sẽ tuyệt đối. Sự tỉ mỉ trong việc kiểm tra chi tiết, tư duy nhạy bén trong quản lý chi phí và khả năng truyền cảm hứng cho đội ngũ chính là những giá trị cốt lõi giúp bạn thành công. Nếu bạn là một nhà quản lý dày dặn kinh nghiệm, sở hữu đôi mắt tinh tường của một chuyên gia và tâm thế phục vụ từ trái tim, chúng tôi rất mong muốn bạn đồng hành cùng sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Key Responsibilities
1. Quản lý Điều hành & Tiêu chuẩn Chất lượng
* Thiết lập tiêu chuẩn: Xây dựng, cập nhật và duy trì bộ quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOPs) cho toàn bộ bộ phận Buồng phòng, bao gồm: quy trình làm buồng, vệ sinh khu vực công cộng, dịch vụ giặt ủi, và cắm hoa trang trí.
* Kiểm tra trực tiếp: Thực hiện việc kiểm tra đột xuất và định kỳ tình trạng vệ sinh tại các phòng khách (đặc biệt là phòng VIP), hành lang, khu vực sảnh và các khu vực dịch vụ khác để đảm bảo mọi thứ luôn ở trạng thái hoàn hảo nhất theo tiêu chuẩn 4-5 sao.
* Quản lý tài sản: Giám sát tình trạng trang thiết bị, nội thất và cơ sở vật chất trong phòng. Kịp thời phát hiện các hư hỏng để phối hợp với bộ phận Kỹ thuật thực hiện bảo trì, sửa chữa, đảm bảo không ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách.
* Kiểm soát thất thoát: Xây dựng quy trình quản lý tài sản của khách bỏ quên (Lost & Found) một cách khoa học, trung thực và chuyên nghiệp.
2. Quản lý Tài chính & Vật tư
* Lập ngân sách: Xây dựng dự toán ngân sách hoạt động hàng năm của bộ phận Buồng phòng, bao gồm chi phí nhân sự, chi phí vật tư tiêu hao (amenities), hóa chất, và chi phí mua sắm trang thiết bị mới.
* Kiểm soát chi phí: Theo dõi và phân tích các chỉ số chi phí trên mỗi phòng có khách (Cost per Occupied Room - CPOR). Đảm bảo việc sử dụng hóa chất, điện nước và vật dụng tiêu hao hiệu quả, tránh lãng phí mà vẫn duy trì chất lượng dịch vụ.
* Quản lý kho vận: Giám sát công tác kiểm kê định kỳ đối với khăn ga (linen), đồ vải, đồng phục nhân viên và các loại hóa chất chuyên dụng. Làm việc với bộ phận Thu mua để lựa chọn nhà cung cấp uy tín, chất lượng với giá cả cạnh tranh.
3. Quản lý & Phát triển Nguồn nhân lực
* Lập kế hoạch nhân sự: Căn cứ vào công suất phòng dự báo để sắp xếp lịch làm việc, phân bổ ca kíp cho nhân viên một cách hợp lý, đảm bảo đáp ứng khối lượng công việc ngay cả trong mùa cao điểm.
* Đào tạo & Huấn luyện: Trực tiếp thiết kế và triển khai các chương trình đào tạo kỹ năng nghề nghiệp, quy tắc ứng xử và kỹ năng giải quyết tình huống cho nhân viên mới cũng như đào tạo nâng cao cho nhân viên cũ.
* Xây dựng văn hóa đội ngũ: Tạo dựng môi trường làm việc tích cực, đoàn kết. Lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của nhân viên và giải quyết các mâu thuẫn nội bộ. Đánh giá hiệu quả công việc (KPIs) hàng tháng để khen thưởng và động viên kịp thời những cá nhân xuất sắc.
* Tuyển dụng: Phối hợp với bộ phận Nhân sự để phỏng vấn và lựa chọn những ứng viên phù hợp với tiêu chuẩn và văn hóa của khách sạn.
4. Phối hợp Liên bộ phận
* Bộ phận Lễ tân (Front Office): Duy trì sự kết nối chặt chẽ để nắm bắt tình trạng phòng (Room Status), cập nhật danh sách khách đến/đi, các yêu cầu đặc biệt của khách và xử lý nhanh các tình huống phòng cần dọn gấp.
* Bộ phận Kỹ thuật (Engineering): Phối hợp thực hiện kế hoạch bảo dưỡng định kỳ các thiết bị trong phòng (máy lạnh, hệ thống điện nước, nội thất) và các khu vực công cộng.
* Bộ phận Ẩm thực (F&B): Hỗ trợ cung cấp khăn trải bàn, khăn ăn sạch và phối hợp vệ sinh tại các nhà hàng, phòng tiệc theo yêu cầu.
5. Quản lý Sức khỏe, An toàn & Môi trường (HSE)
* An toàn lao động: Đảm bảo nhân viên nắm vững và tuân thủ các quy định về an toàn khi sử dụng hóa chất, vận hành máy móc thiết bị giặt là/vệ sinh công nghiệp.
* Vệ sinh dịch tễ: Chịu trách nhiệm về công tác phun khử khuẩn, kiểm soát côn trùng trong toàn bộ khuôn viên khách sạn.
* Sáng kiến xanh: Đề xuất và triển khai các giải pháp bảo vệ môi trường như: chương trình tái sử dụng khăn ga, sử dụng hóa chất thân thiện với môi trường, giảm thiểu rác thải nhựa trong phòng khách.
6. Báo cáo & Phân tích
* Thực hiện các báo cáo định kỳ (ngày/tuần/tháng) về tình trạng hoạt động của bộ phận, biến động chi phí, tình hình nhân sự và các phản hồi của khách hàng liên quan đến chất lượng vệ sinh cho Ban Giám đốc.
Requirements & Qualifications
Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
* Có tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm tại vị trí Trưởng bộ phận Buồng phòng hoặc Phó bộ phận Buồng phòng tại các khách sạn/resort tiêu chuẩn 4-5 sao.
* Am hiểu sâu sắc về các loại vải, hóa chất làm sạch, quy trình giặt là công nghiệp và các tiêu chuẩn vệ sinh quốc tế.
Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng quản lý tài chính: Có khả năng đọc hiểu báo cáo tài chính, lập ngân sách và kiểm soát chi phí vận hành hiệu quả.
* Kỹ năng điều hành: Khả năng lập kế hoạch, tổ chức công việc và quản lý thời gian cực tốt dưới áp lực cao, đặc biệt trong những giai đoạn khách sạn full phòng.
* Thành thạo công nghệ: Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn (PMS) như Opera, Smile, Protel... và các ứng dụng văn phòng (Excel, Word, PowerPoint).
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp thành thạo, đặc biệt là các thuật ngữ chuyên ngành để làm việc với khách quốc tế và cấp trên (nếu là người nước ngoài).
Phẩm chất cá nhân:
* Sự tỉ mỉ (Attention to detail): Có khả năng quan sát tinh tế, không bỏ qua bất kỳ một hạt bụi hay một vết nhăn nhỏ nhất trên ga giường.
* Tư duy dịch vụ (Guest-oriented): Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và sẵn sàng đi thêm một bước (extra mile) để tạo ra những bất ngờ thú vị cho khách.
* Khả năng lãnh đạo: Có uy tín, biết cách truyền lửa, động viên và dẫn dắt đội ngũ nhân sự đa dạng về độ tuổi và trình độ.
* Sự điềm tĩnh: Có khả năng xử lý các tình huống khẩn cấp, khiếu nại của khách hàng về vấn đề vệ sinh một cách khéo léo và chuyên nghiệp.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng di chuyển liên tục để kiểm tra các khu vực trong khách sạn.
Quyền lợi
* Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm quản lý.
* Chế độ thưởng định kỳ, thưởng phí phục vụ (Service Charge) hàng tháng theo doanh thu khách sạn.
* Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
* Hỗ trợ ăn ca tại nhà ăn nhân viên, cung cấp và giặt là đồng phục.
* Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết và các kỳ nghỉ dưỡng tại các khách sạn cùng hệ thống.
* Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đẳng cấp quốc tế, có nhiều cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao hơn (EAM/Resident Manager).
* Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về quản lý khách sạn và phát triển bản thân do tập đoàn tổ chức.
Tags: Trưởng bộ phận Buồng phòng, Executive Housekeeper, Quản lý khách sạn, Việc làm buồng phòng, Tuyển dụng trưởng buồng phòng, Quản trị khách sạn, Housekeeping Manager, Giám sát buồng phòng, Việc làm khách sạn 5 sao, Quản lý dịch vụ lưu trú.
Từ khoá tìm kiếm:
Trưởng bộ phận buồng phòng, Executive Housekeeper, Việc làm quản lý khách sạn, Tuyển dụng Executive Housekeeper, Mô tả công việc trưởng buồng phòng, Kỹ năng quản lý buồng phòng, Housekeeping department head, Quản lý vệ sinh khách sạn, Giám đốc bộ phận phòng.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm TP Cần Thơ Housekeeping SupervisorTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: Housekeeping Supervisor Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "người giữ lửa sự hoàn mỹ" – vị trí Giám sát bộ phận Buồng phòng (Housekeeping Supervisor). Bạn không chỉ đơn thuần là người quản lý quy trình vệ sinh, mà còn là linh ...
-
Việc làm TP Cần Thơ Room AttendantTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Room Attendant (Nhân viên Buồng phòng) Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một nhân viên vệ sinh; chúng tôi đang tìm kiếm một "người kiến tạo sự thoải mái" – vị trí Room Attendant (Nhân viên Buồng phòng). Bạn chính là những ng...
-
Việc làm TP Cần Thơ Nhân viên buồng phòngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN BUỒNG PHÒNG (ROOM ATTENDANT) Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người dọn dẹp, chúng tôi tìm kiếm một "Đại sứ sự hài lòng" – vị trí Nhân viên Buồng phòng (Room Attendant). Bạn chính là người trực tiếp kiến tạo n...