-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm TP Cần Thơ Waiter / Waitress
- Location: Cần Thơ, vietnam
Job Description: Nhân viên Phục vụ (Waiter/Waitress)
Role Overview
Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người đưa món, chúng tôi đang tìm kiếm những "Đại sứ trải nghiệm" – vị trí Nhân viên Phục vụ (Waiter/Waitress). Bạn chính là gương mặt đại diện của nhà hàng, là người trực tiếp kết nối tinh hoa ẩm thực từ bếp đến cảm xúc của khách hàng. Trong không gian của chúng tôi, mỗi món ăn là một tác phẩm nghệ thuật, và bạn là người kể câu chuyện về tác phẩm đó. Sự tinh tế trong quan sát, sự chuyên nghiệp trong phong thái và khả năng thấu hiểu tâm lý khách hàng chính là những giá trị cốt lõi mà chúng tôi trân trọng. Nếu bạn là người yêu thích ngành dịch vụ hiếu khách (Hospitality), mong muốn mang lại niềm vui cho người khác và muốn phát triển sự nghiệp trong một môi trường chuyên nghiệp, đẳng cấp, chúng tôi luôn sẵn sàng chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
Key Responsibilities
1. Chuẩn bị và Sắp đặt (Mise-en-place):
- Thực hiện vệ sinh khu vực phục vụ, lau chùi bàn ghế, công cụ dụng cụ (dao, muỗng, nĩa, ly tách) đảm bảo luôn sáng bóng và đạt tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Sắp xếp bàn ăn theo tiêu chuẩn của nhà hàng (Set-up), đảm bảo đầy đủ các vật dụng cần thiết như khăn ăn, lọ gia vị, thực đơn trước giờ đón khách.
- Kiểm tra danh sách đặt bàn trong ngày để chuẩn bị các yêu cầu đặc biệt (sinh nhật, kỷ niệm, dị ứng thực phẩm).
- Phối hợp với bộ phận kho để chuẩn bị đầy đủ các loại nước chấm, khăn giấy và các vật dụng bổ trợ khác.
2. Đón tiếp và Tư vấn (Greeting & Upselling):
- Chào đón khách hàng với thái độ nồng hậu, lịch sự ngay khi khách bước chân vào nhà hàng. Dẫn khách vào bàn và ổn định chỗ ngồi.
- Giới thiệu thực đơn một cách chuyên nghiệp, am hiểu sâu sắc về thành phần, cách chế biến và hương vị của từng món ăn để tư vấn phù hợp với khẩu vị của khách.
- Thực hiện kỹ năng bán hàng thông minh (Upselling & Cross-selling): Gợi ý các món khai vị, đồ uống đi kèm hoặc các món đặc trưng của ngày để tối ưu hóa doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Nắm rõ các chương trình khuyến mãi, sự kiện đang diễn ra để thông tin chính xác đến khách.
3. Tiếp nhận và Phục vụ (Order & Service):
- Ghi nhận order của khách một cách chính xác qua hệ thống POS hoặc sổ ghi chép, đặc biệt lưu ý các yêu cầu về dị ứng hoặc kiêng khem.
- Chuyển order đến bộ phận bếp và bar một cách nhanh chóng, đảm bảo không có sự sai sót hay chậm trễ.
- Phục vụ món ăn và thức uống theo đúng quy trình (phục vụ từ phía bên phải, thứ tự ưu tiên trẻ em, phụ nữ, người lớn tuổi).
- Đảm bảo tốc độ phục vụ phù hợp, không để khách chờ quá lâu nhưng cũng không làm khách cảm thấy bị hối thúc.
- Luôn quan sát và chủ động hỗ trợ khách trong suốt bữa ăn (rót rượu/nước, thay gạt tàn, thay chén bát bẩn, lấy thêm gia vị).
4. Xử lý Sự cố và Chăm sóc Khách hàng:
- Lắng nghe và phản hồi kịp thời các yêu cầu hoặc phàn nàn của khách hàng với thái độ cầu thị và bình tĩnh.
- Giải quyết các sự cố nhỏ tại chỗ (đổ vỡ, nhầm món) một cách khéo léo để không làm gián đoạn trải nghiệm của khách. Báo cáo ngay cho Quản lý các trường hợp nghiêm trọng.
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thân thiết, ghi nhớ sở thích cá nhân để cá nhân hóa dịch vụ trong những lần viếng thăm sau.
5. Thanh toán và Tiễn khách:
- Kiểm tra kỹ hóa đơn trước khi mang ra cho khách, đảm bảo tính đúng và đủ các món đã sử dụng.
- Thực hiện quy trình thanh toán nhanh chóng, chính xác (tiền mặt, thẻ, ví điện tử).
- Thu nhận ý kiến phản hồi (Guest Feedback) về chất lượng món ăn và dịch vụ.
- Chào tạm biệt khách nồng nhiệt, hỗ trợ khách lấy hành lý, áo khoác hoặc gọi xe nếu cần thiết.
6. Vệ sinh và Báo cáo:
- Thu dọn bàn ngay sau khi khách rời đi để chuẩn bị cho lượt khách tiếp theo (Turnover bàn).
- Thực hiện các công việc dọn dẹp cuối ca, bàn giao lại công việc và các lưu ý cho ca sau.
- Tham gia các buổi họp đầu ca (Briefing) để nắm bắt thông tin về món ăn mới, khách VIP hoặc các thay đổi trong quy trình vận hành.
Requirements & Qualifications
Học vấn/Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp THPT trở lên. Ưu tiên ứng viên có bằng cấp hoặc chứng chỉ đào tạo về nghiệp vụ nhà hàng khách sạn, du lịch.
- Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí nhân viên phục vụ trong các nhà hàng, khách sạn 3-5 sao hoặc các chuỗi F&B là một lợi thế lớn. Đối với các bạn mới, chúng tôi sẵn sàng đào tạo nếu bạn có thái độ cầu tiến.
Kỹ năng chuyên môn:
- Kỹ năng giao tiếp: Khả năng nói năng lưu loát, rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp. Biết sử dụng ngôn ngữ cơ thể để tạo thiện cảm.
- Tiếng Anh giao tiếp: Có khả năng giao tiếp cơ bản với khách nước ngoài (giới thiệu món ăn, lấy order, thanh toán).
- Kỹ năng quan sát: Tinh tế trong việc nhận biết nhu cầu của khách dù khách chưa lên tiếng (ví dụ: khách nhìn quanh tìm tăm, khách dùng hết nước).
- Kỹ năng quản lý thời gian: Biết cách sắp xếp thứ tự ưu tiên các công việc khi nhà hàng đông khách.
- Kỹ năng xử lý tình huống: Bình tĩnh, linh hoạt và có khả năng giải quyết vấn đề dưới áp lực cao.
Phẩm chất cá nhân:
- Thái độ phục vụ tận tâm: Luôn đặt khách hàng làm trung tâm, có tâm thế sẵn lòng giúp đỡ.
- Sự tỉ mỉ và chỉnh chu: Chú ý đến từng chi tiết nhỏ trong setup bàn và trang phục cá nhân (luôn sạch sẽ, gọn gàng).
- Sức khỏe tốt: Có khả năng đứng và di chuyển liên tục trong ca làm việc, có khả năng bưng bê khay đồ ăn nặng.
- Trung thực và kỷ luật: Tuân thủ đúng giờ giấc, nội quy nhà hàng và trung thực trong các vấn đề tài chính, tiền tip.
- Khả năng làm việc nhóm: Phối hợp nhịp nhàng với bộ phận bếp, bar và các đồng nghiệp khác để tạo ra quy trình vận hành trơn tru.
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + Thưởng doanh thu (Service Charge) + Tiền Tip cao từ khách hàng.
- Phụ cấp: Hỗ trợ bữa ăn giữa ca, đồng phục và chi phí gửi xe.
- Đào tạo bài bản: Được tham gia các khóa đào tạo về rượu vang, kỹ năng phục vụ cao cấp, kiến thức ẩm thực quốc tế và kỹ năng mềm.
- Môi trường làm việc: Sang trọng, chuyên nghiệp, tiếp xúc với phân khúc khách hàng cao cấp và người nước ngoài, giúp nâng cao vốn tiếng Anh và kỹ năng giao tiếp.
- Cơ hội thăng tiến: Lộ trình phát triển rõ ràng từ Nhân viên -> Tổ trưởng (Captain) -> Giám sát (Supervisor) -> Quản lý nhà hàng (Assistant Manager/Manager).
- Chế độ phúc lợi: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của Nhà nước; các hoạt động Team Building, du lịch hàng năm và thưởng lễ tết.
Tags: Nhân viên phục vụ, Waiter, Waitress, Tuyển dụng nhà hàng, Việc làm F&B, Phục vụ bàn, Hospitality jobs, Nhân viên nhà hàng, Phục vụ khách sạn, Việc làm bán thời gian, Nhân viên chính thức, Thực tập sinh nhà hàng.
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên phục vụ nhà hàng, việc làm Waiter tại TP.HCM/Hà Nội, nhân viên chạy bàn chuyên nghiệp, tuyển dụng phục vụ part-time, lương nhân viên phục vụ nhà hàng cao cấp, kỹ năng phục vụ bàn, mô tả công việc nhân viên phục vụ, tìm việc làm F&B, nhân viên phục vụ tiếng Anh giao tiếp tốt.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm TP Cần Thơ Nhân viên phục vụ nhà hàngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: NHÂN VIÊN PHỤC VỤ NHÀ HÀNG (SERVER/WAITER/WAITRESS) Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm những người bưng bê thực phẩm; chúng tôi đang tìm kiếm những "Đại sứ trải nghiệm" – vị trí Nhân viên phục vụ nhà hàng chuyên nghiệp. Bạn c...
-
Việc làm TP Cần Thơ Tailor (May vá khách sạn)Tìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: TAILOR (NHÂN VIÊN MAY VÁ KHÁCH SẠN) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "nghệ nhân thầm lặng" – vị trí Nhân viên May vá (Tailor) cho bộ phận Buồng phòng/Giặt là. Bạn không chỉ đơn thuần là người cầm kim chỉ, mà là người bảo trì...
-
Việc làm TP Cần Thơ Laundry StaffTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Laundry Staff (Nhân viên Giặt ủi) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "người bảo soát sự tinh tươm" – vị trí Nhân viên Giặt ủi chuyên nghiệp. Bạn không chỉ đơn thuần là người vận hành máy móc, mà là mắt xích then chốt trong việ...