-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Tuyển dụng việc làm Assistant Store Manager TP.HCM
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
Job Description: Assistant Store Manager (Trợ lý Quản lý Cửa hàng)
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "nhà quản trị truyền cảm hứng" – vị trí Trợ lý Quản lý Cửa hàng (Assistant Store Manager - ASM). Bạn chính là cầu nối vững chắc giữa định hướng chiến lược của Ban Giám đốc, Quản lý Cửa hàng (Store Manager) và đội ngũ nhân viên trực tiếp phục vụ khách hàng. Tại cửa hàng của chúng tôi, ASM không chỉ là người hỗ trợ vận hành, mà còn là một thủ lĩnh thực thụ trên sàn đấu bán lẻ, người trực tiếp dẫn dắt đội ngũ tối ưu hóa doanh số, kiến tạo trải nghiệm mua sắm xuất sắc và duy trì hình ảnh thương hiệu ở mức độ cao nhất. Sự nhạy bén trong kinh doanh, tư duy giải quyết vấn đề nhanh chóng cùng khả năng thấu hiểu tâm lý khách hàng và nhân viên chính là chìa khóa thành công của bạn. Nếu bạn là một người năng động, đam mê ngành bán lẻ và có khát vọng thăng tiến mạnh mẽ lên các vị trí quản lý cấp cao, chúng tôi rất mong muốn được đồng hành cùng bạn.
Key Responsibilities
1. Quản lý Vận hành & Duy trì Tiêu chuẩn Cửa hàng:
* Giám sát và trực tiếp tham gia vào toàn bộ quy trình vận hành hàng ngày của cửa hàng, bao gồm quy trình mở cửa và đóng cửa, bàn giao ca, kiểm kê tiền mặt đầu ca/cuối ca, và đảm bảo hệ thống két sắt an toàn tuyệt đối.
* Đảm bảo tính nhất quán trong việc trưng bày hàng hóa (Visual Merchandising) theo đúng hướng dẫn và tiêu chuẩn của thương hiệu. Thường xuyên kiểm tra và điều chỉnh vị trí sản phẩm, bảng giá, nhãn mác, và các vật phẩm quảng cáo (POSM) để thu hút khách hàng tối đa.
* Giám sát công tác vệ sinh, an toàn lao động, và phòng cháy chữa cháy tại cửa hàng. Đảm bảo toàn bộ không gian mua sắm, kho bãi, và khu vực làm việc của nhân viên luôn sạch sẽ, ngăn nắp và an toàn.
* Quản lý các thiết bị, tài sản tại cửa hàng (hệ thống đèn, điều hòa, máy POS, camera an ninh...) và chủ động liên hệ với bộ phận kỹ thuật để bảo trì, sửa chữa ngay khi có sự cố phát sinh nhằm không làm gián đoạn trải nghiệm của khách hàng.
2. Thúc đẩy Doanh số & Quản lý Hiệu suất Kinh doanh:
* Đồng hành cùng Quản lý Cửa hàng thiết lập mục tiêu doanh số ngày, tuần, tháng cho từng ngành hàng và từng nhân viên. Theo dõi sát sao tiến độ hoàn thành chỉ tiêu doanh thu thực tế so với kế hoạch đề ra.
* Phân tích các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) của cửa hàng như: Doanh thu trung bình trên mỗi hóa đơn (ATV), Số lượng sản phẩm trên mỗi hóa đơn (UPT), Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng (Conversion Rate), và Lượng khách ghé cửa hàng (Footfall). Từ đó, đề xuất các giải pháp cải thiện tức thì.
* Trực tiếp tham gia bán hàng tại những thời điểm đông khách hoặc hỗ trợ nhân viên tư vấn các ca bán hàng khó, nhằm nêu gương và thúc đẩy tinh thần làm việc của đội ngũ.
* Chủ động nghiên cứu thị trường xung quanh, quan sát đối thủ cạnh tranh trực tiếp và đóng góp ý kiến về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, hoặc chiến dịch marketing cục bộ để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.
3. Lãnh đạo, Đào tạo & Phát triển Đội ngũ Nhân sự:
* Lập lịch làm việc, phân công ca trực, phân chia khu vực phụ trách cho nhân viên một cách khoa học, công bằng, đảm bảo tối ưu hóa năng suất lao động và phân bổ nguồn lực phù hợp với các khung giờ cao điểm/thấp điểm của cửa hàng.
* Trực tiếp tham gia vào quy trình tuyển dụng, phỏng vấn và đánh giá ứng viên cho các vị trí nhân viên bán hàng, thu ngân, kho.
* Chịu trách nhiệm onboarding (hướng dẫn hội nhập) và đào tạo thực tế cho nhân sự mới về kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng chăm sóc khách hàng, quy trình thanh toán và các quy định nội bộ của công ty.
* Theo dõi, đánh giá hiệu quả làm việc định kỳ của nhân viên. Kịp thời tuyên dương các cá nhân xuất sắc, đồng thời có kế hoạch kèm cặp, hướng dẫn riêng đối với những nhân sự chưa đạt KPI.
* Xây dựng môi trường làm việc tích cực, đoàn kết, chuyên nghiệp bằng cách tổ chức các buổi họp giao ca ngắn (briefing) đầu ngày để truyền lửa, giải quyết các xung đột nội bộ (nếu có) một cách khách quan và công bằng.
4. Quản lý Trải nghiệm Khách hàng & Giải quyết Khiếu nại:
* Đảm bảo mọi khách hàng bước vào cửa hàng đều nhận được sự chào đón nồng ấm, tư vấn tận tình và trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng 5 sao của công ty.
* Trực tiếp tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc khó của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, chính sách đổi trả, thái độ phục vụ của nhân viên hay sai sót trong thanh toán với thái độ lịch thiệp, thấu cảm và nhanh chóng, bảo vệ uy tín thương hiệu.
* Theo dõi và thúc đẩy chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết (Loyalty Program), khuyến khích nhân viên thu thập thông tin khách hàng, hướng dẫn đăng ký thành viên để tăng cường tỷ lệ khách hàng quay lại mua sắm.
5. Quản lý Kho bãi, Tồn kho & Kiểm soát Thất thoát:
* Giám sát chặt chẽ quy trình nhập - xuất hàng hóa, đảm bảo số lượng, chất lượng hàng thực tế trùng khớp với chứng từ, hóa đơn trên hệ thống phần mềm quản lý kho.
* Chỉ đạo việc sắp xếp kho bãi khoa học, dễ tìm, dễ lấy, tuân thủ nguyên tắc FIFO (Nhập trước - Xuất trước) hoặc FEFO (Hết hạn trước - Xuất trước) tùy theo đặc thù sản phẩm để tránh tình trạng hàng bị hỏng hóc, quá hạn sử dụng.
* Phối hợp tổ chức kiểm kê hàng hóa (Stocktake) định kỳ hàng tuần/tháng/quý hoặc kiểm kê đột xuất. Phân tích nguyên nhân và chịu trách nhiệm xử lý các trường hợp chênh lệch số liệu, thất thoát hàng hóa.
* Triển khai các biện pháp phòng chống thất thoát tài sản, hàng hóa do gian lận nội bộ hoặc trộm cắp bên ngoài (giám sát hệ thống camera, rà soát quy trình thanh toán của thu ngân, kiểm soát lối ra vào...).
6. Báo cáo & Tuân thủ Quy trình Hệ thống:
* Thực hiện các báo cáo định kỳ (báo cáo doanh thu hàng ngày, báo cáo hàng bán chạy/bán chậm, báo cáo nhân sự, báo cáo quỹ tiền mặt...) gửi lên Quản lý Cửa hàng và các phòng ban liên quan tại Văn phòng chính.
* Đảm bảo cửa hàng tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh bán lẻ như: niêm yết giá công khai, vệ sinh an toàn thực phẩm (nếu có), xuất hóa đơn tài chính, quyền lợi người tiêu dùng và các quy định về lao động của nhà nước.
Requirements & Qualifications
Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại, Quản trị du lịch - khách sạn hoặc các ngành liên quan.
* Tối thiểu từ 1 đến 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Trợ lý Quản lý Cửa hàng, Giám sát ca (Shift Supervisor), Tổ trưởng Tổ bán hàng (Team Leader) hoặc các vị trí quản lý tương đương trong ngành Bán lẻ (Thời trang, Mỹ phẩm, FMCG, F&B, Điện máy, Siêu thị tiện lợi...).
* Có sự hiểu biết sâu sắc về hành vi người tiêu dùng và các xu hướng mới trong thị trường bán lẻ hiện đại.
Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng xuất sắc, có khả năng thuyết phục và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng ở nhiều phân khúc khác nhau.
* Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý bán hàng (POS), hệ thống ERP, quản lý kho (WMS) và các ứng dụng văn phòng cơ bản (đặc biệt là Microsoft Excel để phân tích số liệu doanh thu và tồn kho).
* Kỹ năng phân tích số liệu kinh doanh: Biết đọc hiểu báo cáo tài chính cơ bản của cửa hàng (P&L), phân tích các chỉ số chuyển đổi để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế.
* Kỹ năng quản lý nhân sự: Lập lịch làm việc, phân bổ nguồn lực, đánh giá hiệu suất, khả năng tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ ngắn hạn cho đội ngũ nhân viên.
Kỹ năng mềm:
* Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt thông tin xuất sắc: Biết cách lắng nghe tích cực, truyền đạt rõ ràng mệnh lệnh từ cấp trên xuống nhân viên và phản hồi ý kiến từ nhân viên lên cấp trên một cách khéo léo.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định nhanh chóng: Có khả năng giữ bình tĩnh, tư duy logic và đưa ra phương án xử lý tối ưu trong các tình huống khẩn cấp hoặc khi đối mặt với những khách hàng khó tính.
* Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả: Có khả năng làm việc đa nhiệm (multi-tasking) trong môi trường bán lẻ năng động, áp lực cao và thường xuyên thay đổi.
Phẩm chất cá nhân:
* Có tư duy dịch vụ khách hàng mạnh mẽ (Customer-Centric Mindset): Luôn đặt lợi ích và trải nghiệm của khách hàng làm trọng tâm cho mọi hoạt động vận hành tại cửa hàng.
* Tinh thần trách nhiệm cao, trung thực, liêm chính và luôn là tấm gương sáng về tác phong làm việc, thái độ ứng xử cho nhân viên noi theo.
* Sẵn sàng xắn tay áo vào làm việc (Hands-on Leadership): Không ngại khó, sẵn sàng hỗ trợ nhân viên xếp hàng, dọn kho, lau kệ hay thanh toán cho khách khi cửa hàng quá tải.
* Có thể lực tốt, thích nghi tốt với thời gian làm việc linh hoạt theo ca (bao gồm ca tối, cuối tuần, ngày Lễ/Tết theo đặc thù của ngành bán lẻ).
Quyền lợi
Lương & Thưởng hấp dẫn:
* Mức lương cơ bản cạnh tranh (tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc) + Phụ cấp trách nhiệm/điện thoại/ăn ca.
* Thưởng doanh số (Commission/Incentive) hấp dẫn hàng tháng/quý dựa trên hiệu quả kinh doanh của cửa hàng và mức độ hoàn thành KPI cá nhân.
* Lương tháng 13 và các khoản thưởng hiệu quả công việc cuối năm (Year-end Bonus) theo kết quả kinh doanh của toàn công ty.
Chăm sóc sức khỏe & Bảo hiểm:
* Được tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm Xã hội (BHXH), Bảo hiểm Y tế (BHYT), Bảo hiểm Thất nghiệp (BHTN) theo đúng quy định của Luật Lao động hiện hành sau khi hoàn thành thời gian thử việc.
* Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (Bảo hiểm tai nạn & chăm sóc sức khỏe 24/7) do công ty đài thọ riêng dành cho cấp quản lý.
* Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện, phòng khám uy tín chất lượng cao.
Đào tạo & Phát triển nghề nghiệp:
* Tham gia các khóa đào tạo bài bản, chuyên sâu về kỹ năng quản trị bán lẻ, kỹ năng lãnh đạo (Leadership), quản lý tài chính cửa hàng, phân tích số liệu kinh doanh và kỹ năng huấn luyện nhân viên (Coaching Skills).
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch. Cơ hội được đánh giá thăng tiến lên vị trí Quản lý Cửa hàng (Store Manager), Quản lý Vùng (Area Manager) hoặc các vị trí quản lý chuyên môn tại Văn phòng chính sau 1 - 2 năm cống hiến xuất sắc.
Chế độ đãi ngộ & Văn hóa doanh nghiệp:
* Cơ hội mua sắm các sản phẩm của công ty với mức giá ưu đãi đặc biệt dành riêng cho nhân viên (Staff Discount).
* Tham gia các chương trình Team Building, du lịch nghỉ mát thường niên của công ty, các hoạt động nội bộ sôi nổi vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật công ty.
* Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, tôn trọng sự khác biệt và luôn khuyến khích tinh thần đổi mới sáng tạo, đóng góp ý kiến của từng cá nhân.
* Chế độ nghỉ phép năm (12 - 15 ngày/năm), nghỉ lễ Tết hưởng nguyên lương theo quy định pháp luật.
Tags: Trợ lý quản lý cửa hàng, Assistant Store Manager, Giám sát cửa hàng, Quản lý bán lẻ, Việc làm quản lý bán lẻ, Tuyển dụng ASM, Quản lý cửa hàng thời trang, Giám sát ca bán hàng, Shift Leader bán lẻ, Quản trị bán lẻ, Trợ lý cửa hàng trưởng, Việc làm giám sát cửa hàng, Quản lý chi nhánh cửa hàng, Store Supervisor, Retail Assistant Manager.
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng Assistant Store Manager, Việc làm Trợ lý Quản lý Cửa hàng, Tuyển dụng ASM bán lẻ toàn thời gian, Trợ lý cửa hàng trưởng thời trang mỹ phẩm, Giám sát cửa hàng làm việc theo ca, Kỹ năng quản lý cửa hàng bán lẻ, Lương Trợ lý Quản lý Cửa hàng, Tìm việc làm quản lý bán lẻ tại TP.HCM, Tìm việc làm ASM tại Hà Nội, Tuyển dụng giám sát ca bán hàng siêu thị, Cơ hội thăng tiến ngành bán lẻ, Khóa học quản lý cửa hàng chuyên nghiệp.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng việc làm Phó giám đốc siêu thị TP.HCMTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: PHÓ GIÁM ĐỐC SIÊU THỊ Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "nhà điều hành đa năng" – vị trí Phó Giám đốc Siêu thị để đồng hành cùng Ban Giám đốc trong việc định hình và phát triển chuỗi bán lẻ của chúng tôi. Bạn chính là "cánh t...
-
Tuyển dụng việc làm Beauty & Personal Care Manager TP.HCMTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: BEAUTY & PERSONAL CARE MANAGER Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một Beauty & Personal Care Manager (Quản lý Ngành hàng Chăm sóc Sức khỏe & Làm đẹp) – người sẽ đóng vai trò là "Tổng công trình sư" dẫn dắt sự tăng trưởng đột phá c...
-
Tuyển dụng việc làm Trưởng phòng hóa mỹ phẩm TP.HCMTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: TRƯỞNG PHÒNG HÓA MỸ PHẨM Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "kiến trúc sư của vẻ đẹp và sự an toàn" – vị trí Trưởng phòng Hóa Mỹ phẩm. Bạn là mắt xích cốt lõi, người định hình và trực tiếp thổi hồn vào các dòng sản phẩm chăm s...