-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Tuyển dụng việc làm Giám đốc vận hành giao hàng TP.HCM
Published date: 2026/07/02
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
Job Description:
GIÁM ĐỐC VẬN HÀNH GIAO HÀNG (DELIVERY OPERATIONS DIRECTOR)
Role Overview
Trong nền kinh tế số và kỷ nguyên thương mại điện tử bùng nổ, chuỗi cung ứng và giao nhận không chỉ đơn thuần là dịch vụ phụ trợ, mà đã trở thành "vũ khí chiến lược" quyết định sự sống còn của doanh nghiệp. Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư trưởng" – vị trí Giám đốc Vận hành Giao hàng (Delivery Operations Director). Bạn sẽ là người cầm lái toàn bộ hệ thống logistics, điều phối mạng lưới giao nhận phức tạp từ kho tổng, các bưu cục trung chuyển (Hubs) cho đến dải đất cuối cùng chạm tay khách hàng (Last-mile delivery).
Sứ mệnh của bạn không chỉ là đảm bảo hàng hóa đi từ điểm A đến điểm B, mà là tối ưu hóa toàn diện dòng chảy đó: Nhanh nhất, tiết kiệm chi phí nhất và mang lại trải nghiệm khách hàng hoàn hảo nhất. Bạn là sự kết hợp giữa một nhà tư duy chiến lược có khả năng đọc vị các con số dữ liệu lớn, một nhà quản trị tài ba truyền cảm hứng cho hàng ngàn nhân sự tuyến đầu, và một chuyên gia công nghệ nhạy bén biết áp dụng các giải pháp thông minh vào thực tế vận hành. Nếu bạn sở hữu bản lĩnh đương đầu với áp lực, tư duy giải quyết vấn đề sắc bén và khát vọng định hình lại tiêu chuẩn dịch vụ giao nhận tại Việt Nam, đây chính là bệ phóng dành cho bạn.
---
Key Responsibilities
1. Hoạch định Chiến lược và Thiết lập Bản đồ Vận hành (Strategic Planning & Network Design)
* Xây dựng chiến lược dài hạn: Thiết lập tầm nhìn, mục tiêu chiến lược và kế hoạch hành động dài hạn cho toàn bộ bộ phận vận hành giao nhận, phù hợp với định hướng phát triển chung của Tổng công ty.
* Tối ưu hóa mạng lưới (Network Optimization): Quy hoạch, thiết kế và liên tục cải tiến bản đồ mạng lưới bưu cục, kho trung chuyển (Sorting Hubs), trạm giao nhận (Depots) trên toàn quốc nhằm rút ngắn thời gian toàn trình (Lead-time) và giảm thiểu chi phí trung chuyển.
* Hoạch định năng lực hệ thống (Capacity Planning): Dự báo nhu cầu thị trường, phân tích xu hướng tăng trưởng sản lượng để chủ động chuẩn bị tài nguyên về mặt bằng, trang thiết bị công nghệ, phương tiện vận tải và nhân sự, đặc biệt là phương án ứng phó cho các mùa cao điểm (Mega Campaigns, Lễ, Tết).
* Định hình bộ chỉ số đo lường hiệu suất (KPIs): Thiết lập, chuẩn hóa và chịu trách nhiệm cao nhất về các chỉ số vận hành cốt lõi bao gồm: Tỷ lệ giao hàng thành công (Success Delivery Rate), Thời gian giao hàng trung bình (SLA Lead-time), Tỷ lệ hoàn hàng (Return Rate), Tỷ lệ thất thoát/hư hỏng hàng hóa (Damage/Lost Rate), và Chi phí trên mỗi đơn hàng (Cost per Order - CPO).
2. Quản lý, Điều hành và Tối ưu hóa Quy trình Giao nhận Hàng ngày (Daily Operations Excellence)
* Giám sát vận hành 360 độ: Điều hành toàn diện hoạt động thu gom (First-mile), phân loại xử lý tại kho (Sorting), trung chuyển (Line-haul/Middle-mile) và giao nhận chặng cuối (Last-mile), đảm bảo dòng chảy hàng hóa thông suốt 24/7 không bị tắc nghẽn.
* Cải tiến quy trình (Lean & Six Sigma): Liên tục rà soát, phát hiện các "điểm nghẽn" (bottlenecks) trong quy trình vận hành thực tế. Áp dụng các phương pháp quản lý tiên tiến (Kaizen, 5S, Lean) để chuẩn hóa quy trình làm việc, loại bỏ các bước trung gian không hiệu quả nhằm tối đa hóa năng suất lao động của đội ngũ shipper và nhân viên kho.
* Quản trị rủi ro và xử lý khủng hoảng: Thiết lập các kịch bản ứng phó khẩn cấp và trực tiếp chỉ đạo giải quyết các sự cố vận hành nghiêm trọng: thiên tai, dịch bệnh, đình công, sự cố hệ thống CNTT diện rộng, hoặc các vấn đề pháp lý phát sinh với cơ quan quản lý thị trường, giao thông đường bộ.
* Quản lý dòng tiền thu hộ (COD Cash Management): Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Tài chính - Kế toán để xây dựng quy trình đối soát, kiểm tra và nộp tiền COD nghiêm ngặt, đảm bảo dòng tiền thu hộ từ khách hàng được cập nhật chính xác, minh bạch, giảm thiểu tuyệt đối rủi ro thất thoát hoặc gian lận tài chính ở cấp độ bưu cục.
3. Quản trị Tài chính và Tối ưu hóa Chi phí Vận hành (P&L & Cost Control)
* Quản lý ngân sách (P&L Ownership): Chịu trách nhiệm trực tiếp về hiệu quả tài chính (Profit and Loss) của khối vận hành. Lập ngân sách hoạt động hàng năm, hàng quý và giám sát chặt chẽ việc chi tiêu theo đúng kế hoạch đã được phê duyệt.
* Kiểm soát chi phí đơn hàng (CPO Reduction): Triển khai các sáng kiến giảm chi phí vận hành đơn hàng thông qua việc tối ưu hóa lộ trình di chuyển (Routing), định mức tiêu hao nhiên liệu, quản lý khấu hao tài sản và đàm phán lại các điều khoản hợp đồng với các đối tác vận tải phụ trợ.
* Quản lý tài sản và trang thiết bị (Asset Management): Giám sát việc đầu tư, mua sắm, bảo dưỡng và thanh lý hệ thống xe tải, xe máy, băng chuyền chia chọn tự động, máy quét mã vạch và các công cụ dụng cụ hỗ trợ vận hành khác, đảm bảo tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI) ở mức tối ưu.
4. Ứng dụng Công nghệ và Chuyển đổi Số (Technology Integration & Innovation)
* Số hóa quy trình vận hành: Phối hợp cùng Giám đốc Công nghệ (CTO) và đội ngũ Product Owner để nghiên cứu, phát triển, nâng cấp hệ thống quản lý giao nhận (TMS - Transportation Management System), hệ thống quản lý kho bãi (WMS), ứng dụng dành cho tài xế (Driver App) và khách hàng.
* Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo & Dữ liệu lớn (AI & Big Data): Thúc đẩy việc đưa công nghệ phân tích dữ liệu vào dự báo sản lượng đơn hàng, tự động hóa việc phân tuyến giao hàng (Dynamic Routing) nhằm giúp shipper đi quãng đường ngắn nhất với số lượng đơn hàng tối ưu nhất.
* Tự động hóa kho bãi (Warehouse Automation): Đánh giá và triển khai các dự án lắp đặt hệ thống phân loại tự động (Auto-sorting system) tại các Hub lớn nhằm nâng cao công suất xử lý đơn hàng, giảm thiểu tỷ lệ phân loại sai sót do yếu tố con người.
5. Quản trị Nguồn nhân lực và Phát triển Văn hóa Đội ngũ (People & Culture Leadership)
* Kiến tạo tổ chức: Quản lý gián tiếp hệ thống nhân sự khổng lồ bao gồm: Giám đốc khu vực (Regional Managers), Quản lý bưu cục (Hub Managers), Giám sát vận hành, nhân viên xử lý hàng hóa và lực lượng đối tác tài xế/shipper (lên tới hàng ngàn người).
* Tuyển dụng & Đào tạo: Xây dựng khung năng lực cốt lõi cho từng vị trí trong khối vận hành. Thiết lập hệ thống chương trình đào tạo hội nhập, đào tạo kỹ năng chuyên môn và an toàn lao động định kỳ cho nhân viên mới và đội ngũ tài xế.
* Chính sách đãi ngộ và tạo động lực: Thiết kế cơ chế lương thưởng, chế độ thưởng phạt phân minh, các chương trình thi đua năng suất hiệu quả (incentive schemes) nhằm giữ chân nhân sự giỏi, giảm tỷ lệ nghỉ việc (attrition rate) vốn rất đặc thù và khắc nghiệt trong ngành chuyển phát nhanh.
* Xây dựng văn hóa an toàn và tuân thủ: Thúc đẩy văn hóa "Khách hàng là trọng tâm", tinh thần kỷ luật tự giác, trung thực tuyệt đối và tuân thủ các quy định về an toàn giao thông, an toàn vệ sinh lao động trong toàn mạng lưới.
6. Quản lý Đối tác và Nâng cao Trải nghiệm Khách hàng (Partner & Customer Experience Management)
* Quản lý nhà thầu phụ (3PL/Vendors Management): Thiết lập tiêu chuẩn, tìm kiếm, đánh giá năng lực và đàm phán hợp đồng thương mại với các đơn vị vận tải thứ ba (3PL), các đơn vị cung cấp dịch vụ thuê ngoài nhân sự kho bãi, đảm bảo tính linh hoạt tối đa khi sản lượng tăng đột biến.
* Cải thiện chỉ số hài lòng của khách hàng (NPS/CSAT): Tiếp nhận thông tin phản hồi từ bộ phận Chăm sóc khách hàng (CS), phân tích nguyên nhân gốc rễ (root cause) của các khiếu nại phổ biến như giao trễ, thái độ shipper kém, hàng hóa móp méo để đưa ra các biện pháp khắc phục triệt để trên quy trình hệ thống.
---
Requirements & Qualifications
Học vấn/Kinh nghiệm
* Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị Chuỗi cung ứng & Logistics (Supply Chain Management & Logistics), Ngoại thương, Kinh tế đối ngoại, Quản trị Kinh doanh, Kỹ thuật Hệ thống Công nghiệp hoặc các ngành liên quan. Ưu tiên ứng viên có bằng Thạc sĩ (MBA, MSc in Supply Chain).
* Kinh nghiệm:
* Tối thiểu 08 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Logistics, Chuyển phát nhanh (Express), E-commerce Logistics (3PL/4PL) hoặc Quản lý Chuỗi cung ứng tại các tập đoàn bán lẻ quy mô lớn.
* Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý cấp cao tương đương (Giám đốc Vận hành, Trưởng bộ phận Giao nhận toàn quốc/Khu vực miền, National Operations Manager, Head of Last-mile) quản lý quy mô nhân sự trực tiếp và gián tiếp từ 500 người trở lên.
* Chứng minh được thành tựu thực tế trong việc tối ưu hóa chi phí vận hành (giảm CPO), nâng cao chỉ số SLA, hoặc trực tiếp dẫn dắt các dự án chuyển đổi số, tự động hóa kho bãi quy mô lớn thành công.
Kỹ năng chuyên môn
* Tư duy phân tích dữ liệu xuất sắc (Data-driven Decision Making): Có khả năng đọc hiểu, phân tích các báo cáo số liệu vận hành phức tạp, sử dụng thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu (Excel nâng cao, SQL, Tableau, Power BI) để tìm ra quy luật, xu hướng và đưa ra các quyết định vận hành dựa trên cơ sở khoa học, không dựa trên cảm tính.
* Kiến thức chuyên sâu về Logistics Chặng cuối (Last-mile Logistics Expertise): Am hiểu tường tận về các mô hình vận hành giao nhận khác nhau (Hub and Spoke, Point-to-Point, Cross-docking), quy trình xử lý COD, quản lý đội xe (Fleet Management), các thuật toán tối ưu hóa tuyến đường (Route Optimization).
* Kỹ năng quản trị tài chính doanh nghiệp (Financial Acumen): Khả năng xây dựng, quản lý và tối ưu hóa ngân sách P&L hiệu quả; hiểu rõ cơ cấu chi phí cố định (Fixed Costs), chi phí biến đổi (Variable Costs) để đưa ra các quyết định đầu tư hoặc cắt giảm chi phí hợp lý.
* Năng lực quản lý dự án (Project Management): Có kỹ năng tổ chức, phân bổ nguồn lực và kiểm soát tiến độ các dự án phức tạp có sự tham gia của nhiều phòng ban. Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ chuyên môn quốc tế như PMP, Agile/Scrum, Lean Six Sigma (Green Belt, Black Belt).
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh lưu loát cả 4 kỹ năng (nghe, nói, đọc, viết) đáp ứng yêu cầu làm việc trực tiếp với các nhà đầu tư nước ngoài, đối tác quốc tế và báo cáo cho Ban Giám đốc tập đoàn đa quốc gia.
Phẩm chất cá nhân
* Năng lực lãnh đạo kiệt xuất (Inspirational Leadership): Có khả năng truyền cảm hứng, dẫn dắt và tạo động lực mạnh mẽ cho một tập thể nhân sự đa dạng từ khối văn phòng (Giám sát, Chuyên viên) cho đến lao động phổ thông trực tiếp (Shipper, nhân viên bốc xếp).
* Bản lĩnh vững vàng dưới áp lực cao (Resilience & Grit): Khả năng giữ được sự bình tĩnh, sáng suốt để đưa ra các quyết định chính xác trong môi trường vận hành tốc độ cao, thay đổi liên tục và liên tục đối mặt với các khủng hoảng/sự cố phát sinh ngoài giờ làm việc.
* Tư duy hướng đến khách hàng (Customer-Centric Mindset): Luôn đặt trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động cải tiến quy trình vận hành nội bộ.
* Trực giác nhạy bén & Giải quyết vấn đề (Critical Thinking & Problem Solving): Khả năng nhìn nhận thấu đáo bản chất của vấn đề, tư duy logic, không ngại thử thách các phương pháp truyền thống để tìm ra những giải pháp đột phá, hiệu quả hơn.
* Chính trực và đạo đức nghề nghiệp cao (High Integrity): Đảm bảo sự trung thực, minh bạch tuyệt đối trong các vấn đề liên quan đến tài chính, quản lý tài sản chung của công ty và ứng xử công bằng với mọi cấp dưới.
---
Quyền lợi
* Thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh vượt trội: Lương cứng dao động từ 80.000.000 VNĐ - 120.000.000 VNĐ/tháng (tùy thuộc vào năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên), thỏa thuận trực tiếp trong quá trình phỏng vấn.
* Chế độ thưởng hiệu quả cuối năm (Performance Bonus): Hấp dẫn theo kết quả kinh doanh của công ty và mức độ hoàn thành chỉ số KPIs cá nhân (lên tới 3 - 6 tháng lương).
* Cổ phiếu thưởng (ESOP): Cơ hội nhận cổ phiếu thưởng dành cho nhân sự cấp cao có đóng góp xuất sắc vào sự tăng trưởng dài hạn của doanh nghiệp.
* Phúc lợi toàn diện:
* Đóng bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) theo đúng quy định của Luật Lao động hiện hành trên mức lương thực tế.
* Gói bảo hiểm sức khỏe chăm sóc đặc biệt (Premium Healthcare Insurance) tại các bệnh viện quốc tế hàng đầu dành riêng cho cấp quản lý và người thân trong gia đình.
* Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc công nghệ cao: Laptop thế hệ mới, điện thoại thông minh, hỗ trợ chi phí cước điện thoại, công tác phí và xe đưa đón riêng khi đi công tác tỉnh hoặc khảo sát mạng lưới bưu cục.
* Môi trường làm việc và cơ hội thăng tiến:
* Làm việc trực tiếp cùng Ban sáng lập (Founders), Hội đồng Quản trị và các chuyên gia nước ngoài hàng đầu trong lĩnh vực Logistics.
* Môi trường làm việc năng động, tôn trọng sự sáng tạo cá nhân, khuyến khích những thử nghiệm công nghệ mới, nói không với tư duy lối mòn.
* Lộ trình phát triển sự nghiệp rộng mở lên các vị trí quản trị cao cấp nhất của tập đoàn như Phó Tổng Giám đốc Vận hành (COO) hoặc Tổng Giám đốc (CEO).
* Các hoạt động tập thể: Tham gia các chương trình nghỉ dưỡng thường niên (Teambuilding) chuẩn 5 sao, các sự kiện tất niên (Year-End Party), Gala Diner và các chương trình gắn kết nội bộ đặc sắc khác do công ty tổ chức.
---
Tags: Giám đốc vận hành giao hàng, Delivery Operations Director, Tuyển dụng Giám đốc Logistics, Quản lý Last-mile, Giám đốc chuyển phát nhanh, Việc làm Logistics cấp cao, Tối ưu hóa chuỗi cung ứng, Vận hành chặng cuối, Quản lý bưu cục toàn quốc, Head of Delivery Operations, Giám đốc bưu chính viễn thông, Tuyển dụng COO Logistics.
Từ khoá tìm kiếm: Tuyển dụng Giám đốc Vận hành Giao hàng, Việc làm Delivery Operations Director, Giám đốc Vận hành Logistics, Trưởng bộ phận Giao nhận Chặng cuối, Quản lý Vận tải và Giao hàng, Giám đốc Vận hành Thương mại Điện tử, Logistics Operations Director, Tuyển dụng Quản lý Logistics cấp cao tại Hà Nội/TP.HCM.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng việc làm Hazardous Material Courier TP.HCMTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: Hazardous Material Courier (Nhân viên Vận chuyển Chất liệu/Chất thải Nguy hại) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Sứ giả An toàn" – vị trí Nhân viên Vận chuyển Chất liệu/Chất thải Nguy hại (Hazardous Material Courier - HazMat...
-
Tuyển dụng việc làm Nhân viên giao hàng nguy hiểm (hóa chất) TP.HCMTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Nhân viên Giao hàng Nguy hiểm (Hóa chất) --- Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm những "người gác đền an toàn trên mọi cung đường" – vị trí Nhân viên Giao hàng Nguy hiểm (Hóa chất). Bạn không chỉ đơn thuần là một nhân viên giao nhậ...
-
Tuyển dụng việc làm Cold Chain Delivery Staff TP.HCMTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN GIAO NHẬN CHUỖI LẠNH (COLD CHAIN DELIVERY STAFF) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm những "chiến binh bảo toàn chất lượng" – vị trí Nhân viên Giao nhận Chuỗi lạnh (Cold Chain Delivery Staff). Trong nền kinh tế hiện đại, ...