-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Tuyển dụng việc làm HR Staff (Retail) TP.HCM
Published date: 2026/07/02
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
JOB DESCRIPTION: HR STAFF (RETAIL) / MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN NHÂN SỰ NGÀNH BÁN LẺ
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia gắn kết và phát triển nguồn nhân lực" – vị trí Nhân viên Nhân sự Bán lẻ (HR Staff - Retail). Bạn không chỉ đơn thuần là người xử lý hồ sơ hay thủ tục hành chính, mà chính là "nhịp đập" kết nối giữa tầm nhìn chiến lược của Ban Giám đốc và đội ngũ nhân sự tuyến đầu (frontline staff) tại hệ thống các cửa hàng. Trong môi trường bán lẻ năng động, tốc độ và biến đổi không ngừng, sự nhạy bén trong tuyển dụng quy mô lớn (mass recruitment), khả năng thấu hiểu tâm lý nhân viên thế hệ mới và tư duy dịch vụ nhân sự chuyên nghiệp chính là những giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một người giàu năng lượng, yêu thích sự kết nối, có khả năng thích ứng cao và mong muốn phát triển sự nghiệp toàn diện trong ngành bán lẻ quy mô lớn, chúng tôi rất hào hứng được chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Key Responsibilities
1. Công tác Tuyển dụng & Thu hút Nhân tài Chuỗi Cửa hàng (Mass Recruitment)
* Lập kế hoạch và thực thi tuyển dụng: Tiếp nhận nhu cầu nhân sự từ Khối Vận hành Cửa hàng (Store Operations). Chủ động xây dựng và triển khai các kế hoạch tuyển dụng định kỳ và đột xuất cho các vị trí tại cửa hàng (Nhân viên bán hàng, Thu ngân, Giám sát, Cửa hàng trưởng, Nhân viên kho...).
* Đa dạng hóa kênh tuyển dụng: Chủ động khai thác, tìm kiếm và phát triển các nguồn ứng viên đa dạng: mạng xã hội (Facebook, TikTok, LinkedIn), các trang tuyển dụng trực tiếp, ngày hội việc làm (Job Fair), hợp tác với các trường Đại học/Cao đẳng/Trung cấp và các trung tâm giới thiệu việc làm.
* Sàng lọc & Phỏng vấn: Thực hiện quy trình lọc CV, liên hệ ứng viên, tổ chức phỏng vấn sơ loại (online/offline) và phối hợp với Quản lý Khu vực (Area Manager)/Cửa hàng trưởng (Store Manager) để đánh giá năng lực, thái độ của ứng viên.
* Quản trị trải nghiệm ứng viên: Đảm bảo quy trình phản hồi kết quả phỏng vấn nhanh chóng, chuyên nghiệp, tạo dựng hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng (Employer Branding) tích cực và thân thiện trong mắt ứng viên ngay từ điểm chạm đầu tiên.
* Xây dựng Data pool: Quản lý và liên tục cập nhật kho dữ liệu ứng viên tiềm năng để sẵn sàng cung ứng nhân sự thay thế nhanh chóng, giảm thiểu tình trạng thiếu hụt nhân sự làm ảnh hưởng đến doanh thu cửa hàng.
2. Quản lý Quan hệ Lao động & Gắn kết Nhân viên (Employee Relations & Engagement)
* Tương tác trực tiếp tại cửa hàng (Store Visit): Định kỳ thực hiện các chuyến thăm cửa hàng trực tiếp để nắm bắt tình hình thực tế, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng và những khó khăn của đội ngũ nhân viên tuyến đầu.
* Giải quyết tranh chấp & Xung đột: Là cầu nối trung gian hỗ trợ giải quyết các mâu thuẫn nội bộ phát sinh tại cửa hàng (giữa nhân viên với nhân viên, hoặc giữa nhân viên với quản lý) trên tinh thần công bằng, tôn trọng và tuân thủ nội quy lao động.
* Tổ chức hoạt động gắn kết (Internal Engagement): Thiết kế, lên ý tưởng và triển khai các chương trình thi đua nội bộ (ví dụ: "Nhân viên xuất sắc của tháng", "Cửa hàng dịch vụ 5 sao"), các hoạt động Teambuilding, ngày lễ, sinh nhật nhằm nâng cao tinh thần đồng đội và lòng trung thành của nhân viên đối với thương hiệu.
* Khảo sát và cải thiện mức độ hài lòng: Thực hiện khảo sát định kỳ về môi trường làm việc, phân tích nguyên nhân nhân sự nghỉ việc (Exit Interview) để đề xuất các giải pháp thực tế giúp giảm tỷ lệ biến động nhân sự (Turnover Rate) vốn là thách thức lớn của ngành bán lẻ.
3. Quản trị Tiền lương, Phúc lợi & Thủ tục Hành chính Nhân sự (C&B & HR Administration)
* Giám sát chấm công & Ca kíp: Phối hợp chặt chẽ với Cửa hàng trưởng để kiểm tra, đối chiếu bảng chấm công, quản lý ngày phép, ca làm việc (ca gãy, ca xoay, tăng ca) thông qua hệ thống phần mềm quản lý nhân sự của Công ty.
* Hỗ trợ tính lương & Thưởng: Chuẩn bị các dữ liệu cần thiết phục vụ cho việc tính lương (hoa hồng doanh số, thưởng đạt KPI cửa hàng, phụ cấp đi lại, phụ cấp ca đêm...) đảm bảo tính chính xác và đúng hạn.
* Quản lý hợp đồng & Hồ sơ nhân sự: Soạn thảo, ký kết và quản lý toàn bộ vòng đời hợp đồng lao động (thử việc, xác định thời hạn, không xác định thời hạn) cho nhân viên thuộc khu vực phụ trách. Lưu trữ hồ sơ nhân viên (bản cứng và bản mềm) một cách khoa học, bảo mật.
* Thực hiện chế độ bảo hiểm & Phúc lợi: Phối hợp với bộ phận chuyên trách tại văn phòng chính để hoàn thiện các thủ tục BHXH, BHYT, BHTN, các chế độ ốm đau, thai sản, tai nạn lao động cho nhân viên tại cửa hàng theo đúng quy định pháp luật.
4. Đào tạo Hội nhập & Phát triển Năng lực (Onboarding & Training Support)
* Tổ chức chương trình hội nhập (Onboarding): Chịu trách nhiệm chào đón và hướng dẫn nhân viên mới làm quen với văn hóa doanh nghiệp, lịch sử phát triển, các quy định, nội quy lao động và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng của công ty.
* Phối hợp đào tạo chuyên môn: Kết hợp với Bộ phận Đào tạo (L&D) hoặc Cửa hàng trưởng để theo dõi tiến độ đào tạo kỹ năng bán hàng, kiến thức sản phẩm, kỹ năng xử lý tình huống và quy trình vận hành tại cửa hàng của nhân viên mới trong giai đoạn thử việc.
* Đánh giá sau đào tạo: Thu thập ý kiến phản hồi về chất lượng các khóa đào tạo, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên sau đào tạo để có những điều chỉnh chương trình phù hợp với thực tế kinh doanh.
5. Giám sát Tuân thủ & Báo cáo Nhân sự (Compliance & HR Reporting)
* Kiểm tra tuân thủ nội quy: Thường xuyên giám sát việc chấp hành nội quy lao động, quy định về đồng phục, tác phong diện mạo, giờ giấc làm việc và văn hóa ứng xử với khách hàng tại hệ thống cửa hàng.
* Báo cáo chỉ số nhân sự (HR Metrics): Thực hiện báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) và đột xuất theo yêu cầu của HR Manager về các chỉ số: Tốc độ tuyển dụng (Time-to-hire), tỷ lệ nghỉ việc (Turnover rate), chi phí tuyển dụng, hiệu suất sử dụng nhân sự tại các cửa hàng.
* Cập nhật quy định pháp luật: Nghiên cứu và cập nhật liên tục các thay đổi trong Luật Lao động, Luật Bảo hiểm xã hội để kịp thời tham mưu cho Quản lý trực tiếp điều chỉnh các chính sách nhân sự của công ty cho phù hợp, tránh các rủi ro pháp lý.
---
Requirements & Qualifications
Học vấn & Kinh nghiệm (Education & Experience)
* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Quản trị nguồn nhân lực, Luật, Quản trị kinh doanh, Tâm lý học hoặc các ngành kinh tế có liên quan.
* Kinh nghiệm làm việc: Tối thiểu từ 1 - 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Nhân viên Nhân sự tổng hợp (HR Generalist) hoặc Nhân viên Tuyển dụng (Recruitment Staff). Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các ngành Bán lẻ (Retail), Chuỗi cửa hàng F&B, Thời trang, FMCG, Chuỗi siêu thị hoặc các đơn vị có quy mô nhân sự lớn, biến động nhanh.
Kỹ năng chuyên môn (Technical & Professional Skills)
* Kỹ năng tuyển dụng diện rộng (Mass Recruitment Skill): Thành thạo kỹ thuật tìm kiếm ứng viên, sàng lọc hồ sơ nhanh và phỏng vấn hành vi (behavioral interviewing). Có khả năng tự thiết kế các tin đăng tuyển dụng thu hút trên mạng xã hội.
* Am hiểu Luật Lao động: Nắm vững các quy định hiện hành của Luật Lao động Việt Nam, Luật Bảo hiểm xã hội, các quy định về an toàn vệ sinh lao động và tranh chấp lao động cơ bản.
* Sử dụng công nghệ & Công cụ văn phòng: Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel (sử dụng tốt các hàm quản lý dữ liệu, báo cáo số liệu nhân sự). Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý nhân sự (HRIS), phần mềm chấm công và phần mềm quản lý tuyển dụng (ATS) là một lợi thế lớn.
* Kỹ năng phân tích số liệu nhân sự cơ bản: Có khả năng đọc hiểu số liệu, phân tích nguyên nhân biến động nhân sự để đưa ra các đề xuất cải tiến thực tế.
Phẩm chất cá nhân & Kỹ năng mềm (Personal Attributes & Soft Skills)
* Giao tiếp & Thuyết phục xuất sắc: Có khả năng giao tiếp khéo léo, tự tin truyền lửa, tạo dựng lòng tin và gắn kết các nhóm nhân sự có tính cách và trình độ đa dạng tại cửa hàng.
* Khả năng chịu áp lực cao (Resilience): Có khả năng quản trị cảm xúc tốt, giữ được sự bình tĩnh và chuyên nghiệp khi đối mặt với áp lực tuyển dụng số lượng lớn, xử lý các tình huống khiếu nại nhân sự hoặc biến động nhân lực bất ngờ.
* Tư duy hướng đến khách hàng (Customer-Centric Mindset): Xem đội ngũ nhân viên cửa hàng là "khách hàng nội bộ" để phục vụ, hỗ trợ và giải quyết các khúc mắc của họ một cách chu đáo, nhanh chóng nhất.
* Tác phong năng động & Linh hoạt (Agility): Thích ứng nhanh với sự thay đổi liên tục của thị trường bán lẻ; sẵn sàng di chuyển giữa các cửa hàng thuộc khu vực được phân công quản lý khi có yêu cầu.
* Bảo mật & Chính trực: Tuyệt đối trung thực, cẩn trọng và bảo mật thông tin liên quan đến lương thưởng, hồ sơ nhân sự và chiến lược kinh doanh của công ty.
---
Quyền lợi (Benefits & Compensation)
* Thu nhập hấp dẫn & Cạnh tranh: Mức lương cứng xứng đáng với năng lực (thỏa thuận trực tiếp trong quá trình phỏng vấn) kèm theo các khoản phụ cấp điện thoại, phụ cấp đi lại (khi đi công tác cửa hàng).
* Chế độ thưởng đa dạng: Hưởng lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc cuối năm (Performance Bonus), thưởng đạt các chỉ tiêu tuyển dụng và tỷ lệ giữ chân nhân sự (KPIs bonus).
* Chương trình Phúc lợi phong phú: Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước ngay sau khi kết thúc thử việc. Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (sau thời gian cống hiến quy định).
* Chính sách ưu đãi mua sắm: Nhận ưu đãi giảm giá đặc biệt khi mua sắm các sản phẩm, dịch vụ của công ty/tập đoàn dành riêng cho nhân viên nội bộ.
* Môi trường làm việc năng động: Trải nghiệm môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo, không gò bó, tôn trọng sự khác biệt và đề cao tinh thần đồng đội.
* Cơ hội thăng tiến rộng mở: Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng. Được tạo điều kiện tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Quản trị Nhân sự hiện đại, nâng cấp kỹ năng lãnh đạo để thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn như HR Supervisor, HR BP (HR Business Partner) hoặc HR Manager trong tương lai.
* Hoạt động gắn kết phong phú: Thường xuyên tham gia các chương trình Teambuilding, Year-End Party, các ngày hội văn hóa doanh nghiệp độc đáo.
---
Tags
Nhân viên nhân sự bán lẻ, Tuyển dụng mass, HR Generalist retail, Tuyển dụng chuỗi cửa hàng, Quản lý nhân sự F&B, C&B bán lẻ, Quan hệ lao động chuỗi, Tuyển dụng nhân viên bán hàng, Việc làm nhân sự TP.HCM, HRBP Retail, Đào tạo hội nhập bán lẻ, Quản trị nhân sự chuỗi siêu thị.
---
Từ khoá tìm kiếm
Tuyển dụng nhân sự bán lẻ, HR Staff Retail, HR Generalist chuỗi cửa hàng, Tuyển dụng mass ngành bán lẻ, Việc làm nhân sự C&B bán lẻ, Chăm sóc nhân viên cửa hàng, HR Officer FMCG F&B, Nhân viên hành chính nhân sự chuỗi, Tuyển dụng nhân sự thời trang.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng việc làm Nhân viên nhân sự siêu thị TP.HCMTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN NHÂN SỰ SIÊU THỊ (SUPERMARKET HR GENERALIST) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "đại sứ gắn kết" – vị trí Nhân viên Nhân sự Siêu thị (HR Generalist). Trong môi trường bán lẻ năng động, tốc độ và luôn biến đổi của hệ ...
-
Tuyển dụng việc làm Accountant (Supermarket) TP.HCMTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Kế toán Siêu thị (Supermarket Accountant) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "người gác cổng tài chính" nhạy bén và tận tụy – vị trí Nhân viên Kế toán Siêu thị (Supermarket Accountant). Trong môi trường bán lẻ năng động và có ...
-
Tuyển dụng việc làm Nhân viên kế toán siêu thị TP.HCMTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Nhân viên Kế toán Siêu thị Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kiểm soát dòng tiền và tối ưu vận hành" – vị trí Nhân viên Kế toán Siêu thị. Bạn là mắt xích cực kỳ quan trọng đảm bảo mọi giao dịch tài chính, hoạt độn...