-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Tuyển dụng việc làm Hub Manager TP.HCM
Published date: 2026/07/02
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
JOB DESCRIPTION: HUB MANAGER (QUẢN LÝ TRẠM GIAO NHẬN)
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "Thuyền trưởng vận hành" xuất sắc – vị trí Hub Manager (Quản lý Trạm Giao Nhận). Bạn là mắt xích chiến lược trực tiếp điều phối và vận hành huyết mạch logistics tại khu vực được giao phó, đảm bảo hàng nghìn đơn hàng mỗi ngày được luân chuyển thần tốc, chính xác và an toàn. Tại vị trí này, bạn không chỉ quản lý những con số KPI khô khan, mà bạn chính là người xây dựng, dẫn dắt đội ngũ nhân sự giao nhận (Shipper/Rider) và nhân viên xử lý hàng hóa (Sorter) hoạt động đồng bộ như một cỗ máy hoàn hảo. Sự nhạy bén trong việc tối ưu hóa chi phí, năng lực giải quyết khủng hoảng vận hành tức thì và kỹ năng quản trị con người khéo léo chính là những giá trị cốt lõi giúp bạn thành công. Nếu bạn là một nhà quản lý thực chiến, đam mê nhịp sống hối hả của ngành Logistics/E-commerce và muốn khẳng định bản lĩnh dẫn đầu tại một môi trường năng động, chúng tôi rất mong đợi được đồng hành cùng bạn.
---
Key Responsibilities
1. Vận hành & Tối ưu hóa Quy trình Trạm (Operations Management)
* Giám sát toàn diện chu kỳ hàng hóa: Quản lý toàn bộ vòng đời của đơn hàng từ khâu Nhập kho trạm (Inbound), Phân loại (Sorting), Phân tuyến giao hàng (Routing), Điều phối đi giao (Outbound), cho đến khâu Trả hàng (RTS - Return to Sender) và Chuyển tiếp (Forwarding).
* Đảm bảo chỉ số cam kết dịch vụ (SLA): Theo dõi sát sao các chỉ số thời gian thực (real-time KPIs) như tỷ lệ giao hàng thành công (Delivery Success Rate - DCR), tỷ lệ lấy hàng thành công (Pickup Success Rate - PSR), thời gian xử lý đơn hàng tại trạm (Leadtime), và tỷ lệ hoàn hàng đúng hạn.
* Tối ưu hóa năng suất trạm: Phân tích dữ liệu sản lượng hàng hóa theo ngày/tuần/tháng để dự báo xu hướng, chủ động điều phối phân bổ nguồn lực (nhân sự, phương tiện, trang thiết bị) nhằm giải phóng hàng hóa nhanh nhất, tránh tình trạng tắc nghẽn kho (backlog) đặc biệt trong các mùa cao điểm mua sắm (Mega Sales, Lễ, Tết).
* Quản trị rủi ro hàng hóa: Thiết lập và thực thi nghiêm ngặt quy trình kiểm soát hao hụt, hư hỏng, mất mát hàng hóa tại trạm. Chịu trách nhiệm giải trình và xử lý triệt để các trường hợp hàng hóa bị thất thoát, sai lệch thông tin hệ thống so với thực tế.
2. Quản lý Tài chính, Dòng tiền & Thu hộ (Financial & COD Control)
* Quản lý dòng tiền COD (Cash on Delivery): Giám sát chặt chẽ quy trình thu - nộp tiền thu hộ của đội ngũ Shipper. Đảm bảo toàn bộ tiền COD thu được trong ngày phải được đối soát, cập nhật chính xác lên hệ thống ERP/TMS và nộp về tài khoản công ty hoặc ngân hàng liên kết theo đúng thời gian quy định (cut-off time).
* Kiểm soát chi phí vận hành trạm (OPEX): Hoạch định, phân bổ và tối ưu hóa ngân sách chi phí hoạt động của trạm bao gồm: chi phí văn phòng phẩm, chi phí khấu hao thiết bị, chi phí nhiên liệu, chi phí thuê ngoài (nếu có), và quỹ lương/thưởng hiệu quả công việc của nhân sự.
* Xử lý công nợ và thất thoát tài chính: Định kỳ kiểm tra, phát hiện và xử lý ngay lập tức các sai lệch về mặt tài chính, các trường hợp Shipper chậm nộp tiền COD hoặc có dấu hiệu gian lận tài chính tại trạm.
3. Quản trị Nhân sự & Phát triển Đội ngũ (People & Team Leadership)
* Tuyển dụng và đào tạo: Chủ động lên kế hoạch nhân sự cho trạm (gồm nhân viên xử lý hàng, nhân viên điều phối, và lực lượng giao nhận/Shipper). Tổ chức đào tạo hội nhập, hướng dẫn nghiệp vụ, quy trình giao nhận, kỹ năng chăm sóc khách hàng và sử dụng ứng dụng công nghệ (Driver App) cho nhân sự mới.
* Phân công và đánh giá hiệu suất: Xây dựng ca kíp làm việc khoa học, phân chia khu vực tuyến đường (Route) hợp lý cho từng Shipper dựa trên năng lực và mức độ thông thuộc địa bàn. Thực hiện đánh giá hiệu quả công việc hàng tuần/tháng dựa trên bộ chỉ số KPI rõ ràng để đề xuất khen thưởng hoặc kỷ luật kịp thời.
* Xây dựng văn hóa đội ngũ: Truyền cảm hứng, duy trì động lực làm việc và giải quyết hiệu quả các xung đột nội bộ. Đảm bảo môi trường làm việc lành mạnh, đoàn kết nhưng đầy tính cạnh tranh lành mạnh nhằm giảm thiểu tối đa tỷ lệ nghỉ việc (churn rate) của nhân sự, đặc biệt là lực lượng Shipper.
4. Quản lý Tài sản, Cơ sở vật chất & An toàn (Asset & HSE Management)
* Bảo trì và quản lý tài sản: Quản lý toàn bộ danh mục tài sản thuộc phạm vi trạm bao gồm máy quét mã vạch (Handheld Scanner), máy in hóa đơn, cân điện tử, hệ thống camera giám sát, công cụ dụng cụ và phương tiện vận tải thuộc sở hữu của công ty.
* Áp dụng tiêu chuẩn 5S: Duy trì tiêu chuẩn vệ sinh, sắp xếp khoa học kho bãi theo nguyên lý 5S (Sàng lọc - Sắp xếp - Sạch sẽ - Săn sóc - Sẵn sàng) nhằm tối ưu diện tích sử dụng và tạo không gian làm việc chuyên nghiệp, an toàn.
* An toàn lao động và phòng cháy chữa cháy (PCCC): Đảm bảo trạm tuân thủ đầy đủ các quy định về an toàn lao động, trang bị đầy đủ và định kỳ kiểm tra các thiết bị PCCC. Xây dựng phương án ứng phó khẩn cấp với các sự cố thiên tai, hỏa hoạn, mất điện.
5. Quản lý Trải nghiệm Khách hàng & Quan hệ Công chúng (Customer Experience & Local PR)
* Giải quyết khiếu nại khách hàng: Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các ca khiếu nại phức tạp, tranh chấp giữa Shipper và khách hàng (người gửi/người nhận) trên địa bàn quản lý. Đảm bảo các vấn đề được giải quyết thấu đáo, giữ vững uy tín thương hiệu của công ty.
* Làm việc với cơ quan chức năng địa phương: Đại diện doanh nghiệp tiếp đón và làm việc với các cơ quan quản lý nhà nước tại địa phương (Công an, Quản lý thị trường, Ủy ban Nhân dân phường/xã, Thanh tra giao thông...) đảm bảo trạm hoạt động tuân thủ đúng pháp luật hiện hành.
6. Báo cáo & Đóng góp Cải tiến (Reporting & Continuous Improvement)
* Báo cáo định kỳ: Thực hiện các báo cáo vận hành ngày/tuần/tháng gửi lên Quản lý khu vực (Area Manager/Regional Manager) về tình hình sản lượng, hiệu suất chất lượng dịch vụ, biến động nhân sự, và các đề xuất tối ưu chi phí.
* Đóng góp sáng kiến: Chủ động tham gia vào các dự án cải tiến quy trình công nghệ, chuẩn hóa thao tác kho, hoặc tái cấu trúc tuyến đường nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho hệ thống logistics toàn công ty.
---
Requirements & Qualifications
Học vấn & Kinh nghiệm (Education & Experience)
* Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Chuỗi cung ứng, Logistics, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
* Kinh nghiệm:
* Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Hub Manager, Trưởng trạm giao nhận, Quản lý kho phân phối) tại các đơn vị Express, E-commerce Logistics (như Shopee Express, Lazada Logistics, GHN, GHTK, Viettel Post, J&T Express, Ninja Van...) hoặc các chuỗi bán lẻ quy mô lớn.
* Đã từng quản lý trực tiếp đội ngũ nhân sự quy mô từ 30 - 100 nhân sự (bao gồm cả nhân viên văn phòng và lao động phổ thông/Shipper).
Kỹ năng chuyên môn (Hard Skills)
* Sử dụng hệ thống công nghệ: Thành thạo các hệ thống quản lý vận tải (TMS - Transportation Management System), hệ thống quản lý kho hàng (WMS), và các công cụ quản lý nội bộ của doanh nghiệp.
* Phân tích dữ liệu & Báo cáo: Có khả năng đọc hiểu, phân tích các chỉ số dữ liệu vận hành (Data-driven mindset). Sử dụng thành thạo Microsoft Excel (các hàm tính toán nâng cao, Pivot Table, Vlookup) để lập báo cáo và phát hiện các điểm nghẽn trong vận hành.
* Thông thuộc địa bàn: Hiểu rõ đặc điểm địa hình giao thông, hành chính của khu vực/tỉnh thành được phân công quản lý để đưa ra các phương án phân tuyến tối ưu nhất.
Kỹ năng mềm & Quản lý (Soft Skills & Leadership)
* Kỹ năng lãnh đạo & Phát triển con người: Khả năng dẫn dắt, tạo động lực và gây ảnh hưởng tích cực lên đội ngũ lao động phổ thông. Có sự khéo léo nhưng cương quyết trong việc quản trị kỷ luật lao động.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề dưới áp lực cao: Khả năng giữ bình tĩnh, tư duy logic nhạy bén để đưa ra quyết định nhanh chóng, chính xác khi xảy ra các tình huống đột xuất (quá tải hàng hóa, Shipper đình công, tai nạn trên đường giao hàng, thất thoát tài sản lớn).
* Kỹ năng giao tiếp và thương lượng: Khả năng giao tiếp thuyết phục, linh hoạt tương tác với nhiều đối tượng khác nhau (từ đối tác, khách hàng khó tính đến cơ quan chức năng địa phương).
Phẩm chất cá nhân (Personal Attributes)
* Liêm chính và Trung thực (Integrity): Đây là phẩm chất bắt buộc vì Hub Manager là người trực tiếp chịu trách nhiệm về dòng tiền mặt COD lớn và khối lượng hàng hóa giá trị cao hàng ngày.
* Tinh thần trách nhiệm cao (Accountability): Sẵn sàng chịu trách nhiệm cao nhất về kết quả vận hành của trạm, không đổ lỗi cho hoàn cảnh hay cấp dưới.
* Linh hoạt và Thích ứng nhanh (Agility): Sẵn sàng làm việc ngoài giờ, trực ca đêm hoặc hỗ trợ vận hành trong các giai đoạn cao điểm/chiến dịch lớn của công ty. Khả năng thích ứng tốt trước sự thay đổi liên tục của thị trường thương mại điện tử.
---
Quyền lợi (Benefits & Compensation)
* Thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh:
* Lương cơ bản cạnh tranh (theo năng lực) + Phụ cấp điện thoại, xăng xe, ăn trưa.
* Thưởng hiệu quả vận hành hàng tháng/quý dựa trên các chỉ số KPI của Trạm (đạt tỷ lệ giao hàng, tối ưu chi phí, quản lý thất thoát tốt).
* Lương tháng 13 và thưởng hiệu quả kinh doanh cuối năm của tập đoàn.
* Chế độ phúc lợi toàn diện:
* Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động ngay sau khi hoàn thành thời gian thử việc.
* Gói bảo hiểm sức khỏe tai nạn 24/7 chuyên biệt.
* Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện uy tín.
* Chế độ nghỉ phép năm (12 ngày/năm), quà tặng vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật, Hiếu, Hỷ.
* Môi trường làm việc chuyên nghiệp, bứt phá:
* Làm việc trong môi trường Logistics công nghệ hiện đại, tốc độ phát triển cực nhanh và quy mô lớn.
* Quy trình làm việc rõ ràng, hệ thống công nghệ bổ trợ vận hành tối tân giúp nhà quản lý dễ dàng kiểm soát công việc.
* Cơ hội thăng tiến rộng mở:
* Lộ trình phát triển nghề nghiệp (Career Path) rõ ràng: Hub Manager -> Area Manager (Quản lý Khu vực) -> Regional Manager (Quản lý Vùng) -> Operations Director (Giám đốc Vận hành).
* Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng quản lý, tối ưu hóa chuỗi cung ứng, và quản trị tài chính doanh nghiệp do các chuyên gia hàng đầu trong và ngoài nước giảng dạy.
---
Tags
Quản lý trạm giao nhận, Hub Manager, Trưởng trạm giao nhận, Tuyển dụng quản lý trạm, Việc làm Hub Manager, Quản lý kho logistics, Quản lý kho phân phối, Điều phối giao nhận, Giám sát vận hành kho, Quản lý trạm trung chuyển, Việc làm Logistics, Quản lý trạm GHN, Quản lý trạm Shopee Express, Việc làm Thương mại điện tử, Quản trị chuỗi cung ứng, Vận hành Last Mile, Quản lý đội ngũ giao hàng, Kiểm soát COD, Tối ưu hóa vận hành, Trạm trưởng giao hàng.
---
Từ khoá tìm kiếm:
* Tuyển dụng Hub Manager
* Việc làm Quản lý trạm giao nhận
* Tìm việc làm Trưởng trạm logistics
* Hub Manager tuyển dụng mới nhất
* Quản lý trạm điều phối giao hàng
* Tuyển dụng Quản lý kho trung chuyển
* Hub Leader tuyển dụng
* Việc làm vận hành giao nhận Last Mile
* Tuyển dụng quản lý trạm giao nhận tại [Tỉnh/Thành phố]
* Việc làm quản trị chuỗi cung ứng trạm giao hàng
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng việc làm Quản lý kho trung chuyển TP.HCMTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: Quản lý Kho Trung Chuyển (Transit Hub Manager) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư vận hành dòng chảy" – vị trí Quản lý Kho Trung Chuyển (Transit Hub Manager). Trong chuỗi cung ứng hiện đại, kho trung chuyển không...
-
Tuyển dụng việc làm Delivery Data Analyst TP.HCMTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Delivery Data Analyst Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "kiến trúc sư dữ liệu hành trình" – vị trí Delivery Data Analyst (Chuyên viên Phân tích Dữ liệu Giao vận). Trong kỷ nguyên số hóa và thương mại điện tử bùng nổ, bạn chín...
-
Tuyển dụng việc làm Chuyên viên phân tích dữ liệu giao hàng TP.HCMTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: CHUYÊN VIÊN PHÂN TÍCH DỮ LIỆU GIAO HÀNG (DELIVERY DATA ANALYST) Role Overview Trong kỷ nguyên số hóa và sự bùng nổ mạnh mẽ của thương mại điện tử (E-commerce), chuỗi cung ứng và logistics đóng vai trò là mạch máu của nền kinh tế. Chú...