-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Tuyển dụng việc làm Nhân viên bán hàng siêu thị TP.HCM
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN BÁN HÀNG SIÊU THỊ
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm những "Đại sứ trải nghiệm khách hàng" – vị trí Nhân viên Bán hàng Siêu thị. Bạn không chỉ đơn thuần là người đứng quầy hay sắp xếp hàng hóa, mà là mắt xích quan trọng nhất trong việc kết nối nhu cầu của người tiêu dùng với những sản phẩm chất lượng. Sự niềm nở trong giao tiếp, tư duy sắp xếp khoa học và khả năng quan sát tinh tế chính là giá trị cốt lõi giúp bạn mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Nếu bạn là một người năng động, yêu thích công việc dịch vụ và mong muốn làm việc trong một môi trường bán lẻ chuyên nghiệp, hiện đại, nơi mỗi ngày đều mang lại những tương tác thú vị, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Key Responsibilities
1. Tư vấn và Chăm sóc Khách hàng (Trọng tâm cốt lõi):
* Chủ động tiếp cận: Luôn duy trì thái độ niềm nở, sẵn sàng chào đón khách hàng ngay khi họ bước vào khu vực phụ trách. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực và nụ cười thân thiện để tạo môi trường mua sắm thoải mái.
* Tư vấn chuyên sâu: Nắm vững thông tin chi tiết về các nhóm hàng hóa (nguồn gốc, thành phần, công dụng, hạn sử dụng, cách bảo quản). Giải đáp chính xác mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, giúp họ đưa ra quyết định mua sắm phù hợp nhất.
* Gợi ý sản phẩm (Upselling/Cross-selling): Khéo léo giới thiệu các sản phẩm đi kèm hoặc các sản phẩm đang có chương trình khuyến mãi nhằm tối ưu hóa giỏ hàng của khách và tăng doanh số cho siêu thị.
* Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại nhẹ của khách hàng tại chỗ một cách khéo léo theo quy định của công ty. Trong trường hợp phức tạp, nhanh chóng báo cáo cấp quản lý để đảm bảo quyền lợi khách hàng không bị gián đoạn.
2. Quản lý và Trưng bày Hàng hóa (Tính thẩm mỹ và Khoa học):
* Sắp xếp hàng hóa: Thực hiện việc trưng bày hàng hóa lên quầy kệ theo đúng sơ đồ (planogram) đã được phê duyệt. Đảm bảo mặt hàng luôn đầy đủ, không để tình trạng "kệ trống".
* Nguyên tắc FEFO/FIFO: Tuân thủ tuyệt đối nguyên tắc "Hàng hết hạn trước xuất trước" (FEFO) và "Hàng nhập trước xuất trước" (FIFO) để đảm bảo độ tươi mới và chất lượng sản phẩm, giảm thiểu tỷ lệ hàng hủy.
* Vệ sinh quầy kệ: Thường xuyên lau chùi, làm sạch khu vực kệ hàng, đảm bảo không có bụi bẩn, ẩm mốc. Hàng hóa phải được sắp xếp ngay ngắn, nhãn mác quay ra ngoài theo đúng tiêu chuẩn thẩm mỹ bán lẻ.
* Quản lý giá cả: Kiểm tra và cập nhật bảng giá, nhãn tên sản phẩm thường xuyên. Đảm bảo giá trên kệ luôn khớp với giá trên hệ thống phần mềm tính tiền, đặc biệt là khi có các chương trình thay đổi giá hoặc khuyến mãi định kỳ.
3. Kiểm soát Tồn kho và Chất lượng Sản phẩm:
* Kiểm kê định kỳ: Phối hợp với bộ phận kho thực hiện kiểm kê hàng hóa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để đối soát số liệu thực tế với phần mềm quản lý.
* Theo dõi hạn sử dụng (Date): Rà soát liên tục hạn sử dụng của sản phẩm. Thực hiện việc dán nhãn giảm giá hoặc thu hồi hàng sắp hết hạn theo đúng quy trình xử lý của siêu thị.
* Kiểm tra cảm quan: Theo dõi tình trạng bao bì, vỏ hộp. Loại bỏ ngay những sản phẩm bị móp méo, rách bao bì, hoặc có dấu hiệu hư hỏng về chất lượng (đặc biệt là thực phẩm tươi sống) để đảm bảo uy tín của hệ thống.
* Nhận hàng: Hỗ trợ quá trình tiếp nhận hàng hóa từ nhà cung cấp hoặc kho tổng, kiểm tra số lượng và chất lượng hàng hóa đầu vào trước khi nhập kho/trưng bày.
4. Vận hành Thanh toán và Thu ngân (Sự chính xác):
* Thực hiện giao dịch: Sử dụng thành thạo máy quét mã vạch và phần mềm bán hàng POS để thanh toán cho khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác.
* Quản lý tiền tệ: Tiếp nhận các hình thức thanh toán đa dạng (tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử, voucher). Đảm bảo thối tiền thừa chính xác và kiểm soát tiền giả.
* Đóng gói hàng hóa: Hỗ trợ khách hàng phân loại và đóng gói hàng hóa vào túi phân hủy sinh học hoặc thùng carton một cách khoa học (hàng nặng dưới, hàng nhẹ trên, tách biệt hóa mỹ phẩm và thực phẩm).
* Xuất hóa đơn: In ấn và bàn giao hóa đơn giá trị gia tăng (nếu khách yêu cầu) và đảm bảo khách hàng nhận đủ quà tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có).
5. Vệ sinh và An ninh Khu vực:
* Giữ gìn vệ sinh chung: Duy trì lối đi sạch sẽ, thông thoáng, không có rác thải hay chướng ngại vật gây nguy hiểm cho khách hàng.
* An ninh hàng hóa: Nâng cao cảnh giác để phòng chống các hành vi gian lận, trộm cắp hàng hóa. Đảm bảo các tem từ (nếu có) được gắn đúng quy định.
* An toàn lao động: Tuân thủ các quy định về phòng cháy chữa cháy và an toàn điện trong khu vực làm việc.
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Trình độ: Tốt nghiệp Trung học phổ thông (12/12) trở lên. Ưu tiên những ứng viên tốt nghiệp các khối ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc Du lịch – Khách sạn.
* Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên sâu (sẽ được đào tạo). Tuy nhiên, có từ 6 tháng kinh nghiệm làm việc tại các cửa hàng tiện lợi, siêu thị, shop thời trang hoặc các vị trí phục vụ khách hàng là một lợi thế lớn.
* Sức khỏe: Có sức khỏe tốt, dẻo dai, có khả năng làm việc theo ca (bao gồm ca tối, cuối tuần, lễ Tết) và đứng liên tục trong nhiều giờ.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng giao tiếp: Khả năng truyền đạt rõ ràng, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp. Biết cách sử dụng ngôn từ lịch sự và thuyết phục.
* Kỹ năng tính toán: Khả năng tính nhẩm nhanh và chính xác các con số cơ bản để hỗ trợ việc kiểm hàng và thanh toán.
* Sử dụng công nghệ: Có khả năng làm quen nhanh với các thiết bị công nghệ như máy POS, máy quét cầm tay, máy in hóa đơn và các phần mềm quản lý kho đơn giản.
* Kiến thức sản phẩm: Có khả năng tiếp thu nhanh thông tin về hàng trăm mặt hàng khác nhau để tư vấn cho khách.
3. Phẩm chất cá nhân:
* Sự trung thực: Đây là yêu cầu tiên quyết vì nhân viên trực tiếp tiếp xúc với hàng hóa và tiền mặt.
* Sự tỉ mỉ và cẩn thận: Chỉn chu trong việc trưng bày, kiểm soát hạn sử dụng và ghi chép số liệu.
* Thái độ tích cực: Luôn giữ được sự bình tĩnh, kiên nhẫn khi đối diện với những khách hàng khó tính hoặc trong những giờ cao điểm áp lực.
* Tinh thần đồng đội: Sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp trong ca làm việc để hoàn thành mục tiêu chung của siêu thị.
* Diện mạo: Tác phong chuyên nghiệp, sạch sẽ, gọn gàng (tuân thủ đồng phục quy định).
---
Quyền lợi
* Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản ổn định kết hợp với các khoản phụ cấp ca đêm, phụ cấp ăn trưa và thưởng doanh số (KPI) hàng tháng/quý.
* Chế độ phúc lợi đầy đủ: Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động ngay sau khi ký hợp đồng chính thức.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường hiện đại, năng động, có máy lạnh và các trang thiết bị hỗ trợ chuyên nghiệp.
* Đào tạo bài bản: Được tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, kiến thức sản phẩm, kỹ năng lập kế hoạch và quản lý kho từ các chuyên gia bán lẻ.
* Lộ trình thăng tiến: Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Nhóm trưởng (Team Leader), Giám sát khu vực (Supervisor), hoặc Quản lý cửa hàng (Store Manager) sau 1-2 năm gắn bó và có thành tích tốt.
* Ưu đãi mua sắm: Được hưởng các chính sách giảm giá dành riêng cho nhân viên khi mua sắm các sản phẩm tại hệ thống siêu thị.
* Hoạt động ngoại khóa: Tham gia các buổi Team building, tiệc tất niên, và các kỳ nghỉ dưỡng hàng năm do công ty tổ chức.
---
Tags: Nhân viên bán hàng siêu thị, Tuyển dụng bán lẻ, Nhân viên thu ngân, Sắp xếp hàng hóa, Tư vấn bán hàng, Việc làm siêu thị, Nhân viên phục vụ khách hàng, Quản lý kho siêu thị, Việc làm phổ thông, Nhân viên bán hàng part-time, Nhân viên bán hàng full-time.
Từ khoá tìm kiếm:
1. Tuyển dụng nhân viên bán hàng siêu thị
2. Việc làm bán hàng siêu thị tại TP.HCM/Hà Nội
3. Mô tả công việc nhân viên bán hàng siêu thị
4. Lương nhân viên siêu thị bao nhiêu
5. Kỹ năng bán hàng siêu thị cần thiết
6. Tìm việc làm thu ngân siêu thị
7. Nhân viên sắp xếp hàng hóa siêu thị
8. Tuyển nhân viên siêu thị không cần kinh nghiệm
9. Quy trình bán hàng trong siêu thị
10. Cơ hội thăng tiến ngành bán lẻ
---
PHẦN BỔ SUNG CHI TIẾT ĐỂ ĐẢM BẢO CHIỀU SÂU VÀ ĐỘ DÀI (NỘI DUNG MỞ RỘNG)
Tầm quan trọng của vị trí Nhân viên Bán hàng trong hệ thống bán lẻ hiện đại
Trong bối cảnh thị trường bán lẻ cạnh tranh khốc liệt, khách hàng không chỉ đi siêu thị để mua sản phẩm mà còn để trải nghiệm dịch vụ. Nhân viên bán hàng chính là "điểm chạm" quan trọng nhất giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Một nhân viên bán hàng giỏi không chỉ biết chỗ để hàng mà còn phải hiểu tâm lý khách hàng. Ví dụ, khi một bà nội trợ băn khoăn giữa hai loại nước giặt, nhân viên phải phân tích được ưu thế về mùi hương, độ đậm đặc và tính kinh tế của từng loại. Chính những tương tác nhỏ này tạo nên sự trung thành của khách hàng đối với siêu thị.
Phân tích chi tiết quy trình làm việc một ngày của Nhân viên Bán hàng Siêu thị
* Đầu ca (Nhận ca): Nhân viên đến trước giờ làm 15-30 phút để thay đồng phục, họp giao ban nhanh với Quản lý ca để nắm bắt các mục tiêu doanh số trong ngày, các mặt hàng trọng tâm cần đẩy mạnh hoặc các chương trình khuyến mãi mới bắt đầu. Kiểm tra vệ sinh khu vực và đảm bảo các thiết bị (máy quét, máy in) hoạt động tốt.
* Giữa ca (Phục vụ khách hàng & Vận hành): Đây là khoảng thời gian bận rộn nhất. Nhân viên vừa phải quan sát kệ hàng để châm hàng kịp thời, vừa phải liên tục hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm. Khi quầy thu ngân bị ùn tắc, nhân viên trưng bày phải linh hoạt chuyển sang hỗ trợ thanh toán để giảm thời gian chờ đợi của khách. Việc kiểm tra nhãn giá phải được thực hiện xen kẽ để tránh sai sót.
* Cuối ca (Bàn giao): Thực hiện vệ sinh sạch sẽ khu vực phụ trách một lần cuối. Kiểm kê tiền mặt tại quầy thu ngân và đối soát với hệ thống. Bàn giao các công việc còn dang dở hoặc các sự cố phát sinh (ví dụ: máy lạnh hỏng, kệ hàng bị thiếu hụt nghiêm trọng) cho ca sau hoặc quản lý. Ghi nhật ký bán hàng nếu có yêu cầu.
Các thách thức thường gặp và cách vượt qua
1. Áp lực vào giờ cao điểm: Siêu thị thường rất đông vào tối cuối tuần hoặc dịp lễ. Nhân viên cần rèn luyện khả năng đa nhiệm (multi-tasking) và giữ được sự điềm tĩnh để không xảy ra sai sót khi tính tiền hoặc trả lời khách hàng.
2. Xử lý hàng hư hỏng/hết hạn: Việc quản lý hàng ngàn mặt hàng rất dễ dẫn đến sai sót về "date". Giải pháp là thiết lập một lịch trình kiểm tra cố định theo ngày cho từng khu vực kệ hàng cụ thể.
3. Khách hàng phàn nàn: Đôi khi lỗi không nằm ở nhân viên (như giá hệ thống sai, sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất). Trong trường hợp này, quy tắc vàng là "Luôn lắng nghe và xin lỗi trước", sau đó mới đưa ra giải pháp khắc phục. Điều này giúp hạ nhiệt căng thẳng ngay lập tức.
Tiêu chuẩn về thái độ "Service Mind" (Tư duy dịch vụ)
Một nhân viên bán hàng siêu thị xuất sắc cần sở hữu tư duy dịch vụ vượt trội. Điều này thể hiện qua việc quan tâm đến những chi tiết nhỏ nhất: thấy một người già đang loay hoay với giỏ hàng nặng, nhân viên chủ động đến giúp; thấy một khách hàng đang tìm kiếm trong vô vọng, nhân viên chủ động hỏi "Dạ, anh/chị đang cần tìm mặt hàng gì ạ?". Tư duy này biến một công việc lặp đi lặp lại thành một sứ mệnh mang lại sự tiện lợi cho cộng đồng.
Lộ trình phát triển nghề nghiệp lâu dài
Ngành bán lẻ là một trong những ngành có tốc độ luân chuyển nhân sự cao, nhưng lại có lộ trình thăng tiến rất rõ ràng cho những ai thực sự tâm huyết:
* Giai đoạn 1 (0-6 tháng): Nhân viên thử việc/Nhân viên chính thức – Tập trung học hỏi quy trình và sản phẩm.
* Giai đoạn 2 (6-18 tháng): Nhân viên nòng cốt/Trưởng nhóm bán hàng (Team Leader) – Bắt đầu điều phối một nhóm nhỏ hoặc quản lý một ngành hàng cụ thể (ví dụ: Ngành hàng thực phẩm tươi sống, Ngành hàng hóa mỹ phẩm).
* Giai đoạn 3 (2-3 năm): Giám sát siêu thị (Supervisor) – Chịu trách nhiệm về vận hành chung của một ca làm việc, quản lý con người và doanh số.
* Giai đoạn 4 (3-5 năm): Quản lý siêu thị (Store Manager) – Quản lý toàn bộ một siêu thị về nhân sự, doanh thu, chi phí, quan hệ với chính quyền địa phương và các đối tác.
---
*Mô tả công việc này được thiết kế để cung cấp cái nhìn toàn diện và chi tiết nhất cho cả nhà tuyển dụng và ứng viên, đảm bảo sự minh bạch về kỳ vọng công việc và những giá trị mà vị trí này mang lại cho tổ chức.*
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng việc làm Chief Sales Officer (CSO) TP.HCMTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: Chief Sales Officer (CSO) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư trưởng của sự tăng trưởng" – vị trí Chief Sales Officer (CSO). Trong bối cảnh thị trường biến động không ngừng, bạn không chỉ đơn thuần là người quản l...
-
Tuyển dụng việc làm Sales Aftercare Specialist TP.HCMTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: SALES AFTERCARE SPECIALIST (CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAU BÁN HÀNG – MẢNG VIỄN THÔNG & TỔNG ĐÀI) --- Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một nhân viên hành chính, chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ niềm tin" và "Chuyên ...
-
Tuyển dụng việc làm Chuyên viên chăm sóc khách hàng bán hàng TP.HCMTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG & BÁN HÀNG (SALES & CUSTOMER CARE SPECIALIST) --- Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người trả lời điện thoại hay phản hồi tin nhắn; chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ trải nghiệm và Tăng ...