-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Bắc Ninh Express Delivery Staff
Published date: 2026/07/02
- Location: Bắc Ninh, vietnam
Job Description: Nhân viên Giao hàng Nhanh (Express Delivery Staff)
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "đại sứ thương hiệu trên những nẻo đường" – vị trí Nhân viên Giao hàng Nhanh (Express Delivery Staff). Bạn không chỉ đơn thuần là người vận chuyển các gói hàng, mà chính là mắt xích quan trọng nhất trong trải nghiệm mua sắm của khách hàng, là người hoàn thiện "chặng hành trình cuối cùng" (Last-Mile Delivery) của chuỗi cung ứng.
Sự tận tâm trong việc bảo quản hàng hóa, sự nhanh nhạy khi tối ưu hóa lộ trình di chuyển, nụ cười thân thiện khi trao tay bưu kiện và sự chính xác trong việc quản lý dòng tiền thu hộ (COD) chính là những giá trị cốt lõi bạn mang lại cho doanh nghiệp và khách hàng. Nếu bạn là một người năng động, yêu thích sự tự do trên các cung đường, sở hữu tinh thần trách nhiệm cao và mong muốn làm việc trong một môi trường logistics chuyên nghiệp, hiện đại, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Key Responsibilities
1. Quy trình Nhận hàng & Chuẩn bị tại Bưu cục (Inbound & Preparation)
* Tiếp nhận bàn giao: Có mặt đúng giờ tại bưu cục/kho hàng theo ca làm việc được phân công. Thực hiện việc tiếp nhận danh sách đơn hàng (manifest) từ Trưởng ca hoặc Nhân viên Điều phối.
* Kiểm đếm và phân loại: Thực hiện kiểm tra thực tế số lượng bưu gửi, tình trạng đóng gói, tem nhãn, mã vạch (barcode/QR code) đối chiếu với hệ thống. Đảm bảo các thùng hàng không bị móp méo, rách vỡ hoặc rò rỉ trước khi xếp lên phương tiện vận chuyển.
* Phân khu vực giao hàng: Tự sắp xếp và phân chia hàng hóa theo khu vực, tuyến đường (tòa nhà, ngõ ngách, tên đường) một cách khoa học để tối ưu hóa thời gian giao nhận.
* Chuẩn bị công cụ dụng cụ: Đảm bảo phương tiện di chuyển (xe máy/xe tải nhỏ) luôn trong tình trạng hoạt động tốt. Chuẩn bị đầy đủ các công cụ hỗ trợ giao hàng bao gồm: thùng chở hàng chuyên dụng, áo mưa, dây chằng, điện thoại thông minh cài đặt ứng dụng giao hàng của công ty, pin sạc dự phòng, bút ký, và tiền lẻ để thối cho khách hàng.
2. Vận chuyển & Giao nhận Hàng hóa (Outbound & Delivery)
* Tối ưu hóa lộ trình: Sử dụng bản đồ số (Google Maps) kết hợp với kinh nghiệm thực tế về địa hình, mật độ giao thông để lên kế hoạch di chuyển ngắn nhất, tránh các cung đường kẹt xe giờ cao điểm, đảm bảo thời gian toàn trình của bưu gửi.
* Liên hệ khách hàng: Chủ động gọi điện thoại liên lạc trước với người nhận để xác nhận địa chỉ, thời gian giao hàng và số tiền cần thanh toán (nếu có) theo đúng quy chuẩn giao tiếp lịch sự của công ty.
* Thực hiện giao hàng: Di chuyển an toàn đến địa chỉ người nhận. Giao hàng tận tay khách hàng tại nhà riêng, văn phòng công ty hoặc địa điểm hẹn trước. Tiến hành đối chiếu thông tin người nhận (Họ tên, Số điện thoại) để tránh giao nhầm, giao sót.
* Hướng dẫn khách hàng: Đối với các đơn hàng cho phép đồng kiểm (kiểm hàng trước khi nhận), nhân viên cần hỗ trợ giám sát quá trình khui hàng của khách hàng, đảm bảo đúng quy trình và bảo quản vỏ hộp, phụ kiện đi kèm nếu khách hàng từ chối nhận.
* Cập nhật trạng thái: Sử dụng ứng dụng di động (Driver App) của công ty để quét mã xác nhận giao hàng thành công ngay tại thời điểm hoàn thành giao dịch. Chụp ảnh minh chứng giao hàng (proof of delivery) theo đúng quy định bảo mật thông tin.
3. Thu hộ & Quản lý Tài chính (Cash on Delivery - COD & Financial Management)
* Thu tiền chính xác: Thực hiện thu đúng, thu đủ số tiền COD (Cash on Delivery) hoặc các khoản phí dịch vụ hiển thị trên đơn hàng. Chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm tiền mặt, chuyển khoản qua mã QR tĩnh/động, ví điện tử liên kết.
* Bảo quản dòng tiền: Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với số tiền mặt đã thu từ khách hàng trong suốt quá trình di chuyển trên đường. Tuyệt đối không tự ý sử dụng tiền thu hộ vào mục đích cá nhân dưới mọi hình thức.
* Đối soát cuối ngày: Trở về bưu cục đúng giờ quy định để thực hiện thủ tục chốt ca. Bàn giao đầy đủ số tiền mặt đã thu được cho thủ quỹ hoặc thực hiện nộp tiền trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của công ty thông qua các máy nộp tiền tự động. Đối soát danh sách đơn hàng đã giao thành công, các đơn hàng giao lỗi (undelivered) và ký biên bản xác nhận hoàn thành ca làm việc.
4. Xử lý Đơn hàng không thành công & Đổi trả (Undelivered & Reverse Logistics)
* Xử lý sự cố giao hàng: Trong trường hợp không liên lạc được với khách hàng, khách hẹn lại ngày giao hoặc khách từ chối nhận hàng (bom hàng), nhân viên phải cập nhật đúng lý do chi tiết lên ứng dụng hệ thống (ví dụ: Thuê bao không liên lạc được lần 1/lần 2, Khách đổi ý không mua...).
* Lưu kho tạm thời: Bảo quản cẩn thận các đơn hàng giao không thành công, mang ngược trở lại bưu cục bảo quản trong khu vực quy định (khu vực hàng hoàn/hàng lưu kho chờ phát lại).
* Hỗ trợ thu hồi hàng đổi trả: Thực hiện quy trình nhận hàng đổi trả từ phía người mua về cho người bán (nếu có yêu cầu từ hệ thống). Kiểm tra tình trạng sản phẩm đổi trả, đảm bảo đầy đủ tem mác, hộp đựng và lý do đổi trả hợp lệ trước khi ký nhận.
5. Dịch vụ Khách hàng & Giải quyết Khiếu nại (Customer Service Excellence)
* Thái độ phục vụ chuyên nghiệp: Luôn giữ thái độ niềm nở, lịch sự, tôn trọng và kiên nhẫn khi tiếp xúc với khách hàng, kể cả trong các tình huống thời tiết khắc nghiệt hoặc khi gặp khách hàng khó tính.
* Giải đáp thắc mắc cơ bản: Hướng dẫn khách hàng các thủ tục liên quan đến việc tra cứu mã vận đơn, chính sách khiếu nại, trả hàng hoàn tiền của công ty một cách rõ ràng, ngắn gọn.
* Báo cáo sự cố phát sinh: Kịp thời báo cáo lên Trưởng bưu cục hoặc Bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) các trường hợp phát sinh tranh chấp gay gắt với khách hàng, các vụ việc mất mát hàng hóa, tai nạn giao thông hoặc thiên tai gây ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng để nhận được sự hỗ trợ xử lý kịp thời.
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn & Giấy tờ Pháp lý
* Học vấn: Tốt nghiệp Trung học Phổ thông (THPT) trở lên.
* Hồ sơ lý lịch: Có lý lịch tư pháp rõ ràng, không có tiền án tiền sự, không thuộc diện bị truy cứu trách nhiệm hình sự (Yêu cầu cung cấp Phiếu lý lịch tư pháp hoặc Giấy xác nhận hạnh kiểm của địa phương).
* Giấy phép lái xe: Sở hữu Giấy phép lái xe hạng A1/A2 (đối với nhân viên giao hàng bằng xe máy) hoặc B2/C trở lên (đối với nhân viên lái xe tải giao hàng).
* Phương tiện di chuyển: Có xe máy cá nhân hoạt động tốt (đối với vị trí giao hàng bằng xe máy).
2. Kỹ năng Chuyên môn
* Sử dụng công nghệ: Sử dụng thành thạo điện thoại thông minh (smartphone) chạy hệ điều hành Android hoặc iOS. Có khả năng thao tác nhanh và chính xác trên các ứng dụng định vị bản đồ (Google Maps), ứng dụng nội bộ của công ty, ứng dụng ví điện tử và chụp ảnh báo cáo.
* Kỹ năng điều hướng & thông thuộc đường sá: Am hiểu sâu sắc mạng lưới giao thông tại khu vực được phân công (các tuyến đường lớn, ngõ hẻm, tòa chung cư, khu công nghiệp, các lối tắt). Có khả năng tự định hướng tốt mà không hoàn toàn phụ thuộc vào GPS.
* Kỹ năng giao tiếp & phục vụ khách hàng: Phát âm rõ ràng, dễ nghe. Kỹ năng lắng nghe tốt, biết cách xoa dịu sự khó chịu của khách hàng khi hàng hóa bị trễ do sự cố khách quan. Biết cách sử dụng các kính ngữ, lời chào, lời cảm ơn đúng mực.
* Kỹ năng quản lý thời gian: Khả năng sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các đơn hàng gấp (đơn hàng hỏa tốc, đơn hàng cam kết giờ giao), phân bổ thời gian hợp lý cho từng điểm dừng để đạt tỷ lệ hoàn thành đơn hàng (KPI giao hàng thành công) ở mức tối đa.
* Kỹ năng tính toán cơ bản: Khả năng tính nhẩm nhanh và chính xác các giao dịch tiền mặt, hạn chế tối đa việc thối nhầm tiền cho khách hoặc nhầm lẫn giữa các hóa đơn thu hộ.
3. Phẩm chất Cá nhân & Thể chất
* Tính trung thực và đạo đức nghề nghiệp: Đây là phẩm chất quan trọng nhất. Nhân viên phải tuyệt đối trung thực trong việc quản lý tiền COD, không gian lận cước phí, không tự ý khui mở bưu gửi hoặc chiếm đoạt tài sản của khách hàng và công ty.
* Sức khỏe tốt & Độ dẻo dai: Có thể chất khỏe mạnh, không mắc các bệnh về tim mạch, xương khớp. Có khả năng làm việc ngoài trời liên tục dưới mọi điều kiện thời tiết (nắng nóng, mưa bão, khói bụi). Có khả năng mang vác, bốc xếp hàng hóa có trọng lượng nặng (lên đến 20kg hoặc hơn tùy theo phân khúc hàng hóa).
* Tính kỷ luật và đúng giờ: Tuân thủ nghiêm ngặt giờ giấc làm việc, thời gian có mặt tại bưu cục. Tuân thủ tuyệt đối Luật Giao thông Đường bộ, đảm bảo lái xe an toàn cho bản thân và những người xung quanh.
* Khả năng chịu áp lực cao: Giữ được sự bình tĩnh và tập trung dưới áp lực về mặt thời gian (chỉ tiêu số lượng đơn hàng cần giao trong ngày), áp lực từ lưu lượng giao thông đông đúc, và áp lực giải quyết các khiếu nại tại chỗ của khách hàng.
---
Benefits & Perks (Quyền lợi)
* Thu nhập hấp dẫn: Mức thu nhập cạnh tranh, bao gồm Lương cơ bản ổn định + Lương theo hiệu suất giao hàng (tính trên mỗi đơn hàng giao thành công - lương sản phẩm). Tổng thu nhập trung bình dao động từ 10.000.000 VNĐ đến 18.000.000 VNĐ/tháng (không giới hạn tùy thuộc vào năng suất làm việc).
* Chế độ phụ cấp đầy đủ:
* Phụ cấp xăng xe, hao mòn xe máy (nếu sử dụng xe cá nhân).
* Phụ cấp cước điện thoại hàng tháng phục vụ công việc.
* Phụ cấp trang thiết bị đồng phục miễn phí (Mũ bảo hiểm, áo khoác, áo thun, thùng hàng, áo mưa).
* Chế độ bảo hiểm & Phúc lợi xã hội:
* Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động sau khi ký hợp đồng chính thức.
* Gói Bảo hiểm tai nạn 24/7 đặc biệt dành riêng cho đội ngũ nhân viên giao nhận di chuyển ngoài đường.
* Quà tặng vào các dịp Lễ, Tết, sinh nhật, hiếu hỷ. Chế độ nghỉ phép năm (12 ngày phép/năm) hưởng nguyên lương.
* Môi trường làm việc & Công nghệ hỗ trợ: Làm việc trong môi trường Logistics chuyên nghiệp, quy trình vận hành rõ ràng, hệ thống kho bãi hiện đại. Được hỗ trợ tối đa bằng công nghệ tiên tiến (ứng dụng tối ưu hóa lộ trình thông minh, hệ thống tổng đài CSKH tự động kết nối khách hàng).
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Cơ hội phát triển nghề nghiệp lên các vị trí quản lý bưu cục dành cho những nhân viên có thành tích xuất sắc, năng lực quản lý và gắn bó lâu dài với công ty:
* Nhân viên Giao nhận $
ightarrow$ Nhóm trưởng Giao nhận (Rider Leader/Captain) $
ightarrow$ Trưởng ca Vận hành $
ightarrow$ Trưởng Bưu cục (Hub Manager) $
ightarrow$ Giám sát Vận hành Khu vực (Area Operations Supervisor).
* Đào tạo bài bản: Được tham gia các khóa đào tạo định kỳ về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống khẩn cấp trên đường, quy trình bảo an hàng hóa và an toàn giao thông đường bộ trước khi chính thức nhận việc.
---
Tags
Nhân viên giao hàng, Shipper, Giao hàng nhanh, Tuyển dụng shipper, Việc làm giao nhận, Nhân viên giao hàng bằng xe máy, Nhân viên giao hàng xe tải, Chuyển phát nhanh, Logistics, Nhân viên giao hàng COD, Tuyển dụng nhân viên giao nhận, Việc làm phổ thông, Shipper công nghệ, Nhân viên bưu cục, Last-mile delivery staff.
---
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên giao hàng nhanh toàn quốc, việc làm shipper thu nhập cao, tuyển shipper giao hàng bằng xe máy, tuyển tài xế xe tải giao nhận, việc làm giao hàng COD, tuyển dụng nhân viên giao nhận bưu phẩm, việc làm logistics phổ thông, tìm việc giao hàng nhanh tại Hà Nội, tuyển shipper TP.HCM, tuyển dụng giao hàng nhanh nội tỉnh, mô tả công việc nhân viên giao hàng, shipper giao hàng thương mại điện tử, việc làm chuyển phát nhanh.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Bắc Ninh Nhân viên chuyển phát nhanhTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: NHÂN VIÊN CHUYỂN PHÁT NHANH (DELIVERY COURIER) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm những "đại sứ thương hiệu chạm ngõ" – vị trí Nhân viên Chuyển phát nhanh (Delivery Courier). Bạn không chỉ đơn thuần là người vận chuyển các thùng h...
-
Việc làm Bắc Ninh Postal WorkerTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ kết nối" – vị trí Nhân viên Bưu chính - Chuyển phát (Postal Worker). Bạn không chỉ đơn thuần là người vận chuyển thư từ, tài liệu hay những kiện hàng hóa, mà bạn chính là mắt xích qua...
-
Việc làm Bắc Ninh Nhân viên bưu chínhTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Nhân viên Bưu chính (Postal Staff / Postal Clerk) Role Overview Trong kỷ nguyên bùng nổ của thương mại điện tử và nền kinh tế số, dòng chảy của hàng hóa và thông tin đóng vai trò như mạch máu nuôi dưỡng xã hội. Chúng tôi đang tìm kiế...