-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Bắc Ninh Nhân viên kỹ thuật trung tâm bảo hành
Published date: 2026/07/02
- Location: Bắc Ninh, vietnam
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI
---
1. Role Overview (Tổng quan vai trò)
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Bạn là mắt xích quan trọng đảm bảo hệ thống liên lạc của doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật. Sự tỉ mỉ trong đi dây, tư duy logic khi cài đặt phần mềm tổng đài và khả năng xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại.
Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, hệ thống liên lạc không chỉ đơn thuần là những cuộc gọi thoại mà còn là sự tích hợp giữa phần cứng truyền thống và công nghệ IP hiện đại. Nếu bạn là một kỹ thuật viên yêu thích lĩnh vực viễn thông, am hiểu về cấu trúc mạng và mong muốn làm việc trong một môi trường đòi hỏi sự chính xác cao, chú trọng đến trải nghiệm khách hàng nội bộ và đối tác, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
2. Key Responsibilities (Trách nhiệm chính)
Vị trí này đòi hỏi sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa kỹ năng thao tác phần cứng và tư duy xử lý phần mềm. Các nhiệm vụ cụ thể bao gồm:
2.1. Vận hành & Giám sát hệ thống (Operation & Monitoring)
* Thực hiện kiểm tra định kỳ (hàng ngày/hàng tuần) tình trạng hoạt động của hệ thống tổng đài nội bộ (PABX) và tổng đài IP (IP-PBX).
* Giám sát lưu lượng cuộc gọi, đảm bảo các đường trung kế (Trunk) luôn trong tình trạng sẵn sàng, không bị nghẽn mạch.
* Theo dõi hiệu năng của các thiết bị phụ trợ như bộ lưu điện (UPS), hệ thống làm mát phòng server tổng đài và các thiết bị chuyển mạch (Switch) chuyên dụng.
* Sử dụng các công cụ phần mềm để giám sát chất lượng âm thanh (Jitter, Latency, Packet Loss) đối với các hệ thống VoIP.
2.2. Cài đặt & Cấu hình (Installation & Configuration)
* Trực tiếp thiết lập cấu hình mới hoặc điều chỉnh cấu hình hiện có trên các dòng tổng đài phổ biến (Panasonic, Siemens, Avaya, Asterisk, Grandstream...).
* Xây dựng kịch bản lời chào tự động (IVR) đa cấp, phân luồng cuộc gọi thông minh theo phòng ban hoặc theo thời gian thực (Giờ hành chính/Ngoài giờ).
* Cấu hình các tính năng nâng cao: Ghi âm cuộc gọi (Voice Recording), hòm thư thoại (Voice Mail), chuyển hướng cuộc gọi vào số di động (Forwarding), và thiết lập nhóm rước cuộc gọi (Pickup Group).
* Phối hợp với bộ phận IT để thiết lập VLAN Voice, ưu tiên băng thông (QoS) cho hệ thống điện thoại trên nền tảng mạng nội bộ.
2.3. Sửa chữa & Bảo trì (Repair & Maintenance)
* Tiếp nhận thông tin sự cố từ người dùng hoặc hệ thống cảnh báo; thực hiện chẩn đoán nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis).
* Khắc phục các lỗi phần cứng: Hỏng card trung kế, hỏng nguồn tổng đài, lỗi phím bấm trên điện thoại đầu cuối.
* Xử lý các lỗi phần mềm và tín hiệu: Mất tín hiệu chuông, nhiễu âm thanh (Echo/Noise), không gọi ra ngoài được hoặc không nhận được cuộc gọi từ ngoại mạng.
* Thực hiện bảo trì định kỳ: Vệ sinh thiết bị, kiểm tra các mối nối cáp, cập nhật Firmware mới nhất để vá lỗi bảo mật và nâng cao tính năng.
2.4. Đi dây & Lắp đặt hạ tầng (Wiring & Infrastructure)
* Khảo sát địa hình và lập phương án thi công hệ thống dây tín hiệu điện thoại tại văn phòng, nhà xưởng hoặc các công trình mới.
* Thực hiện đi dây, bấm đầu cáp (RJ11, RJ45), lắp đặt phiến Krone, tủ phối dây (MDF/IDF) một cách khoa học, thẩm mỹ và đúng tiêu chuẩn kỹ thuật viễn thông.
* Lắp đặt và bàn giao thiết bị đầu cuối: Điện thoại Analog, điện thoại IP, Gateway VoIP, và các thiết bị hội nghị truyền hình liên quan.
* Đảm bảo sơ đồ đấu nối dây được cập nhật chính xác vào hệ thống quản lý để phục vụ việc tra cứu, sửa chữa sau này.
2.5. Báo cáo & Hướng dẫn (Reporting & Documentation)
* Lập nhật ký vận hành và báo cáo tình trạng kỹ thuật định kỳ (tuần/tháng) cho cấp quản lý.
* Xây dựng kho tài liệu hướng dẫn sử dụng (User Manual) ngắn gọn, dễ hiểu cho nhân viên các phòng ban.
* Trực tiếp đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới về cách sử dụng các tính năng của điện thoại để tối ưu hóa hiệu suất làm việc.
* Quản lý kho thiết bị, linh kiện thay thế và đề xuất mua sắm khi cần thiết.
---
3. Requirements & Qualifications (Yêu cầu & Năng lực)
3.1. Học vấn & Kinh nghiệm
* Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Điện - Điện tử hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Kinh nghiệm:
* Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm thực tế trong việc lắp đặt, cấu hình và sửa chữa hệ thống tổng đài.
* Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông, trung tâm bảo hành thiết bị điện tử hoặc bộ phận kỹ thuật hạ tầng của các tòa nhà/doanh nghiệp lớn.
* Có kinh nghiệm triển khai các giải pháp VoIP, SIP Trunking là một lợi thế lớn.
3.2. Kỹ năng chuyên môn
* Am hiểu phần cứng: Thành thạo cách vận hành của các dòng tổng đài Analog truyền thống (PABX) và tổng đài kỹ thuật số. Hiểu rõ về sơ đồ chân cáp, các loại chuẩn kết nối viễn thông.
* Kiến thức mạng (Networking): Nắm vững kiến thức cơ bản về địa chỉ IP, Subnet mask, Gateway, VLAN, NAT và các giao thức truyền tải thoại (SIP, H.323, RTP).
* Kỹ năng thi công: Sử dụng thành thạo các dụng cụ cầm tay (Kìm bấm mạng, kìm tuốt dây, máy đo tín hiệu, máy khoan...). Có khả năng đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật và sơ đồ mạng.
* Ngoại ngữ: Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh để cập nhật các dòng công nghệ mới và tra cứu mã lỗi.
3.3. Phẩm chất cá nhân
* Sự tỉ mỉ và cẩn thận: Đặc thù của ngành viễn thông là hàng trăm sợi dây tín hiệu. Bạn cần là người ngăn nắp, có tính kỷ luật cao trong việc sắp xếp và đánh dấu (label) thiết bị.
* Tư duy logic & Giải quyết vấn đề: Khả năng phân tích tình huống nhanh chóng, đưa ra giải pháp xử lý sự cố tạm thời để không làm gián đoạn liên lạc trước khi tìm ra giải pháp triệt để.
* Tận tâm với khách hàng: Luôn giữ thái độ điềm tĩnh, lịch sự khi tiếp nhận phản ánh lỗi từ người dùng. Có tinh thần trách nhiệm cao, sẵn sàng hỗ trợ ngoài giờ trong các trường hợp khẩn cấp.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng làm việc tại hiện trường, leo trèo hoặc làm việc trong không gian hẹp (phòng máy, hộp kỹ thuật) khi cần thiết.
---
4. Quyền lợi (Benefits)
* Thu nhập hấp dẫn: Mức lương cạnh tranh tương xứng với năng lực (Lương cơ bản + Phụ cấp độc hại/đi lại + Thưởng hiệu suất công việc).
* Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, hiện đại, được trang bị đầy đủ công cụ dụng cụ và thiết bị đo kiểm tiên tiến.
* Đào tạo & Phát triển:
* Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về các dòng tổng đài thế hệ mới (Cloud PBX, AI Call Center).
* Cơ hội lấy các chứng chỉ quốc tế trong lĩnh vực viễn thông và mạng (CCNA, các chứng chỉ của hãng Panasonic, Grandstream...).
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Trưởng nhóm kỹ thuật, Chuyên gia giải pháp viễn thông.
* Chế độ đãi ngộ:
* Đóng bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) đầy đủ theo quy định của pháp luật ngay sau khi ký hợp đồng chính thức.
* Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
* Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật và thưởng cuối năm (Lương tháng 13, 14 tùy theo kết quả kinh doanh).
* Tham gia các hoạt động Teambuilding, du lịch nghỉ mát cùng công ty hàng năm.
* Công việc ổn định: Cam kết gắn bó lâu dài và tạo điều kiện tốt nhất để nhân viên phát huy tối đa sở trường cá nhân.
---
5. Quy trình ứng tuyển & Làm việc
1. Nộp hồ sơ: Ứng viên gửi CV mô tả chi tiết kinh nghiệm làm việc và các dự án/hệ thống đã từng triển khai.
2. Phỏng vấn kỹ thuật: Trao đổi trực tiếp với Trưởng bộ phận kỹ thuật về kiến thức chuyên môn và xử lý tình huống thực tế.
3. Thử việc: Thời gian thử việc 02 tháng, có sự kèm cặp của kỹ thuật viên trưởng để làm quen với hệ thống riêng biệt của công ty.
---
6. Tags & Từ khóa tìm kiếm
Tags: Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông.
Từ khoá tìm kiếm:
* Tuyển dụng kỹ thuật viên tổng đài điện thoại
* Việc làm sửa chữa PABX/IP-PBX
* Kỹ thuật viên vận hành viễn thông nội bộ
* Lắp đặt hệ thống điện thoại văn phòng
* Chuyên viên VoIP và SIP Trunking
* Kỹ thuật viên điện tử viễn thông tại [Tên thành phố]
* Bảo trì hệ thống thông tin liên lạc doanh nghiệp
---
*Chúng tôi tin rằng mỗi cuộc gọi được kết nối thành công đều có dấu ấn bàn tay của bạn. Hãy gia nhập để cùng chúng tôi xây dựng mạng lưới liên lạc bền vững nhất!*
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Bắc Ninh Kỹ thuật viên bảo hành điện gia dụngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJOB DESCRIPTION: KỸ THUẬT VIÊN BẢO HÀNH ĐIỆN GIA DỤNG Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một thợ sửa chữa, chúng tôi đang tìm kiếm những "Bác sĩ thiết bị gia đình" – vị trí Kỹ thuật viên Bảo hành Điện gia dụng. Trong kỷ nguyên công nghệ số, c...
-
Việc làm Bắc Ninh Thợ khắc phục sự cố điệnTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Mô tả công việc: Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Bạn là mắt xích quan trọng đảm bảo hệ thốn...
-
Việc làm Bắc Ninh Thợ sửa chữa chập điệnTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: CHUYÊN GIA KỸ THUẬT XỬ LÝ SỰ CỐ & SỬA CHỮA CHẬP ĐIỆN Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Người gác chắn an toàn năng lượng" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Chuyên trách Xử lý Sự cố & Sửa chữa Chập điện. Bạn không chỉ đơn thuần là ...