-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Bắc Ninh Quản lý quốc tế
Published date: 2026/07/02
- Location: Bắc Ninh, vietnam
Job Description: Quản lý Dự án & Vận hành Viễn thông Quốc tế (International Telecom & Operations Manager)
Role Overview
Trong kỷ nguyên số hóa toàn cầu và kết nối xuyên quốc gia, hệ thống thông tin liên lạc không chỉ đơn thuần là công cụ hỗ trợ mà đã trở thành mạch máu quyết định sự sinh tồn và phát triển của doanh nghiệp. Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư kết nối toàn cầu" – vị trí Quản lý Dự án & Vận hành Viễn thông Quốc tế. Bạn sẽ là người giữ vai trò then chốt trong việc hoạch định, triển khai, tối ưu hóa và bảo vệ hệ thống liên lạc tích hợp đa quốc gia của tập đoàn.
Vượt lên trên vai trò của một kỹ thuật viên thông thường, bạn là nhà quản lý chiến lược đảm bảo sự kết nối liền mạch giữa các trụ sở chính, chi nhánh toàn cầu, trung tâm liên lạc (Contact Center) và mạng lưới khách hàng quốc tế. Sự am hiểu sâu sắc về các công nghệ viễn thông tiên tiến (VoIP, IP-PBX, Cloud-based Communications, SD-WAN), tư duy logic xuất sắc trong việc thiết lập kiến trúc mạng, khả năng quản trị dự án quốc tế và phản ứng nhanh nhạy trước các sự cố an ninh thông tin chính là những giá trị cốt lõi cấu thành nên chân dung của bạn.
Nếu bạn là một chuyên gia viễn thông giàu kinh nghiệm, sở hữu tầm nhìn quốc tế, mong muốn làm việc trong một môi trường đa văn hóa chuyên nghiệp, nơi mỗi quyết định của bạn đều có tầm ảnh hưởng sâu rộng đến hiệu suất vận hành toàn cầu, chúng tôi nồng nhiệt chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Key Responsibilities
1. Vận hành, Giám sát & Tối ưu hóa Hệ thống Toàn cầu (Global Operations & Optimization)
* Giám sát thời gian thực (Real-time Monitoring): Chủ trì thiết lập và vận hành hệ thống giám sát tự động 24/7 đối với toàn bộ hạ tầng tổng đài nội bộ (PABX, IP-PBX, Hosted PBX) và các kênh truyền dẫn quốc tế (SIP Trunking, MPLS, SD-WAN). Đảm bảo tính sẵn sàng cao (High Availability) với cam kết SLA đạt từ 99.99% trở lên.
* Quản lý chất lượng dịch vụ (QoS): Liên tục đo lường, phân tích các chỉ số kỹ thuật viễn thông quan trọng như độ trễ (latency), tỷ lệ mất gói tin (packet loss), độ biến động trễ (jitter) và chỉ số đánh giá chất lượng thoại (MOS). Đưa ra các phương án tối ưu hóa định tuyến cuộc gọi quốc tế để đảm bảo chất lượng âm thanh HD chất lượng cao nhất.
* Quản lý nhà cung cấp (Vendor Management): Làm việc trực tiếp với các nhà mạng viễn thông hàng đầu trong nước và quốc tế (như Viettel, VNPT, AT&T, Verizon, Singtel, Orange) để mua dịch vụ, thương thảo hợp đồng, kiểm soát chất lượng dịch vụ cam kết (SLA) và tối ưu hóa chi phí cước gọi quốc tế.
* Quản lý tài nguyên số: Quản lý tập trung kho số điện thoại (DID/Toll-Free) tại các quốc gia mà tập đoàn hoạt động. Quy hoạch đầu số và phân bổ tài nguyên một cách khoa học cho các phòng ban, dự án mới trên toàn cầu.
2. Thiết kế, Cấu hình & Hoạch định Hạ tầng Quốc tế (Global Configuration & Architecture Planning)
* Cấu hình hệ thống nâng cao: Thiết kế và trực tiếp thiết lập cấu hình các kịch bản tổng đài phức tạp đa ngôn ngữ (Interactive Voice Response - IVR), phân phối cuộc gọi tự động (ACD), thiết lập hàng đợi (Queue), hệ thống ghi âm cuộc gọi tập trung (Call Recording) và các tính năng bảo mật thoại nâng cao.
* Tích hợp hệ thống (System Integration): Chủ trì việc tích hợp hệ thống tổng đài điện thoại với các nền tảng quản trị cốt lõi của doanh nghiệp như CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot), ERP và các công cụ cộng tác trực tuyến (Microsoft Teams, Zoom, Slack) để tạo ra môi trường làm việc số nhất quán.
* Quy hoạch định tuyến thông minh (Least Cost Routing - LCR): Xây dựng và cập nhật liên tục thuật toán định tuyến cuộc gọi thông minh dựa trên múi giờ, quốc gia đích và chi phí, giúp giảm thiểu tối đa ngân sách viễn thông hàng tháng của tập đoàn nhưng vẫn duy trì độ ổn định tuyệt đối.
* Chuyển đổi lên Cloud (Cloud Migration): Tham mưu và trực tiếp triển khai lộ trình chuyển đổi hệ thống tổng đài truyền thống (On-premise) sang các giải pháp tổng đài đám mây (Cloud-PBX, UCaaS - Unified Communications as a Service) nhằm tăng tính linh hoạt và khả năng mở rộng quy mô không giới hạn.
3. Xử lý Sự cố, Bảo trì & An ninh Thông tin Xuyên biên giới (Global Troubleshooting & Security)
* Ứng phó sự cố cấp độ cao (L3 Support): Đóng vai trò là chốt chặn cuối cùng trong việc tiếp nhận, chẩn đoán và xử lý các sự cố kỹ thuật viễn thông phức tạp vượt ngoài khả năng của đội ngũ kỹ thuật địa phương (như lỗi mất kết nối diện rộng, nghẽn mạng quốc tế, xung đột giao thức SIP).
* Xây dựng quy trình khắc phục thảm họa (Disaster Recovery): Thiết kế, thiết lập và định kỳ diễn tập các kịch bản dự phòng thảm họa (Failover), sao lưu dữ liệu cấu hình (Backup) tự động ở nhiều vùng địa lý (Multi-region) để đảm bảo hệ thống có khả năng tự phục hồi ngay lập tức khi xảy ra thiên tai hoặc sự cố cáp quang biển.
* Bảo mật viễn thông (Telecom Security): Triển khai các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt cho hệ thống tổng đài chống lại các cuộc tấn công mạng như: tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), xâm nhập trái phép thực hiện cuộc gọi lậu (Toll Fraud), nghe lén thông tin. Cấu hình tường lửa chuyên dụng cho VoIP (SBC - Session Border Controller), mã hóa lưu lượng thoại bằng giao thức SRTP và TLS.
* Bảo trì định kỳ: Lên kế hoạch và giám sát việc thực hiện bảo trì phần cứng, cập nhật các bản vá lỗi phần mềm (Firmware/Software patches) của hệ thống tổng đài vào các khung giờ thấp điểm, cam kết không gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh liên tục của tập đoàn.
4. Triển khai Dự án & Thiết lập Kết nối tại các Chi nhánh Mới (Project Deployment)
* Quản lý dự án mở rộng: Trực tiếp quản lý tiến độ, ngân sách và chất lượng kỹ thuật của các dự án lắp đặt, nâng cấp hệ thống viễn thông tại các văn phòng đại diện, chi nhánh mới thành lập trên toàn thế giới.
* Giám sát thi công kỹ thuật: Chỉ đạo, hướng dẫn kỹ thuật viên địa phương hoặc nhà thầu phụ trong việc thi công hạ tầng cáp cấu trúc, đi dây tín hiệu, bấm đầu cáp tiêu chuẩn, lắp đặt tủ Rack, patch panel, cấu hình các thiết bị gateway viễn thông và bàn giao thiết bị đầu cuối (IP Phone, Softphone) cho người dùng.
* Chuẩn hóa quy trình: Xây dựng bộ tiêu chuẩn kỹ thuật chung (Standard Operating Procedures - SOP) áp dụng thống nhất cho toàn bộ hệ thống mạng và viễn thông của tập đoàn trên toàn cầu, đảm bảo tính đồng bộ và dễ dàng quản lý.
5. Quản trị Tài chính, Báo cáo & Đào tạo Quốc tế (Financial, Reporting & Training)
* Quản lý ngân sách (CapEx & OpEx): Lập kế hoạch ngân sách hàng năm cho toàn bộ hạ tầng viễn thông toàn cầu. Kiểm soát chi phí đầu tư thiết bị mới và chi phí vận hành hàng tháng. Tìm kiếm các giải pháp tối ưu hóa chi phí hiệu quả.
* Phân tích số liệu báo cáo: Định kỳ tổng hợp, phân tích dữ liệu cuộc gọi (CDR - Call Detail Records), lập báo cáo hiệu suất hệ thống, báo cáo lưu lượng cuộc gọi, tỷ lệ kết nối thành công phục vụ cho việc ra quyết định của Ban giám đốc.
* Đào tạo và chuyển giao công nghệ: Soạn thảo tài liệu hướng dẫn kỹ thuật bằng tiếng Anh và tiếng Việt. Tổ chức các buổi hội thảo trực tuyến (Webinar) đào tạo cho nhân viên và đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật tại các quốc gia về cách vận hành hệ thống, sử dụng các tính năng mới và nâng cao nhận thức về an toàn thông tin viễn thông.
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn & Chứng chỉ Chuyên môn (Education & Certifications)
* Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Kỹ thuật Điện tử Viễn thông, Công nghệ Thông tin, Khoa học Máy tính hoặc các ngành kỹ thuật liên quan. Ưu tiên ứng viên có bằng Thạc sĩ hoặc đã từng học tập tại nước ngoài.
* Chứng chỉ chuyên môn bắt buộc/ưu tiên:
* Sở hữu các chứng chỉ mạng chuyên sâu của Cisco: CCNA, CCNP Collaboration (ưu tiên cao), CCIE (là lợi thế lớn).
* Chứng chỉ về quản trị hệ thống tổng đài danh tiếng: Avaya Certified Support Specialist (ACSS), Mitel, Cisco Unified Communications Manager (CUCM), hoặc chứng chỉ quản trị hệ thống tổng đài mã nguồn mở Asterisk (dCAP).
* Chứng chỉ về quản trị dịch vụ CNTT và quản lý dự án: ITIL Foundation, PMP (Project Management Professional) hoặc Agile/Scrum.
2. Kinh nghiệm Làm việc (Work Experience)
* Kinh nghiệm tối thiểu: Ít nhất 05 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực viễn thông và mạng máy tính, trong đó có tối thiểu 02 năm đảm nhận vị trí quản lý, trưởng nhóm kỹ thuật hoặc quản lý dự án viễn thông tại các công ty đa quốc gia, các tập đoàn công nghệ, các nhà mạng viễn thông lớn hoặc các trung tâm Contact Center quy mô trên 500 seats.
* Có kinh nghiệm thực tế sâu sắc trong việc triển khai và vận hành các hệ thống tổng đài IP quy mô lớn, các giải pháp VoIP, SIP Trunking xuyên biên giới và tích hợp hệ thống đa nền tảng.
3. Kỹ năng Chuyên môn (Technical Skills)
* Kiến thức mạng & Giao thức truyền thông: Am hiểu tường tận kiến thức mạng TCP/IP, mô hình OSI. Nắm vững hoạt động của các giao thức viễn thông cốt lõi: SIP, H.323, RTP/RTCP, MGCP, SDP, DNS, DHCP, VLAN, QoS.
* Quản trị hệ thống phần cứng & phần mềm:
* Thành thạo trong việc cấu hình và quản trị hệ thống tổng đài cứng (Hardware PBX) của các hãng lớn: Avaya, Cisco, Panasonic, NEC, Grandstream.
* Sử dụng thành thạo và làm chủ các hệ thống tổng đài mềm (Softswitch/Software-based PBX) như: 3CX, Asterisk, FreePBX, Elastix, Kamailio.
* Kỹ năng chẩn đoán lỗi chuyên sâu: Có khả năng sử dụng thuần thục các công cụ phân tích dữ liệu gói tin như Wireshark để bắt và phân tích luồng SIP (SIP signaling), phát hiện và sửa các lỗi mất tiếng một chiều, lỗi ngắt kết nối cuộc gọi vô cớ.
* Hạ tầng mạng phụ trợ: Hiểu biết sâu về hoạt động của thiết bị định tuyến (Router), thiết bị chuyển mạch (Switch), Tường lửa (Firewall) và thiết bị kiểm soát biên phiên SBC. Có kiến thức tốt về ảo hóa (VMware, Hyper-V) và các dịch vụ đám mây (AWS, Azure, Google Cloud) liên quan đến việc triển khai Hosted PBX.
4. Kỹ năng Quản lý & Ngoại ngữ (Management & Language Skills)
* Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh giao tiếp và tiếng Anh chuyên ngành công nghệ thông tin/viễn thông (yêu cầu tối thiểu IELTS 6.5 hoặc tương đương). Có khả năng làm việc trực tiếp, đàm phán hợp đồng kỹ thuật và xử lý sự cố với các đối tác nước ngoài một cách độc lập. Biết thêm một ngoại ngữ thứ hai (như tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Hàn) là một lợi thế cực kỳ lớn.
* Kỹ năng lãnh đạo và quản lý dự án: Khả năng lập kế hoạch chi tiết, phân bổ nguồn lực hợp lý, quản lý rủi ro tốt và điều phối đội ngũ kỹ thuật đa quốc gia làm việc hiệu quả từ xa.
* Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề: Tư duy logic nhạy bén, khả năng phân tích thông tin đa chiều để đưa ra quyết định nhanh chóng dưới áp lực thời gian lớn. Khả năng giải thích các khái niệm kỹ thuật phức tạp thành ngôn ngữ kinh doanh đơn giản cho các phòng ban khác hiểu.
5. Phẩm chất Cá nhân (Personal Attributes)
* Tỉ mỉ, chính xác và kỷ luật: Hệ thống viễn thông yêu cầu tính chính xác tuyệt đối, do đó bạn cần có thói quen làm việc cẩn trọng, kiểm tra kỹ lưỡng mọi thiết lập cấu hình trước khi triển khai thực tế.
* Tinh thần trách nhiệm cao (Ownership): Sẵn sàng nhận trách nhiệm xử lý các sự cố khẩn cấp phát sinh ngoài giờ làm việc (on-call support 24/7 khi có sự cố nghiêm trọng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh toàn cầu).
* Đam mê công nghệ và tự học hỏi: Chủ động cập nhật liên tục các xu hướng công nghệ viễn thông mới nhất trên thế giới (như 5G tích hợp, AI áp dụng vào hệ thống tổng đài Contact Center, IoT) để ứng dụng cải tiến hệ thống của tập đoàn.
---
Quyền lợi (Benefits & Compensation)
* Mức lương & Thưởng hấp dẫn: Thu nhập cạnh tranh hàng đầu thị trường, thỏa thuận tương xứng theo năng lực và kinh nghiệm thực tế (Mức lương cơ bản hấp dẫn kèm theo các khoản phụ cấp quản lý quốc tế, phụ cấp điện thoại, laptop cao cấp).
* Lương tháng 13 & Thưởng hiệu suất: Thưởng cuối năm dựa trên hiệu quả công việc cá nhân và kết quả kinh doanh chung của Tập đoàn (KPIs bonus), cam kết lộ trình xét tăng lương định kỳ tối thiểu 1 lần/năm.
* Chế độ Bảo hiểm & Phúc lợi toàn diện:
* Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Luật Lao động Việt Nam trên mức lương thực tế.
* Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (Healthcare Plan) tại các bệnh viện quốc tế hàng đầu dành riêng cho cấp quản lý và người thân trong gia đình.
* Cơ hội phát triển nghề nghiệp toàn cầu:
* Được trực tiếp tham gia quản lý và triển khai các dự án quy mô lớn, tiếp cận các công nghệ viễn thông hiện đại bậc nhất thế giới.
* Cơ hội đi công tác nước ngoài, làm việc trực tiếp tại các văn phòng đại diện, chi nhánh của Tập đoàn trên toàn cầu (Châu Á, Châu Âu, Mỹ).
* Được Tập đoàn tài trợ 100% kinh phí tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu và thi các chứng chỉ quốc tế uy tín (Cisco, Avaya, PMP, ITIL).
* Môi trường làm việc đẳng cấp: Làm việc trong môi trường đa văn hóa, năng động, chuyên nghiệp, tôn trọng sự sáng tạo cá nhân. Văn phòng làm việc hiện đại, trang thiết bị công nghệ tiên tiến nhất phục vụ công việc.
* Các hoạt động gắn kết: Tham gia các hoạt động Teambuilding, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm cùng Tập đoàn tại các resort 5 sao trong và ngoài nước. Hưởng các chính sách phúc lợi đầy đủ dịp Lễ, Tết, Sinh nhật, Hiếu hỉ.
---
Tags
Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông, Quản lý viễn thông quốc tế, Telecom Project Manager, VoIP Engineer, Cloud PBX Manager, Kỹ sư mạng viễn thông toàn cầu, Trưởng nhóm kỹ thuật VoIP.
---
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng Quản lý viễn thông quốc tế, Việc làm Telecom Manager, Kỹ sư VoIP Cloud PBX, Tuyển dụng IT viễn thông dự án, Lắp đặt vận hành tổng đài Cisco Avaya, Quản trị hệ thống truyền thông hợp nhất UCaaS, Chuyên gia mạng viễn thông quốc tế, Tìm việc quản lý dự án viễn thông tại Hà Nội TP HCM, Trưởng phòng vận hành viễn thông lương cao, Tuyển dụng kỹ sư viễn thông tiếng Anh tốt, Quản trị tổng đài IP-PBX Asterisk 3CX, Chuyên gia tối ưu hóa định tuyến SIP Trunking quốc tế.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Bắc Ninh Regional ManagerTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJOB DESCRIPTION: REGIONAL MANAGER (GIÁM ĐỐC KHU VỰC) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư tăng trưởng" và "Nhà lãnh đạo truyền cảm hứng" – vị trí Regional Manager (Giám đốc Khu vực). Bạn không chỉ đơn thuần là người quản lý các con...
-
Việc làm Bắc Ninh Quản lý khu vựcTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: QUẢN LÝ KHU VỰC (AREA MANAGER) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Nhà thủ lĩnh tiên phong" – vị trí Quản lý Khu vực (Area Manager). Bạn không chỉ đơn thuần là người quản lý các con số, mà là mắt xích chiến lược tối quan trọng...
-
Việc làm Bắc Ninh Chief Human Resources OfficerTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Chief Human Resources Officer (CHRO) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư trưởng về Con người và Văn hóa" – vị trí Chief Human Resources Officer (CHRO). Tại doanh nghiệp của chúng tôi, con người không chỉ là nguồn ...