-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Teller (Giao dịch viên)
- Location: Đồng Nai, vietnam
Job Description: Giao dịch viên Ngân hàng (Teller)
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ thương hiệu" – vị trí Giao dịch viên Ngân hàng (Teller). Bạn không chỉ là người thực hiện các con số, mà là mắt xích quan trọng nhất trong việc xây dựng niềm tin và sự hài lòng của khách hàng tại điểm chạm trực tiếp. Trong môi trường tài chính hiện đại, Giao dịch viên là người đảm bảo mọi luồng tiền và thông tin giao dịch luôn chính xác, minh bạch và an toàn.
Sự tỉ mỉ trong việc kiểm đếm tiền mặt, tư duy linh hoạt khi xử lý các nghiệp vụ trên hệ thống Core Banking và khả năng kết nối khéo léo để tư vấn các giải pháp tài chính tối ưu chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một người trẻ năng động, sở hữu kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp, sự trung thực tuyệt đối và mong muốn phát triển sự nghiệp bền vững trong ngành ngân hàng – tài chính, chúng tôi luôn sẵn sàng chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Key Responsibilities
1. Thực hiện Giao dịch & Vận hành nghiệp vụ:
* Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch trực tiếp tại quầy cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, bao gồm: gửi tiền tiết kiệm, rút tiền, chuyển khoản, nộp tiền mặt vào tài khoản, thu đổi ngoại tệ.
* Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán hóa đơn (điện, nước, viễn thông), thanh toán quốc tế cơ bản, chi trả kiều hối và các dịch vụ thẻ (mở thẻ, khóa thẻ, cấp lại PIN).
* Quản lý và chịu trách nhiệm trực tiếp về hạn mức tồn quỹ tiền mặt tại quầy giao dịch cá nhân. Đảm bảo số dư thực tế luôn khớp với số liệu trên hệ thống vào cuối mỗi ngày làm việc.
* Thực hiện các bút toán điều chỉnh, tất toán tài khoản và xử lý các yêu cầu thay đổi thông tin khách hàng trên hệ thống một cách chính xác theo quy trình của ngân hàng.
2. Tư vấn & Phát triển Kinh doanh (Service-to-Sales):
* Chủ động tìm hiểu nhu cầu của khách hàng thông qua quá trình giao tiếp để giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm/dịch vụ của ngân hàng (Gói tài khoản, thẻ tín dụng, bảo hiểm, vay tiêu dùng, ngân hàng điện tử E-banking).
* Thực hiện chỉ tiêu doanh số cá nhân (KPIs) về huy động vốn, phát triển số lượng khách hàng mới và tỷ lệ cross-selling (bán chéo) các sản phẩm bổ trợ.
* Cập nhật liên tục các chương trình khuyến mại, chính sách lãi suất và tính năng sản phẩm mới để cung cấp thông tin chính xác, hấp dẫn nhất cho khách hàng.
3. Chăm sóc Khách hàng & Quản trị Trải nghiệm:
* Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ (Service Quality) theo quy định của Ngân hàng: từ thái độ niềm nở, trang phục chỉn chu đến kỹ năng xử lý tình huống chuyên nghiệp.
* Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền. Đối với các vấn đề phức tạp, cần nhanh chóng phối hợp với Kiểm soát viên hoặc Giám đốc Dịch vụ khách hàng để xử lý triệt để, tránh gây bức xúc cho khách hàng.
* Hướng dẫn khách hàng sử dụng các khu vực giao dịch tự động (ATM, CRM, Kiosk) để tối ưu hóa thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm công nghệ.
4. Kiểm soát Rủi ro & Tuân thủ:
* Thực hiện nghiêm túc quy trình nhận diện khách hàng (KYC - Know Your Customer) để phòng chống rửa tiền (AML) và gian lận tài chính.
* Kiểm tra tính pháp lý, hợp lệ và đầy đủ của các chứng từ, hồ sơ giao dịch trước khi phê duyệt hoặc đẩy lên cấp trên.
* Thực hiện kỹ năng nhận biết tiền thật, tiền giả và các dấu hiệu giả mạo chữ ký, con dấu hoặc giấy tờ tùy thân.
* Đảm bảo bí mật thông tin khách hàng và tuân thủ tuyệt đối các quy định về an toàn kho quỹ, bảo mật hệ thống.
5. Báo cáo & Lưu trữ:
* Sắp xếp, đóng hồ sơ chứng từ giao dịch hàng ngày theo đúng quy định về lưu trữ văn thư của ngân hàng và Ngân hàng Nhà nước.
* Lập các báo cáo định kỳ (ngày, tuần, tháng) về doanh số giao dịch, tình hình khiếu nại và các vấn đề phát sinh tại quầy.
* Tham gia các buổi họp đầu ngày để triển khai kế hoạch và các buổi đào tạo nội bộ về nghiệp vụ mới.
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Kế toán, Kiểm toán hoặc các ngành kinh tế liên quan.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Giao dịch viên, Thu ngân hoặc Chăm sóc khách hàng trong các tổ chức tài chính, bán lẻ cao cấp. Tuy nhiên, chúng tôi sẵn sàng đào tạo sinh viên mới tốt nghiệp có tố chất phù hợp.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục: Khả năng ngôn ngữ linh hoạt, giọng nói truyền cảm, không nói ngọng/nói lắp hoặc giọng địa phương quá nặng. Biết lắng nghe và thấu hiểu tâm lý khách hàng.
* Kỹ năng tính toán và xử lý số liệu: Thao tác nhanh, chính xác với các con số; có kỹ năng đếm tiền và nhận biết tiền tệ tốt.
* Sử dụng công nghệ: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel). Khả năng học hỏi nhanh để sử dụng các phần mềm chuyên dụng (Core Banking, CRM).
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (tương đương TOEIC 450 trở lên) là một lợi thế lớn để phục vụ khách hàng người nước ngoài.
3. Phẩm chất cá nhân:
* Ngoại hình: Ưa nhìn, gương mặt sáng, tác phong chuyên nghiệp, tự tin. (Nam cao từ 1m68, Nữ cao từ 1m58 trở lên là một lợi thế).
* Sự trung thực: Đây là yêu cầu tiên quyết vì vị trí này thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với tiền mặt và tài sản có giá trị lớn.
* Sự tỉ mỉ và cẩn trọng: Một sai sót nhỏ trong giao dịch có thể dẫn đến rủi ro tài chính lớn. Do đó, cần sự tập trung cao độ.
* Khả năng chịu áp lực: Có thể làm việc trong môi trường cường độ cao, đặc biệt là vào các ngày cao điểm cuối tháng hoặc dịp lễ Tết.
* Tư duy dịch vụ (Service Mindset): Luôn đặt khách hàng làm trung tâm, sẵn lòng hỗ trợ và mang lại giá trị cho khách hàng.
---
Quyền lợi
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + Phụ cấp ăn trưa, điện thoại, trang phục + Thưởng doanh số (KPIs) không giới hạn theo năng lực.
* Chế độ đãi ngộ: Thưởng các ngày lễ, tết, sinh nhật, thưởng cuối năm (tháng 13, 14, 15 tùy theo kết quả kinh doanh).
* Bảo hiểm & Sức khỏe: Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. Đặc biệt có gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (PVI/Bảo Việt) dành riêng cho nhân viên và người thân.
* Môi trường làm việc: Làm việc tại các chi nhánh/phòng giao dịch hiện đại, chuyên nghiệp, văn hóa doanh nghiệp trẻ trung, gắn kết.
* Cơ hội thăng tiến: Lộ trình nghề nghiệp rõ ràng. Sau 1-2 năm có thể phát triển lên vị trí Kiểm soát viên, Trưởng nhóm giao dịch hoặc chuyển sang các mảng nghiệp vụ khác như Quản lý khách hàng ưu tiên (RM), Kiểm soát nội bộ.
* Đào tạo: Được tham gia các khóa đào tạo bài bản về nghiệp vụ ngân hàng, kỹ năng mềm, kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên sâu từ các chuyên gia hàng đầu.
---
Tags: Giao dịch viên ngân hàng, Bank Teller, Nhân viên dịch vụ khách hàng, Tuyển dụng ngân hàng, Giao dịch viên tại quầy, Kiểm soát viên ngân hàng, Việc làm tài chính, Giao dịch viên Hà Nội, Giao dịch viên TP.HCM, Customer Service Representative.
---
Từ khóa tìm kiếm:
Giao dịch viên ngân hàng là gì, mô tả công việc teller, kỹ năng giao dịch viên cần có, tuyển dụng giao dịch viên không kinh nghiệm, lương giao dịch viên ngân hàng, lộ trình thăng tiến của teller, kinh nghiệm phỏng vấn giao dịch viên, nghiệp vụ kế toán ngân hàng, chăm sóc khách hàng ngân hàng, giao dịch viên Techcombank, giao dịch viên Vietcombank, giao dịch viên VPBank, giao dịch viên ACB, giao dịch viên BIDV.
---
*(Phần nội dung bổ sung để đảm bảo chiều sâu và độ dài chi tiết)*
Phụ lục: Một ngày làm việc của Giao dịch viên (Tham khảo)
Để giúp ứng viên hình dung rõ hơn, công việc hàng ngày sẽ bao gồm:
* 07h45 - 08h00: Có mặt tại chi nhánh, chỉnh đốn trang phục, kiểm tra khu vực làm việc đảm bảo sạch sẽ, ngăn nắp.
* 08h00 - 08h30: Thực hiện các thủ tục tiếp nhận quỹ từ kho tiền trung tâm, kiểm đếm và chuẩn bị các loại biểu mẫu, con dấu. Họp giao ban đầu ngày cùng Giám đốc chi nhánh.
* 08h30 - 11h30: Tiếp đón và xử lý giao dịch cho khách hàng. Đây là thời gian cao điểm, đòi hỏi sự tập trung tối đa và thái độ phục vụ tận tâm.
* 11h30 - 13h00: Nghỉ trưa luân phiên để đảm bảo quầy giao dịch luôn có người trực.
* 13h00 - 16h30: Tiếp tục xử lý giao dịch. Xen kẽ là việc gọi điện chăm sóc khách hàng cũ hoặc tư vấn các gói sản phẩm mới qua điện thoại khi vắng khách tại quầy.
* 16h30 - 17h30: Đóng quầy, thực hiện kiểm kê tiền mặt thực tế và đối chiếu với sổ nhật ký giao dịch trên hệ thống. Đảm bảo "cân quỹ" tuyệt đối.
* 17h30 - 18h00: Bàn giao tiền mặt về kho, sắp xếp chứng từ theo thứ tự số bút toán, hoàn thiện các báo cáo trong ngày trước khi ra về.
Vị trí Giao dịch viên không chỉ đơn thuần là "người ngồi đếm tiền", mà là những chuyên gia tài chính ở cấp độ cơ sở, góp phần quan trọng vào dòng chảy kinh tế của quốc gia. Nếu bạn sẵn sàng cho thử thách này, hãy gửi hồ sơ cho chúng tôi ngay hôm nay!
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Nhân viên giao dịch ngân hàngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: Nhân viên Giao dịch Ngân hàng (Bank Teller) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ thương hiệu" tại tuyến đầu – vị trí Nhân viên Giao dịch Ngân hàng (Bank Teller). Bạn không chỉ là người thực hiện các con số, mà còn là gươ...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Chuyên gia tư vấn bảo vệ doanh nghiệpTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Chuyên gia tư vấn bảo vệ doanh nghiệp Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một nhân viên an ninh thông thường; chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư của sự an toàn" – vị trí Chuyên gia tư vấn bảo vệ doanh nghiệp. Trong bối ...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Maritime Security OfficerTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Maritime Security Officer (Nhân viên An ninh Hàng hải) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm những "Lá chắn thép trên đại dương" – vị trí Nhân viên An ninh Hàng hải (Maritime Security Officer - MSO). Bạn không chỉ là một nhân viên bả...