Trong kỷ nguyên số hóa và kết nối không giới hạn, hạ tầng viễn thông và cơ sở vật chất kỹ thuật được ví như mạch máu quyết định sự sống còn của mọi hoạt động vận hành doanh nghiệp. Chúng tôi đang tìm kiếm một Facility Coordinator (Chuyên viên Điều phối & Kỹ thuật Vận hành) – người không chỉ đóng vai trò quản lý không gian làm việc vật lý mà còn là một "chuyên gia kết nối" thực thụ, trực tiếp chịu trách nhiệm về hệ thống viễn thông và tổng đài điện thoại của toàn bộ tổng công ty.

Ở vị trí này, bạn chính là mắt xích quan trọng nhất đảm bảo hệ thống liên lạc nội bộ và kết nối khách hàng luôn thông suốt, ổn định và bảo mật ở mức độ cao nhất. Vai trò của bạn vượt ra ngoài việc quản lý thiết bị văn phòng thông thường; đó là sự kết hợp hoàn hảo giữa tư duy quản lý hạ tầng tiện ích (Facilities) và năng lực kỹ thuật chuyên sâu về viễn thông. Sự tỉ mỉ trong từng đường đi dây cáp, tư duy logic nhạy bén khi cấu hình phần mềm tổng đài và khả năng ứng phó, xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật phức tạp chính là những giá trị cốt lõi mà bạn sẽ mang lại cho tổ chức.

Nếu bạn là một kỹ thuật viên giàu nhiệt huyết, đam mê lĩnh vực viễn thông, am hiểu sâu sắc về hệ thống mạng và mong muốn khẳng định bản thân trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp, đòi hỏi tính chính xác, kỷ luật cao cùng lộ trình thăng tiến rõ ràng, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

KEY RESPONSIBILITIES (NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM)

Để đảm bảo mục tiêu vận hành thông suốt hệ thống hạ tầng viễn thông và cơ sở vật chất văn phòng, vai trò Facility Coordinator sẽ thực hiện các nhóm nhiệm vụ chi tiết sau:

1. Vận hành & Giám sát Hệ thống Viễn thông và Tổng đài

* Giám sát thời gian thực (Real-time Monitoring): Thực hiện kiểm tra, theo dõi liên tục trạng thái hoạt động của hệ thống tổng đài nội bộ (PABX truyền thống và hệ thống IP-PBX hiện đại), đảm bảo tỷ lệ hoạt động (Uptime) của hệ thống luôn đạt trên 99.9%.
* Quản lý lưu lượng cuộc gọi: Giám sát lưu lượng cuộc gọi vào/ra (Inbound/Outbound traffic), phát hiện sớm các hiện tượng nghẽn mạng trung kế (Trunking), quá tải đường truyền hoặc suy hao tín hiệu để đưa ra phương án phân bổ hợp lý.
* Kiểm tra thiết bị ngoại vi: Định kỳ kiểm tra tình trạng phần cứng của các thiết bị viễn thông cốt lõi bao gồm: hệ thống Gateway, máy chủ tổng đài, thiết bị phân phối nguồn (UPS), tủ rack, và các dòng điện thoại đầu cuối (IP Phone, Analog Phone, Softphone).
* Bảo mật hệ thống: Phối hợp với bộ phận IT để thiết lập tường lửa (Firewall) cho hệ thống VoIP, giám sát các dấu hiệu xâm nhập trái phép hoặc các cuộc gọi rác gây gián đoạn hoạt động của doanh nghiệp.

2. Cài đặt, Cấu hình & Tối ưu hóa Hệ thống

* Thiết lập cấu hình tổng đài: Trực tiếp thực hiện cấu hình các kịch bản cuộc gọi phức tạp bao gồm: lời chào tự động (IVR - Interactive Voice Response), phân nhóm cuộc gọi tự động (ACD - Automatic Call Distribution), thiết lập hàng đợi (Queue), ghi âm cuộc gọi (Call Recording) phục vụ công tác đánh giá chất lượng dịch vụ.
* Quản lý tài nguyên số nội bộ: Phân bổ, cài đặt mới hoặc thu hồi các số máy lẻ (Extension) cho nhân sự mới/nhân sự nghỉ việc. Thiết lập các quyền hạn gọi (gọi nội bộ, gọi liên tỉnh, gọi quốc tế, gọi di động) phù hợp với phân cấp nhân sự của từng phòng ban.
* Tích hợp công nghệ: Tham gia cấu hình và tích hợp hệ thống tổng đài với các phần mềm quản trị doanh nghiệp khác như CRM (Customer Relationship Management), ERP hoặc các nền tảng Chăm sóc khách hàng (Contact Center) để tối ưu hóa hiệu suất làm việc của bộ phận Kinh doanh và CSKH.
* Cập nhật phần mềm: Thực hiện nâng cấp firmware cho thiết bị phần cứng và cập nhật các bản vá lỗi phần mềm tổng đài định kỳ theo khuyến cáo của nhà sản xuất nhằm tối ưu tính năng và bảo mật.

3. Sửa chữa, Bảo trì & Khắc phục Sự cố

* Tiếp nhận và phân loại yêu cầu: Sử dụng hệ thống Ticket hỗ trợ kỹ thuật nội bộ để tiếp nhận, phân loại và xử lý các sự cố liên quan đến hệ thống điện thoại, liên lạc từ các phòng ban theo đúng cam kết về mức độ dịch vụ (SLA).
* Chẩn đoán lỗi chuyên sâu: Nhanh chóng định vị nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis) của các sự cố kỹ thuật phổ biến và phức tạp như: mất kết nối hoàn toàn, cuộc gọi bị nhiễu âm, rè tiếng, trễ tiếng (Jitter), mất gói tin (Packet Loss), lỗi cấu hình phần mềm trên thiết bị đầu cuối.
* Khắc phục sự cố vật lý: Trực tiếp sửa chữa hoặc thay thế các thiết bị phần cứng bị lỗi, xử lý nhanh các điểm đứt gãy hoặc tiếp xúc kém trên đường dây tín hiệu.
* Xây dựng kịch bản ứng phó sự cố (Disaster Recovery): Thiết lập và diễn tập định kỳ các phương án dự phòng khi hệ thống tổng đài gặp sự cố nghiêm trọng (như mất điện diện rộng, cháy nổ, nhà mạng viễn thông mất kết nối vật lý), đảm bảo có kênh liên lạc thay thế ngay lập tức.

4. Đi dây, Lắp đặt & Quản lý Hạ tầng Kỹ thuật Vật lý

* Thi công hạ tầng cáp: Trực tiếp thiết kế sơ đồ đi dây, thực hiện kéo cáp mạng (CAT5e, CAT6) và cáp điện thoại (cáp đồng), bấm đầu mạng RJ45, đầu điện thoại RJ11 đảm bảo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật quốc tế và thẩm mỹ văn phòng.
* Quản lý tủ cáp MDF/IDF: Tổ chức, sắp xếp khoa học hệ thống dây nhảy (Patch cord), thanh quản lý cáp (Patch panel) trong tủ Rack. Thực hiện dán nhãn định danh (Tagging/Labeling) chi tiết cho từng đường dây, nút mạng giúp việc truy vết lỗi sau này trở nên dễ dàng.
* Mở rộng văn phòng: Phối hợp thiết kế, bố trí vị trí đặt máy điện thoại, cổng kết nối mạng tại các khu vực làm việc mới, đảm bảo tính linh hoạt khi có sự thay đổi về quy mô nhân sự.

5. Điều phối Tiện ích & Quản lý Đối tác (Facility Coordination)

* Làm việc với Nhà cung cấp Dịch vụ Viễn thông (ISP): Là đầu mối làm việc trực tiếp với các nhà mạng lớn (Viettel, VNPT, FPT...) để đăng ký mới, gia hạn hoặc xử lý các sự cố về đường truyền trung kế (E1, SIP Trunking, PSTN) và các đầu số tổng đài (đầu số cố định).
* Quản lý tài sản viễn thông: Lập danh mục theo dõi, quản lý vòng đời của toàn bộ trang thiết bị viễn thông, tổng đài và các thiết bị phụ trợ trong văn phòng. Thực hiện kiểm kê định kỳ và đề xuất thanh lý các thiết bị lỗi thời hoặc không còn sử dụng.
* Quản lý ngân sách viễn thông: Theo dõi, đối soát và tối ưu hóa chi phí cước điện thoại hàng tháng của doanh nghiệp. Phát hiện các bất thường về chi phí để có biện pháp can thiệp kịp thời.

6. Báo cáo, Tài liệu hóa & Đào tạo Hướng dẫn

* Chuẩn hóa quy trình vận hành: Soạn thảo, cập nhật các tài liệu hướng dẫn kỹ thuật, sơ đồ đấu nối hệ thống, sơ đồ đi dây cáp và danh bạ máy lẻ toàn công ty.
* Hướng dẫn người dùng cuối: Tổ chức các buổi chia sẻ, hướng dẫn nhân viên mới hoặc các bộ phận chuyên trách (như Telesales, Call Center) cách sử dụng hiệu quả các tính năng của điện thoại để bàn, ứng dụng softphone trên máy tính/điện thoại di động.
* Báo cáo hiệu suất: Lập báo cáo kỹ thuật định kỳ (tuần/tháng/quý) gửi lên Quản lý trực tiếp về tình hình vận hành hệ thống, tần suất sự cố, hiệu suất xử lý yêu cầu và các đề xuất nâng cấp cải tiến hệ thống (nếu có).

---

REQUIREMENTS & QUALIFICATIONS (YÊU CẦU & NĂNG LỰC TUYỂN DỤNG)

Để đảm nhận tốt vai trò Facility Coordinator với các nhiệm vụ chuyên sâu nêu trên, ứng viên cần đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn năng lực dưới đây:

1. Học vấn & Kinh nghiệm làm việc

* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điện tử Viễn thông, Công nghệ thông tin (mảng Network/System), Kỹ thuật Điện - Điện tử hoặc các ngành kỹ thuật liên quan trực tiếp.
* Kinh nghiệm thực tế: Tối thiểu từ 02 đến 03 năm kinh nghiệm làm việc thực tế ở vị trí Kỹ thuật viên viễn thông, Nhân viên quản trị tổng đài, IT Helpdesk chuyên trách mạng - thoại, hoặc Nhân viên kỹ thuật cơ điện văn phòng (M&E) có thế mạnh về mảng viễn thông.
* Kinh nghiệm dự án: Đã từng tham gia trực tiếp vào ít nhất một dự án lắp đặt mới, di dời hoặc chuyển đổi hệ thống tổng đài (từ Analog sang IP-PBX) là một lợi thế cạnh tranh lớn.

2. Kỹ năng Chuyên môn (Hard Skills)

* Am hiểu kiến trúc tổng đài: Nắm vững nguyên lý hoạt động của các hệ thống tổng đài Analog truyền thống và hệ thống IP-PBX tiên tiến (đặc biệt là các dòng tổng đài phổ biến như Panasonic, Grandstream, Yeastar, Avaya, Cisco, Asterisk, 3CX).
* Kiến thức mạng & Giao thức: Có kiến thức nền tảng vững chắc về mạng máy tính TCP/IP, hiểu rõ về địa chỉ IP, Subnet mask, Gateway, DNS, và đặc biệt là các giao thức viễn thông như SIP (Session Initiation Protocol), H.323, RTP/RTCP. Có khả năng phân tích gói tin VoIP bằng công cụ Wireshark là một điểm cộng.
* Kỹ năng thi công thực địa: Thành thạo các kỹ năng phần cứng cơ bản: đi dây điện nhẹ, bấm đầu cáp mạng RJ45, bấm đầu cáp thoại RJ11, thao tác trên phiến Krone, đấu nối tủ cáp và sử dụng thành thạo các thiết bị đo kiểm tín hiệu (máy test mạng, máy đo thông mạch).
* Hiểu biết về hệ thống điện nhẹ (ELV): Có khả năng đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật cơ điện (M&E), hiểu biết cơ bản về các hệ thống phụ trợ khác trong văn phòng như camera giám sát (CCTV), kiểm soát ra vào (Access Control) và mạng LAN nội bộ.

3. Kỹ năng Mềm (Soft Skills)

* Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem-solving): Khả năng tư duy logic cao, phân tích và khoanh vùng sự cố một cách khoa học để đưa ra phương án xử lý nhanh chóng dưới áp lực thời gian lớn.
* Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt: Có khả năng chuyển đổi các thuật ngữ kỹ thuật phức tạp thành ngôn ngữ dễ hiểu đối với người dùng không chuyên. Giao tiếp nhã nhặn, kiên nhẫn khi hỗ trợ nhân sự nội bộ gặp sự cố.
* Kỹ năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc: Biết cách sắp xếp danh sách các yêu cầu hỗ trợ (Tickets) theo mức độ khẩn cấp và tầm ảnh hưởng đến vận hành chung của công ty.
* Kỹ năng làm việc độc lập & Phối hợp nhóm: Khả năng tự chủ trong công việc hàng ngày, chủ động nghiên cứu công nghệ mới, đồng thời phối hợp nhịp nhàng với đội ngũ IT và các nhà thầu bên ngoài khi triển khai dự án lớn.

4. Phẩm chất Cá nhân & Thái độ (Attitudes & Attributes)

* Sự tỉ mỉ, cẩn trọng: Chú ý đến từng chi tiết nhỏ nhất trong công việc – từ việc xếp dây cáp ngay ngắn, dán nhãn chính xác cho đến việc kiểm tra kỹ lưỡng các dòng code cấu hình phần mềm.
* Tinh thần trách nhiệm cao: Sẵn sàng ứng trực và tham gia xử lý các sự cố phát sinh ngoài giờ làm việc hành chính (On-call support) khi hệ thống gặp lỗi nghiêm trọng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
* Tính bảo mật và đạo đức nghề nghiệp: Tuyệt đối tuân thủ quy định bảo mật thông tin, bảo vệ dữ liệu ghi âm cuộc gọi và thông tin khách hàng của doanh nghiệp theo đúng quy định pháp luật và quy chế nội bộ.
* Tinh thần cầu tiến: Luôn chủ động cập nhật các xu hướng công nghệ viễn thông mới như Cloud PBX, tổng đài ảo, tích hợp AI vào hệ thống chăm sóc khách hàng nhằm đề xuất cải tiến cho doanh nghiệp.

---

BENEFIT & COMPENSATIONS (QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ)

Chúng tôi hiểu rằng, sự cống hiến bền bỉ của đội ngũ kỹ thuật là bệ phóng cho sự phát triển vững chắc của doanh nghiệp. Khi gia nhập đội ngũ của chúng tôi với vai trò Facility Coordinator, bạn sẽ được hưởng trọn vẹn các chính sách đãi ngộ hấp dẫn sau:

1. Thu nhập & Chế độ Tài chính hấp dẫn

* Mức lương cạnh tranh: Mức lương cơ bản khởi điểm thỏa thuận theo năng lực thực tế (dao động từ 12.000.000 VNĐ - 18.000.000 VNĐ/tháng), kèm theo các khoản phụ cấp kỹ thuật độc hại, phụ cấp điện thoại, phụ cấp ăn trưa và xăng xe đi lại.
* Thưởng hiệu suất: Thưởng hoàn thành công việc xuất sắc theo KPIs quý/năm dựa trên các chỉ số như: thời gian khắc phục sự cố (MTTR), tỷ lệ Uptime của hệ thống, và mức độ hài lòng của người dùng nội bộ.
* Lương tháng 13 & Thưởng lễ tết: Cam kết lương tháng 13 tối thiểu và các khoản thưởng hấp dẫn vào các dịp lễ lớn trong năm (30/4, 1/5, 2/9, Tết Dương lịch, Tết Nguyên Đán).
* Xét tăng lương định kỳ: Đánh giá hiệu quả công việc và năng lực chuyên môn để xem xét điều chỉnh tăng lương định kỳ ít nhất 01 lần/năm.

2. Chăm sóc Sức khỏe & Đời sống tinh thần

* Bảo hiểm đầy đủ: Thực hiện đóng đầy đủ Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT), Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) theo đúng quy định của Luật lao động Việt Nam ngay sau khi hoàn thành thời gian thử việc.
* Chăm sóc sức khỏe toàn diện: Gói bảo hiểm sức khỏe tự nguyện cao cấp (Bảo Việt/PVI) dành riêng cho nhân sự có thâm niên, bao gồm chế độ khám chữa bệnh nội trú/ngoại trú và kiểm tra sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện uy tín.
* Đời sống tinh thần phong phú: Tham gia các hoạt động Teambuilding sôi động, các chuyến du lịch nghỉ mát thường niên của công ty, tiệc tất niên (Year End Party), và các giải thể thao nội bộ.
* Chế độ nghỉ phép: Được hưởng 12 ngày phép năm nguyên lương, tăng dần theo thâm niên làm việc, cùng các ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định của nhà nước.

3. Cơ hội Đào tạo & Phát triển Sự nghiệp

* Tài trợ học tập: Công ty hỗ trợ từ 50% đến 100% chi phí tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về quản trị mạng (CCNA, CCNP), quản trị hệ thống Linux/Windows, hoặc các chứng chỉ chuyên nghiệp về tổng đài (Asterisk, Avaya, 3CX...).
* Môi trường làm việc lý tưởng: Làm việc trong văn phòng hiện đại, được trang bị đầy đủ dụng cụ kỹ thuật tiên tiến phục vụ công việc (máy tính xách tay cấu hình cao, máy đo chuyên dụng, phòng lab thử nghiệm hệ thống).
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn như Lead Facility Coordinator (Trưởng nhóm kỹ thuật hạ tầng), Facility Manager (Quản lý vận hành cơ sở vật chất) hoặc chuyển hướng chuyên sâu sang mảng Infrastructure & Network Engineer (Kỹ sư hạ tầng và mạng doanh nghiệp).

---

Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

Việc làm Bình Dương Nhân viên quản lý tài sản văn phòng
Tìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

Job Description: Nhân Viên Quản Lý Tài Sản Văn Phòng (Office Asset Management Specialist) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "người gác đền tài sản" – vị trí Nhân viên Quản lý Tài sản Văn phòng. Bạn là mắt xích chiến lược đảm bảo toàn bộ cơ sở...
Việc làm Bình Dương Nhân viên mua sắm văn phòng
Tìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

Job Description: Nhân viên Mua sắm Văn phòng (Office Procurement Specialist) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư nguồn lực" – vị trí Nhân viên Mua sắm Văn phòng (Office Procurement Specialist). Bạn không chỉ đơn thuần là người mua...
Việc làm Bình Dương Trợ lý pháp lý văn phòng
Tìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

Job Description: TRỢ LÝ PHÁP LÝ VĂN PHÒNG Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "lá chắn pháp lý" và "người đồng hành tin cậy" – vị trí Trợ lý Pháp lý Văn phòng. Bạn là mắt xích quan trọng đảm bảo toàn bộ hoạt động vận hành, kinh doanh và quản tr...

Chợ tốt việc làm 01/2026

Tháng 1 với ngày tết dương lịch và tết cổ truyền của dân tộc và là kỳ nghĩ dài nhất trong năm của người lao động. Dân gian ta có câu tháng giêng là tháng ăn chơi cũng là cơ hội việc làm cho các anh em tài xế lái xe vận chuyển hàng làm lĩnh vực vận chuyển du lịch mc tổ chức tiệc.

Việc làm thời vụ tết 2025-2026 như bán hàng, thu ngân tại các siêu thị như bigc - go, sài gòn coop

Tài xế lái xe công nghệ: chạy grab bike, baemin

Nhân viên giao hàng làm việc Shopee, lazada, tiki và các sàn thương mại điện tử khác

Bảo vệ giử nhà dịp tết là cơ hội làm việc cho các bạn sinh viên, công nhân xa quê ăn tết ở thành phố muốn có thêm thu nhập

Chợ tốt việc làm 02/2026

Tháng 2 là tháng đầu tiên sau tết nhu cầu chuyển đổi công việc đầu năm là cao nhất. Sau khi hoàn tất một năm nhận các khoản lương thưởng người lao động có xu hướng tìm kiếm các cơ hội việc làm mới. Do đó đầu năm âm lịch là thời kỳ tuyển dụng nhiều nhất của các doanh nghiệp.

Ngày lễ tình nhân 14-2 cũng là dịp để các bạn kinh doanh quà tặng hoa - socola...

Chợ tốt việc làm 05/2026

Tháng 5 với ngày quốc tế lao động 1-5 là ngày nghĩ lễ theo quy định các công ty thường tổ chức du lịch cho nhân viên các cá nhân cũng có xu hướng đi du lịch do đó các công việc như cho thuê xe tài xế lái xe mc sự kiện hay các lĩnh vực nhà hàng khách sạn cũng thu hút nhiều nhân sự

Chợ tốt việc làm 06/2026

Ngày tết đoan ngọ đây cũng là mùa đi thực tập và ra trường của các sinh viên bổ xung vào lực lượng lao động. cũng là cơ hội để các công ty tuyển thực tập sinh, nhân viên mới tốt nghiệp cũng như tìm kiếm nhân tài phục vụ nhu cầu phát triển dài hạn của doanh nghiệp.

Việc làm Việc làm Bình Dương Facility Coordinator tuyển dụng mới nhất, việc làm chợ tốt tin đăng hôm nay T07/2026

Tìm Việc Làm (6270)

Tài chính Kế toán Ngân hàng (0)

Việc làm it (15)

Việc làm hành chính nhân sự (4)

kỹ sư sản xuất (12)

Luật Pháp lý (7)

Việc Làm (144)

Việc làm Bất động sản (1)

Marketing truyền thông quảng cáo (2)

việc làm thêm (2)

giao hàng kho vận (4)

Việc làm thực tập (1)

Việc làm ngành nghề khác (1)

Giáo dục Đào tạo (9)

Việc làm thiết kế (2)

Việc làm bảo vệ (6)

Sales (140)

Sales Staff / Business Development Executive (4)

Manufacturing / Industrial Zone (10)

Service Staff / Waiter / Waitress (10)

Warehouse Staff / Logistics Staff (25)

Customer Service (28)

Technical Staff / Technician (7)

Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)

General Labor / Unskilled Labor (155)

Driver / Delivery (40)

IT / Information Technology (561)

Marketing / Communications (89)

Accounting (28)

Administration / Office Staff (144)

Housekeeper / Cleaner / General Helper (128)

Security Guard (57)

Delivery Staff / Shipper (11)

Factory Worker (117)

Advertising - Public Relations (17)

Arts - Entertainment - Publishing (174)

Clerical - Administrative (191)

Education - Training (341)

Engineering - Architecture (98)

Accounting - Finance (21)

Technology (7)

Retail (84)

Restaurant - Food Service (108)

Real Estate (33)

Non-profit - Volunteer (150)

Marketing (118)

Manufacturing - Operations (0)

Manual Labor (160)

Healthcare (21)

Human Resource (95)

Internet (14)

Legal (84)

Other Jobs (8)

Check with seller Việc làm Bình Dương Facility Coordinator

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: FACILITY COORDINATOR

(CHUYÊN VIÊN ĐIỀU PHỐI & KỸ THUẬT VẬN HÀNH HẠ TẦNG)

ROLE OVERVIEW (TỔNG QUAN VAI TRÒ)