-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Bình Dương Machine Programmer
Published date: 2026/07/02
- Location: Bình Dương, vietnam
JOB DESCRIPTION: MACHINE PROGRAMMER (CHUYÊN VIÊN LẬP TRÌNH & KỸ THUẬT HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI)
---
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Machine Programmer (Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại). Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, việc duy trì một hệ thống liên lạc thông suốt không chỉ đơn thuần là nghe và gọi, mà còn là nghệ thuật lập trình luồng thông tin và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Bạn chính là mắt xích quan trọng đảm bảo hệ thống liên lạc của doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật tuyệt đối.
Sự tỉ mỉ trong từng đường đi dây, tư duy logic sắc bén khi cài đặt các kịch bản phần mềm tổng đài và khả năng ứng biến, xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật chính là giá trị cốt lõi mà bạn mang lại cho tổ chức. Chúng tôi không chỉ tìm một người thợ sửa chữa, chúng tôi tìm một kỹ thuật viên có tư duy lập trình hệ thống, yêu thích lĩnh vực viễn thông và mong muốn làm việc trong một môi trường đòi hỏi sự chính xác cao, kỷ luật và không ngừng cập nhật công nghệ mới như VoIP, Cloud PBX, và tích hợp CRM. Nếu bạn tự tin vào năng lực kỹ thuật và tâm thế phục vụ của mình, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Key Responsibilities
1. Vận hành & Giám sát hệ thống (Operation & Monitoring)
* Theo dõi thời gian thực: Trực tiếp giám sát trạng thái hoạt động của hệ thống tổng đài nội bộ, bao gồm cả hệ thống truyền thống (PABX) và hệ thống hiện đại (IP-PBX). Đảm bảo hệ thống hoạt động 24/7 không gián đoạn.
* Kiểm tra thiết bị: Thực hiện kiểm tra định kỳ các thiết bị phần cứng như Server tổng đài, các card mở rộng, Gateway, điện thoại IP, điện thoại Analog và các thiết bị phụ trợ (bộ lưu điện UPS, tủ rack).
* Quản lý lưu lượng: Theo dõi lưu lượng cuộc gọi (Call Volume), phát hiện sớm các dấu hiệu nghẽn mạng hoặc quá tải đường truyền trung kế (E1, SIP Trunk, CO line) để có phương án điều tiết kịp thời.
2. Cài đặt & Cấu hình lập trình (Programming & Configuration)
* Thiết lập kịch bản lời chào (IVR): Lập trình hệ thống trả lời tự động, phân cấp menu hướng dẫn khách hàng theo yêu cầu của phòng Marketing và Chăm sóc khách hàng.
* Quản lý nhóm cuộc gọi (ACD): Cấu hình phân phối cuộc gọi tự động, thiết lập các nhóm đổ chuông (Ring group), hàng chờ cuộc gọi (Call Queue) và quy tắc chuyển hướng cuộc gọi (Call Forwarding) linh hoạt.
* Quản lý tài khoản: Khởi tạo, chỉnh sửa và thu hồi các số máy lẻ (Extension) cho nhân viên mới hoặc nhân viên nghỉ việc. Phân quyền gọi ra (gọi nội bộ, gọi liên tỉnh, gọi quốc tế) để kiểm soát chi phí viễn thông.
* Tích hợp hệ thống: Phối hợp với bộ phận IT để tích hợp tổng đài với các phần mềm quản lý khách hàng (CRM), phần mềm bán hàng (ERP), giúp hiển thị thông tin khách hàng khi có cuộc gọi đến (Popup thông tin).
3. Sửa chữa & Bảo trì (Maintenance & Repair)
* Xử lý sự cố phần cứng: Chẩn đoán và khắc phục trực tiếp các lỗi vật lý như: mất tín hiệu đường dây, nhiễu âm thanh, hư hỏng ống nghe, bàn phím điện thoại hoặc lỗi nguồn thiết bị.
* Xử lý sự cố phần mềm: Khắc phục các lỗi liên quan đến phần mềm quản lý tổng đài, lỗi xung đột địa chỉ IP trong hệ thống VoIP, lỗi không ghi âm được cuộc gọi hoặc lỗi cơ sở dữ liệu cuộc gọi.
* Bảo trì định kỳ: Vệ sinh thiết bị, kiểm tra các đầu nối cáp, cập nhật Firmware mới nhất cho các thiết bị viễn thông để đảm bảo tính bảo mật và hiệu suất tối ưu.
* Sao lưu dữ liệu: Thực hiện sao lưu (Backup) định kỳ cấu hình tổng đài và dữ liệu ghi âm cuộc gọi để sẵn sàng khôi phục khi có sự cố nghiêm trọng xảy ra (Disaster Recovery).
4. Thi công, Đi dây & Lắp đặt (Infrastructure Installation)
* Triển khai hạ tầng: Thực hiện khảo sát địa hình, thiết kế sơ đồ đi dây tín hiệu cho các văn phòng mới hoặc mở rộng quy mô phòng ban.
* Kỹ thuật đấu nối: Trực tiếp thi công kéo cáp mạng (Cat5e/Cat6) hoặc cáp điện thoại, bấm đầu cáp RJ11/RJ45, đấu nối phiến Krone tại tủ trung tâm (MDF/IDF).
* Lắp đặt thiết bị đầu cuối: Cài đặt và hướng dẫn sử dụng các loại điện thoại IP, điện thoại Analog, thiết bị họp hội nghị (Conference phone) và các thiết bị Gateway viễn thông.
5. Báo cáo & Hướng dẫn (Reporting & Training)
* Thống kê dữ liệu: Xuất báo cáo chi tiết cuộc gọi (CDR) định kỳ theo tuần/tháng để bộ phận kế toán kiểm soát cước phí và bộ phận quản lý đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.
* Tài liệu hóa: Xây dựng và cập nhật sơ đồ hệ thống viễn thông, danh bạ nội bộ và nhật ký sửa chữa, vận hành thiết bị.
* Đào tạo người dùng: Soạn thảo tài liệu hướng dẫn và trực tiếp hướng dẫn nhân viên các phòng ban sử dụng các tính năng nâng cao như: đàm thoại hội nghị (Conference), chuyển cuộc gọi (Transfer), rước cuộc gọi (Pickup), và sử dụng Softphone trên máy tính/điện thoại di động.
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn & Kinh nghiệm
* Bằng cấp: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Mạng máy tính hoặc các chuyên ngành kỹ thuật liên quan.
* Kinh nghiệm: Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm thực tế trong việc lắp đặt, cấu hình và sửa chữa hệ thống tổng đài (Analog, Digital hoặc IP-PBX).
* Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các dòng tổng đài phổ biến như: Panasonic, Siemens, Avaya, Cisco, Grandstream, Yeastar hoặc các hệ thống mã nguồn mở như Asterisk, FreePBX.
2. Kỹ năng chuyên môn (Technical Skills)
* Kiến thức mạng: Hiểu biết sâu về mô hình OSI, giao thức TCP/IP, địa chỉ IP, VLAN, QoS (Quality of Service) để đảm bảo chất lượng cuộc gọi trong môi trường VoIP.
* Giao thức viễn thông: Nắm vững các chuẩn kết nối như SIP, H.323, IAX2, ISDN/E1 và các chuẩn nén âm thanh (Codecs) như G.711, G.729.
* Kỹ năng phần cứng: Sử dụng thành thạo các công cụ kỹ thuật như máy đo thông mạch, kìm bấm cáp, máy khoan, đồng hồ vạn năng. Có khả năng đọc hiểu sơ đồ mạch điện và sơ đồ đấu nối viễn thông.
* Hệ điều hành: Biết sử dụng Windows Server và Linux cơ bản (để quản lý các server tổng đài chạy trên nền tảng Linux).
3. Kỹ năng mềm
* Tư duy logic: Có khả năng phân tích lỗi một cách hệ thống, loại trừ các nguyên nhân để tìm ra gốc rễ sự cố (Troubleshooting).
* Quản lý thời gian: Khả năng sắp xếp công việc ưu tiên, xử lý nhiều yêu cầu kỹ thuật cùng lúc mà vẫn đảm bảo tiến độ.
* Giao tiếp & Sư phạm: Có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật phức tạp thành ngôn ngữ dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
4. Phẩm chất cá nhân
* Tỉ mỉ & Cẩn thận: Hệ thống dây tín hiệu và cấu hình tổng đài đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối; một sai sót nhỏ có thể làm gián đoạn liên lạc của cả công ty.
* Trung thực & Bảo mật: Có đạo đức nghề nghiệp cao, cam kết bảo mật thông tin cuộc gọi và dữ liệu khách hàng của doanh nghiệp.
* Sức khỏe tốt: Sẵn sàng di chuyển, leo trèo hoặc làm việc trong các không gian hẹp (tủ rack, trần thạch cao) khi cần thi công đường dây.
* Tinh thần học hỏi: Chủ động cập nhật các công nghệ viễn thông mới (Cloud Communications, AI Chatbot integration) để tham mưu cho ban lãnh đạo.
---
Quyền lợi
* Mức lương & Thưởng: Mức lương cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm. Thưởng tháng 13, thưởng hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết theo quy định của công ty.
* Chế độ bảo hiểm: Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ ngay sau khi kết thúc thời gian thử việc. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, được trang bị đầy đủ các công cụ, dụng cụ kỹ thuật hiện đại và đồ bảo hộ lao động.
* Cơ hội phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về hệ thống tổng đài thế hệ mới, các chứng chỉ quốc tế của Cisco, Microsoft hoặc các hãng viễn thông lớn. Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm kỹ thuật hoặc Chuyên gia hạ tầng mạng.
* Phụ cấp: Hỗ trợ phụ cấp điện thoại, xăng xe (nếu phải di chuyển giữa các chi nhánh) và phụ cấp trực kỹ thuật (nếu có).
* Văn hóa doanh nghiệp: Tham gia các hoạt động Teambuilding, du lịch nghỉ mát hàng năm và các câu lạc bộ thể thao, văn nghệ của công ty.
---
Career Path (Lộ trình nghề nghiệp tham khảo)
Với vị trí Machine Programmer/Kỹ thuật viên tổng đài, bạn có thể phát triển theo hai hướng chính:
1. Hướng chuyên gia kỹ thuật: Machine Programmer -> Senior UC Engineer (Kỹ sư truyền thông hợp nhất) -> Solutions Architect (Kiến trúc sư giải pháp viễn thông).
2. Hướng quản lý: Machine Programmer -> Team Leader (Trưởng nhóm kỹ thuật) -> IT Infrastructure Manager (Quản lý hạ tầng IT).
---
Tags
Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông, Lập trình tổng đài, Kỹ sư hệ thống liên lạc, Chuyên viên IP-PBX, Kỹ thuật viên hạ tầng mạng, Lắp đặt thiết bị viễn thông.
---
Từ khoá tìm kiếm (Keywords for SEO)
* Tuyển dụng nhân viên kỹ thuật tổng đài
* Lập trình viên tổng đài IP-PBX
* Kỹ thuật viên sửa chữa điện thoại nội bộ
* Việc làm viễn thông mới nhất
* Nhân viên vận hành hệ thống PABX
* Kỹ sư VoIP và mạng viễn thông
* Lắp đặt hệ thống điện thoại văn phòng
* Bảo trì hệ thống liên lạc doanh nghiệp
* Tuyển dụng kỹ thuật viên IT viễn thông
* Chuyên gia cấu hình tổng đài Panasonic/Cisco
---
Phụ lục: Một ngày làm việc điển hình của Machine Programmer tại công ty
Để giúp ứng viên hình dung rõ hơn, dưới đây là mô tả các hoạt động thường nhật:
* 08:00 - 08:30: Kiểm tra nhật ký hệ thống (log) của đêm hôm trước. Kiểm tra tình trạng các đường trung kế và các máy lẻ quan trọng (Hotline, Phòng kinh doanh).
* 08:30 - 10:30: Thực hiện các yêu cầu thay đổi cấu hình (Change Request) như tạo máy lẻ mới cho nhân viên mới vào, đổi tên hiển thị, hoặc cài đặt chuyển hướng cuộc gọi cho nhân viên đi công tác.
* 10:30 - 12:00: Đi kiểm tra thực tế tại các tầng văn phòng, xử lý các lỗi vật lý như dây điện thoại bị lỏng, điện thoại bị rè do ẩm mốc.
* 13:30 - 15:30: Triển khai dự án nhỏ (ví dụ: lắp thêm 5 máy lẻ cho phòng Marketing mới mở rộng). Công việc bao gồm đi dây, bấm đầu và cấu hình trên server.
* 15:30 - 16:30: Thực hiện bảo trì phần mềm: Backup dữ liệu ghi âm của ngày hôm trước lên Cloud hoặc ổ cứng di động.
* 16:30 - 17:30: Lập báo cáo tổng hợp lưu lượng cuộc gọi trong ngày, ghi chú các sự cố phát sinh và phương án đã xử lý vào sổ nhật ký kỹ thuật. Chuẩn bị kế hoạch cho ngày làm việc tiếp theo.
---
Chúng tôi mong đợi hồ sơ của bạn!
Nếu bạn là một người đam mê kỹ thuật, có đôi bàn tay khéo léo và một tư duy hệ thống mạch lạc, hãy gửi CV cho chúng tôi ngay hôm nay để trở thành một phần của đội ngũ xây dựng hạ tầng kết nối bền vững.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Bình Dương Nhân viên lập trình máyTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: NHÂN VIÊN LẬP TRÌNH MÁY (CNC/PLC) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "kiến trúc sư của những chuyển động chính xác" – vị trí Nhân viên Lập trình Máy (CNC/PLC). Bạn không chỉ đơn thuần là người vận hành thiết bị, mà là mắt xích...
-
Việc làm Bình Dương Automation EngineerTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Kỹ sư Tự động hóa (Automation Engineer) Role Overview Trong kỷ nguyên Công nghiệp 4.0, chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người vận hành máy móc, mà đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư của những hệ thống thông minh" – vị trí Kỹ sư Tự động ...
-
Việc làm Bình Dương Kỹ sư tự động hóaTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: KỸ SƯ TỰ ĐỘNG HÓA (AUTOMATION ENGINEER) 1. Role Overview (Tổng quan vai trò) Trong kỷ nguyên Công nghiệp 4.0, chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người vận hành máy móc, mà đang săn đón một "Kiến trúc sư của những hệ thống thông minh" –...