-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Bình Dương Nhân viên bưu chính
Published date: 2026/07/02
- Location: Bình Dương, vietnam
Job Description: Nhân viên Bưu chính (Postal Staff / Postal Clerk)
Role Overview
Trong kỷ nguyên bùng nổ của thương mại điện tử và nền kinh tế số, dòng chảy của hàng hóa và thông tin đóng vai trò như mạch máu nuôi dưỡng xã hội. Chúng tôi đang tìm kiếm những "sứ giả kết nối" – vị trí Nhân viên Bưu chính tận tụy, chuyên nghiệp và giàu nhiệt huyết. Bạn không chỉ đơn thuần là người xử lý những kiện hàng, lá thư hay thực hiện các thủ tục ký gửi, mà bạn chính là mắt xích quan trọng nhất trong chuỗi cung ứng logistics chặng cuối (Last-mile delivery), là người trực tiếp xây dựng niềm tin và mang lại trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng.
Với vai trò là Nhân viên Bưu chính, bạn sẽ là bộ mặt thương hiệu của chúng tôi tại các điểm giao dịch. Sự tỉ mỉ trong khâu kiểm đếm, đóng gói; sự nhanh nhạy, chính xác khi vận hành phần mềm quản lý bưu gửi; cùng thái độ phục vụ ân cần, chuyên nghiệp trước mọi yêu cầu của khách hàng chính là những giá trị cốt lõi cấu thành nên sự thành công của doanh nghiệp. Nếu bạn là một người năng động, yêu thích giao tiếp với con người, có tư duy tổ chức tốt và mong muốn phát triển sự nghiệp trong ngành Logistics/Bưu chính viễn thông đầy tiềm năng, chúng tôi rất vinh hạnh được chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Key Responsibilities
1. Giao dịch Khách hàng & Nghiệp vụ Quầy (Counter & Transaction Services)
* Đón tiếp và tư vấn: Chủ động chào đón, hướng dẫn và tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ bưu chính phù hợp nhất (Chuyển phát nhanh EMS, Chuyển phát tiêu chuẩn, Chuyển phát tiết kiệm, Gửi hàng quốc tế, Dịch vụ thu hộ COD, chuyển tiền, phát hành báo chí...).
* Tiếp nhận và kiểm tra: Tiếp nhận bưu gửi (thư từ, tài liệu, hàng hóa) từ khách hàng. Thực hiện kiểm tra tính hợp pháp và an toàn của hàng hóa theo đúng quy định của Luật Bưu chính (không nhận hàng cấm, hàng nguy hiểm, chất dễ cháy nổ, chất lỏng không rõ nguồn gốc...).
* Đo lường và tính phí: Thực hiện cân trọng lượng, đo kích thước quy đổi của bưu gửi một cách chính xác. Sử dụng hệ thống phần mềm để tính toán cước phí gửi hàng, các khoản phụ phí (nếu có) và thông báo rõ ràng cho khách hàng.
* Thanh toán và phát hành hóa đơn: Thu phí dịch vụ từ khách hàng bằng nhiều hình thức (tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử, thẻ ngân hàng). Phát hành hóa đơn, biên lai ký gửi (vận đơn) đầy đủ, chính xác và bàn giao cho khách hàng kiểm tra.
2. Phân loại, Đóng gói & Quản lý Kho bưu gửi (Sorting, Packaging & Warehousing)
* Chuẩn hóa đóng gói: Hướng dẫn khách hàng hoặc trực tiếp thực hiện việc đóng gói hàng hóa theo đúng quy chuẩn an toàn bưu chính đối với từng loại mặt hàng (hàng dễ vỡ, hàng điện tử, chất lỏng, tài liệu quan trọng). Đảm bảo bưu gửi được bảo vệ tối đa trong quá trình vận chuyển.
* Dán nhãn và mã hóa: Thực hiện in và dán nhãn vận đơn (barcode/QR code) lên bưu gửi một cách rõ ràng, ngay ngắn, tránh tình trạng bong tróc hoặc mờ thông tin.
* Phân loại bưu gửi (Sorting): Tiến hành phân loại thư từ, bưu phẩm, bưu kiện theo khu vực địa lý, tuyến đường phát, mức độ ưu tiên thời gian (hỏa tốc, nhanh, thường) và phương thức vận chuyển (hàng không, đường bộ) để chuẩn bị cho công tác bàn giao vận chuyển chặng kế tiếp.
* Quản lý lưu kho bãi: Sắp xếp hàng hóa trong kho của bưu cục một cách khoa học, ngăn nắp theo nguyên tắc "Dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy". Đảm bảo hàng hóa luôn được bảo quản trong điều kiện môi trường khô ráo, an toàn, không bị ẩm ướt hay hư hỏng.
3. Vận hành Hệ thống & Ứng dụng Công nghệ (System Operation & Technology)
* Cập nhật dữ liệu hệ thống: Sử dụng thành thạo các thiết bị chuyên dụng (máy quét mã vạch PDA, cân điện tử, máy in vận đơn) và hệ thống phần mềm quản lý bưu chính ERP nội bộ để cập nhật trạng thái bưu gửi theo thời gian thực (Real-time tracking).
* Theo dõi hành trình đơn hàng: Theo dõi sát sao lịch trình di chuyển của các túi gói, chuyến thư đi và đến bưu cục. Kịp thời phát hiện các sai lệch hoặc tắc nghẽn trên hệ thống để phối hợp xử lý.
* Đối soát số liệu: Cuối mỗi ca làm việc, thực hiện đối soát dữ liệu vật lý (số lượng bưu gửi thực tế tại bưu cục) với dữ liệu trên hệ thống phần mềm để đảm bảo không xảy ra thất thoát, sai lệch thông tin.
4. Quản lý Tài chính & Đối soát Thu hộ (Cash Flow & COD Reconciliation)
* Quản lý dòng tiền mặt: Chịu trách nhiệm quản lý, bảo quản an toàn nguồn tiền mặt thu trực tiếp từ khách hàng gửi hàng tại quầy và nguồn tiền thu hộ (COD) do nhân viên giao hàng (Shipper) nộp lại vào cuối ngày.
* Đối soát tiền thu hộ (COD): Thực hiện kiểm đếm đối chiếu doanh thu COD với danh sách đơn hàng đã phát thành công của bưu tá. Đảm bảo mọi khoản tiền thu hộ đều được khớp số liệu 100%.
* Nộp tiền và báo cáo: Tiến hành kết ca, nộp toàn bộ doanh thu tiền mặt về tài khoản công ty hoặc bàn giao cho bộ phận kế toán/ngân hàng theo đúng quy trình và khung giờ quy định của doanh nghiệp.
5. Hỗ trợ Khách hàng & Giải quyết Sự cố (Customer Support & Issue Resolution)
* Giải đáp thắc mắc: Tiếp nhận các yêu cầu tra cứu hành trình đơn hàng, hỗ trợ thay đổi thông tin người nhận, thay đổi hình thức thanh toán hoặc hủy đơn hàng từ phía khách hàng.
* Xử lý khiếu nại bước đầu: Lắng nghe và tiếp nhận các phản ánh, khiếu nại của khách hàng về các sự cố như: hàng hóa bị chậm trễ, hỏng hóc, thất lạc, thái độ giao hàng chưa tốt... Thể hiện thái độ cầu thị, chuyên nghiệp để xoa dịu khách hàng.
* Phối hợp giải quyết: Chủ động phối hợp với các bộ phận liên quan (Trung tâm Khai thác, Đội ngũ Shipper, Bộ phận Chăm sóc khách hàng tổng đài, Phòng Đền bù) để tìm ra nguyên nhân và đưa ra phương án xử lý thỏa đáng nhất cho khách hàng trong thời gian nhanh nhất.
6. Tuân thủ Quy trình & An toàn Lao động (Compliance & Safety)
* An ninh bưu cục: Đảm bảo khu vực bưu cục, kho chứa hàng luôn được khóa/chốt an toàn, kiểm soát chặt chẽ người ra vào để phòng chống mất cắp tài sản của khách hàng và doanh nghiệp.
* Phòng cháy chữa cháy (PCCC): Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn phòng chống cháy nổ tại bưu cục. Không để các vật liệu dễ cháy gần nguồn điện, sắp xếp lối thoát hiểm thông thoáng.
* Vệ sinh 5S: Duy trì không gian làm việc sạch sẽ, chuyên nghiệp tại quầy giao dịch và kho bãi theo tiêu chuẩn 5S (Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng).
---
Requirements & Qualifications
Học vấn & Kinh nghiệm
* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung học Phổ thông (12/12) trở lên. Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học các ngành: Quản trị Kinh doanh, Logistics, Chuỗi cung ứng, Bưu chính Viễn thông, Công nghệ thông tin, Kế toán hoặc các ngành kinh tế liên quan.
* Kinh nghiệm làm việc:
* Ưu tiên ứng viên đã có từ 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm làm việc ở các vị trí tương đương như: Nhân viên bưu cục, Giao dịch viên bưu điện, Nhân viên tiếp nhận hàng hóa, Nhân viên kho bãi, Chăm sóc khách hàng hoặc Thu ngân tại các chuỗi bán lẻ.
* Chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm nhưng có thái độ cầu tiến, ham học hỏi và tư duy dịch vụ tốt (Sẽ được công ty đào tạo bài bản từ đầu).
Kỹ năng chuyên môn & Công nghệ
* Kỹ năng máy tính văn phòng: Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng cơ bản (MS Word, Excel để làm báo cáo, nhập liệu thống kê). Có khả năng tiếp thu và làm quen nhanh chóng với các phần mềm quản lý chuyên ngành bưu chính của doanh nghiệp.
* Kỹ năng đánh máy và nhập liệu: Tốc độ gõ bàn phím nhanh, độ chính xác cao để đảm bảo tiến độ phục vụ khách hàng tại quầy không bị trì trệ trong giờ cao điểm.
* Kỹ năng quản lý thời gian & Tổ chức công việc: Khả năng sắp xếp công việc khoa học, xử lý đồng thời nhiều tác vụ (tiếp nhận hàng, quét mã, đóng gói, thu tiền) dưới áp lực thời gian mà không để xảy ra sai sót.
* Kiến thức địa lý: Hiểu biết tốt về địa lý hành chính, đường sá tại khu vực làm việc và các tỉnh thành lân cận để hỗ trợ việc phân loại bưu gửi và tư vấn tuyến đường tối ưu cho khách hàng.
Kỹ năng mềm & Giao tiếp
* Giao tiếp chuyên nghiệp: Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp hoặc sử dụng từ ngữ địa phương gây khó hiểu. Có kỹ năng lắng nghe chủ động và truyền đạt thông tin một cách mạch lạc, lịch sự.
* Thái độ phục vụ khách hàng (Customer-centric): Luôn giữ thái độ thân thiện, cởi mở, kiên nhẫn và nở nụ cười khi tiếp xúc với khách hàng. Đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm trong mọi hành động.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề và làm dịu xung đột: Giữ được sự bình tĩnh, chuyên nghiệp khi đối mặt với những khách hàng đang nóng giận hoặc những tình huống phát sinh ngoài ý muốn (hàng hỏng, giao trễ). Có tư duy linh hoạt để tìm giải pháp xử lý thấu tình đạt lý.
* Kỹ năng làm việc nhóm: Khả năng phối hợp nhịp nhàng với đồng nghiệp tại bưu cục (bưu tá giao hàng, nhân viên kiểm kho, quản lý bưu cục) để tạo nên một quy trình vận hành trơn tru và gắn kết.
Phẩm chất cá nhân & Thể chất
* Trung thực và Đáng tin cậy: Do tính chất công việc thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với tiền mặt, hàng hóa có giá trị cao và thông tin mật của khách hàng, phẩm chất trung thực, liêm chính là yêu cầu bắt buộc hàng đầu đối với vị trí này.
* Tỉ mỉ và Cẩn trọng: Cẩn thận trong từng chi tiết nhỏ (kiểm tra địa chỉ, số điện thoại người nhận, đối chiếu số tiền thối, cân trọng lượng hàng) để hạn chế tối đa các sai sót gây thất thoát hoặc khiếu nại.
* Sức khỏe tốt & Khả năng chịu áp lực:
* Có thể lực tốt để thực hiện các công việc bốc xếp, nâng hạ, di chuyển các kiện hàng ký gửi (có trọng lượng trung bình từ 5kg đến 20kg) trong suốt ca làm việc.
* Có khả năng đứng hoặc ngồi làm việc liên tục tại quầy giao dịch trong thời gian dài.
* Khả năng chịu được áp lực công việc cao, đặc biệt vào các mùa cao điểm mua sắm (Lễ, Tết, các đợt Mega Sale của thương mại điện tử).
* Linh hoạt về thời gian: Sẵn sàng làm việc theo ca kíp (Ca sáng, Ca chiều, Ca gãy), làm việc vào ngày cuối tuần (Thứ 7, Chủ nhật) hoặc các ngày lễ tết theo sự phân công điều động của Quản lý bưu cục để đảm bảo dịch vụ thông suốt.
---
Quyền lợi được hưởng (Benefits)
* Thu nhập cạnh tranh & Hấp dẫn:
* Lương cơ bản ổn định + Phụ cấp (Ăn trưa, xăng xe, điện thoại, phụ cấp độc hại/nặng nhọc tùy theo đặc thù công việc).
* Thưởng hiệu suất công việc (KPIs) hàng tháng dựa trên các tiêu chí rõ ràng: Sản lượng bưu gửi xử lý, doanh số bưu cục đạt được, tỷ lệ hài lòng của khách hàng, độ chính xác trong đối soát tài chính.
* Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm (30/4, 1/5, 2/9, Tết Dương lịch, Tết Nguyên Đán).
* Chế độ đãi ngộ & Bảo hiểm toàn diện:
* Được ký Hợp đồng lao động chính thức sau thời gian thử việc đạt yêu cầu.
* Đóng đầy đủ các loại bảo hiểm bắt buộc theo Luật Lao động Việt Nam: BHXH, BHYT, BHTN.
* Được tham gia gói bảo hiểm sức khỏe tai nạn 24/7 do công ty mua riêng cho cán bộ nhân viên.
* Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện, phòng khám uy tín.
* Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại:
* Làm việc tại các bưu cục khang trang, sạch sẽ, trang bị đầy đủ máy lạnh, thiết bị công nghệ hỗ trợ hiện đại (máy tính cấu hình cao, máy quét không dây, hệ thống băng tải tự động đối với bưu cục lớn).
* Được cung cấp đồng phục làm việc chuyên nghiệp, lịch sự hoàn toàn miễn phí.
* Văn hóa doanh nghiệp cởi mở, năng động, tôn trọng sự khác biệt; ban lãnh đạo luôn lắng nghe và hỗ trợ nhân viên.
* Chương trình đào tạo chuyên sâu:
* Được tham gia khóa đào tạo hội nhập bài bản ngay khi nhận việc về: Quy trình vận hành bưu chính tiêu chuẩn, Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, Kỹ năng sử dụng phần mềm quản lý chuyên dụng.
* Tham gia các buổi workshop, đào tạo nâng cao kỹ năng mềm (Giao tiếp, xử lý từ chối, giải quyết khiếu nại, quản lý cảm xúc) định kỳ hàng quý.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng:
* Chúng tôi luôn ưu tiên phát triển nguồn lực nội bộ. Đánh giá năng lực định kỳ 6 tháng/lần để xét tăng lương hoặc bổ nhiệm vị trí cao hơn.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng cho nhân viên bưu chính xuất sắc: *Nhân viên Bưu chính -> Trưởng nhóm giao dịch/Trưởng ca -> Phó quản lý Bưu cục -> Quản lý Bưu cục (Postmaster) -> Quản lý khu vực bưu chính (Area Manager).*
* Các hoạt động tập thể sôi nổi:
* Tham gia các chương trình Team building, du lịch nghỉ mát thường niên của công ty.
* Các ngày hội gia đình, hoạt động thể thao (giải bóng đá, chạy bộ), hoạt động văn nghệ và các chương trình thiện nguyện ý nghĩa do Tổng công ty tổ chức.
---
Tags
Nhân viên bưu chính, Giao dịch viên bưu cục, Nhân viên bưu điện, Tuyển dụng ngành logistics, Việc làm bưu cục, Tiếp nhận hàng hóa, Đóng gói hàng hóa, Thu ngân bưu cục, Chăm sóc khách hàng logistics, Vận hành bưu cục, Chuyển phát nhanh, Dịch vụ bưu chính, Quản lý bưu gửi, Nhân viên kiểm kho bưu cục, Chuyên viên giao dịch bưu điện.
---
Từ khoá tìm kiếm (Search Keywords)
* Tuyển dụng nhân viên bưu chính bưu cục mới nhất
* Việc làm giao dịch viên bưu điện không yêu cầu kinh nghiệm
* Tìm việc làm nhân viên bưu cục chuyển phát nhanh
* Mô tả công việc nhân viên bưu chính đầy đủ chi tiết
* Lương nhân viên bưu cục là bao nhiêu
* Tuyển dụng nhân viên nhận hàng và đóng gói bưu cục
* Việc làm logistics chặng cuối tại Hà Nội và TP.HCM
* Tuyển nhân viên quầy bưu cục thu hộ COD
* Yêu cầu kỹ năng đối với nhân viên bưu chính chuyên nghiệp
* Tuyển dụng giao dịch viên chuyển phát nhanh EMS Viettel Post J&T VNPost GHTK GHN
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Bình Dương International CourierTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: International Courier (Nhân viên Giao nhận Chuyển phát nhanh Quốc tế) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "đại sứ vận chuyển toàn cầu" – vị trí Nhân viên Giao nhận Chuyển phát nhanh Quốc tế (International Courier). Bạn không ch...
-
Việc làm Bình Dương Nhân viên giao hàng quốc tếTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Nhân viên Giao nhận và Vận chuyển Quốc tế (International Courier & Logistics Specialist) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Sứ giả kết nối toàn cầu" – vị trí Nhân viên Giao nhận và Vận chuyển Quốc tế (International Courier & ...
-
Việc làm Bình Dương Inter-provincial DeliveryTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm những "sứ giả vạn dặm" – vị trí Nhân viên Lái xe kiêm Giao nhận Vận tải Liên tỉnh (Inter-provincial Delivery Specialist). Bạn chính là huyết mạch dòng chảy logistics của doanh nghiệp, là người kế...