-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Bình Dương Receptionist (Lễ tân)
Published date: 2026/07/02
- Location: Bình Dương, vietnam
Job Description: Nhân viên Lễ tân (Receptionist)
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "đại sứ thương hiệu" và "trạm kết nối thông tin" – vị trí Nhân viên Lễ tân (Receptionist). Bạn không chỉ đơn thuần là người ngồi tại quầy sảnh, mà chính là "điểm chạm" đầu tiên, là gương mặt đại diện phản chiếu sự chuyên nghiệp, hiếu khách và văn hóa của toàn doanh nghiệp. Sự niềm nở trong lời chào, tác phong thanh lịch, khả năng điều phối thông tin nhạy bén và tư duy dịch vụ khách hàng xuất sắc chính là những giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một người yêu thích giao tiếp, sở hữu nguồn năng lượng tích cực, có khả năng quản lý công việc đa nhiệm một cách khoa học và mong muốn phát triển sự nghiệp trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, chúng tôi rất chào đón bạn.
---
Key Responsibilities
1. Đón tiếp Khách hàng & Đại sứ Thương hiệu (Guest Reception & Hospitality)
* Chào đón khách: Tiếp đón tất cả khách hàng, đối tác, ứng viên và nhà cung cấp đến làm việc tại văn phòng với thái độ niềm nở, lịch sự, chuyên nghiệp theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ của công ty.
* Hướng dẫn khách: Xác định nhu cầu của khách hàng, hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ra vào (cấp thẻ khách), chỉ dẫn khu vực phòng chờ, phòng họp hoặc kết nối trực tiếp với nhân sự/phòng ban liên quan ra tiếp đón.
* Chăm sóc khách: Chuẩn bị nước uống (trà, cà phê, nước lọc) cho khách trong thời gian chờ đợi; đảm bảo khách luôn cảm thấy được tôn trọng, quan tâm và thoải mái tối đa.
* Quản lý khu vực sảnh (Lobby Management): Đảm bảo khu vực quầy lễ tân và sảnh chờ luôn sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp, đầy đủ tài liệu quảng bá (brochure, catalogue), và có hương thơm dễ chịu. Điều phối ánh sáng, nhiệt độ và âm nhạc tại sảnh phù hợp với từng thời điểm trong ngày.
2. Tiếp nhận & Điều phối Thông tin (Information Distribution & Call Center)
* Trực tổng đài điện thoại: Tiếp nhận toàn bộ các cuộc gọi đến hotline/tổng đài chính của công ty. Lắng nghe, phân loại và chuyển cuộc gọi đến đúng phòng ban hoặc cá nhân được yêu cầu một cách nhanh chóng, chính xác.
* Xử lý thông tin: Ghi nhận lại các lời nhắn, thông tin từ khách hàng khi nhân sự liên quan vắng mặt và chuyển tiếp thông tin ngay lập tức qua email hoặc tin nhắn nội bộ.
* Giải đáp thắc mắc: Cung cấp các thông tin cơ bản về công ty (địa chỉ, hướng dẫn đường đi, lĩnh vực hoạt động, giờ làm việc) cho khách hàng qua điện thoại hoặc trực tiếp tại quầy một cách chính xác và lịch sự.
* Quản lý hòm thư chung: Tiếp nhận, phân loại và phản hồi các email gửi đến hòm thư chung (info/contact) của công ty, hoặc chuyển tiếp đến các bộ phận chức năng xử lý theo đúng quy trình.
3. Quản lý Thư tín, Công văn & Giao nhận (Mail & Logistics Management)
* Tiếp nhận thư từ/bưu phẩm: Tiếp nhận toàn bộ công văn, thư từ, bưu phẩm, hàng hóa ký gửi từ các đơn vị vận chuyển (chuyển phát nhanh, bưu điện, shipper).
* Phân loại và chuyển giao: Thực hiện phân loại, ghi chép đầy đủ thông tin vào sổ theo dõi (hoặc phần mềm quản lý công văn) và bàn giao kịp thời đến đúng người nhận/phòng ban, yêu cầu ký nhận đối với các bưu phẩm quan trọng hoặc có giá trị cao.
* Gửi thư đi: Hỗ trợ các phòng ban đóng gói, dán nhãn, liên hệ đơn vị vận chuyển để gửi thư từ, tài liệu, hàng hóa đi trong và ngoài nước. Theo dõi lộ trình đơn hàng và lưu trữ hóa đơn, chứng từ chuyển phát để đối chiếu thanh toán hàng tháng.
4. Hỗ trợ Hành chính & Hậu cần Văn phòng (Administrative & Office Support)
* Quản lý phòng họp: Tiếp nhận lịch đăng ký sử dụng phòng họp từ các phòng ban qua hệ thống. Sắp xếp, điều phối lịch họp tránh trùng lặp; kiểm tra và chuẩn bị thiết bị phòng họp (máy chiếu, micro, bút viết bảng, nước uống) trước mỗi cuộc họp.
* Hỗ trợ công tác hậu cần: Hỗ trợ chuẩn bị hậu cần cho các sự kiện của công ty như hội thảo, họp báo, phỏng vấn tuyển dụng tập trung, các hoạt động nội bộ (sinh nhật, lễ tết, teambuilding).
* Cấp phát văn phòng phẩm: Quản lý và cấp phát văn phòng phẩm, thẻ đeo nhân viên, đồng phục hoặc quà tặng đối tác lưu trữ tại quầy lễ tân theo đúng quy trình xét duyệt.
* Kiểm soát an ninh: Phối hợp với bộ phận an ninh/bảo vệ tòa nhà giám sát việc ra vào của người lạ, ngăn chặn các trường hợp tiếp thị, bán hàng rong hoặc người không phận sự vào văn phòng làm việc khi chưa có sự đồng ý của ban quản lý.
5. Báo cáo & Nhiệm vụ khác (Reporting & Other Duties)
* Báo cáo chi phí: Lập báo cáo chi phí chuyển phát nhanh, chi phí nước uống/trà bánh phục vụ khách hàng, chi phí hoa tươi định kỳ hàng tháng gửi Trưởng bộ phận Hành chính duyệt.
* Cập nhật danh bạ: Định kỳ cập nhật danh bạ điện thoại nội bộ của công ty và sơ đồ vị trí ngồi của các phòng ban để phục vụ công tác chuyển kết nối cuộc gọi.
* Hỗ trợ công việc đột xuất: Thực hiện các công việc hành chính phát sinh khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận Hành chính - Nhân sự hoặc Ban Giám đốc.
---
Requirements & Qualifications
Học vấn & Kinh nghiệm (Education & Experience)
* Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Quản trị Khách sạn, Du lịch, Ngoại ngữ, Quan hệ Công chúng (PR), Quản trị Văn phòng, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
* Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có từ 1 - 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Nhân viên Lễ tân, Tiếp tân sảnh, CSKH, hoặc Trợ lý hành chính tại các tòa nhà văn phòng, khách sạn, công ty đa quốc gia hoặc tập đoàn lớn. Chấp nhận ứng viên mới tốt nghiệp có tố chất tốt và từng tham gia các hoạt động lễ tân, sự kiện thời sinh viên.
* Ngoại hình: Ngoại hình sáng, cân đối, gương mặt khả ái, nụ cười thân thiện. Tác phong lịch sự, trang nhã, chuyên nghiệp (yêu cầu mặc đồng phục hoặc trang phục công sở chỉnh tề khi làm việc).
Kỹ năng chuyên môn (Professional Skills)
* Kỹ năng giao tiếp xuất sắc: Giọng nói chuẩn (không nói ngọng, không nói lắp, không sử dụng từ địa phương), âm lượng vừa nghe, truyền cảm và có khả năng thuyết phục. Biết cách lắng nghe chủ động và phản hồi thông tin một cách khéo léo.
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp lưu loát (nghe, nói, đọc, viết tương đương TOEIC 650 hoặc IELTS 5.5 trở lên) là một lợi thế lớn để tiếp đón khách nước ngoài và tiếp nhận các cuộc gọi quốc tế. Biết thêm ngoại ngữ thứ hai (Tiếng Trung, Tiếng Nhật, Tiếng Hàn) là điểm cộng ưu tiên.
* Tin học văn phòng: Thành thạo các công cụ tin học văn phòng (MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook) để soạn thảo văn bản, quản lý dữ liệu, gửi email và điều phối lịch họp.
* Sử dụng thiết bị văn phòng: Khả năng vận hành và xử lý các lỗi cơ bản của thiết bị quầy lễ tân như: điện thoại tổng đài, máy in, máy photocopy, máy scan, hệ thống kiểm soát cửa ra vào (access control).
Kỹ năng mềm (Soft Skills)
* Khả năng đa nhiệm (Multitasking): Khả năng xử lý nhiều công việc cùng một lúc một cách khoa học (vừa nghe điện thoại, vừa tiếp đón khách trực tiếp, vừa ký nhận bưu phẩm) mà vẫn giữ được sự bình tĩnh và chính xác.
* Giải quyết vấn đề & Xử lý tình huống: Nhạy bén trong việc nhận diện và xử lý các tình huống phát sinh tại quầy sảnh (khách hàng phàn nàn, ứng viên đi trễ, người lạ đột nhập, sự cố mất điện/mất mạng internet) một cách tinh tế, mềm mỏng nhưng đúng nguyên tắc.
* Quản lý thời gian: Sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các đầu việc hàng ngày một cách hiệu quả, đảm bảo không bỏ sót thông tin hoặc chậm trễ tiến độ bàn giao công văn.
* Kỹ năng làm việc nhóm & Độc lập: Có khả năng phối hợp nhịp nhàng với bộ phận bảo vệ, tạp vụ, nhân sự hành chính để vận hành sảnh văn phòng trơn tru. Đồng thời có ý thức tự giác cao khi làm việc độc lập tại quầy.
Phẩm chất cá nhân (Personal Qualities)
* Thái độ dịch vụ (Service Mindset): Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu; có tinh thần hiếu khách, sẵn sàng giúp đỡ và hỗ trợ người khác với thái độ vui vẻ, tích cực.
* Tỉ mỉ, cẩn thận: Chính xác trong việc ghi chép thông tin khách hàng, số điện thoại, quản lý chứng từ chuyển phát nhanh để tránh thất lạc tài sản quan trọng của công ty.
* Trung thực & Bảo mật: Tuyệt đối trung thực trong công việc; có ý thức bảo mật thông tin cao liên quan đến khách hàng, đối tác, lịch trình làm việc của ban lãnh đạo và các tài liệu mật đi/đến quầy lễ tân.
* Kiềm chế cảm xúc: Khả năng kiểm soát cảm xúc cá nhân cực kỳ tốt, luôn giữ thái độ hòa nhã, lịch thiệp ngay cả khi đối mặt với những khách hàng khó tính, nóng nảy hoặc đang có khiếu nại.
* Đúng giờ & Kỷ luật: Nghiêm túc chấp hành giờ giấc làm việc (luôn có mặt trước giờ làm việc ít nhất 15 phút để chuẩn bị sảnh đón khách) và tuân thủ các quy định về trang phục, trang điểm tại quầy lễ tân.
---
Quyền lợi (Benefits)
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng cạnh tranh (theo năng lực và kinh nghiệm) + Phụ cấp trang điểm (makeup), phụ cấp trang phục/đồng phục, phụ cấp điện thoại. Thưởng hiệu quả công việc tháng/quý/năm.
* Chế độ đãi ngộ toàn diện: Đóng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp (BHXH, BHYT, BHTN) đầy đủ theo quy định của Luật lao động ngay sau khi hoàn thành thử việc. Được mua thêm bảo hiểm sức khỏe cao cấp hàng năm.
* Môi trường làm việc lý tưởng: Làm việc tại văn phòng hạng A hiện đại, sang trọng, đầy đủ tiện nghi. Đồng nghiệp trẻ trung, năng động, thân thiện và ban lãnh đạo luôn lắng nghe, hỗ trợ.
* Cơ hội đào tạo chuyên sâu: Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp, phong thái lễ tân chuẩn 5 sao, tiếng Anh giao tiếp công sở và kỹ năng quản lý hành chính doanh nghiệp.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Cơ hội phát triển sự nghiệp rộng mở lên các vị trí cao hơn như: Trưởng nhóm Lễ tân, Giám sát Hành chính (Admin Supervisor), Chuyên viên Hành chính - Nhân sự (HR-Admin Specialist), hoặc Trợ lý Ban Giám đốc (Executive Assistant).
* Chăm sóc đời sống tinh thần: Hưởng lương tháng 13, thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm (30/4 - 1/5, Quốc khánh, Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán), quà sinh nhật, tham gia các hoạt động Teambuilding, Year End Party, và du lịch nghỉ mát thường niên cùng công ty.
---
Tags
Nhân viên lễ tân, Tuyển dụng lễ tân văn phòng, Receptionist, Lễ tân hành chính, Tiếp tân sảnh, Nhân viên tiếp tân, Lễ tân tòa nhà, Chăm sóc khách hàng sảnh, Việc làm hành chính lễ tân, Lễ tân tiếng Anh, Front Desk Agent, Administrative Receptionist, Lễ tân khách sạn, Trợ lý sảnh văn phòng.
---
Từ khoá tìm kiếm
* Tuyển dụng nhân viên lễ tân văn phòng mới nhất
* Tìm việc làm lễ tân hành chính tại Hà Nội / TP.HCM
* Mô tả công việc nhân viên tiếp tân sảnh tòa nhà
* Mẫu JD lễ tân chuyên nghiệp tiếng Anh giao tiếp
* Lương nhân viên lễ tân văn phòng bao nhiêu
* Tìm việc làm Front Desk Agent lương cao
* Yêu cầu tuyển dụng lễ tân tập đoàn lớn
* Việc làm lễ tân không yêu cầu kinh nghiệm
* Kỹ năng cần có của nhân viên lễ tân chuyên nghiệp
* Tuyển dụng lễ tân hành chính nhân sự đi làm ngay
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Bình Dương Nhân viên công nợ văn phòngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: Nhân viên Công nợ Văn phòng Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "người gác cổng dòng tiền" – vị trí Nhân viên Công nợ Văn phòng (Accounts Receivable Specialist). Bạn là mắt xích vô cùng quan trọng đảm bảo sự sống còn và phát tr...
-
Việc làm Bình Dương Nhân viên thanh toán văn phòngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: NHÂN VIÊN THANH TOÁN VĂN PHÒNG (OFFICE PAYMENT SPECIALIST) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "người giữ nhịp dòng chảy tài chính" – vị trí Nhân viên Thanh toán Văn phòng. Tại doanh nghiệp của chúng tôi, bạn không chỉ đơn thuầ...
-
Việc làm Bình Dương Nhân viên kế toán văn phòngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Nhân Viên Kế Toán Văn Phòng Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "người gác cổng tài chính" – vị trí Nhân viên Kế toán Văn phòng. Bạn là mắt xích cực kỳ quan trọng đảm bảo mọi dòng tiền, chứng từ và số liệu tài chính của doanh n...