-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Bình Dương Test Engineer
Published date: 2026/07/02
- Location: Bình Dương, vietnam
JOB DESCRIPTION: KỸ SƯ KIỂM THỬ VÀ VẬN HÀNH HỆ THỐNG VIỄN THÔNG (TEST ENGINEER - TELECOM & PBX)
---
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Kỹ sư Kiểm thử, Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Trong thời đại chuyển đổi số, sự kết nối không chỉ đơn thuần là tiếng chuông reo, mà là mạch máu duy trì sự sống của doanh nghiệp. Bạn chính là mắt xích quan trọng nhất đảm bảo hệ thống liên lạc của doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật tuyệt đối.
Vị trí này không dành cho những người chỉ muốn làm việc bàn giấy đơn thuần. Bạn là sự kết hợp hoàn hảo giữa một Test Engineer sắc sảo (người tìm ra những lỗ hổng trong hệ thống tín hiệu), một Kỹ thuật viên hiện trường năng động (người trực tiếp thi công, đi dây) và một Chuyên gia hệ thống (người cấu hình những kịch bản tổng đài phức tạp).
Sự tỉ mỉ trong từng đường đi dây, tư duy logic nhạy bén khi cài đặt phần mềm tổng đài và khả năng xử lý "thần tốc" các sự cố kỹ thuật chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một kỹ thuật viên đam mê thế giới viễn thông, am hiểu về giao thức VoIP cũng như hệ thống Analog truyền thống, và mong muốn khẳng định mình trong một môi trường đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Key Responsibilities
1. Vận hành, Giám sát và Kiểm thử hệ thống (Testing & Operations)
* Giám sát thời gian thực: Thiết lập và theo dõi hệ thống giám sát tình trạng hoạt động của tổng đài nội bộ (PABX/IP-PBX). Đảm bảo hệ thống đạt chỉ số sẵn sàng (Uptime) trên 99.9%.
* Thực hiện Test Plan: Xây dựng các kịch bản kiểm thử định kỳ cho hệ thống viễn thông. Kiểm tra chất lượng âm thanh (Jitter, Latency, Packet Loss), kiểm tra khả năng chịu tải của đường truyền vào các khung giờ cao điểm.
* Kiểm tra tính bảo mật: Thực hiện các bài test về bảo mật hệ thống tổng đài, ngăn chặn các hành vi xâm nhập trái phép hoặc gian lận cước phí viễn thông.
* Phân tích log: Thường xuyên trích xuất và phân tích lịch sử cuộc gọi (CDR) để phát hiện các dấu hiệu bất thường trong lưu lượng kết nối.
2. Cài đặt, Cấu hình và Tối ưu hóa (Installation & Configuration)
* Thiết lập kịch bản tổng đài: Trực tiếp cấu hình các tính năng nâng cao như: Lời chào tự động (IVR) đa cấp, phân nhóm cuộc gọi (ACD), hàng đợi (Queue), ghi âm cuộc gọi và chuyển hướng cuộc gọi thông minh (Follow-me).
* Tích hợp hệ thống: Cấu hình kết nối giữa tổng đài với các hệ thống khác như CRM, ERP để hiển thị thông tin khách hàng khi có cuộc gọi đến (Screen Pop-up).
* Quản lý tài nguyên: Phân bổ và quản lý đầu số nội bộ (Extension), cấp phát tài khoản cho nhân viên mới và thu hồi tài khoản khi có nhân sự nghỉ việc.
* Cập nhật Firmware: Theo dõi và thực hiện nâng cấp phần mềm, firmware cho tổng đài và các thiết bị đầu cuối (IP Phone, Gateway) để tối ưu hiệu suất.
3. Sửa chữa, Bảo trì và Xử lý sự cố (Troubleshooting & Maintenance)
* Chẩn đoán lỗi: Sử dụng các công cụ chuyên dụng (như máy đo tín hiệu, phần mềm Wireshark) để chẩn đoán nguyên nhân gốc rễ của các sự cố: mất kết nối, nhiễu âm thanh, cuộc gọi bị rớt, hoặc lỗi không nhận diện được phím bấm.
* Khắc phục sự cố phần cứng: Sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện hư hỏng như Card tổng đài, bộ nguồn, thiết bị Gateway, điện thoại bàn.
* Bảo trì định kỳ: Lập kế hoạch và thực hiện vệ sinh thiết bị, kiểm tra hệ thống điện dự phòng (UPS) cho tổng đài, đảm bảo hệ thống hoạt động tốt trong mọi điều kiện môi trường.
4. Thi công Hạ tầng Viễn thông (Cabling & Implementation)
* Thi công đi dây: Trực tiếp thực hiện hoặc giám sát việc thi công, lắp đặt hệ thống dây tín hiệu (cáp đồng xoắn đôi, cáp mạng Cat5e/Cat6).
* Kỹ thuật đấu nối: Thành thạo kỹ năng bấm đầu cáp RJ11, RJ45, phiến Krone và đấu nối tủ phối dây (MDF/IDF).
* Lắp đặt thiết bị đầu cuối: Lắp đặt và hướng dẫn vị trí đặt máy điện thoại sao cho tối ưu về mặt không gian và thuận tiện cho người sử dụng tại văn phòng hoặc các công trình dự án.
5. Báo cáo, Đào tạo và Hướng dẫn (Documentation & Training)
* Quản lý sơ đồ: Xây dựng và cập nhật thường xuyên sơ đồ đấu nối hệ thống (Topology), danh sách số nội bộ và sơ đồ đi dây cáp.
* Báo cáo kỹ thuật: Lập báo cáo định kỳ về hiệu suất hệ thống, tình hình sự cố và đề xuất các phương án nâng cấp, thay thế thiết bị khi cần thiết.
* Hướng dẫn sử dụng: Soạn thảo tài liệu hướng dẫn và tổ chức các buổi đào tạo ngắn cho nhân viên văn phòng về cách sử dụng các tính năng của tổng đài (chuyển máy, đàm thoại hội nghị, nghe lại ghi âm...).
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn và Kinh nghiệm
* Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Mạng máy tính hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Kinh nghiệm:
* Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm làm việc thực tế tại vị trí kỹ thuật viên tổng đài, IT Helpdesk hoặc kỹ sư viễn thông.
* Có kinh nghiệm triển khai thực tế các dòng tổng đài phổ biến như: Panasonic, Siemens, Grandstream, Yeastar, Asterisk hoặc các hệ thống tổng đài ảo (Cloud PBX).
* Ưu tiên ứng viên từng làm việc cho các nhà mạng (ISP) hoặc các công ty tích hợp hệ thống ICT.
2. Kỹ năng chuyên môn (Hard Skills)
* Am hiểu phần cứng: Nắm vững cấu trúc phần cứng của hệ thống PABX (Analog) và IP-PBX. Hiểu rõ về các loại cổng kết nối (FXS, FXO, E1/T1).
* Kiến thức về mạng (Networking): Hiểu rõ giao thức TCP/IP, mô hình OSI. Có kiến thức về VLAN, QoS (để ưu tiên băng thông cho thoại) và bảo mật mạng cơ bản.
* Giao thức viễn thông: Hiểu biết sâu về giao thức SIP, H.323, các bộ Codec âm thanh (G.711, G.729).
* Kỹ năng thi công: Sử dụng thành thạo các dụng cụ cầm tay như kìm bấm mạng, máy test cáp, máy khoan, đồng hồ vạn năng. Có khả năng đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật điện nhẹ (ELV).
* Ngoại ngữ: Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh để nghiên cứu các tính năng mới hoặc xử lý lỗi từ tài liệu của hãng sản xuất.
3. Phẩm chất cá nhân và Kỹ năng mềm (Soft Skills)
* Sự tỉ mỉ và cẩn trọng: Hệ thống viễn thông gồm hàng trăm sợi dây và hàng nghìn cấu hình nhỏ. Một sai sót nhỏ có thể làm gián đoạn liên lạc toàn công ty, do đó sự cẩn thận là tiêu chí hàng đầu.
* Tư duy logic và giải quyết vấn đề: Có khả năng loại trừ và khoanh vùng sự cố một cách khoa học để tìm ra nguyên nhân nhanh nhất.
* Quản lý thời gian: Biết cách ưu tiên các tác vụ quan trọng, đặc biệt là khi có nhiều yêu cầu hỗ trợ cùng lúc.
* Thái độ phục vụ: Luôn bình tĩnh, nhã nhặn khi hỗ trợ người dùng cuối (End-user) xử lý các vấn đề kỹ thuật.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng làm việc ở cường độ cao, không ngại di chuyển giữa các địa điểm hoặc làm việc trong các không gian kỹ thuật chật hẹp (phòng server, hộp kỹ thuật).
---
Quyền lợi
* Thu nhập cạnh tranh: Mức lương xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm, kèm theo các khoản phụ cấp trực kỹ thuật hoặc phụ cấp công trình (nếu có).
* Thưởng hiệu quả: Chế độ thưởng quý, thưởng năm dựa trên KPI về độ ổn định của hệ thống và sự hài lòng của các phòng ban.
* Đào tạo chuyên sâu: Được tham gia các khóa đào tạo chứng chỉ quốc tế về viễn thông (CCNA Collaboration, chứng chỉ các hãng tổng đài lớn) do công ty tài trợ.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trang thiết bị hiện đại, công cụ dụng cụ được cung cấp đầy đủ và chất lượng.
* Cơ hội thăng tiến: Lộ trình phát triển rõ ràng từ Nhân viên kỹ thuật lên Trưởng nhóm kỹ thuật hoặc Chuyên gia tối ưu hệ thống viễn thông.
* Chế độ phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định pháp luật. Tham gia các hoạt động Teambuilding, du lịch hàng năm và các chế độ chăm sóc sức khỏe định kỳ.
---
Tags
Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông, Test Engineer Viễn thông, Kỹ sư vận hành PBX.
---
Từ khoá tìm kiếm
* Tuyển dụng kỹ thuật viên tổng đài điện thoại
* Việc làm vận hành hệ thống IP-PBX
* Kỹ sư viễn thông lắp đặt PABX
* Nhân viên sửa chữa điện thoại nội bộ
* Kỹ thuật viên IT viễn thông VoIP
* Lắp đặt và cấu hình tổng đài Panasonic/Grandstream
* Chuyên viên kỹ thuật hạ tầng mạng và thoại
* Test Engineer hệ thống liên lạc doanh nghiệp
* Bảo trì hệ thống viễn thông tòa nhà
* Kỹ thuật viên điện nhẹ (ELV) chuyên viễn thông
---
Phụ lục: Mô tả chi tiết các đầu việc hàng ngày (Dành cho ứng viên hình dung rõ hơn)
Để đạt được sự xuất sắc trong vị trí Test Engineer/Kỹ thuật viên Tổng đài, bạn sẽ trải qua một chu trình làm việc chi tiết như sau:
Buổi sáng: Kiểm tra và Duy trì
* Bắt đầu ngày mới bằng việc kiểm tra Dashboard giám sát tổng đài. Đảm bảo không có cảnh báo về nghẽn trung kế (Trunk) hoặc các máy lẻ bị mất kết nối (Offline).
* Kiểm tra tình trạng lưu điện của UPS tại phòng Server để đảm bảo nếu có sự cố điện, hệ thống vẫn duy trì ít nhất 2-4 tiếng.
* Xử lý các phiếu yêu cầu (Ticket) từ hôm trước về việc thay đổi lời chào hoặc cài đặt số nội bộ cho nhân viên mới.
Buổi chiều: Thi công và Kiểm thử
* Trực tiếp xuống hiện trường để kiểm tra các đường dây tại các phòng ban phản ánh có tiếng nhiễu. Sử dụng máy đo để xác định xem lỗi do dây cáp bị oxy hóa hay do hỏng đầu điện thoại.
* Thực hiện kiểm thử (Testing) một tính năng mới dự kiến triển khai, ví dụ: tích hợp gọi điện trực tiếp từ Website vào tổng đài (WebRTC). Bạn sẽ phải test trên nhiều trình duyệt, nhiều thiết bị đầu cuối để đảm bảo chất lượng âm thanh ổn định.
* Lắp đặt thêm các node mạng/điện thoại cho các khu vực mở rộng văn phòng. Bấm phiến, đánh nhãn dây cáp một cách khoa học để người sau dễ dàng quản lý.
Định kỳ hàng tuần/tháng:
* Lập báo cáo về số lượng cuộc gọi nhỡ (Missed calls) do hệ thống bận, từ đó đề xuất ban giám đốc thuê thêm trung kế SIP Trunk hoặc nâng cấp tài nguyên hệ thống.
* Vệ sinh các tủ Rack, sắp xếp lại dây nhảy (Patch cord) để đảm bảo tính thẩm mỹ và dễ dàng cho việc tản nhiệt.
* Cập nhật danh bạ nội bộ lên toàn bộ các điện thoại IP trong hệ thống để mọi người dễ dàng tìm kiếm đồng nghiệp.
Xử lý tình huống khẩn cấp:
* Khi tổng đài sập hoàn toàn (Down hệ thống): Bạn cần có sự bình tĩnh tuyệt đối. Ngay lập tức kiểm tra nguồn điện, kiểm tra kết nối từ nhà mạng. Nếu lỗi do phần cứng tổng đài, thực hiện phương án dự phòng (Backup) hoặc chuyển hướng tạm thời các cuộc gọi quan trọng sang số di động để không làm gián đoạn kinh doanh của công ty.
Vị trí này đòi hỏi một người vừa có "bàn tay vàng" trong thi công vừa có "khối óc logic" trong cấu hình. Nếu bạn tự tin mình có thể làm chủ những tín hiệu viễn thông phức tạp, hãy gửi hồ sơ cho chúng tôi ngay hôm nay!
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Bình Dương Kỹ sư testTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: KỸ SƯ TEST HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI & VIỄN THÔNG (SENIOR TEST ENGINEER) Job Description: Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kiểm soát chất lượng" – vị trí Kỹ sư Test Hệ thống Tổng đài và Viễn thông. Trong kỷ nguyên số hóa...
-
Việc làm Bình Dương Quality EngineerTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: QUALITY ENGINEER (KỸ SƯ ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG) --- Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người kiểm thử phần mềm; chúng tôi đang tìm kiếm một "Người gác cổng chất lượng" (Quality Guardian) – vị trí Kỹ sư Đảm bảo Chất lượng (Qua...
-
Việc làm Bình Dương Kỹ sư chất lượngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: KỸ SƯ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG (QUALITY ENGINEER) Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người kiểm tra lỗi; chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư của sự hoàn hảo" – vị trí Kỹ sư Quản trị Chất lượng (Quality Engineer). Bạn chí...