-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Hà Nội Lễ tân văn phòng
Published date: 2026/07/02
- Location: Hà Nội, vietnam
Job Description: Lễ tân văn phòng (Front Office Receptionist)
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "đại sứ thương hiệu" – vị trí Nhân viên Lễ tân văn phòng chuyên nghiệp và tận tâm. Bạn không chỉ là người đầu tiên chào đón khách hàng, đối tác khi họ bước chân vào công ty, mà còn là "trái tim" điều phối mọi hoạt động vận hành tại khu vực sảnh chờ, đảm bảo ấn tượng ban đầu về doanh nghiệp luôn chuyên nghiệp, ấm áp và đẳng cấp.
Sự chỉn chu trong diện mạo, sự khéo léo trong giao tiếp, tư duy dịch vụ khách hàng xuất sắc (hospitality mindset) và khả năng xử lý tình huống linh hoạt chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một người yêu thích kết nối, tự tin trong giao tiếp và mong muốn phát triển sự nghiệp trong một môi trường văn phòng hiện đại, năng động, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Key Responsibilities
1. Đón tiếp Khách hàng & Đại sứ Thương hiệu (Customer Relations & Front Desk Excellence)
* Chào đón và tiếp đón: Tiếp đón toàn bộ khách hàng, đối tác, ứng viên và nhà cung cấp đến làm việc tại văn phòng với thái độ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ của công ty.
* Hướng dẫn và điều phối: Xác định mục đích chuyến thăm của khách, thực hiện quy trình đăng ký thông tin khách ra/vào (check-in/check-out), cấp phát thẻ khách và hướng dẫn khách đến đúng phòng họp hoặc phòng ban liên quan.
* Chăm sóc khách chờ: Chuẩn bị nước uống (trà, cà phê, nước lọc) cho khách trong thời gian chờ đợi; đảm bảo khách luôn cảm thấy được quan tâm và thoải mái.
* Quản lý khu vực sảnh (Lobby): Giám sát và giữ gìn vệ sinh, tính thẩm mỹ, sự ngăn nắp tại khu vực quầy lễ tân, sảnh chờ và các phòng khách VIP. Đảm bảo các ấn phẩm truyền thông (brochure, catalogue, tạp chí doanh nghiệp) luôn được sắp xếp gọn gàng và đầy đủ.
2. Quản lý Tổng đài & Thông tin liên lạc (Switchboard & Communication Management)
* Tiếp nhận cuộc gọi: Trực điện thoại tổng đài chính của văn phòng; tiếp nhận, sàng lọc và chuyển cuộc gọi đến đúng phòng ban hoặc cá nhân liên quan một cách nhanh chóng, chính xác.
* Xử lý thông tin: Ghi nhận lại các lời nhắn, thông tin từ khách hàng khi nhân sự liên quan vắng mặt và chuyển tiếp thông tin kịp thời qua email hoặc các công cụ giao tiếp nội bộ.
* Tư vấn giải đáp: Cung cấp thông tin cơ bản về công ty (địa chỉ, giờ làm việc, dịch vụ/sản phẩm chính) cho khách hàng gọi đến, hướng dẫn khách hàng tiếp cận các bộ phận chức năng phù hợp để giải quyết nhu cầu.
3. Quản lý Thư tín & Giao nhận (Mailroom & Logistics Coordination)
* Tiếp nhận thư từ/bưu phẩm: Nhận toàn bộ thư từ, tài liệu, bưu phẩm, hàng ký gửi từ các đơn vị vận chuyển (bưu điện, chuyển phát nhanh, shipper).
* Phân loại và bàn giao: Phân loại bưu phẩm theo phòng ban/cá nhân, cập nhật vào sổ theo dõi thư từ nhận được và tiến hành bàn giao ký nhận tận tay cho nhân sự liên quan trong ngày.
* Gửi thư đi: Hỗ trợ nhân viên trong công ty đóng gói, dán nhãn, liên hệ đơn vị vận chuyển để gửi thư từ, tài liệu ra bên ngoài. Theo dõi hành trình đơn hàng và quản lý chi phí chuyển phát nhanh hàng tháng của văn phòng.
4. Hỗ trợ Hành chính & Quản trị văn phòng (Administrative Support)
* Quản lý phòng họp: Tiếp nhận lịch đăng ký sử dụng phòng họp từ các phòng ban qua hệ thống phần mềm nội bộ; điều phối và giải quyết các xung đột về lịch họp; đảm bảo phòng họp luôn sẵn sàng về trang thiết bị (máy chiếu, micro, cáp kết nối) và vệ sinh trước giờ họp.
* Cấp phát văn phòng phẩm: Quản lý kho văn phòng phẩm dùng chung tại khu vực lễ tân; theo dõi định mức sử dụng, lập kế hoạch mua sắm định kỳ và cấp phát cho các phòng ban khi có yêu cầu được phê duyệt.
* Kiểm soát ra vào: Phối hợp với bộ phận an ninh tòa nhà/văn phòng để theo dõi việc ra vào của nhân viên và khách ngoài, đảm bảo an ninh trật tự tại khu vực sảnh văn phòng. Phát hiện và báo cáo kịp thời các trường hợp khả nghi hoặc sự cố an ninh.
5. Phối hợp Tổ chức Sự kiện & Hoạt động Nội bộ (Internal Events & HR Support)
* Hỗ trợ tuyển dụng: Tiếp đón, hướng dẫn ứng viên đến phỏng vấn điền thông tin, liên hệ với chuyên viên tuyển dụng để tiếp nhận ứng viên.
* Hỗ trợ sự kiện: Phối hợp với bộ phận Hành chính Nhân sự (HR) và Công đoàn trong việc chuẩn bị hậu cần cho các sự kiện của công ty (sinh nhật tháng, teambuilding, lễ Tết, hội nghị khách hàng, họp báo).
* Nhiệm vụ khác: Thực hiện các công việc hành chính phát sinh khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận Hành chính hoặc Ban Giám đốc.
---
Requirements & Qualifications
Học vấn & Kinh nghiệm
* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị nhà hàng - khách sạn, Quản trị văn phòng, Ngoại ngữ, Quan hệ công chúng, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
* Kinh nghiệm: Có tối thiểu 1 - 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Lễ tân văn phòng, Lễ tân khách sạn (từ 3 sao trở lên), Nhân viên Chăm sóc khách hàng hoặc Trợ lý hành chính. Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các tập đoàn đa quốc gia hoặc văn phòng hạng A.
Kỹ năng chuyên môn
* Ngoại hình: Ngoại hình sáng, cân đối, tác phong chuyên nghiệp, thanh lịch. Chiều cao tối thiểu: Nữ từ 1m60, Nam từ 1m72 (là một lợi thế lớn).
* Giọng nói: Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe; không nói ngọng, nói lắp hoặc sử dụng từ ngữ địa phương nặng.
* Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp xuất sắc (gồm cả trực tiếp, qua điện thoại và viết email). Có khả năng lắng nghe chủ động, thấu hiểu tâm lý khách hàng và truyền tải thông tin một cách gãy gọn, tinh tế.
* Ngoại ngữ: Sử dụng tiếng Anh giao tiếp thành thạo (tương đương TOEIC 650 hoặc IELTS 5.5 trở lên), có khả năng tiếp đón khách nước ngoài và xử lý các cuộc gọi quốc tế một cách trôi chảy. Biết thêm ngoại ngữ thứ hai (Tiếng Trung, Tiếng Nhật, Tiếng Hàn) là một lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ.
* Kỹ năng tin học: Thành thạo tin học văn phòng (MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook) và có khả năng thích ứng nhanh với các phần mềm quản lý lịch họp, phần mềm tổng đài của công ty.
* Kỹ năng xử lý tình huống: Khả năng giải quyết vấn đề nhanh nhạy, khéo léo khi đối mặt với khách hàng khó tính, khiếu nại hoặc các tình huống khẩn cấp tại sảnh văn phòng.
Phẩm chất cá nhân
* Thái độ dịch vụ (Service-oriented mindset): Luôn đặt khách hàng làm trung tâm, có tinh thần hiếu khách, nụ cười luôn thường trực trên môi và luôn sẵn sàng hỗ trợ người khác.
* Tỉ mỉ & Chu đáo: Chú ý đến từng chi tiết nhỏ trong việc sắp xếp không gian làm việc, chuẩn bị nước uống cho khách hay soạn thảo văn bản hành chính.
* Chính trực & Bảo mật thông tin: Tuyệt đối bảo mật các thông tin liên quan đến khách hàng, đối tác và các tài liệu nội bộ của công ty di chuyển qua khu vực quầy lễ tân.
* Đúng giờ & Kỷ luật: Có tính kỷ luật cao về giờ giấc làm việc (luôn có mặt tại quầy lễ tân đúng giờ quy định), tuân thủ nghiêm ngặt quy định về đồng phục và diện mạo công sở.
* Quản lý thời gian: Khả năng làm việc đa nhiệm (multitasking) tốt, biết cách sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các công việc phát sinh trong ngày mà không làm giảm chất lượng dịch vụ.
---
Quyền lợi
* Thu nhập cạnh tranh: Mức lương khởi điểm hấp dẫn (thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế) cùng phụ cấp trang điểm/trang phục hàng tháng.
* Chế độ đãi ngộ toàn diện:
* Lương tháng 13 và các khoản thưởng hiệu quả công việc, thưởng các ngày lễ, Tết trong năm.
* Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động ngay sau khi hoàn thành thời gian thử việc.
* Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (Chăm sóc sức khỏe toàn diện hàng năm tại các bệnh viện uy tín).
* Môi trường làm việc lý tưởng: Làm việc tại văn phòng hạng A hiện đại, chuyên nghiệp, khang trang với đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ công việc. Đồng nghiệp thân thiện, ban lãnh đạo cởi mở, tôn trọng cá nhân.
* Đồng phục cao cấp: Được cấp phát đồng phục thiết kế riêng, chuyên nghiệp và thanh lịch hàng năm.
* Cơ hội phát triển sự nghiệp:
* Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài về kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp, kỹ năng CSKH chuẩn 5 sao, quản trị hành chính văn phòng.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Có cơ hội luân chuyển hoặc thăng tiến lên các vị trí cao hơn như Trưởng nhóm Lễ tân, Chuyên viên Hành chính Nhân sự (HR Admin), Trợ lý Ban Giám đốc (Executive Assistant) hoặc Chuyên viên Chăm sóc khách hàng VIP.
* Hoạt động gắn kết: Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm của công ty, các sự kiện nội bộ định kỳ phong phú.
---
Tags
Nhân viên lễ tân văn phòng, Tuyển dụng lễ tân, Front Office Receptionist, Lễ tân hành chính, Việc làm hành chính văn phòng, Lễ tân tiếng Anh tốt, Chăm sóc khách hàng sảnh chờ, Nhân viên tiếp tân, Tuyển lễ tân Hà Nội, Tuyển lễ tân TP.HCM, Hành chính lễ tân chuyên nghiệp.
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng lễ tân văn phòng, Việc làm lễ tân tòa nhà, Nhân viên lễ tân hành chính, Front desk officer, Lễ tân tiếng Anh, Administrative receptionist job, Tuyển dụng lễ tân ngoại hình khá, Lễ tân văn phòng chuyên nghiệp, Lương lễ tân văn phòng, Tuyển lễ tân hành chính nhân sự.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Hà Nội Văn thưTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia quản trị thông tin và di sản doanh nghiệp" – vị trí Nhân viên Văn thư Lưu trữ chuyên nghiệp. Bạn chính là "mắt xích vàng" đảm bảo dòng chảy thông tin, văn bản và tài liệu pháp lý ...
-
Việc làm Hà Nội Nhân viên tổng hợp văn phòngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC (JOB DESCRIPTION) Chức danh công việc: Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại Bộ phận: Phòng Kỹ thuật Công nghệ thông tin & Viễn thông / Phòng Hành chính - Hạ tầng kỹ thuật Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng ...
-
Việc làm Hà Nội Nhân viên hành chínhTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG (OFFICE ADMINISTRATOR) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ vận hành" – vị trí Nhân viên Hành chính Văn phòng. Tại doanh nghiệp của chúng tôi, bạn không đơn thuần là người xử lý các thủ tục...