-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Long An Airport Receptionist
- Location: Long An, vietnam
Job Description: Airport Receptionist (Nhân viên Tiếp đón tại Sân bay)
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ thương hiệu của những chuyến đi" – vị trí Nhân viên Tiếp đón tại Sân bay (Airport Receptionist). Bạn không chỉ là người đầu tiên chào đón hành khách khi họ đặt chân đến hoặc là người cuối cùng tiễn họ lên đường, mà còn là biểu tượng cho sự chuyên nghiệp, lòng hiếu khách và sự an tâm.
Sân bay là một môi trường năng động, đa văn hóa và không bao giờ ngủ. Trong bối cảnh đó, bạn là mắt xích quan trọng đảm bảo trải nghiệm của khách hàng luôn được cá nhân hóa, suôn sẻ và đáng nhớ. Khả năng giao tiếp tinh tế, tư duy xử lý tình huống linh hoạt dưới áp lực cao và sự chỉn chu trong từng cử chỉ chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là người yêu thích sự dịch chuyển, đam mê ngành dịch vụ hàng không và mong muốn làm việc trong một môi trường quốc tế đẳng cấp, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Key Responsibilities
1. Tiếp đón và Chào mừng (Welcoming & Greeting):
* Chủ động chào đón hành khách tại các khu vực tiền sảnh, sảnh đến, sảnh đi hoặc khu vực phòng chờ hạng thương gia với thái độ niềm nở, chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn 5 sao.
* Nhận diện và ưu tiên phục vụ các nhóm khách hàng đặc biệt như: Khách VIP (VVIP), hành khách hạng thương gia, người cao tuổi, phụ nữ mang thai, trẻ em đi một mình hoặc người khuyết tật.
* Hỗ trợ hành khách thực hiện các thủ tục nhập cảnh hoặc hướng dẫn sơ đồ sân bay ngay khi họ vừa rời khỏi máy bay.
2. Cung cấp thông tin và Tư vấn (Information Provision):
* Cung cấp thông tin chính xác về lịch trình bay, trạng thái chuyến bay (delay, hủy chuyến, thay đổi cửa khởi hành) và các dịch vụ tiện ích tại sân bay (nhà hàng, khu mua sắm miễn thuế, ATM, khu vực đổi tiền).
* Tư vấn và hướng dẫn hành khách về các quy định hàng không, quy định về hành lý ký gửi/xách tay và các giấy tờ tùy thân cần thiết theo luật định quốc tế và nội địa.
* Hỗ trợ thông tin về du lịch địa phương, phương tiện di chuyển (taxi, bus, xe đưa đón khách sạn) và các điểm lưu trú uy tín cho khách du lịch.
3. Hỗ trợ Thủ tục và Hành lý (Check-in & Luggage Assistance):
* Hướng dẫn hành khách sử dụng các trạm check-in tự động (Kiosk check-in) để tiết kiệm thời gian.
* Phối hợp với bộ phận mặt đất xử lý các vấn đề liên quan đến hành lý như: hành lý thất lạc (Lost & Found), hành lý bị hư hỏng hoặc quá cước.
* Hỗ trợ hành khách điền các tờ khai hải quan, tờ khai y tế (nếu có) và các thủ tục hành chính liên quan khác.
4. Quản lý Trải nghiệm Khách hàng và Xử lý Khiếu nại (Customer Experience & Problem Solving):
* Lắng nghe và tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại của hành khách về chất lượng dịch vụ tại sân bay một cách bình tĩnh và cầu thị.
* Giải quyết nhanh chóng các sự cố phát sinh như: khách bị lỡ chuyến, thất lạc người thân trong sân bay, hoặc các vấn đề về đặt chỗ khách sạn trong trường hợp khẩn cấp.
* Sử dụng tư duy "Service Recovery" để biến những trải nghiệm tiêu cực thành sự hài lòng thông qua việc hỗ trợ tận tâm.
5. Điều phối và Liên lạc (Coordination & Communication):
* Giữ liên lạc chặt chẽ với trung tâm điều hành bay, bộ phận an ninh sân bay, y tế và các hãng hàng không để cập nhật thông tin kịp thời và xử lý các tình huống khẩn cấp (cấp cứu, báo động an ninh).
* Thông báo trên hệ thống loa phát thanh về thông tin chuyến bay hoặc tìm kiếm hành khách thất lạc khi cần thiết.
* Phối hợp với bộ phận vận chuyển để điều phối xe đưa đón khách VIP hoặc khách hàng theo đoàn.
6. Công tác Hành chính và Báo cáo (Administration & Reporting):
* Quản lý danh sách khách hàng dự kiến (Arrival List) và thực hiện các báo cáo thống kê lượt khách hằng ngày.
* Ghi chép nhật ký công việc, lưu trữ các biên bản sự cố và báo cáo lên cấp quản lý về các vấn đề phát sinh ngoài thẩm quyền xử lý.
* Đảm bảo khu vực quầy tiếp tân luôn gọn gàng, đầy đủ các ấn phẩm quảng cáo, bản đồ và các công cụ hỗ trợ công việc.
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn và Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị khách sạn, Du lịch & Lữ hành, Ngoại ngữ, Quan hệ quốc tế hoặc Quản trị kinh doanh.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực: Tiếp tân khách sạn 4-5 sao, Tiếp viên hàng không, Nhân viên mặt đất, Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương trong môi trường dịch vụ cao cấp.
* Hiểu biết về các phần mềm quản lý hàng không (Amadeus, Sabre, SITA) là một lợi thế lớn.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Khả năng ngôn ngữ: Thành thạo tiếng Anh (Nghe, Nói, Đọc, Viết) – chứng chỉ TOEIC 650+ hoặc IELTS 5.5+ trở lên. Biết thêm ngoại ngữ thứ hai (Tiếng Trung, Nhật, Hàn, Pháp, Đức...) là một điểm cộng ưu tiên.
* Kỹ năng giao tiếp: Có giọng nói truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng hoặc nói giọng địa phương quá nặng. Có khả năng thuyết phục và truyền đạt thông tin một cách mạch lạc.
* Kỹ năng xử lý tình huống: Tư duy nhạy bén, khả năng đa nhiệm (multitasking) và giữ được sự điềm tĩnh trong các tình huống áp lực cao hoặc khi đối mặt với khách hàng khó tính.
* Sử dụng CNTT: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) để thực hiện các báo cáo và trao đổi email chuyên nghiệp.
3. Phẩm chất cá nhân và Ngoại hình:
* Ngoại hình: Ưa nhìn, chỉn chu, chuyên nghiệp. Nam cao từ 1m70, Nữ cao từ 1m60 trở lên (phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ hàng không).
* Thái độ: Trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao, luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
* Sự linh hoạt: Có khả năng làm việc theo ca (bao gồm ca đêm, cuối tuần và các ngày lễ Tết) theo đặc thù của ngành hàng không.
* Sức khỏe: Có sức khỏe tốt, có khả năng đi lại và đứng làm việc trong thời gian dài.
---
Quyền lợi
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + Phụ cấp ca đêm + Phụ cấp trang điểm/đồng phục + Thưởng hiệu suất công việc (KPIs).
* Chế độ đãi ngộ: Đóng bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của Luật Lao động. Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp dành riêng cho nhân viên.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường quốc tế chuyên nghiệp, hiện đại, có cơ hội tiếp xúc với nhiều nền văn hóa và tầng lớp khách hàng đa dạng.
* Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo bài bản về nghiệp vụ hàng không, kỹ năng giao tiếp chuẩn quốc tế, và các khóa học kỹ năng mềm định kỳ.
* Cơ hội thăng tiến: Lộ trình nghề nghiệp rõ ràng lên các vị trí Giám sát sảnh (Lobby Supervisor), Quản lý khu vực (Duty Manager) hoặc chuyển cấp sang các bộ phận quản lý cao cấp hơn trong ngành hàng không.
* Ưu đãi đặc biệt: Hỗ trợ vé máy bay ưu đãi cho cá nhân và gia đình; các chương trình team building, du lịch hàng năm của công ty.
---
Tags:
Nhân viên tiếp đón sân bay, Airport Receptionist, Nhân viên mặt đất, Chăm sóc khách hàng hàng không, Tuyển dụng ngành hàng không, Tiếp tân sân bay, Dịch vụ khách hàng 5 sao, Nhân viên sảnh sân bay, Việc làm sân bay quốc tế, Airport Customer Service.
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng Airport Receptionist, Việc làm nhân viên tiếp đón sân bay, Tuyển dụng hàng không, Airport Ground Staff job, Nhân viên dịch vụ khách hàng sân bay, Việc làm sân bay Tân Sơn Nhất/Nội Bài, Tìm việc ngành du lịch khách sạn, Airport Ambassador recruitment, Nhân viên trực quầy thông tin sân bay.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Long An Lễ tân sân bayTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: Lễ tân sân bay (Ground Service Agent/Airport Receptionist) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm những "Đại sứ nụ cười" và "Người dẫn đường tận tâm" – vị trí Nhân viên Lễ tân sân bay (Ground Service Agent). Bạn không chỉ đơn thuần là...
-
Việc làm Long An Lễ tân ca đêmTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: NHÂN VIÊN LỄ TÂN CA ĐÊM (NIGHT AUDITOR / NIGHT RECEPTIONIST) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Sứ giả của màn đêm" – vị trí Nhân viên Lễ tân ca đêm. Bạn không chỉ đơn thuần là người trực tại sảnh, mà là người bảo vệ sự an tâ...
-
Việc làm Long An Night ReceptionistTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Night Receptionist (Nhân viên Lễ tân Ca đêm) Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người ngồi trực sảnh, chúng tôi đang tìm kiếm một "Sứ giả của sự an tâm" và "Người gác đêm tận tụy". Tại khách sạn của chúng tôi, vị trí Nhân...