-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Long An Front Desk Officer
- Location: Long An, vietnam
Job Description: Front Desk Officer
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "Gương mặt đại diện" xuất sắc – vị trí Nhân viên Lễ tân (Front Desk Officer). Bạn không chỉ là người đầu tiên chào đón khách hàng khi họ bước chân vào văn phòng, mà còn là "Đại sứ thương hiệu", người thiết lập nhịp điệu và ấn tượng ban đầu cho toàn bộ trải nghiệm của khách đối với doanh nghiệp. Tại đây, bạn không chỉ làm công việc trực điện thoại hay ký nhận bưu phẩm; bạn là "trạm điều phối năng lượng", đảm bảo sự kết nối mượt mà giữa khách hàng, đối tác và các bộ phận nội bộ.
Sự tinh tế trong cách ứng xử, khả năng quản lý tình huống linh hoạt dưới áp lực cao và nụ cười rạng rỡ chính là những vũ khí sắc bén mà bạn mang lại. Nếu bạn là một người yêu thích sự giao lưu, có kỹ năng tổ chức công việc khoa học và khao khát được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, nơi mỗi ngày đều là một cơ hội để tỏa sáng, chúng tôi đang đợi bạn gia nhập đội ngũ.
---
Key Responsibilities
1. Quản lý trải nghiệm khách hàng và Tiếp đón ngoại giao:
* Đại diện hình ảnh: Chào đón khách hàng, đối tác và ứng viên đến văn phòng với thái độ niềm nở, chuyên nghiệp và chuẩn mực. Đảm bảo khu vực sảnh chờ luôn sạch sẽ, ngăn nắp và phản ánh đúng giá trị thương hiệu.
* Điều phối luồng khách: Xác định mục đích chuyến thăm của khách, hướng dẫn khách làm thủ tục check-in theo quy định an ninh và thông báo kịp thời cho nhân viên hoặc bộ phận liên quan ra đón khách.
* Phục vụ tiêu chuẩn: Chuẩn bị trà, nước, hoặc các yêu cầu cơ bản khác cho khách trong thời gian chờ đợi tại phòng VIP hoặc khu vực tiếp khách chung.
* Xử lý phản hồi tại chỗ: Tiếp nhận các thắc mắc hoặc khiếu nại ban đầu của khách hàng một cách khéo léo, trực tiếp giải quyết trong phạm vi quyền hạn hoặc chuyển giao cho bộ phận chuyên trách một cách nhanh chóng để không gây gián đoạn trải nghiệm của khách.
2. Quản trị hệ thống liên lạc và Thông tin:
* Vận hành tổng đài: Tiếp nhận tất cả các cuộc gọi đến tổng đài chính. Sàng lọc cuộc gọi, cung cấp thông tin cơ bản về công ty và chuyển cuộc gọi đến đúng người/bộ phận cần thiết.
* Quản lý thư từ và bưu phẩm: Tiếp nhận, phân loại và phân phối thư từ, bưu phẩm, hàng hóa ký gửi đến các phòng ban hàng ngày. Phối hợp với các đơn vị chuyển phát nhanh để gửi tài liệu ra ngoài, theo dõi vận đơn và đảm bảo tính bảo mật của thông tin.
* Quản lý lịch họp: Hỗ trợ đặt phòng họp, chuẩn bị trang thiết bị (máy chiếu, loa, micro) và đảm bảo các phòng họp luôn sẵn sàng trước giờ diễn ra các buổi gặp gỡ quan trọng.
3. Hỗ trợ hành chính và Vận hành văn phòng:
* Quản lý văn phòng phẩm: Theo dõi định mức sử dụng, lập kế hoạch mua sắm văn phòng phẩm, vật dụng tiêu hao (giấy in, mực, trà, cà phê, nước uống) hàng tháng để đảm bảo không bao giờ xảy ra tình trạng thiếu hụt.
* Kiểm soát an ninh khu vực sảnh: Giám sát việc ra vào của nhân viên và khách bằng thẻ từ hoặc sổ đăng ký. Phối hợp với đội ngũ bảo vệ để xử lý các tình huống bất thường hoặc người lạ xâm nhập không đúng quy trình.
* Hỗ trợ công tác hậu cần: Phối hợp tổ chức các sự kiện nội bộ như sinh nhật nhân viên, tiệc cuối năm, các buổi workshop hoặc đón tiếp các đoàn khách quốc tế. hỗ trợ đặt vé máy bay, khách sạn và xe đưa đón cho ban lãnh đạo hoặc khách hàng khi có yêu cầu.
4. Quản lý dữ liệu và Báo cáo:
* Cập nhật danh bạ nội bộ: Duy trì và cập nhật liên tục danh sách số điện thoại, vị trí ngồi và thông tin liên lạc của toàn bộ nhân viên trong công ty.
* Số hóa quy trình: Sử dụng các phần mềm quản lý khách hàng (CRM) hoặc hệ thống quản lý văn phòng để ghi chép dữ liệu khách ra vào, giúp bộ phận marketing và kinh doanh có dữ liệu phân tích về lưu lượng khách.
* Báo cáo định kỳ: Lập báo cáo chi phí hành chính, báo cáo tình hình sử dụng phòng họp và các vấn đề phát sinh tại khu vực tiền sảnh hàng tuần/tháng cho Quản lý trực tiếp.
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn và Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành: Quản trị khách sạn, Du lịch, Ngoại ngữ, Quan hệ công chúng, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 1-2 năm ở vị trí Lễ tân, Chăm sóc khách hàng hoặc Trợ lý hành chính trong các tòa nhà, khách sạn 4-5 sao hoặc các tập đoàn đa quốc gia.
* Có kiến thức về nghiệp vụ lễ tân hiện đại và các tiêu chuẩn phục vụ khách hàng cao cấp.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết). Có khả năng giao tiếp tự tin với khách nước ngoài và xử lý các văn bản tiếng Anh cơ bản. Biết thêm ngoại ngữ thứ hai (Nhật, Hàn, Trung) là một lợi thế lớn.
* Kỹ năng Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo bộ công cụ Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Có khả năng làm quen nhanh với các phần mềm quản lý khách truy cập hoặc hệ thống điện thoại IP.
* Kỹ năng giao tiếp: Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, không nói ngọng, không nói giọng địa phương. Có khả năng lắng nghe chủ động và truyền đạt thông tin một cách súc tích, dễ hiểu.
* Kỹ năng tổ chức: Có khả năng đa nhiệm (multitasking), sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên và quản lý thời gian hiệu quả để không bỏ sót các yêu cầu từ nhiều phía cùng một lúc.
3. Phẩm chất cá nhân và Diện mạo:
* Ngoại hình: Ưa nhìn, chỉn chu, chuyên nghiệp. Luôn duy trì phong thái tự tin và trang phục theo đúng quy định của công ty.
* Thái độ phục vụ: Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm (Customer-centric). Có sự thấu cảm, nhẫn nại và luôn sẵn lòng giúp đỡ người khác.
* Sự tỉ mỉ và Cẩn trọng: Chú ý đến từng chi tiết nhỏ trong việc sắp xếp không gian làm việc cũng như kiểm tra các giấy tờ, thư từ quan trọng.
* Khả năng giữ bình tĩnh: Có "tinh thần thép" để xử lý các tình huống khẩn cấp hoặc các vị khách khó tính mà vẫn giữ được nụ cười và sự lịch thiệp.
* Tính bảo mật: Tuyệt đối giữ bí mật thông tin khách hàng, các cuộc hội thoại và tài liệu quan trọng của doanh nghiệp.
---
Quyền lợi
* Thu nhập cạnh tranh: Mức lương hấp dẫn tương xứng với năng lực, bao gồm lương cứng và các khoản phụ cấp trang điểm, điện thoại, ăn trưa.
* Thưởng năng suất: Chế độ thưởng KPI định kỳ, thưởng lương tháng 13 và các dịp lễ, Tết theo quy định của Nhà nước và Công ty.
* Chế độ Phúc lợi: Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ ngay sau thời gian thử việc. Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên chính thức.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong văn phòng hiện đại, sang trọng tại khu vực trung tâm. Môi trường trẻ trung, cởi mở, coi trọng sự sáng tạo và đóng góp cá nhân.
* Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp, nghiệp vụ lễ tân cao cấp, quản trị hành chính và các lớp kỹ năng mềm khác.
* Lộ trình thăng tiến: Cơ hội phát triển lên vị trí Trưởng nhóm Lễ tân, Giám sát hành chính (Admin Supervisor) hoặc chuyển đổi sang các bộ phận khác như Nhân sự (HR), Marketing, Kinh doanh tùy theo năng lực và nguyện vọng.
* Hoạt động ngoại khóa: Tham gia các hoạt động Teambuilding, nghỉ mát hàng năm, các sự kiện văn hóa nội bộ và các câu lạc bộ sở thích của công ty.
---
Tags: Nhân viên lễ tân, Front Desk Officer, Lễ tân văn phòng, Receptionist, Chăm sóc khách hàng, Tuyển dụng lễ tân, Việc làm hành chính, Đại sứ thương hiệu, Lễ tân khách sạn, Quản trị văn phòng, Việc làm tiếng Anh, Front Office.
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên lễ tân chuyên nghiệp, Front Desk Officer job description, Việc làm lễ tân tại Hà Nội/TP.HCM, Mô tả công việc lễ tân hành chính, Kỹ năng nhân viên lễ tân cần có, Receptionist career path, Lương nhân viên lễ tân văn phòng, Tuyển dụng lễ tân có tiếng Anh.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Long An ReceptionistTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: NHÂN VIÊN LỄ TÂN (RECEPTIONIST) – ĐẠI SỨ THƯƠNG HIỆU & CHUYÊN GIA ĐIỀU PHỐI TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ thương hiệu" – vị trí Nhân viên Lễ tân (Receptionist). Bạn không chỉ là người đầu ti...
-
Việc làm Long An Lễ tân viênTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: LỄ TÂN VIÊN (RECEPTIONIST) Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người ngồi tại bàn sảnh; chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ thương hiệu" – vị trí Lễ tân viên chuyên nghiệp. Bạn chính là "điểm chạm" đầu tiên, là bộ mặt đại ...
-
Việc làm Long An Nhân viên lễ tânTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN LỄ TÂN (CHUYÊN GIA ĐÓN TIẾP & ĐẠI SỨ THƯƠNG HIỆU) Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người ngồi tại bàn trực; chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ thương hiệu" và "Chuyên gia điều phối trải nghiệm khách hàng" – v...