-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Long An Lễ tân thẩm mỹ viện
- Location: Long An, vietnam
Job Description: Lễ tân Thẩm mỹ viện (Phân khúc Cao cấp)
Role Overview
Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người ngồi bàn tiếp tân; chúng tôi đang tìm kiếm "Gương mặt đại diện" và "Đại sứ trải nghiệm khách hàng" cho hệ thống thẩm mỹ viện đẳng cấp của mình. Tại đây, vị trí Lễ tân được xem là "điểm chạm" đầu tiên và quan trọng nhất, quyết định 80% ấn tượng của khách hàng về sự chuyên nghiệp và tận tâm của thương hiệu. Bạn là người điều phối nhịp nhàng giữa nhu cầu của khách hàng với đội ngũ bác sĩ và kỹ thuật viên, đảm bảo mỗi khách hàng bước vào đều cảm thấy được chào đón như một thượng khách và bước ra với sự hài lòng tuyệt đối. Nếu bạn sở hữu ngoại hình sáng, nụ cười rạng rỡ và một tư duy dịch vụ khách hàng (Service Mindset) vượt trội, bạn chính là mảnh ghép chúng tôi đang tìm kiếm để cùng nâng tầm nhan sắc Việt.
Key Responsibilities
1. Tiếp đón và Quản trị trải nghiệm khách hàng tại sảnh (Welcome Experience)
* Chủ động đón tiếp khách hàng ngay từ cửa với thái độ niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn 5 sao của thẩm mỹ viện.
* Thực hiện các thủ tục check-in nhanh chóng, hướng dẫn khách hàng thay dép, cất túi xách và mời khách vào khu vực chờ.
* Trực tiếp phục vụ trà, nước hoặc đồ ăn nhẹ theo menu quy định, đảm bảo khách hàng luôn cảm thấy thoải mái trong thời gian chờ đợi.
* Quan sát và tinh tế nhận diện nhu cầu của khách hàng để hỗ trợ kịp thời (ví dụ: mượn sạc điện thoại, che chắn khi khách mặc váy ngắn, hỗ trợ người lớn tuổi).
2. Quản lý lịch hẹn và Điều phối vận hành (Booking & Coordination)
* Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn từ các kênh (Hotline, Facebook, Zalo, Website) để tư vấn sơ bộ và đặt lịch hẹn cho khách hàng.
* Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý (CRM/ERP) để sắp xếp lịch trình của bác sĩ và kỹ thuật viên, tránh tình trạng chồng chéo hoặc để khách chờ quá lâu.
* Thực hiện cuộc gọi xác nhận lịch hẹn (Reminder Call) trước 01 ngày hoặc trước vài giờ để đảm bảo tỷ lệ khách đến đúng giờ cao nhất.
* Điều phối linh hoạt các ca dịch vụ phát sinh, xử lý khéo léo khi có sự thay đổi đột xuất từ phía khách hàng hoặc nhân sự nội bộ.
3. Tư vấn sơ bộ và Hỗ trợ kinh doanh (Sales Support)
* Nắm vững kiến thức về tất cả các dịch vụ (phẫu thuật thẩm mỹ, chăm sóc da, công nghệ cao, filler/botox...) và các chương trình khuyến mãi đang áp dụng.
* Tư vấn cơ bản, giải đáp các thắc mắc chung và khơi gợi nhu cầu của khách hàng trước khi chuyển giao cho bộ phận Tư vấn chuyên sâu (Consultant) hoặc Bác sĩ.
* Giới thiệu các dòng mỹ phẩm chăm sóc da tại nhà của viện, góp phần gia tăng doanh số bán lẻ.
4. Quản lý thu ngân và Thủ tục thanh toán (Cashiering)
* Lập hóa đơn thanh toán chính xác dựa trên các dịch vụ khách đã sử dụng và các thẻ liệu trình/voucher đi kèm.
* Thực hiện các giao dịch tiền mặt, quẹt thẻ POS, chuyển khoản và quản lý quỹ tiền mặt tại quầy trong ca làm việc.
* Bàn giao tiền mặt và báo cáo doanh thu cuối ngày cho bộ phận kế toán, đảm bảo tính minh bạch và không sai sót.
* Quản lý và cập nhật hồ sơ khách hàng, lưu trữ thông tin liệu trình một cách khoa học và bảo mật.
5. Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ (Post-Service Care)
* Thực hiện các thủ tục check-out, tiễn khách ra tận cửa và không quên gửi lời cảm ơn, lời chúc.
* Ghi nhận các ý kiến phản hồi, khiếu nại (nếu có) của khách hàng tại chỗ và báo cáo ngay cho cấp quản lý để xử lý kịp thời.
* Thực hiện các cuộc gọi khảo sát mức độ hài lòng hoặc nhắc lịch tái khám, nhắc lịch làm liệu trình định kỳ.
6. Duy trì tiêu chuẩn khu vực sảnh (Ambience Management)
* Đảm bảo khu vực sảnh tiếp tân, khu vực chờ luôn sạch sẽ, gọn gàng, thơm tho và đầy đủ các vật phẩm cần thiết (tạp chí, catalogue, kẹo, hoa tươi).
* Kiểm soát âm thanh (nhạc nền), ánh sáng và nhiệt độ tại sảnh sao cho phù hợp nhất với trải nghiệm thư giãn của khách.
Requirements & Qualifications
1. Học vấn và Kinh nghiệm
* Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên các ngành: Khách sạn - Nhà hàng, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ, Quan hệ công chúng hoặc các ngành liên quan.
* Ưu tiên ứng viên có ít nhất 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Lễ tân, CSKH trong các lĩnh vực: Thẩm mỹ viện, Spa cao cấp, Khách sạn 4-5 sao, Phòng khám quốc tế hoặc các dịch vụ hạng sang.
2. Ngoại hình và Phong thái
* Nữ, độ tuổi từ 20 – 28, chiều cao từ 1m58 trở lên.
* Gương mặt ưa nhìn, làn da đẹp (là một lợi thế lớn trong ngành thẩm mỹ).
* Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp; trang điểm phù hợp và chỉn chu khi làm việc.
* Giọng nói truyền cảm, nhẹ nhàng, không nói ngọng, không nói giọng địa phương quá nặng.
3. Kỹ năng chuyên môn
* Kỹ năng giao tiếp: Khả năng lắng nghe chủ động, giao tiếp khéo léo, xử lý tình huống linh hoạt và có khả năng thuyết phục khách hàng.
* Kỹ năng tổ chức: Sắp xếp công việc khoa học, chịu được áp lực cao trong môi trường làm việc đông khách và đa dạng yêu cầu.
* Kỹ năng tin học: Sử dụng thành thạo Word, Excel và các phần mềm quản lý bán hàng/CRM.
* Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh cơ bản (chào hỏi, đặt lịch) là một lợi thế lớn nếu làm việc tại các chi nhánh có khách nước ngoài.
4. Phẩm chất cá nhân
* Sự tỉ mỉ: Cẩn thận trong việc ghi chép thông tin khách hàng và tính toán tiền bạc.
* Sự trung thực: Tuyệt đối trung thực trong vấn đề tài chính và bảo mật thông tin khách hàng.
* Sự tận tâm: Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, có tinh thần phục vụ cao (High service spirit).
* Tinh thần đồng đội: Sẵn sàng hỗ trợ các bộ phận khác (tư vấn, kỹ thuật viên) để hoàn thành mục tiêu chung.
Quyền lợi
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản (8tr - 12tr) + Phụ cấp ăn trưa/gửi xe + Hoa hồng doanh số (Commission) + Thưởng hiệu suất (KPIs). Tổng thu nhập dao động từ 15tr - 20tr/tháng.
* Chế độ phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT theo quy định của Luật lao động; thưởng lễ tết, lương tháng 13, nghỉ mát hàng năm.
* Đặc quyền nhan sắc: Được sử dụng các dịch vụ làm đẹp, chăm sóc da cao cấp của Viện với mức giá ưu đãi cực lớn (hoặc miễn phí theo định mức).
* Môi trường làm việc: Sang trọng, chuyên nghiệp, tiếp xúc với phân khúc khách hàng thượng lưu giúp mở rộng tư duy và mối quan hệ.
* Cơ hội thăng tiến: Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ thẩm mỹ và kỹ năng quản lý. Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Trưởng nhóm Lễ tân, Chuyên viên Tư vấn hoặc Quản lý chi nhánh sau 1-2 năm gắn bó.
Tags: Lễ tân thẩm mỹ viện, Tuyển dụng lễ tân spa, Nhân viên tiếp tân, Lễ tân khách sạn, Chăm sóc khách hàng thẩm mỹ, Việc làm làm đẹp, Lễ tân cao cấp, Sales Admin thẩm mỹ, Giao tiếp khách hàng, Receptionist Beauty Salon.
Từ khoá tìm kiếm: Lễ tân thẩm mỹ viện lương cao, mô tả công việc lễ tân spa, kỹ năng lễ tân thẩm mỹ, tìm việc lễ tân tại Hà Nội/TP.HCM, lễ tân thẩm mỹ viện 5 sao, tuyển dụng lễ tân không kinh nghiệm ngành spa, yêu cầu đối với lễ tân thẩm mỹ viện.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Long An Clinic ReceptionistTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: Clinic Receptionist (Nhân viên Lễ tân Phòng khám) Role Overview Tại phòng khám của chúng tôi, vị trí Nhân viên Lễ tân không đơn thuần chỉ là người ngồi tại bàn tiếp đón; bạn chính là "Đại sứ thương hiệu", là điểm chạm đầu tiên và cũn...
-
Việc làm Long An Lễ tân phòng khámTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: LỄ TÂN PHÒNG KHÁM CHUYÊN NGHIỆP --- Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ thương hiệu" – người là điểm chạm đầu tiên và cuối cùng của khách hàng tại phòng khám. Bạn không chỉ đơn thuần là một nhân viên trực quầy; bạn là "...
-
Việc làm Long An Showroom ReceptionistTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Showroom Receptionist Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một nhân viên trực sảnh, chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ Thương hiệu" – người là điểm chạm đầu tiên và cuối cùng của khách hàng khi bước vào thế giới trải nghiệm củ...