-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Long An Night Receptionist
- Location: Long An, vietnam
Job Description: Night Receptionist (Nhân viên Lễ tân Ca đêm)
Role Overview
Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người ngồi trực sảnh, chúng tôi đang tìm kiếm một "Sứ giả của sự an tâm" và "Người gác đêm tận tụy". Tại khách sạn của chúng tôi, vị trí Nhân viên Lễ tân Ca đêm (Night Receptionist) là mắt xích quan trọng nhất để duy trì dòng chảy dịch vụ không bao giờ ngắt quãng. Bạn là gương mặt đại diện duy nhất của khách sạn khi thành phố đã đi vào giấc ngủ, là người đảm bảo mọi yêu cầu của khách hàng từ lúc nửa đêm đến rạng sáng đều được đáp ứng một cách chuyên nghiệp nhất.
Sự điềm tĩnh khi đối mặt với các tình huống bất ngờ, sự tỉ mỉ trong việc thực hiện các báo cáo kiểm toán đêm (Night Audit), và khả năng quản lý không gian sảnh một cách tinh tế chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là người yêu thích sự yên tĩnh nhưng đầy trách nhiệm của ca đêm, có khả năng làm việc độc lập cao và mong muốn phát triển sự nghiệp trong ngành dịch vụ lưu trú cao cấp, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Key Responsibilities
1. Quản lý Quy trình Nhận và Trả phòng (Check-in/Check-out)
* Thực hiện thủ tục nhận phòng cho khách đến muộn (Late arrivals) và trả phòng cho khách đi sớm (Early departures) theo đúng tiêu chuẩn 5 sao của khách sạn.
* Kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân (Passport/CCCD), khai báo tạm trú trên hệ thống của cơ quan công an theo đúng quy định pháp luật.
* Quản lý thông tin thẻ tín dụng, tiền đặt cọc và đảm bảo các phương thức thanh toán của khách được bảo mật và chính xác.
* Chủ động giới thiệu các dịch vụ của khách sạn (nhà hàng, spa, tour...) ngay cả trong khung giờ muộn nếu thấy khách có nhu cầu.
2. Thực hiện Kiểm toán Đêm (Night Audit)
* Đây là nhiệm vụ quan trọng nhất của ca đêm: Thực hiện đóng ngày tài chính trên phần mềm quản lý khách sạn (PMS).
* Kiểm tra và đối soát tất cả các giao dịch trong ngày từ các bộ phận: Nhà hàng, Bar, Spa, Housekeeping để đảm bảo doanh thu chính xác.
* Xử lý các khoản sai lệch (nếu có), cân đối các khoản ghi nợ và thanh toán của khách.
* Xuất và lưu trữ các báo cáo quan trọng: Báo cáo doanh thu (Revenue Report), Báo cáo công suất phòng (Occupancy Report), Báo cáo khách đến/đi trong ngày mai.
* Đảm bảo hệ thống phần mềm luôn ở trạng thái sẵn sàng cho ca sáng tiếp quản.
3. Chăm sóc Khách hàng và Giải quyết Sự cố
* Trực tổng đài điện thoại, tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu của khách đang lưu trú (yêu cầu thêm đồ dùng, phàn nàn về tiếng ồn, hỗ trợ kỹ thuật...).
* Cung cấp thông tin du lịch, chỉ dẫn đường xá, hỗ trợ đặt xe (Taxi/Grab) cho khách vào khung giờ khuya.
* Xử lý khéo léo các tình huống phát sinh nhạy cảm: khách say xỉn, tranh chấp tại sảnh, hoặc các phàn nàn về dịch vụ một cách chuyên nghiệp và giữ gìn hình ảnh khách sạn.
* Tổ chức thực hiện dịch vụ báo thức (Wake-up call) chính xác đến từng phút theo yêu cầu của khách.
4. Đảm bảo An ninh, An toàn và Vệ sinh
* Phối hợp chặt chẽ với nhân viên bảo vệ để tuần tra, giám sát khu vực sảnh và hành lang, đảm bảo không có người lạ xâm nhập bất hợp pháp.
* Theo dõi hệ thống camera giám sát (CCTV) và hệ thống báo cháy; sẵn sàng kích hoạt quy trình ứng phó khẩn cấp (hỏa hoạn, cấp cứu y tế) khi có sự cố xảy ra.
* Đảm bảo khu vực sảnh luôn sạch sẽ, gọn gàng và ánh sáng phù hợp để đón khách bất cứ lúc nào.
* Kiểm tra tình trạng khóa cửa, thang máy và các thiết bị điện tại khu vực công cộng để tiết kiệm năng lượng.
5. Báo cáo và Bàn giao
* Ghi chép đầy đủ nhật ký ca làm việc (Logbook), ghi chú lại các sự kiện đặc biệt hoặc các yêu cầu chưa giải quyết xong.
* Thực hiện bàn giao chi tiết cho ca sáng: các trường hợp cần lưu ý, khách VIP đến sớm, tình trạng phòng trống và các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng.
* Tham gia các cuộc họp ngắn đầu ca hoặc cuối ca để cập nhật thông tin về tình hình kinh doanh của khách sạn.
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn và Kinh nghiệm
* Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng đến 1 năm ở vị trí Lễ tân hoặc các vị trí tương đương trong ngành dịch vụ.
* Đã từng sử dụng qua các phần mềm quản lý khách sạn (PMS) như: Opera, Smile, Protel, hoặc iHotelex là một lợi thế lớn.
2. Kỹ năng Chuyên môn
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (đặc biệt là kỹ năng nghe và nói) để làm việc với khách nước ngoài. Biết thêm ngoại ngữ thứ hai (Tiếng Trung, Tiếng Nhật, Tiếng Hàn...) là điểm cộng.
* Kỹ năng Tin học: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel) để xử lý báo cáo và email.
* Kỹ năng xử lý tình huống: Có tư duy giải quyết vấn đề nhanh nhạy, bình tĩnh và quyết đoán trong các tình huống khẩn cấp vào ban đêm.
* Kỹ năng tính toán: Cẩn thận với các con số để thực hiện công tác kiểm toán và thu ngân chính xác.
3. Phẩm chất Cá nhân
* Sức khỏe tốt: Có khả năng làm việc ổn định trong khung giờ ban đêm (thường từ 22h00 đến 06h00) mà không ảnh hưởng đến chất lượng công việc.
* Tính trung thực: Đây là yêu cầu tiên quyết khi làm việc với tài chính và tài sản của khách hàng.
* Sự tỉ mỉ: Cẩn thận trong từng chi tiết nhỏ từ cách trang phục đến việc nhập liệu thông tin khách hàng.
* Thái độ dịch vụ: Luôn duy trì nụ cười và sự niềm nở, ngay cả khi làm việc ở những khung giờ mệt mỏi nhất.
* Khả năng làm việc độc lập: Có tính tự giác cao, không cần sự giám sát trực tiếp thường xuyên.
---
Quyền lợi
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + Phụ cấp ca đêm (Night shift allowance) theo quy định của Luật lao động.
* Thưởng & Phí phục vụ: Được hưởng phí phục vụ (Service Charge) hàng tháng theo doanh thu khách sạn và các khoản thưởng lễ, tết, lương tháng 13.
* Chế độ đãi ngộ: Hỗ trợ bữa ăn giữa ca (bữa đêm), cung cấp đồng phục và dịch vụ giặt là đồng phục miễn phí.
* Bảo hiểm & Phúc lợi: Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
* Phát triển nghề nghiệp: Được tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu theo tiêu chuẩn quốc tế. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến lên các vị trí Giám sát hoặc Quản lý sảnh (Duty Manager).
* Nghỉ phép: Hưởng 12 ngày phép năm và các ngày nghỉ lễ, tết theo quy định.
---
Tags: Nhân viên lễ tân ca đêm, Night Receptionist, Lễ tân khách sạn, Night Audit, Việc làm khách sạn, Tuyển dụng lễ tân, Dịch vụ khách hàng, Quản trị khách sạn, Nhân viên trực đêm, Ngành lưu trú.
Từ khóa tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên lễ tân ca đêm, Night Receptionist job description, Mô tả công việc lễ tân khách sạn, Kiểm toán đêm khách sạn là gì, Lương lễ tân ca đêm, Việc làm khách sạn 4-5 sao, Kỹ năng lễ tân ca đêm, Thủ tục check-in ca đêm, Phần mềm quản lý khách sạn PMS, Tìm việc làm lễ tân tại TP.HCM/Hà Nội.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Long An Phó lễ tânTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: PHÓ TRƯỞNG BỘ PHẬN LỄ TÂN (ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "vị tổng quản điều hành" tài năng – vị trí Phó Trưởng bộ phận Lễ tân (Assistant Front Office Manager). Bạn không chỉ là người hỗ trợ...
-
Việc làm Long An Front Desk SupervisorTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: GIÁM SÁT BỘ PHẬN LỄ TÂN (FRONT DESK SUPERVISOR) --- Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Người nhạc trưởng tại tiền sảnh" – vị trí Giám sát Bộ phận Lễ tân (Front Desk Supervisor). Bạn không chỉ là người quản lý các hoạt động vậ...
-
Việc làm Long An Trưởng bộ phận lễ tânTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: TRƯỞNG BỘ PHẬN LỄ TÂN (FRONT OFFICE MANAGER) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Nhạc trưởng của sự hiếu khách" – vị trí Trưởng bộ phận Lễ tân (Front Office Manager). Bạn không chỉ là người điều hành hoạt động tại sảnh, mà còn...