-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm TP Cần Thơ HR Officer (Hotel)
- Location: Cần Thơ, vietnam
Job Description: HR Officer (Hotel)
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "người quản trò tận tụy" và một "đại sứ văn hóa" cho vị trí Nhân viên Nhân sự (HR Officer) tại khách sạn. Trong ngành dịch vụ hiếu khách (Hospitality), con người chính là linh hồn của doanh nghiệp. Bạn không chỉ đơn thuần làm việc với hồ sơ, bảng lương hay các quy định khô khan, mà bạn chính là cầu nối quan trọng giữa Ban Giám đốc và đội ngũ nhân viên đa dạng từ bộ phận Tiền sảnh, Buồng phòng đến Bếp và Nhà hàng.
Vai trò của bạn là đảm bảo rằng mỗi nhân viên khi bước chân vào khách sạn đều cảm thấy được tôn trọng, được đào tạo bài bản và được chăm sóc chu đáo. Bạn sẽ là người trực tiếp tham gia vào hành trình của nhân viên: từ lúc thu hút tài năng, phỏng vấn, định hướng cho đến khi họ trở thành những cá nhân xuất sắc đóng góp vào sự hài lòng của khách hàng. Nếu bạn có niềm đam mê với ngành dịch vụ, sở hữu khả năng thấu hiểu tâm lý con người và mong muốn xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và đầy tính nhân văn, chúng tôi rất mong chờ sự góp mặt của bạn trong đội ngũ.
---
Key Responsibilities
1. Công tác Tuyển dụng & Thu hút Tài năng (Recruitment & Talent Acquisition):
* Lập kế hoạch và triển khai quy trình tuyển dụng cho các bộ phận trong khách sạn (Front Office, F&B, Housekeeping, Sales, Engineering, v.v.) dựa trên định biên nhân sự đã phê duyệt.
* Xây dựng nguồn ứng viên đa dạng thông qua các kênh: mạng xã hội, trang web việc làm chuyên ngành khách sạn, trường nghề, trung tâm giới thiệu việc làm và các hội chợ việc làm.
* Sàng lọc hồ sơ, tổ chức phỏng vấn sơ vấn và phối hợp với Trưởng bộ phận để phỏng vấn chuyên môn.
* Quản lý chương trình Thực tập sinh (Internship Program), xây dựng mối quan hệ với các trường Du lịch - Khách sạn để tạo nguồn nhân lực trẻ tiềm năng.
* Thực hiện các thủ tục tiếp nhận nhân viên mới (Onboarding): chuẩn bị hợp đồng thử việc, thư mời làm việc, thông báo cho các bộ phận liên quan (IT, Đồng phục, Locker).
2. Đào tạo & Phát triển (Training & Development):
* Tổ chức và trực tiếp đứng lớp các buổi định hướng (Orientation) cho nhân viên mới về lịch sử khách sạn, văn hóa doanh nghiệp, nội quy lao động và các tiêu chuẩn dịch vụ cơ bản.
* Phối hợp với các Trưởng bộ phận để xác định nhu cầu đào tạo và lập kế hoạch đào tạo kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên môn định kỳ.
* Theo dõi, đánh giá hiệu quả sau đào tạo và quản lý hồ sơ đào tạo của từng nhân viên.
* Khuyến khích và thúc đẩy văn hóa học tập tự giác trong khách sạn.
3. Quản lý Tiền lương & Phúc lợi (C&B - Compensation & Benefits):
* Thực hiện chấm công hàng ngày, quản lý dữ liệu tăng ca, nghỉ phép và ca làm việc đặc thù của ngành khách sạn (ca gãy, ca đêm).
* Tính toán lương hàng tháng, thưởng phí dịch vụ (Service Charge) và các khoản phụ cấp khác đảm bảo chính xác và đúng hạn.
* Thực hiện các thủ tục về Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp và Thuế thu nhập cá nhân cho nhân viên.
* Quản lý và cập nhật hồ sơ nhân sự (bản cứng và phần mềm), theo dõi thời hạn hợp đồng lao động để tiến hành gia hạn hoặc ký mới.
4. Quan hệ lao động & Văn hóa doanh nghiệp (Employee Relations):
* Lắng nghe, giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của nhân viên về chế độ, chính sách và môi trường làm việc.
* Tổ chức các hoạt động gắn kết nhân viên (Team building), tiệc nhân viên hàng tháng (Staff Birthday Party), bình chọn Nhân viên xuất sắc (Employee of the Month/Year).
* Giám sát việc chấp hành nội quy lao động, kỷ luật quân phong quân kỷ (về đồng phục, diện mạo, thái độ phục vụ).
* Quản lý và giám sát chất lượng các dịch vụ dành cho nhân viên như: Nhà ăn nhân viên (Staff Canteen), Phòng thay đồ (Locker), Nhà ở nhân viên (nếu có).
5. Quản trị Hành chính Nhân sự:
* Soạn thảo các văn bản hành chính, quyết định, thông báo liên quan đến nhân sự.
* Lập các báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc và các cơ quan nhà nước có thẩm quyền (Báo cáo tình hình sử dụng lao động, báo cáo an toàn vệ sinh lao động...).
* Hỗ trợ kiểm soát chi phí nhân sự và ngân sách hoạt động của phòng Nhân sự.
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị khách sạn, Luật, Ngoại ngữ hoặc các ngành kinh tế liên quan.
* Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong môi trường Khách sạn hoặc Resort 4-5 sao.
* Hiểu biết sâu sắc về Luật Lao động, Luật Bảo hiểm xã hội và các quy định pháp luật liên quan đến quản lý lao động.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp khéo léo, tự tin, có khả năng thuyết phục và giải quyết xung đột tốt.
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (đặc biệt là kỹ năng viết và nói) để làm việc với các chuyên gia nước ngoài hoặc quản lý cấp cao.
* Tin học văn phòng: Thành thạo Excel, Word, PowerPoint. Ưu tiên ứng viên biết sử dụng các phần mềm quản lý nhân sự (HRM) hoặc phần mềm quản lý khách sạn (PMS).
* Kỹ năng tổ chức: Khả năng sắp xếp công việc khoa học, chịu được áp lực cao trong môi trường dịch vụ năng động, thời gian làm việc có thể linh hoạt theo yêu cầu vận hành của khách sạn.
3. Phẩm chất cá nhân:
* Sự chính trực & Bảo mật: Có đạo đức nghề nghiệp cao, tuyệt đối bảo mật thông tin nhân sự và lương bổng.
* Sự tận tâm: Luôn đặt con người làm trung tâm, có tinh thần phục vụ (Service Mindset).
* Sự tỉ mỉ: Cẩn thận trong việc quản lý số liệu, hồ sơ và các chi tiết nhỏ trong công việc hành chính.
* Sự năng động: Sẵn sàng tham gia vào các hoạt động tập thể, có tư duy tích cực và truyền cảm hứng cho người khác.
---
Quyền lợi
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + Phí dịch vụ (Service Charge) hàng tháng dựa trên doanh thu khách sạn.
* Chế độ phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ trên mức lương thực tế. Bảo hiểm tai nạn 24/7.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp, sang trọng, có cơ hội tiếp xúc với nhiều nền văn hóa.
* Ăn uống & Đồng phục: Hỗ trợ bữa ăn giữa ca tại nhà ăn nhân viên chất lượng; cung cấp và giặt là đồng phục miễn phí.
* Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu theo tiêu chuẩn quốc tế; cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý (Assistant HR Manager/HR Manager).
* Ưu đãi nội bộ: Chế độ giảm giá dịch vụ phòng ở và ẩm thực tại tất cả các khách sạn trong cùng tập đoàn.
* Hoạt động ngoại khóa: Nghỉ mát hàng năm, khám sức khỏe định kỳ, các hoạt động văn thể mỹ sôi nổi.
---
Tags:
Nhân viên nhân sự khách sạn, Tuyển dụng khách sạn, HR Officer Hotel, Việc làm nhân sự, Quản trị nguồn nhân lực, Hospitality HR, C&B Officer, Đào tạo nhân sự khách sạn, Chăm sóc nhân viên, Chuyên viên nhân sự tổng hợp.
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng HR Officer khách sạn, việc làm nhân sự tại TP.HCM/Hà Nội, nhân viên hành chính nhân sự khách sạn 5 sao, lương HR khách sạn bao nhiêu, mô tả công việc nhân viên nhân sự, kỹ năng cần có của HR khách sạn, tìm việc làm nhân sự ngành du lịch, đãi ngộ nhân sự khách sạn, quy trình tuyển dụng khách sạn, Service charge khách sạn là gì.
---
Phụ lục: Chi tiết hóa các khía cạnh đặc thù của HR trong môi trường Khách sạn (Dành cho việc mở rộng quy mô bài viết)
Để đạt được hiệu quả công việc tối ưu trong môi trường khách sạn, vị trí HR Officer cần lưu ý những điểm đặc thù sau:
1. Quản lý nhân sự theo ca kíp (Shift Management):
Khác với khối văn phòng, khách sạn hoạt động 24/7. HR Officer cần phối hợp với các bộ phận để theo dõi việc chia ca (Morning, Afternoon, Night, Split shift). Việc tính toán các khoản phụ cấp ca đêm hoặc trực lễ tết cần sự chính xác tuyệt đối để đảm bảo quyền lợi cho người lao động.
2. Tiêu chuẩn về diện mạo (Grooming Standards):
Trong khách sạn, nhân viên là bộ mặt của thương hiệu. HR Officer đóng vai trò là người giám sát và nhắc nhở về tiêu chuẩn diện mạo (tóc tai, móng tay, bảng tên, độ phẳng của đồng phục). Đây không chỉ là kỷ luật mà còn là cách xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
3. Văn hóa "Service from the heart":
HR không chỉ tuyển người có kỹ năng mà phải tuyển người có thái độ phù hợp. HR Officer cần có nhãn quan tinh tường để phát hiện những ứng viên có sự chân thành và nhiệt huyết trong dịch vụ. Đồng thời, chính bộ phận Nhân sự phải làm gương trong việc phục vụ "khách hàng nội bộ" là các nhân viên khác.
4. Xử lý các tình huống khẩn cấp:
Môi trường khách sạn có thể xảy ra các tình cố bất ngờ (ngộ độc thực phẩm, tai nạn lao động, xung đột giữa nhân viên và khách hàng). HR Officer phải luôn sẵn sàng phối hợp với bộ phận An ninh và Ban giám đốc để xử lý khủng hoảng về mặt con người và pháp lý một cách nhanh chóng, êm đẹp nhất.
5. Quản lý biến động nhân sự (Staff Turnover):
Ngành Hospitality thường có tỷ lệ biến động nhân sự cao. Một HR Officer giỏi là người biết phân tích nguyên nhân nhân viên nghỉ việc (Exit Interview) để từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện môi trường làm việc, chế độ đãi ngộ nhằm giữ chân nhân tài, giảm thiểu chi phí tuyển dụng và đào tạo lại.
Với bản mô tả công việc chi tiết này, chúng tôi tin rằng bạn đã hình dung rõ nét về vai trò và trách nhiệm của mình. Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người làm việc, chúng tôi tìm kiếm một cộng sự cùng xây dựng ngôi nhà chung cho đội ngũ nhân viên.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm TP Cần Thơ Nhân viên nhân sự khách sạnTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: Nhân viên Nhân sự Khách sạn Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Người xây dựng văn hóa" và "Đại sứ nội bộ" – vị trí Nhân viên Nhân sự Khách sạn (Hotel Human Resources Staff). Tại một khách sạn tiêu chuẩn quốc tế, con người là ...
-
Việc làm TP Cần Thơ Hotel AccountantTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Hotel Accountant (Kế toán Khách sạn) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "người gác cổng tài chính" – vị trí Nhân viên Kế toán Khách sạn (Hotel Accountant). Bạn không chỉ là người làm việc với những con số, mà còn là mắt xích c...
-
Việc làm TP Cần Thơ Nhân viên kế toán khách sạnTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN KẾ TOÁN KHÁCH SẠN (HOTEL ACCOUNTANT) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "người gác cổng tài chính" tận tâm và nhạy bén – vị trí Nhân viên Kế toán Khách sạn. Trong môi trường dịch vụ cao cấp, bạn không chỉ là người là...