-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm TP Cần Thơ Spa Manager
- Location: Cần Thơ, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: QUẢN LÝ SPA (SPA MANAGER)
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "vị thuyền trưởng tài ba" – vị trí Quản lý Spa (Spa Manager) để dẫn dắt đội ngũ và nâng tầm trải nghiệm khách hàng tại cơ sở của chúng tôi. Bạn không chỉ là người điều hành hoạt động kinh doanh, mà còn là người truyền cảm hứng, đảm bảo mỗi khách hàng khi bước chân vào Spa đều được tận hưởng không gian thư giãn tuyệt đối và dịch vụ chăm sóc hoàn hảo. Sự nhạy bén trong kinh doanh, khả năng quản trị nhân sự tinh tế và am hiểu sâu sắc về lĩnh vực thẩm mỹ/trị liệu chính là những giá trị cốt lõi mà chúng tôi kỳ vọng ở bạn. Nếu bạn là một người cầu toàn, có tư duy dịch vụ khách hàng (hospitality mindset) và đam mê phát triển ngành công nghiệp Wellness, chúng tôi rất mong chờ sự góp mặt của bạn để cùng xây dựng những tiêu chuẩn mới trong dịch vụ chăm sóc sắc đẹp.
Key Responsibilities
1. Quản lý Điều hành & Vận hành Tiêu chuẩn:
* Thiết lập và Giám sát SOP: Xây dựng, cập nhật và giám sát việc thực hiện các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) từ khâu đón tiếp, tư vấn, thực hiện liệu trình đến khâu chăm sóc sau dịch vụ. Đảm bảo mọi hoạt động diễn ra trơn tru, chuyên nghiệp và đồng bộ.
* Quản lý Cơ sở Vật chất: Kiểm tra định kỳ tình trạng hoạt động của máy móc, thiết bị công nghệ cao, hệ thống điện nước, âm thanh, ánh sáng và mùi hương trong Spa. Đảm bảo không gian luôn sạch sẽ, vô trùng và đạt tiêu chuẩn thẩm mỹ cao nhất.
* Quản lý Kho và Vật tư: Trực tiếp giám sát việc xuất - nhập - tồn nguyên vật liệu, mỹ phẩm và các vật dụng tiêu hao. Tối ưu hóa định mức sử dụng để tránh lãng phí và đảm bảo luôn đủ hàng hóa phục vụ khách hàng.
* Kiểm soát Vệ sinh & An toàn: Đảm bảo tất cả các khu vực (phòng trị liệu, phòng thay đồ, khu vực chờ) luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy chuẩn về vệ sinh y tế và an toàn lao động.
2. Quản trị Nhân sự & Đào tạo:
* Tuyển dụng & Hội nhập: Phối hợp với bộ phận HR để tuyển dụng đội ngũ kỹ thuật viên (KTV), tư vấn viên và lễ tân có tay nghề và thái độ tốt. Trực tiếp đào tạo định hướng về văn hóa doanh nghiệp và phong cách phục vụ.
* Đào tạo Chuyên môn: Tổ chức các buổi đào tạo định kỳ về kỹ thuật massage, vận hành máy móc mới, kiến thức về da/sản phẩm và kỹ năng giao tiếp cho nhân viên. Đảm bảo 100% nhân viên đều nắm vững kiến thức chuyên môn.
* Sắp xếp Nhân sự: Lập lịch làm việc, phân ca, điều phối nhân sự linh hoạt theo lượng khách hàng thực tế (booking) để tối ưu hóa năng suất lao động.
* Động viên & Đánh giá: Xây dựng môi trường làm việc tích cực, gắn kết. Thực hiện đánh giá hiệu quả công việc (KPIs) hàng tháng cho nhân viên, đề xuất khen thưởng hoặc kỷ luật công bằng, minh bạch.
3. Quản lý Kinh doanh & Marketing:
* Xây dựng Kế hoạch Kinh doanh: Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số (target) tháng/quý/năm của Spa. Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh để đề xuất các chiến lược kinh doanh hiệu quả.
* Phát triển Dịch vụ: Nghiên cứu và đề xuất các gói liệu trình mới, các chương trình khuyến mãi, combo dịch vụ hấp dẫn để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.
* Phối hợp Marketing: Làm việc chặt chẽ với bộ phận Marketing để triển khai các chiến dịch quảng cáo, sự kiện tại Spa. Theo dõi hiệu quả của các kênh thu hút khách hàng.
* Tối ưu hóa Lợi nhuận: Kiểm soát chi phí vận hành (OPEX), phân tích báo cáo lỗ lãi (P&L) và tìm cách tối ưu hóa doanh thu trên mỗi lượt khách (ticket size).
4. Chăm sóc Khách hàng & Giải quyết Sự cố:
* Quản lý Trải nghiệm Khách hàng: Trực tiếp thăm hỏi, lấy ý kiến phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ. Đảm bảo mọi khách hàng đều cảm thấy được trân trọng và quan tâm cá nhân hóa.
* Giải quyết Khiếu nại: Là người trực tiếp xử lý các tình huống phát sinh, khiếu nại của khách hàng một cách khéo léo, chuyên nghiệp, đảm bảo quyền lợi khách hàng và uy tín của Spa.
* Xây dựng Hệ thống CRM: Quản lý dữ liệu khách hàng, theo dõi lịch sử liệu trình và nhắc lịch hẹn. Triển khai các chính sách hậu mãi, chúc mừng sinh nhật, tri ân khách hàng VIP.
5. Báo cáo & Hành chính:
* Thực hiện các báo cáo doanh thu hàng ngày, tuần, tháng gửi Ban Giám đốc.
* Quản lý các giấy tờ pháp lý, giấy phép hoạt động, chứng chỉ hành nghề của nhân viên theo quy định của pháp luật.
* Đại diện Spa làm việc với các cơ quan chức năng khi có kiểm tra định kỳ.
Requirements & Qualifications
Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị khách sạn, Du lịch hoặc các chứng chỉ chuyên môn cao cấp về ngành làm đẹp/thẩm mỹ.
* Có ít nhất 03 - 05 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Spa/Clinic/Hospitality, trong đó tối thiểu 02 năm ở vị trí Quản lý hoặc Giám sát điều hành.
* Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các Spa cao cấp, Resort 4-5 sao hoặc các hệ thống thẩm mỹ viện lớn.
Kỹ năng chuyên môn:
* Kiến thức ngành: Am hiểu sâu sắc về các loại hình dịch vụ Spa (Body, Skin care, Hair care, Trị liệu...), các dòng mỹ phẩm cao cấp và công nghệ thẩm mỹ hiện đại.
* Kỹ năng Quản trị: Khả năng lập kế hoạch, tổ chức công việc và điều phối nguồn lực hiệu quả. Tư duy chiến lược và nhạy bén với các con số kinh doanh.
* Kỹ năng Giao tiếp & Thuyết phục: Khả năng giao tiếp khéo léo, xử lý tình huống linh hoạt. Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế lớn để phục vụ khách hàng người nước ngoài.
* Sử dụng Công nghệ: Thành thạo các phần mềm quản lý Spa (như Zenoti, Mindbody, hoặc các phần mềm nội bộ), Microsoft Office (Excel, PowerPoint).
Phẩm chất cá nhân:
* Diện mạo & Phong thái: Ngoại hình ưa nhìn, da đẹp, tác phong chuyên nghiệp, chỉnh chu, toát lên tinh thần của ngành làm đẹp.
* Tư duy Dịch vụ (Customer-Centric): Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, có sự đồng cảm và tinh tế trong việc nắm bắt tâm lý khách hàng.
* Khả năng Chịu áp lực: Có thể làm việc trong môi trường áp lực cao, xử lý nhiều đầu việc cùng lúc và sẵn sàng làm việc vào cuối tuần/lễ Tết theo đặc thù ngành.
* Lãnh đạo & Truyền cảm hứng: Có khả năng dẫn dắt, gắn kết đội ngũ, công bằng và quyết đoán trong quản lý.
* Tính Trung thực & Bảo mật: Tuyệt đối trung thực trong quản lý tài chính và bảo mật thông tin kinh doanh, dữ liệu khách hàng.
Quyền lợi
* Thu nhập hấp dẫn: Mức lương cứng cạnh tranh (tương xứng với năng lực) + % Hoa hồng doanh thu tổng + Thưởng KPI tháng/quý.
* Chế độ đãi ngộ: Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước. Thưởng lương tháng 13 và các dịp lễ, Tết.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong không gian sang trọng, đẳng cấp, chuyên nghiệp và nhân văn.
* Cơ hội phát triển: Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng quản trị cao cấp, cập nhật các xu hướng làm đẹp mới nhất trên thế giới. Cơ hội thăng tiến lên vị trí Giám đốc Vận hành vùng (Area Manager) hoặc Giám đốc Thương hiệu.
* Đặc quyền nhân viên: Sử dụng các dịch vụ chăm sóc sắc đẹp tại Spa với mức giá ưu đãi đặc biệt hoặc miễn phí theo định mức.
* Du lịch & Team building: Tham gia các hoạt động nghỉ dưỡng, tất niên, teambuilding hàng năm cùng công ty.
Tags: Quản lý Spa, Spa Manager, Quản lý thẩm mỹ viện, Điều hành Spa, Việc làm ngành làm đẹp, Quản lý dịch vụ khách hàng, Tuyển dụng Spa Manager, Quản trị khách sạn, Chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp, Giám đốc Spa.
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng Quản lý Spa tại TP.HCM, Spa Manager job description, Lương Quản lý Spa, Kỹ năng quản lý Spa chuyên nghiệp, Mô tả công việc Giám đốc Spa, Tìm việc làm quản lý thẩm mỹ viện, Quy trình vận hành Spa, KPI cho Quản lý Spa, Quản lý cơ sở làm đẹp cao cấp, Spa operations manager.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm TP Cần Thơ Spa TherapistTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJOB DESCRIPTION: CHUYÊN GIA TRỊ LIỆU SPA (SPA THERAPIST) Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một nhân viên massage đơn thuần; chúng tôi đang tìm kiếm một "nghệ nhân của sự thư giãn" – một Chuyên gia Trị liệu Spa (Spa Therapist), người đóng vai...
-
Việc làm TP Cần Thơ Nhân viên spa & massageTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Nhân viên Spa & Massage Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm những "đại sứ của sự thư thái" – vị trí Nhân viên Spa & Massage chuyên nghiệp. Tại hệ thống của chúng tôi, bạn không chỉ đơn thuần là một kỹ thuật viên thực hiện các bài v...
-
Việc làm TP Cần Thơ LifeguardTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Lifeguard (Nhân viên Cứu hộ Bể bơi/Bờ biển) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm những "người gác đền thầm lặng" – vị trí Nhân viên Cứu hộ (Lifeguard) chuyên nghiệp. Bạn không chỉ là một người bơi giỏi, mà còn là một chuyên gia về a...