-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Card Operations Specialist
- Location: Đồng Nai, vietnam
Job Description: Card Operations Specialist (Chuyên viên Vận hành Thẻ)
Role Overview
Trong kỷ nguyên số hóa tài chính, khi chiếc thẻ ngân hàng không chỉ là một mảnh nhựa mà là "chìa khóa" mở ra thế giới thanh toán không chạm, chúng tôi đang tìm kiếm một Card Operations Specialist (Chuyên viên Vận hành Thẻ) – người đóng vai trò là "kiến trúc sư vận hành" đứng sau mọi giao dịch thành thông suốt.
Bạn không chỉ đơn thuần làm việc với các con số; bạn là người đảm bảo vòng đời của một chiếc thẻ từ lúc phát hành, kích hoạt cho đến khi giao dịch tại POS/ATM hay thanh toán trực tuyến luôn diễn ra an toàn, chính xác và bảo mật tuyệt đối. Tại vị trí này, bạn là cầu nối kỹ thuật và nghiệp vụ giữa ngân hàng/tổ chức tài chính với các tổ chức thẻ quốc tế (Visa, Mastercard, JCB) và hệ thống chuyển mạch nội địa (NAPAS). Nếu bạn là người có tư duy logic sắc bén, sự tỉ mỉ đến từng chi tiết và đam mê trong việc tối ưu hóa quy trình vận hành thanh toán hiện đại, chúng tôi sẵn sàng đồng hành cùng bạn để định hình tương lai của ngành thanh toán số.
---
Key Responsibilities
1. Quản lý Quy trình Phát hành và Vòng đời Thẻ:
* Phát hành thẻ: Tiếp nhận dữ liệu đăng ký từ các chi nhánh hoặc kênh số (Mobile Banking/Website). Thực hiện kiểm tra tính hợp lệ của dữ liệu, phân loại sản phẩm thẻ (Credit, Debit, Prepaid) và đẩy dữ liệu sang hệ thống cá thể hóa thẻ (Personalization).
* Quản lý phôi và PIN: Theo dõi tồn kho phôi thẻ, vật tư in ấn. Phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo thẻ và mã PIN được chuyển đến tay khách hàng đúng thời hạn và bảo mật.
* Quản lý trạng thái: Thực hiện các tác vụ nghiệp vụ như kích hoạt thẻ, khóa/mở thẻ, thay thế thẻ, gia hạn hoặc đóng thẻ theo yêu cầu của khách hàng hoặc theo quy định rủi ro.
2. Vận hành Hệ thống và Cấu hình Sản phẩm (CMS):
* Cấu hình hệ thống: Trực tiếp thao tác trên hệ thống Quản lý Thẻ (Card Management System - CMS). Thiết lập các tham số cho sản phẩm mới: hạn mức giao dịch, biểu phí, lãi suất, các chương trình ưu đãi, và quy tắc tính điểm thưởng (Loyalty).
* Kiểm soát giao dịch: Giám sát luồng giao dịch trực tuyến (Online Authorization). Đảm bảo các kết nối giữa Core Banking, CMS và các cổng thanh toán quốc tế luôn duy trì tình trạng "Uptime" cao nhất.
* Xử lý lỗi hệ thống: Phối hợp với bộ phận IT và các đối tác công nghệ để chẩn đoán, xử lý các sự cố kỹ thuật liên quan đến việc từ chối giao dịch sai lệch hoặc lỗi kết nối mạng lưới.
3. Đối soát và Thanh quyết toán (Reconciliation & Settlement):
* Đối soát dữ liệu: Thực hiện đối soát hàng ngày giữa dữ liệu nội bộ của ngân hàng với báo cáo từ các tổ chức thẻ (Visa, Mastercard, Napas). Đảm bảo mọi giao dịch đều khớp đúng về số lượng và giá trị.
* Thanh quyết toán: Thực hiện quy trình quyết toán dòng tiền với các đối tác. Xử lý các khoản chênh lệch phát sinh do lỗi kỹ thuật, lỗi mạng hoặc giao dịch nghi ngờ.
* Báo cáo tài chính: Lập các báo cáo doanh số giao dịch, dư nợ thẻ tín dụng và phí dịch vụ định kỳ cho bộ phận kế toán và ban lãnh đạo.
4. Quản lý Tranh chấp và Tra soát (Dispute & Chargeback):
* Tiếp nhận yêu cầu: Xử lý các khiếu nại của chủ thẻ về giao dịch không thành công nhưng bị trừ tiền, giao dịch gian lận hoặc sai lệch số tiền.
* Xử lý tra soát: Vận hành quy trình tra soát theo quy định của các tổ chức thẻ quốc tế và Napas. Thu thập bằng chứng, thực hiện các bước đòi tiền (Chargeback), phản hồi (Representment) và trọng tài (Arbitration).
* Tối ưu quy trình: Phân tích nguyên nhân gốc rễ của các lỗi tra soát thường gặp để đề xuất cải tiến quy trình vận hành hoặc nâng cấp hệ thống.
5. Giám sát Rủi ro và Tuân thủ:
* Phòng chống gian lận: Phối hợp với bộ phận Quản lý rủi ro để giám sát các giao dịch bất thường thông qua hệ thống Fraud Detection. Thực hiện tạm khóa thẻ ngay khi phát hiện dấu hiệu nghi ngờ để bảo vệ tài sản khách hàng.
* Tuân thủ tiêu chuẩn: Đảm bảo mọi quy trình vận hành thẻ tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như PCI-DSS và các quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
* Cập nhật quy định: Theo dõi và triển khai các thay đổi trong quy định vận hành của Visa, Mastercard (Operating Regulations) để điều chỉnh quy trình nội bộ kịp thời.
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn và Kinh nghiệm:
* Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, hoặc Hệ thống thông tin quản lý (MIS).
* Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 - 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực vận hành thẻ, thanh toán quốc tế hoặc trung gian thanh toán. Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các ngân hàng thương mại hoặc các công ty FinTech.
* Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết sâu sắc về các dòng sản phẩm thẻ, quy trình thanh toán điện tử, và các quy định nghiệp vụ của Napas, Visa, Mastercard.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Sử dụng hệ thống: Thành thạo các hệ thống CMS (như SmartVista, Way4, CompassPlus, hoặc các hệ thống in-house). Có khả năng sử dụng SQL căn bản để truy vấn dữ liệu là một lợi thế lớn.
* Am hiểu kỹ thuật: Hiểu biết về cấu trúc bản tin tài chính (ISO 8583), quy trình mã hóa dữ liệu thẻ, công nghệ thẻ chip (EMV) và thanh toán không tiếp xúc (Contactless).
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh chuyên ngành tốt (đặc biệt là kỹ năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật và quy định từ các tổ chức thẻ quốc tế).
3. Phẩm chất cá nhân:
* Sự tỉ mỉ và Chính xác: Vận hành thẻ liên quan trực tiếp đến tiền và dữ liệu nhạy cảm của khách hàng, vì vậy "sai một li đi một dặm". Bạn cần có khả năng kiểm soát chi tiết tuyệt đối.
* Tư duy giải quyết vấn đề: Khả năng phân tích các tình huống giao dịch phức tạp để tìm ra nguyên nhân lỗi và đưa ra giải pháp khắc phục nhanh chóng.
* Chịu được áp lực: Có khả năng làm việc trong môi trường yêu cầu tính thời gian khắt khe (Deadline đối soát, xử lý sự cố khẩn cấp).
* Đạo đức nghề nghiệp: Tuyệt đối trung thực và có ý thức cao về bảo mật thông tin khách hàng.
---
Quyền lợi
* Thu nhập cạnh tranh: Mức lương hấp dẫn tương xứng với năng lực và kinh nghiệm, cùng gói thưởng KPI cuối năm dựa trên hiệu quả vận hành.
* Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Làm việc tại đơn vị đi đầu về công nghệ ngân hàng, tiếp cận với các hệ thống thanh toán tiên tiến nhất thế giới.
* Lộ trình thăng tiến: Cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý vận hành hoặc chuyên gia tư vấn giải pháp thanh toán số.
* Đào tạo chuyên sâu: Được tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ do các tổ chức thẻ quốc tế (Visa, Mastercard) tổ chức và các chứng chỉ bảo mật dữ liệu.
* Chế độ phúc lợi: Bảo hiểm sức khỏe cao cấp, các hoạt động teambuilding, nghỉ mát hàng năm và các ưu đãi đặc quyền dành cho nhân viên ngân hàng (lãi suất vay, phí dịch vụ...).
* Cân bằng công việc: Thời gian làm việc linh hoạt và các chính sách hỗ trợ nhân viên toàn diện.
---
Tags: Chuyên viên vận hành thẻ, Card Operations, Vận hành thanh toán, Tra soát thẻ, Đối soát ngân hàng, Thanh toán quốc tế, Visa Mastercard Specialist, Quản trị hệ thống CMS, Dispute Management, Fintech Operations.
Từ khoá tìm kiếm: Tuyển dụng chuyên viên vận hành thẻ, Card Operations Specialist jobs, Nhân viên tra soát thẻ ngân hàng, Quản lý hệ thống thẻ CMS, Chuyên viên quyết toán thẻ, Vận hành thẻ tín dụng, Thanh toán điện tử và thẻ, Card Management System specialist, Việc làm vận hành thanh toán FinTech, Quy trình phát hành thẻ ngân hàng.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Chuyên viên thẻ ngân hàngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJOB DESCRIPTION: CHUYÊN VIÊN THẺ NGÂN HÀNG (BANK CARD SPECIALIST) Role Overview Trong kỷ nguyên của nền kinh tế số và thanh toán không dùng tiền mặt, chúng tôi đang tìm kiếm những "kiến trúc sư tài chính" – vị trí Chuyên viên Thẻ Ngân hàng. Bạn không...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Remittance OfficerTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: REMITTANCE OFFICER (NHÂN VIÊN CHUYỂN TIỀN QUỐC TẾ & TRONG NƯỚC) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "đại sứ lưu thông tiền tệ" – vị trí Nhân viên Chuyển tiền (Remittance Officer). Trong nền kinh tế toàn cầu hóa, bạn chính là mắ...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Nhân viên kiều hốiTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KIỀU HỐI (REMITTANCE STAFF) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "đại sứ kết nối tài chính" – vị trí Nhân viên Kiều hối. Bạn không chỉ đơn thuần là người xử lý các con số, mà là mắt xích quan trọng nhất trong việc kết ...