-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Digital Banking Specialist
Published date: 2026/07/02
- Location: Đồng Nai, vietnam
JOB DESCRIPTION: DIGITAL BANKING SPECIALIST (CHUYÊN GIA NGÂN HÀNG SỐ)
Role Overview
Trong kỷ nguyên công nghiệp 4.0, ngân hàng không còn chỉ là những tòa nhà gạch đá mà là những trải nghiệm mượt mà trên lòng bàn tay. Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư trải nghiệm số" – vị trí Digital Banking Specialist. Bạn không chỉ là người vận hành các tính năng trên ứng dụng, mà còn là cầu nối chiến lược giữa nhu cầu của khách hàng, sự sáng tạo của công nghệ và mục tiêu kinh doanh của ngân hàng.
Sứ mệnh của bạn là biến những quy trình tài chính phức tạp thành những điểm chạm đơn giản, an toàn và đầy cảm hứng. Sự nhạy bén với xu hướng Fintech, tư duy logic trong thiết kế luồng quy trình (workflow) và khả năng phân tích dữ liệu chuyên sâu chính là chìa khóa để bạn thành công. Nếu bạn là người đam mê đổi mới sáng tạo, muốn định hình lại cách hàng triệu người quản lý tiền bạc và mong muốn làm việc trong một môi trường năng động, đầy thách thức, chúng tôi chào đón bạn gia nhập đội ngũ tiên phong.
---
Key Responsibilities
1. Phát triển Sản phẩm & Quản lý Dự án Số (Product Development & Digital Project Management)
* Xây dựng lộ trình (Roadmap): Tham gia trực tiếp vào việc xây dựng và thực thi lộ trình phát triển các sản phẩm ngân hàng số (Mobile Banking, Internet Banking, Ví điện tử, và các hệ thống thanh toán mới).
* Thiết kế tính năng: Nghiên cứu và đề xuất các tính năng mới dựa trên nhu cầu thị trường như: định danh điện tử (eKYC), vay tiêu dùng online, quản lý tài chính cá nhân (PFM), đầu tư số, và các chương trình khách hàng thân thiết.
* Viết tài liệu nghiệp vụ: Chịu trách nhiệm soạn thảo tài liệu yêu cầu nghiệp vụ (BRD), tài liệu giải pháp (SRS) và mô tả luồng quy trình chi tiết để chuyển giao cho đội ngũ phát triển phần mềm (IT/Dev).
* Quản trị dự án Agile: Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban (IT, Risk Management, Compliance, Marketing) theo mô hình Agile/Scrum để đảm bảo dự án được triển khai đúng tiến độ và đạt chất lượng cao nhất.
2. Tối ưu hóa Trải nghiệm Khách hàng (UX/UI Optimization)
* Phân tích hành trình khách hàng: Theo dõi và phân tích hành trình người dùng trên các kênh số để phát hiện các "điểm đau" (pain points) và rào cản khiến khách hàng rời bỏ ứng dụng.
* Cải tiến giao diện: Phối hợp với đội ngũ UX/UI Designer để tối giản hóa các bước thao tác, đảm bảo giao diện trực quan, hiện đại và dễ sử dụng cho mọi đối tượng khách hàng.
* Thử nghiệm A/B Testing: Thực hiện các thử nghiệm so sánh các phương án thiết kế khác nhau để tìm ra giải pháp tối ưu nhất nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate).
3. Vận hành & Quản lý Hệ thống (Operational Management)
* Giám sát vận hành: Theo dõi hiệu năng hệ thống ngân hàng số 24/7. Đảm bảo các giao dịch tài chính (chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, nạp tiền...) luôn thông suốt và có tỷ lệ thành công cao.
* Xử lý sự cố: Phối hợp với đội kỹ thuật để chẩn đoán và xử lý nhanh các sự cố hệ thống, lỗi ứng dụng hoặc các khiếu nại kỹ thuật từ khách hàng.
* Quản lý tham số: Thiết lập và quản lý các tham số hệ thống (hạn mức giao dịch, biểu phí, thông báo đẩy - push notification, các chiến dịch khuyến mãi trên app).
4. Phân tích Dữ liệu & Báo cáo (Data Analytics & Reporting)
* Khai phá dữ liệu: Sử dụng các công cụ phân tích (Google Analytics, Mixpanel, SQL...) để đo lường sức khỏe của sản phẩm thông qua các chỉ số: MAU (Monthly Active Users), DAU (Daily Active Users), tỷ lệ duy trì (Retention Rate).
* Dự báo xu hướng: Phân tích hành vi chi tiêu và thói quen sử dụng của khách hàng để đề xuất các chiến dịch cá nhân hóa (Personalization), tăng khả năng bán chéo (cross-sell) và bán thêm (up-sell) sản phẩm.
* Báo cáo định kỳ: Lập báo cáo đánh giá hiệu quả kinh doanh của kênh số hàng tuần/tháng cho Ban lãnh đạo, đưa ra các kiến nghị chiến lược dựa trên con số thực tế.
5. Phát triển Hệ sinh thái & Đối tác (Ecosystem & Partnership)
* Kết nối API: Hợp tác với các đối tác Fintech, các cổng thanh toán (Payment Gateway) và các đơn vị chấp nhận thanh toán (Merchants) để mở rộng hệ sinh thái dịch vụ (thanh toán điện nước, vé máy bay, bảo hiểm, thương mại điện tử).
* Open Banking: Nghiên cứu và triển khai các mô hình Ngân hàng mở (Open Banking) nhằm đa dạng hóa kênh tiếp cận khách hàng và tạo ra các nguồn doanh thu mới.
6. Tuân thủ & Quản trị Rủi ro (Compliance & Risk Management)
* Bảo mật thông tin: Đảm bảo mọi tính năng và quy trình trên ngân hàng số tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật (PCI DSS, ISO 27001) và quy định của Ngân hàng Nhà nước.
* Phòng chống gian lận: Phối hợp xây dựng các kịch bản phát hiện gian lận (Fraud detection) và quản lý rủi ro trong giao dịch trực tuyến.
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn & Kinh nghiệm (Education & Experience)
* Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Ngân hàng, Tài chính, Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh, hoặc Hệ thống thông tin quản lý (MIS).
* Kinh nghiệm:
* Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Ngân hàng số (Digital Banking), Fintech, hoặc Thương mại điện tử.
* Ưu tiên ứng viên từng giữ vị trí Business Analyst (BA) hoặc Product Owner (PO) cho các sản phẩm tài chính số.
* Có kinh nghiệm triển khai các dự án về Mobile App, Ví điện tử hoặc Hệ thống Core Banking là một lợi thế lớn.
2. Kỹ năng Chuyên môn (Professional Skills)
* Kiến thức nghiệp vụ: Hiểu biết sâu sắc về các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng (Tiền gửi, Tín dụng, Thanh toán quốc tế, Thẻ).
* Tư duy sản phẩm: Khả năng nắm bắt xu hướng công nghệ mới (AI, Blockchain, Big Data, Cloud Computing) và ứng dụng vào thực tế ngành ngân hàng.
* Kỹ năng kỹ thuật:
* Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý dự án (Jira, Confluence, Trello).
* Có kiến thức về API, SQL cơ bản và hiểu biết về quy trình phát triển phần mềm (SDLC).
* Khả năng vẽ quy trình nghiệp vụ bằng các công cụ như Visio, Draw.io hoặc Figma.
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh thành thạo (đặc biệt là tiếng Anh chuyên ngành Tài chính - Công nghệ) để làm việc với đối tác quốc tế và nghiên cứu tài liệu nước ngoài.
3. Phẩm chất Cá nhân (Personal Attributes)
* Tư duy hướng đến khách hàng (Customer-Centric): Luôn đặt trải nghiệm và lợi ích của người dùng làm trọng tâm trong mọi quyết định.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng tư duy logic, nhạy bén trong việc phát hiện nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và đưa ra giải pháp sáng tạo.
* Kỹ năng giao tiếp & Thuyết phục: Khả năng trình bày ý tưởng phức tạp một cách đơn giản, thuyết phục các bên liên quan (Stakeholders) về tính khả thi của dự án.
* Sự tỉ mỉ & Cẩn trọng: Đặc thù ngành tài chính yêu cầu sự chính xác tuyệt đối trong từng con số và quy trình cài đặt.
* Khả năng chịu áp lực: Sẵn sàng đối mặt với áp lực về tiến độ dự án (Deadlines) và tính chất thay đổi nhanh chóng của công nghệ.
---
Quyền lợi (Benefits)
* Thu nhập hấp dẫn: Mức lương cạnh tranh theo năng lực, kèm theo lương tháng 13 và các khoản thưởng hiệu suất (KPIs) dựa trên sự tăng trưởng của kênh số.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường hiện đại, trẻ trung, mang đậm văn hóa "Agile" – nơi sự đổi mới luôn được khuyến khích và ghi nhận.
* Lộ trình thăng tiến: Cơ hội trở thành Team Leader, Product Manager hoặc các vị trí quản lý cấp cao trong mảng Chuyển đổi số của Ngân hàng.
* Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Fintech, Digital Marketing, Data Analytics và các chứng chỉ quản trị dự án quốc tế (PMP, CSM).
* Chăm sóc sức khỏe: Bảo hiểm sức khỏe cao cấp dành cho nhân sự và người thân; chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện uy tín.
* Hoạt động ngoại khóa: Tham gia các chương trình Team building, du lịch hàng năm, các câu lạc bộ thể thao và sự kiện văn hóa nội bộ đặc sắc.
* Công cụ làm việc: Cung cấp trang thiết bị hiện đại (Laptop cấu hình cao, các phần mềm bản quyền) phục vụ tối ưu cho công việc.
---
Tags & Từ khóa tìm kiếm
Tags: Ngân hàng số, Digital Banking, Fintech Specialist, Product Owner Ngân hàng, Business Analyst Fintech, Phát triển sản phẩm số, Quản trị dự án ngân hàng, Chuyển đổi số (Digital Transformation), Mobile Banking Specialist, Chuyên gia thanh toán số.
Từ khoá tìm kiếm: Tuyển dụng Digital Banking Specialist, Việc làm Ngân hàng số Hà Nội/TP.HCM, Chuyên viên phát triển sản phẩm Digital, Tuyển dụng Fintech, Digital Banking Operations, UX/UI Ngân hàng, Kỹ thuật viên Ngân hàng số, Chuyên gia eKYC, Hệ sinh thái ngân hàng số, Digital Banking Project Manager.
---
Phụ lục: Mô tả chi tiết các nhiệm vụ trọng tâm (Dành cho ứng viên tham khảo sâu)
*Để giúp ứng viên hình dung rõ hơn về tính chất công việc hàng ngày, dưới đây là chi tiết hóa một số mảng việc quan trọng:*
A. Quy trình thiết kế sản phẩm số (Product Design Process):
Một Digital Banking Specialist sẽ bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trường (Market Research). Bạn sẽ xem xét các đối thủ cạnh tranh đang làm gì, các siêu ứng dụng (Super Apps) như MoMo, Grab, ZaloPay đang cung cấp dịch vụ gì để tìm ra khoảng trống thị trường. Sau đó, bạn sẽ phác thảo ý tưởng (Mockup/Wireframe) và làm việc với bộ phận IT để đánh giá tính khả thi về mặt kỹ thuật (Technical Feasibility). Bạn là người viết kịch bản kiểm thử (Test Cases) và trực tiếp thực hiện UAT (User Acceptance Testing) trước khi sản phẩm được tung ra thị trường.
B. Vai trò trong việc thúc đẩy số hóa (Digital Adoption):
Không chỉ tạo ra sản phẩm, bạn còn phải nghĩ cách để khách hàng sử dụng chúng. Bạn sẽ phối hợp với bộ phận Marketing để xây dựng các chiến dịch "Growth Hacking", ví dụ như: tặng voucher khi thanh toán điện nước lần đầu, hoàn tiền khi thanh toán QR Code, hay các trò chơi (Gamification) trên ứng dụng để giữ chân khách hàng (User Engagement).
C. An toàn thông tin và Tính bảo mật:
Trong thế giới số, uy tín của ngân hàng phụ thuộc vào bảo mật. Bạn sẽ phải làm việc với đội ngũ Security để thiết lập các lớp bảo mật như xác thực sinh trắc học (vân tay, khuôn mặt), mã OTP, Soft Token. Bạn cũng cần liên tục cập nhật các hình thức lừa đảo công nghệ cao (Phishing) để đưa ra các khuyến cáo hoặc tính năng ngăn chặn kịp thời, bảo vệ tài sản của khách hàng.
D. Phân tích dữ liệu – Trái tim của ngân hàng số:
Mọi hành động của khách hàng trên app đều để lại dấu vết dữ liệu. Bạn sẽ không làm việc theo cảm tính mà dựa trên dữ liệu (Data-driven). Ví dụ, nếu dữ liệu cho thấy 50% khách hàng bỏ cuộc ở bước chụp ảnh CCCD khi mở tài khoản, bạn phải tìm hiểu lý do: do camera lỗi, do hệ thống OCR (nhận diện chữ viết) kém, hay do quy trình quá dài? Từ đó, bạn đưa ra giải pháp sửa đổi ngay lập tức.
---
*Vị trí Digital Banking Specialist là nơi dành cho những bộ óc vừa có sự chính xác của một chuyên gia tài chính, vừa có sự bay bổng, sáng tạo của một người làm công nghệ. Hãy gia nhập cùng chúng tôi để cùng xây dựng một tương lai tài chính không giới hạn!*
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Chuyên viên ngân hàng sốTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJOB DESCRIPTION: CHUYÊN VIÊN NGÂN HÀNG SỐ (DIGITAL BANKING SPECIALIST) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "kiến trúc sư trải nghiệm" – vị trí Chuyên viên Ngân hàng số. Bạn không chỉ là người vận hành các con số, mà là mắt xích chiến lược kết n...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Securities OfficerTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: SECURITIES OFFICER (CHUYÊN VIÊN CHỨNG KHOÁN) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "người điều hướng tài chính" – vị trí Chuyên viên Chứng khoán (Securities Officer). Trong bối cảnh thị trường tài chính biến động không ngừng, bạn...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Nhân viên chứng khoán ngân hàngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN CHỨNG KHOÁN NGÂN HÀNG Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm những "Kỹ sư Tài chính" tài năng và tâm huyết cho vị trí Nhân viên Chứng khoán Ngân hàng. Trong bối cảnh thị trường tài chính biến động không ngừng, bạn không chỉ ...