-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Language Center Receptionist
- Location: Đồng Nai, vietnam
Job Description: Language Center Receptionist (Nhân viên Lễ tân Trung tâm Ngoại ngữ)
Role Overview
Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người ngồi tại bàn lễ tân; chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ Thương hiệu" và "Người kết nối giáo dục". Tại vị trí Nhân viên Lễ tân Trung tâm Ngoại ngữ, bạn chính là gương mặt đại diện đầu tiên, là điểm chạm quan trọng nhất trong hành trình trải nghiệm của học viên và phụ huynh.
Bạn không chỉ thực hiện các công việc hành chính thuần túy, mà còn đóng vai trò là một người tư vấn tận tâm, một người điều phối linh hoạt và một người giữ lửa cho môi trường học tập chuyên nghiệp. Sự niềm nở, chỉn chu trong diện mạo và khả năng giao tiếp khéo léo của bạn chính là yếu tố quyết định niềm tin của khách hàng đối với chất lượng đào tạo của trung tâm. Nếu bạn là một người trẻ năng động, yêu thích môi trường giáo dục quốc tế và mong muốn phát triển kỹ năng dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, chúng tôi chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Key Responsibilities (Trách nhiệm chính)
1. Tiếp đón và Chăm sóc Khách hàng (Customer Experience):
* Điểm chạm đầu tiên: Tiếp đón khách hàng (phụ huynh, học viên, đối tác) trực tiếp tại trung tâm với thái độ niềm nở, chuyên nghiệp và lịch sự. Đảm bảo khu vực sảnh chờ luôn gọn gàng, sạch sẽ và ấm cúng.
* Quản lý cuộc gọi: Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến tổng đài, cung cấp thông tin sơ bộ về các khóa học, lịch khai giảng và các chương trình khuyến mãi hiện có. Chuyển cuộc gọi đến các bộ phận liên quan khi cần thiết.
* Giải đáp thắc mắc: Lắng nghe và giải đáp các câu hỏi của phụ huynh/học viên về lộ trình học, học phí, chính sách bảo lưu và chuyển đổi lớp học một cách thấu đáo và kiên nhẫn.
* Xử lý khiếu nại: Tiếp nhận các phản hồi hoặc khiếu nại ban đầu của khách hàng tại quầy. Phối hợp với bộ phận học vụ hoặc quản lý cơ sở để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng, đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng.
2. Tư vấn Tuyển sinh & Hỗ trợ Kinh doanh (Consulting & Sales Support):
* Tư vấn sơ bộ: Nhận diện nhu cầu của khách hàng mới, giới thiệu các khóa học phù hợp (Tiếng Anh giao tiếp, luyện thi IELTS/TOEIC, Tiếng Anh trẻ em...) dựa trên mục tiêu và trình độ của họ.
* Phối hợp với Sales: Chuyển giao thông tin khách hàng tiềm năng (leads) cho bộ phận Tư vấn tuyển sinh (EC) một cách chính xác và kịp thời để theo sát quy trình chốt hợp đồng.
* Thu học phí: Thực hiện quy trình thu học phí, xuất hóa đơn, quản lý tiền mặt tại quầy và báo cáo doanh thu hàng ngày cho bộ phận kế toán. Đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong các giao dịch tài chính.
* Tái ghi danh: Nhắc nhở phụ huynh/học viên về thời hạn đóng phí tái tục, giới thiệu các ưu đãi dành cho học viên cũ để duy trì tỷ lệ học viên tiếp tục theo học tại trung tâm.
3. Quản lý Hành chính & Học vụ (Administrative & Academic Support):
* Quản lý lịch học: Theo dõi thời khóa biểu, điểm danh học viên đầu giờ học. Thông báo kịp thời cho phụ huynh nếu học viên vắng mặt không lý do.
* Quản lý hồ sơ: Cập nhật và lưu trữ thông tin học viên trên hệ thống phần mềm quản lý (CRM). Đảm bảo dữ liệu luôn chính xác và được bảo mật.
* Hỗ trợ giáo viên: Hỗ trợ giáo viên bản ngữ và giáo viên Việt Nam trong việc chuẩn bị giáo cụ, tài liệu giảng dạy, photo bài tập hoặc xử lý các vấn đề kỹ thuật cơ bản trong lớp học (máy chiếu, loa, điều hòa).
* Sắp xếp phòng học: Đảm bảo các phòng học luôn sẵn sàng trước giờ vào lớp (vệ sinh, bàn ghế, thiết bị điện). Điều phối phòng học linh hoạt trong trường hợp có sự thay đổi đột xuất về lịch giảng dạy.
4. Vận hành Cơ sở vật chất (Facility Management):
* Giám sát vệ sinh: Phối hợp với nhân viên tạp vụ để duy trì không gian trung tâm luôn sạch đẹp, ngăn nắp từ khu vực sảnh, phòng học đến nhà vệ sinh.
* Quản lý kho văn phòng phẩm: Theo dõi định mức và đặt mua văn phòng phẩm, nước uống, trà, cà phê và các vật tư tiêu hao khác phục vụ cho hoạt động hàng ngày của trung tâm.
* Bảo trì thiết bị: Phát hiện và báo cáo kịp thời các hư hỏng về cơ sở vật chất (hệ thống đèn, điện, nước, cửa kính...) để bộ phận kỹ thuật tiến hành sửa chữa, đảm bảo an toàn cho học viên.
5. Hỗ trợ Sự kiện & Truyền thông:
* Tổ chức sự kiện: Hỗ trợ công tác hậu cần cho các sự kiện ngoại khóa, hội thảo du học, lễ hội (Halloween, Giáng sinh), các buổi lễ trao chứng chỉ cho học viên.
* Truyền thông tại điểm: Cập nhật các bảng tin, standee, poster chương trình khuyến mãi tại khu vực sảnh để khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin mới nhất.
---
Requirements & Qualifications (Yêu cầu & Năng lực)
1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành: Quản trị khách sạn, Tiếng Anh thương mại, Quản trị kinh doanh, Quan hệ công chúng hoặc các ngành liên quan.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Lễ tân, Chăm sóc khách hàng, hoặc Tư vấn tại các trung tâm giáo dục, khách sạn, phòng tập Gym hoặc các đơn vị dịch vụ cao cấp.
* Chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp có thái độ cầu tiến và tố chất phù hợp với ngành dịch vụ.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tự tin (tương đương IELTS 5.5 hoặc TOEIC 650 trở lên). Có khả năng trao đổi trực tiếp với giáo viên nước ngoài và tiếp đón khách quốc tế.
* Tin học văn phòng: Thành thạo MS Office (Word, Excel, PowerPoint). Khả năng thích nghi nhanh với các phần mềm quản lý học viên (CRM).
* Kỹ năng giao tiếp: Giọng nói truyền cảm, dễ nghe (không nói ngọng, nói lắp hoặc giọng địa phương quá nặng). Có khả năng diễn đạt mạch lạc, thuyết phục.
* Kỹ năng xử lý tình huống: Nhạy bén trong việc nhận diện vấn đề và đưa ra giải pháp linh hoạt, đặc biệt là khi đối mặt với những yêu cầu khó hoặc khiếu nại từ khách hàng.
3. Phẩm chất cá nhân:
* Diện mạo: Ngoại hình ưa nhìn, chỉn chu, chuyên nghiệp. Luôn duy trì nụ cười và thái độ tích cực trong công việc.
* Sự tỉ mỉ: Cẩn thận trong việc quản lý hồ sơ, thu chi tài chính và theo dõi lịch trình học tập của học viên.
* Tinh thần dịch vụ (Service Mindset): Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm, sẵn lòng giúp đỡ và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho phụ huynh và học viên.
* Khả năng chịu áp lực: Có thể làm việc theo ca (bao gồm ca tối và cuối tuần – thời điểm đông học viên nhất) và xử lý khối lượng công việc đa dạng cùng lúc.
* Đạo đức nghề nghiệp: Trung thực, đúng giờ và có trách nhiệm cao với công việc được giao.
---
Quyền lợi (Benefits)
* Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản + Phụ cấp ca/trách nhiệm + Thưởng doanh số/tái ghi danh (tùy theo chính sách của trung tâm).
* Chế độ phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật sau thời gian thử việc. Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật, lương tháng 13.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường giáo dục văn minh, năng động, thường xuyên tiếp xúc với giáo viên nước ngoài giúp nâng cao khả năng tiếng Anh miễn phí.
* Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng giao tiếp, nghiệp vụ lễ tân chuyên nghiệp, kỹ năng bán hàng và tư vấn tâm lý khách hàng.
* Cơ hội thăng tiến: Lộ trình phát triển rõ ràng lên các vị trí: Trưởng nhóm Lễ tân, Chuyên viên Tư vấn Tuyển sinh, Quản lý Cơ sở (Branch Manager) hoặc Chuyên viên Học vụ.
* Ưu đãi học tập: Học bổng ưu đãi các khóa học tiếng Anh tại trung tâm dành cho bản thân và người thân.
* Hoạt động ngoại khóa: Tham gia các buổi Team building, du lịch hàng năm và các sự kiện nội bộ sôi nổi của công ty.
---
Tags:
Nhân viên lễ tân trung tâm ngoại ngữ, Lễ tân trường học, Chăm sóc khách hàng giáo dục, Tư vấn tuyển sinh, Receptionist Job, Tuyển dụng lễ tân tiếng Anh, Administrative Assistant, Customer Service Representative, Việc làm trung tâm tiếng Anh, Lễ tân hành chính.
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng lễ tân trung tâm ngoại ngữ, việc làm lễ tân tiếng Anh tại TPHCM/Hà Nội, nhân viên hành chính lễ tân trung tâm Anh ngữ, tư vấn giáo dục, lễ tân part-time trung tâm tiếng Anh, mô tả công việc lễ tân trường quốc tế, yêu cầu công việc lễ tân văn phòng, lương lễ tân trung tâm ngoại ngữ.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Lễ tân trung tâm ngoại ngữTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJOB DESCRIPTION: LỄ TÂN TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người ngồi ở bàn trực, chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ Trải nghiệm Khách hàng" – vị trí Lễ tân Trung tâm Ngoại ngữ. Bạn chính là gương mặt đại diện đầu tiê...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai School ReceptionistTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: School Receptionist (Lễ tân Trường học) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ nụ cười" và "Giao điểm thông tin" – vị trí Nhân viên Lễ tân Trường học. Tại môi trường giáo dục của chúng tôi, bạn không chỉ đơn thuần là người...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Lễ tân trường họcTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Lễ tân Trường học Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ nụ cười" và "Người kết nối tận tâm" cho vị trí Lễ tân Trường học. Tại đây, bạn không chỉ đơn thuần là người ngồi tại bàn tiếp tân; bạn chính là gương mặt đại diện đầ...