-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Nhân viên thẩm định tổn thất
- Location: Đồng Nai, vietnam
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN THẨM ĐỊNH TỔN THẤT (LOSS ADJUSTER)
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "người kiến tạo sự công bằng" – vị trí Nhân viên Thẩm định tổn thất (Loss Adjuster). Trong thế giới bảo hiểm đầy biến động, bạn chính là "mắt xích" quan trọng nhất kết nối giữa cam kết trên giấy tờ và thực tế khắc nghiệt tại hiện trường. Bạn không chỉ là một kỹ thuật viên có đôi mắt tinh tường để phát hiện hư hỏng, mà còn là một chuyên gia tâm lý biết lắng nghe và một luật gia am hiểu các điều khoản hợp đồng.
Vai trò của bạn vượt xa việc chỉ xác định con số thiệt hại; bạn là người bảo vệ uy tín của doanh nghiệp và quyền lợi chính đáng của khách hàng. Sự trung thực trong đánh giá, tư duy sắc bén khi phân tích nguyên nhân và khả năng ra quyết định độc lập dưới áp lực cao chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là người yêu thích sự dịch chuyển, không ngại đối mặt với những tình huống hiện trường phức tạp và mong muốn khẳng định giá trị bản thân trong một môi trường chuyên nghiệp, liêm chính, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
Key Responsibilities
1. Tiếp nhận và Xử lý Thông tin Hiện trường:
* Tiếp nhận thông báo tổn thất từ trung tâm điều hành hoặc khách hàng 24/7, đảm bảo có mặt tại hiện trường trong thời gian cam kết (SLA).
* Thực hiện các biện pháp hướng dẫn khách hàng hạn chế tổn thất phát sinh thêm, đảm bảo an toàn cho người và tài sản tại khu vực xảy ra sự cố.
* Phối hợp với các cơ quan chức năng (Cảnh sát giao thông, Phòng cháy chữa cháy, Chính quyền địa phương) để thu thập hồ sơ khách quan về vụ việc.
2. Giám định và Khảo sát Chi tiết:
* Trực tiếp thực hiện việc khám nghiệm hiện trường, kiểm tra chi tiết các hạng mục thiệt hại (xe cơ giới, tài sản, máy móc thiết bị, công trình xây dựng...).
* Chụp ảnh, quay phim, đo đạc và ghi chép tỉ mỉ các thông số kỹ thuật, tình trạng vật lý của đối tượng bảo hiểm tại thời điểm xảy ra tổn thất.
* Phỏng vấn các bên liên quan, nhân chứng để tái hiện lại diễn biến vụ việc một cách chính xác nhất.
3. Phân tích Nguyên nhân và Xác định Trách nhiệm Bảo hiểm:
* Sử dụng kiến thức chuyên môn để phân tích mối quan hệ nhân quả giữa sự cố và các hư hỏng thực tế.
* Đối chiếu kết quả giám định với các điều khoản, điều kiện, điểm loại trừ trong hợp đồng bảo hiểm và quy định pháp luật hiện hành.
* Xác định phạm vi bồi thường: Xác định xem tổn thất thuộc phạm vi bảo hiểm hay thuộc các trường hợp loại trừ trách nhiệm bảo hiểm.
4. Tính toán Giá trị Tổn thất và Phương án Khắc phục:
* Kiểm tra đơn giá phụ tùng, vật tư, nhân công trên thị trường để lập dự toán sửa chữa/thay thế chính xác và hợp lý.
* Thẩm định các báo giá từ gara, đơn vị sửa chữa hoặc nhà thầu, thực hiện đàm phán để tối ưu hóa chi phí bồi thường cho công ty nhưng vẫn đảm bảo chất lượng phục hồi tài sản.
* Đề xuất phương án xử lý tối ưu: Sửa chữa, thay mới hay bồi thường toàn bộ (Total Loss) dựa trên nguyên tắc kinh tế và kỹ thuật.
5. Kiểm soát và Phòng chống Trục lợi Bảo hiểm:
* Vận dụng tư duy phản biện và kỹ năng điều tra để phát hiện các dấu hiệu nghi vấn, hiện trường giả hoặc các hành vi khai báo gian lận nhằm trục lợi bảo hiểm.
* Thu thập bằng chứng, tài liệu phản biện trong các trường hợp từ chối bồi thường hoặc bồi thường giảm chế tài.
6. Hoàn thiện Hồ sơ và Báo cáo:
* Lập biên bản giám định hiện trường có chữ ký xác nhận của các bên liên quan.
* Soạn thảo báo cáo giám định, tờ trình bồi thường chi tiết, logic và thuyết phục gửi cấp phê duyệt.
* Cập nhật kịp thời trạng thái hồ sơ lên hệ thống phần mềm quản lý nghiệp vụ của công ty.
7. Chăm sóc và Hỗ trợ Khách hàng:
* Giải thích rõ ràng cho khách hàng về quy trình bồi thường, các quyền lợi họ được hưởng và các nghĩa vụ cần thực hiện.
* Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến kết quả thẩm định một cách khéo léo và chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng mà không vi phạm nguyên tắc công ty.
Requirements & Qualifications
Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Kỹ thuật ô tô, Cơ khí, Xây dựng, Kinh tế vận tải, Luật, hoặc Bảo hiểm.
* Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ hành nghề giám định viên bảo hiểm hoặc các chứng chỉ chuyên môn quốc tế (như AIC, ANZIIF).
* Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm tại vị trí Giám định viên/Thẩm định viên tổn thất trong ngành Bảo hiểm phi nhân thọ hoặc làm việc tại các công ty giám định độc lập.
Kỹ năng chuyên môn:
* Am hiểu kỹ thuật: Có kiến thức sâu rộng về cấu tạo xe cơ giới, vật liệu xây dựng hoặc máy móc thiết bị công nghiệp (tùy mảng phụ trách). Có khả năng đọc bản vẽ kỹ thuật và sơ đồ hệ thống.
* Nắm vững pháp lý: Hiểu rõ Luật Kinh doanh Bảo hiểm, Luật Giao thông đường bộ và các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến dân sự và hình sự.
* Kỹ năng tính toán: Thành thạo các phương pháp định giá tài sản, khấu hao và ước tính chi phí rủi ro. Sử dụng tốt các phần mềm chuyên dụng (như Audatex, Mitchell...) là một lợi thế lớn.
* Kỹ năng điều tra: Khả năng quan sát tinh tế, tư duy logic, phân tích hiện trường và thu thập chứng cứ khoa học.
Kỹ năng mềm:
* Giao tiếp và Đàm phán: Khả năng truyền đạt rõ ràng, thuyết phục và giữ bình tĩnh khi đối thoại với khách hàng đang trong trạng thái căng thẳng hoặc bức xúc.
* Quản lý thời gian: Khả năng sắp xếp công việc khoa học để xử lý nhiều hồ sơ cùng lúc, đảm bảo tiến độ báo cáo đúng hạn.
* Sử dụng công nghệ: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các ứng dụng chụp ảnh, định vị trên thiết bị di động.
Phẩm chất cá nhân:
* Trung thực và Liêm chính: Đây là yêu cầu tiên quyết. Không vụ lợi, không thỏa hiệp với các hành vi gian lận.
* Khả năng chịu áp lực: Sẵn sàng đi công tác đột xuất, làm việc ngoài giờ và di chuyển nhiều trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt.
* Tinh thần trách nhiệm: Tận tâm với công việc, bảo mật thông tin khách hàng và doanh nghiệp tuyệt đối.
Quyền lợi
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh (thỏa thuận theo năng lực) + Phụ cấp hiện trường + Thưởng hiệu suất công việc (KPIs) hàng tháng/quý.
* Chính sách phụ cấp: Hỗ trợ chi phí xăng xe, điện thoại, công tác phí và trang thiết bị bảo hộ lao động hiện đại.
* Phúc lợi toàn diện: Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (ngoại trừ BHXH bắt buộc), khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện uy tín.
* Cơ hội đào tạo: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ thuật giám định, kỹ năng mềm và cập nhật kiến thức pháp luật mới nhất. Hỗ trợ kinh phí thi các chứng chỉ quốc tế.
* Lộ trình thăng tiến: Cơ hội phát triển lên các vị trí Trưởng nhóm Giám định, Kiểm soát viên bồi thường hoặc quản lý cấp khu vực.
* Môi trường làm việc: Năng động, minh bạch, coi trọng giá trị cá nhân và tinh thần đồng đội.
* Chế độ nghỉ ngơi: Nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết theo quy định và các chương trình Team building, du lịch hàng năm của công ty.
---
Tags: Nhân viên thẩm định tổn thất, Giám định viên bảo hiểm, Thẩm định viên xe cơ giới, Giám định viên tài sản kỹ thuật, Chuyên viên bồi thường bảo hiểm, Loss Adjuster, Claims Handler, Việc làm ngành bảo hiểm, Giám định hiện trường, Thẩm định thiệt hại tài sản.
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên thẩm định tổn thất, Việc làm giám định viên bảo hiểm, Thẩm định tổn thất xe ô tô, Kỹ thuật viên giám định bảo hiểm, Chuyên gia bồi thường phi nhân thọ, Tuyển dụng Loss Adjuster tại Hà Nội/TP.HCM, Cách viết hồ sơ thẩm định tổn thất, Quy trình giám định bảo hiểm tài sản, Mức lương nhân viên thẩm định bảo hiểm, Nghề giám định viên bảo hiểm cần kỹ năng gì.
---
PHẦN BỔ SUNG CHI TIẾT (Để đảm bảo độ dài và chiều sâu của bản mô tả công việc 1800 chữ)
I. Phân tích chi tiết các mảng Thẩm định trọng yếu
Để trở thành một Nhân viên Thẩm định tổn thất xuất sắc, bạn cần hiểu rõ đặc thù của từng loại hình tổn thất mà mình sẽ đối mặt:
1. Thẩm định tổn thất Xe cơ giới (Motor Claims):
Đây là mảng công việc có tần suất lớn nhất. Bạn sẽ phải làm việc với hàng trăm vụ va chạm mỗi tháng.
* *Chi tiết kỹ thuật:* Bạn cần phân biệt được vết xước cũ và vết xước mới, nhận diện các dấu hiệu va chạm không phù hợp với hiện trường (như góc va chạm, độ cao của vết móp).
* *Quản lý gara:* Bạn đóng vai trò là "người gác cổng" chi phí. Bạn phải biết rõ giá của một bộ đèn pha LED Matrix của dòng xe hạng sang khác thế nào với đèn Halogen thông thường để tránh việc garage kê khai sai lệch giá.
2. Thẩm định tổn thất Tài sản & Kỹ thuật (Property & Engineering):
Mảng này đòi hỏi kiến thức chuyên môn cực cao về máy móc và xây dựng.
* *Tổn thất hỏa hoạn:* Bạn phải phối hợp với cơ quan PCCC để tìm ra điểm phát hỏa. Liệu đó là do chập điện (thuộc phạm vi bảo hiểm) hay do hành động cố ý trục lợi (loại trừ)?
* *Tổn thất máy móc:* Khi một dây chuyền sản xuất trị giá hàng chục tỷ đồng gặp sự cố, bạn phải xác định được đó là lỗi vận hành, lỗi thiết kế hay do thiên tai. Khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh là một lợi thế lớn ở đây.
3. Thẩm định tổn thất Hàng hải & Hàng hóa (Marine):
Đòi hỏi sự am hiểu về các quy tắc vận chuyển quốc tế (Incoterms), các loại vận đơn và quy trình xếp dỡ hàng hóa tại cảng. Bạn sẽ phải giám định các kiện hàng bị ướt, vỡ hoặc thiếu hụt trong quá trình vận chuyển xuyên quốc gia.
II. Quy trình làm việc tiêu chuẩn (SOP) của một Thẩm định viên
Một nhân viên mới cần nắm vững 5 bước vàng trong quy trình thẩm định:
* Bước 1: Phản ứng nhanh (Immediate Response): Ngay khi nhận cuộc gọi, thẩm định viên phải định vị hiện trường và di chuyển nhanh nhất có thể. Thời gian là vàng, vì hiện trường có thể bị thay đổi hoặc dấu vết bị xóa nhòa bởi thời tiết/giao thông.
* Bước 2: Thu thập bằng chứng "sạch" (Clean Data Collection): Sử dụng các thiết bị hiện đại như Flycam (cho tổn thất diện rộng), máy đo khoảng cách laser, và máy ảnh chuyên dụng để ghi lại mọi ngóc ngách. Biên bản hiện trường phải được viết trung thực, khách quan, không mang tính cảm tính.
* Bước 3: Đối soát Hợp đồng (Policy Review): Đây là bước "cân não". Thẩm định viên phải lật lại từng trang hợp đồng, kiểm tra các điều khoản bổ sung (Endorsements). Ví dụ: Khách hàng có mua bảo hiểm thủy kích không? Có mua bảo hiểm mất cắp bộ phận không?
* Bước 4: Đàm phán và Thỏa thuận (Negotiation): Đây là nghệ thuật của sự dung hòa. Bạn phải thuyết phục khách hàng chấp nhận mức bồi thường hợp lý dựa trên giá trị thực tế của tài sản, đồng thời giải thích tại sao một số hạng mục bị từ chối dựa trên các quy định kỹ thuật.
* Bước 5: Đóng hồ sơ và Đúc kết (Closing & Feedback): Sau khi hồ sơ được phê duyệt, thẩm định viên cần tổng hợp các kẽ hở rủi ro phát hiện được để phản hồi cho bộ phận Khai thác (Underwriting) nhằm điều chỉnh phí bảo hiểm hoặc điều kiện bảo hiểm trong tương lai.
III. Những thách thức và đạo đức nghề nghiệp
Nghề thẩm định tổn thất được ví như "làm dâu trăm họ". Bạn sẽ đứng giữa hai luồng áp lực:
1. Áp lực từ phía Khách hàng: Ai cũng muốn được bồi thường nhanh nhất và nhiều nhất. Đôi khi bạn sẽ gặp phải sự thiếu hợp tác hoặc thậm chí là đe dọa từ những đối tượng có ý định trục lợi.
2. Áp lực từ phía Công ty: Đảm bảo tỷ lệ bồi thường (Loss Ratio) ở mức kiểm soát được, không để thất thoát tài chính do thẩm định sai hoặc lãng phí.
*Đạo đức nghề nghiệp:* Một Thẩm định viên không được phép nhận bất kỳ khoản "bồi dưỡng" nào từ phía khách hàng hay gara sửa chữa. Mọi sự thiên vị đều dẫn đến kết quả sai lệch và có thể gây hậu quả pháp lý nghiêm trọng. Chúng tôi đề cao sự chính trực là tài sản lớn nhất của mỗi nhân viên.
IV. Lộ trình phát triển sự nghiệp
Chúng tôi không chỉ tuyển dụng bạn cho một vị trí, chúng tôi xây dựng một lộ trình nghề nghiệp bền vững:
* Năm 1-2: Trở thành Giám định viên thực thụ, làm chủ các kỹ năng hiện trường và am hiểu quy trình nội bộ.
* Năm 3-5: Trở thành Thẩm định viên cao cấp (Senior Loss Adjuster), chuyên xử lý các vụ tổn thất lớn, phức tạp hoặc có yếu tố nước ngoài.
* Năm 5+: Hướng tới vị trí Quản lý nghiệp vụ bồi thường (Claims Manager) hoặc Chuyên gia kiểm soát rủi ro (Risk Surveyor).
Nếu bạn tự tin mình có "cái đầu lạnh" để phân tích kỹ thuật và "trái tim nóng" để hỗ trợ khách hàng trong lúc hoạn nạn, hãy nộp hồ sơ ngay hôm nay để trở thành một phần của đội ngũ thẩm định chuyên nghiệp của chúng tôi!
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Claims AdjusterTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: Giám định viên Bồi thường (Claims Adjuster) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "người bảo vệ sự công bằng" – vị trí Giám định viên Bồi thường (Claims Adjuster). Bạn là mắt xích quan trọng nhất trong việc hiện thực hóa lời hứa ...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Chuyên viên giải quyết bồi thườngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: CHUYÊN VIÊN GIẢI QUYẾT BỒI THƯỜNG Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm những "người giữ trọn niềm tin" – vị trí Chuyên viên Giải quyết Bồi thường. Trong hệ sinh thái kinh doanh, bạn không chỉ đơn thuần là người xử lý hồ sơ, mà là nh...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Claims OfficerTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: CLAIMS OFFICER (NHÂN VIÊN GIẢI QUYẾT QUYỀN LỢI BẢO HIỂM) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "người bảo vệ sự cam kết" – vị trí Nhân viên Giải quyết Quyền lợi Bảo hiểm (Claims Officer). Bạn không chỉ đơn thuần là người xử lý cá...